县人民医院员工管理标准手册样本.doc

某县人民医院职员手册
医院总目标：我们责任是把医院建设成为人民健康乐园；没有最好，只有愈加好；三级医院标准应该不懈地努力追求。
团体精神：团结协作，艰苦创业，和时俱进，开拓创新，院兴我荣，院衰我耻。
一、职员素质：知法懂法，爱岗敬业，奋发进取；医院是职员共有家，拥有它、珍惜它、发展它；知识是最宝贵财富。
二、管理理念：依法治院，标准管院，质量立院，人才兴院，科技建院。。
三、文化理念：爱院敬业，文明服务，将你爱心倾注于你辉煌事业之中，让患者和你携手共进，让事业发展为你提供施展才能舞台。
四、服务理念：以人为本，以病人为中心，将你博爱之心倾注于你事业之中，人性化关心，让患者感受到家庭般呵护,为患者托起生命之舟。
五、经营理念：低成本、低消耗、高质量、合理价格、优质服务达成满意效果，从而使医院得到深入发展。
六、 职员权益：
（一）职员权利：劳动者享受平等就业和选择职业权利、取得劳动酬劳权利、休息休假权利、取得劳动安全卫生保护权利、接收职业技能培训权利、享受社会保险和福利权利、提请劳动争议处理权利和法律要求其它劳动权利。
（二）假期要求及待遇：
1、国家法定假日：（五一节、国庆节、元旦节、春节）职员享受原工资及奖金待遇。
2、婚假：
1）对实施晚婚职员（男女双方按法定婚龄各推迟3周岁以上初婚者）除国家要求婚假三天外增加婚假二十天。
2）双方末达成晚婚或一方末达成晚婚，婚假为三天。
3）对实施晚婚职员，医院视为出勤，工资、奖金照发。双方未达成晚婚或一方未达成晚婚，婚假期间只享受工资，不享受奖金。
3、产假：
1）对实施晚育女职员（己婚妇女24周岁以上生育第一个儿女者），除国家要求产假90天外增加产假30天，并同时给男方护理假15天；难产或多包胎生育女职员增加产假15天。对实施晚育职员产假、护理假视为出勤，工资奖金照发。
2）未实施晚育职员产假期间只享受工资，不享受奖金。
3）未采取节育方法而致受孕行刮宫、引产术或采取了节育方法失败而致受孕行刮宫、引产术者，根据计划生育相关要求处理，不享受奖金。
4、丧假：
1）职员直系亲属死亡时（父母、配偶、儿女）本县范围内假期七天，职员在外地直系亲属死亡时，依据旅程远近另给旅程假。
2）丧假期间享受原工资，不享受奖金，途中全部费用由职员自理。
5、探亲假：
1）享受探亲假范围：
（1）参与工作满十二个月并已转正固定职员，同父母、配偶不住在一起，不能利用节假日团聚，本县职员家住40华里以上旅程。
（2）已婚双职员含有4年探望父母条件。
（3）签定两年以上协议制工人。
2）新婚、转正职员探亲假：
（1）上六个月转正定级人员，在下六个月能够享受探亲假；下六个月转正定级在第二年享受探亲假。
（2）新婚职员在结婚当年不享受探亲假，第二年能够享受探亲假。
（3）享受探亲假未婚职员，利用探亲结婚，可按婚假要求天数另给婚假。
3）职员探亲假标准上一次使用（特殊情况例外），路费只报销一次；符合探亲条件职员，在父母逝世当年未享受探亲假，可同时享受丧假和探亲假，当年已享受探亲假，请假料理丧事时，不能再享受探亲假。
4）职员探亲时间要求：
（1） 职员探望配偶每十二个月给一次探亲假，假期为三十天。
（2） 未婚职员探望父母每十二个月给一次探亲假，假期二十天。
（3） 已婚职员探望父母每四年一次探亲假，假期二十天。
（4） 探亲假依据旅程远近另给旅程假。
（5） 在各类学校脱产学习、培训、进修十二个月以上人员，学习期内不享受休假待遇。
5）工作人员在探亲假期间医院发给本人职务（技术等级）工资和按国家要求百分比计算津贴，不享受奖金。已婚探望父母往返路费报销根据本人职务工资和按国家要求百分比计算津贴为计算基数，在30%以内，由本人自理，超出部分由医院报销。
6、病假
1）病假在两个月以内，固定工资部分全额发给。病假超出两个月不满六个月，从第三个月起，工作年限不满十年，固定工资部分按90%计发；工作年限满十年，固定工资部分全额发给；病假超出六个月，从第七个月起，工作年限不满十年，固定工资部分按70％计发；工作年限满十年，固定工资部分按80％计发；病假超出六个月，从第七个月起，医院发给本人工资组成活部分10％津贴。试用期、见习期和熟练期人员，病假期间分别按试用期、见习期、熟练期间工资为基数计发其病假工资。
2） 工作人员在病假期间不享受奖金待遇。
3） 大中专毕业生在见习期间休病假，其转正定级对应延长。
4） 职员病假在六个月以内，连续计算工龄；超出六个月病假期间不计算工龄；超出六个月，病愈后仍继续工作者，除超出六个月病假期内不计算工龄外，其前后工龄应合并计算。
7、事假：
请事假一天，扣发一天工资和一月奖金三分之一，请事假三天以受骗月无奖。
8、旷工：
旷工一小时以上，四小时以下为旷工半天，扣一天工资；旷工四小时以上八小时以下为旷工一天，扣两天工资（以这类推），旷工四小时以内当月无奖；旷工四小时以上为旷工一天，按仁医（）17号《仁寿县人民医院相关实施下岗待岗制要求》，下岗十二个月，实施川府发（1995）95号文件最低工资标准125元。
9、多种假期审批权限及要求：
1）职员休探亲假 、婚假、产假、丧假、事假，本人必需先写出申请，写明休假原因和起止时间，所在科室责任人依据实际情况签注意见后，由院办公室审批（病假由保健医生出具证实，医院预防保健科审批后交院办公室存档备查）。职员休假结束后要立即到院办公室销假，不然，视为继续休假。休探亲假后，报销路费职员必需持院办公室出具证实，财务科方可报销路费。临床、医技科室副高级以上专业技术员，正、副科主任，正、副护士长，职能科室责任人除推行上述手续外，分别由医教科、护理部签注意见后由分管院长同意。副院长由院长同意；院长和党总支书记由县卫生局同意。
2）探亲假、婚假、产假必需当年一次休完，确因工作需要不能一次休完必需经同意后，方可在年内休完假期。科室安排了职员休假，本人不休者，按本人自动放弃休假处理。
3） 多种假不得相互转让，一经发觉借假，扣发给假者30天奖金，对借假者借假期间按旷工处理。
4） 年度内职员病假累计三十天，专业技术年度考评不能评为优异；年度内病假累计五个月、旷工一天及其以上者，专业技术年度考评为不合格。
七、 职员义务：
（一） 行为准则：
1、 医德规范：
1） 救死扶伤，实施社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2） 尊重病人人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产情况，全部应一视同仁。
3） 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4） 廉洁奉公。自觉遵纪遵法，不以医谋私。
5） 为病人保守医密，实施保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。
6） 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间关系。
7） 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不停更新知识，提升技术水平。
2、 仪表：端庄稳重仪容，和蔼可亲态度，高雅大方、训练有素举止，不仅组成外表美，而且在一定程度上反应其内心境界和情趣。一个人容貌、衣饰、姿态，包含到风度雅俗，给人不一样印象，产生不一样效果。姿态能够反应一个人文化修养，站姿是姿态基础，是保持良好风度关键。
1） 站姿：头正，颈直，两肩平齐、外展放松，挺胸收腹，立腰提臀，两腿并拢，双臂自然下垂，两手相搭在下腹部（通常右手放在左手上）双脚成“V”字型或“丁”字步。
2） 坐姿：在站姿基础上，单手或双手向后把衣裙下端捋平，轻轻落座在椅面2／3~3／4处，双膝并拢。小腿略后收或小交叉。两手轻握，置于腹部或腿上。
3） 站姿：在站姿基础上，行走时以胸带步，弹足原有力，柔步无声，步履轻捷自然，两臂前后摆动，注意前后摆幅不超出30°左右脚沿一直线两旁，小步前进。
3、符合礼仪要求日常见语：
1） 招呼用语：如“请”、“请稍候”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢你帮助”等。对病人称谓要有区分、有分寸，可视年纪、职业而选择不一样称呼，如“老师、“先生”、“小姐”、“同志”、“儿童”等。不可用床号称呼病人。
2)介绍用语：病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您护士，我叫XXX，有事请找我。”
3)电话用语：打电话应做到有称呼，如“请您找XX医生听电话。”接电话应自报受话部门，如“您好！这里是内科病房，请讲。”
4）抚慰用语：声音温和，表示真诚关心。使用抚慰用语，要使病人感到合情合理。听后能取得依靠和期望。
5)迎送用语：新病人入院，护士要充足意识到这是建立良好护患关系开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室病友，使病人消除陌生感，立即地适应住院生活环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别语言和病人离别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
6)服务忌语：（1）喂（2）你到X床去（3）等一会儿（4）说啥子（7）讨厌（8）娇气得很（9）进来干啥子，出去。（10）烦得很（11）不谁乱动（12）着什么急，你没看我正忙着吗？（13）闹什么嘛，伤口是要痛。（14）不晓得，你去问医生。（15）哎呀，烦死了。（16）你咋个乱动，又把液体弄漏了（17）这么笨，才说了你又记不得了（18）哎呀，好臭啊！（19）给你说了几遍了，你还不晓得（20）打针怕痛，你就不要害病（21）你半天全部说不清楚，罗嗦（22）有啥子好看嘛，走开，去把自己病人管好（23）家眷不准上床（24）快点，快点，打针（输液）了，你昨个这么罗嗦嘛，半天全部弄不好（25）喊什么，我知道了（26）现在才喊，怎么不早点喊（27）交费（28）你啥子态度（29）把药拿过来（30）你是哪个（31）东西在哪里（32）哪个来调哟（33）数不数，不数就算了。
（二）医院十不准要求:
1、不准向病人及家眷索要或暗示索要钱、物及吃请、收受“红包”及接收药品推销商回扣。
2、不准任意提升收费标准乱收费或收现金。
3、不准开大处方或人情方和搭车开药。
4、不准向下级医院或其它非正规医疗单位转送病人，收取“中介费
5、不准未经同意向上级医疗单位转诊、转送病人。
6、不准私自到其它医疗单位或门市坐堂门诊，会诊病人或给病人做手术
7、不准对病人采取冷 、硬、顶、推、拖恶劣态度。
8、不准开具假病情证实书。
9、不准私自从事第二职业、业余服务、兼职服务。
10、不准迟到、早退、撤离工作岗位，上班做私活、会客、带小孩、打牌、配偶陪班或代班、玩电脑游戏
八、制度职责：
（一）作息时间：
上班时间:早晨8：00至12: 00;下午2: 30至5: 30
（二）职员下岗待岗要求 ：
1、 指导思想：
1） 现代医院管理理念、医院人事制度改革需要和成功企业管理经验借鉴。
2） 制度化标准认为没有好和铁制度，再多投资、再宝贵人力资源也将被浪费和成为牺牲品。
3） 医院是一个特殊服务部门，对时间、空间、观念、行为必需含有强制约束。
4） 激励机制和约束机制并重。
2、 目标：纠正行业不正之风，警示后进，使下岗待岗成为职员一面镜子、一把尺子，增加职员自我约束能力。
3、 下岗对象：
1） 受党纪和政纪处分者下岗两年。
2） 发生等级医疗事故（以签定结论为准）。责任事故关键责任人下岗两年，造成赔偿由当事人全额付赔；技术事故关键责任人，一级事故下岗十二个月、二级事故下岗六个月、三级事故下岗三个月，造成赔偿由医院和个人各付30％。
3） 在诊疗活动中私收病人诊疗费用者下岗两年，并给和私收费用10倍以上处罚。
4） 在诊疗活动中私卖药品者下岗两年，对退休返聘人员给予解聘，并给和私卖药品费用10倍以上处罚。
5）不顾医院利益，将病人向院外介绍、将处方和药店挂钩者下岗两年，并给和所得利益10倍以上处罚。退休医务人员在院外私自诊治疾病所诱发纠纷或事故，一切后果医院概不负责。
6）不遵守劳动纪律者，旷工一天下岗十二个月，脱岗者下岗六个月。造成医疗纠纷按第二条处理。
7） 弄虚作假、出具假证实、假汇报者下岗十二个月。组成司法纠纷按相关法律处罚。
8） 搭车开药、搭车检验、搭车诊疗者下岗十二个月。并给和相同费用 10倍以上处罚。
9） 不按诊疗护理常规进行操作者下岗六个月，影响诊疗和抢救者下岗十二个月，造成医疗纠纷赔偿由个人全额付赔。
10） 对待病人“生、冷、硬、顶”，推诿病人者下岗六个月，情节严重造成医疗纠纷者下岗十二个月。
11）在诊疗活动中不按常规用药并接收药品宣传费者下岗十二个月，并给所收费用10倍以上处罚。
12） 总务科、设备科、后勤不按要求定时、定时对设备进行维护，造成临床、医技科室工作不能正常运转者下岗十二个月，造成医疗纠纷者由当事人全额赔偿。
13） 凡从事和医院业务相关第二职业者处以下岗，下岗时间至放弃所从事第二职业止。
14） 私自动用医院设备和多种医疗器材，多种卫生材料为个人谋取私利者下岗两年。
15） 业务素质差达不到医院管理标准要求者下岗，自费进行业务培训至合格。
16）在诊疗过程中，盗拿、截留病人药品或更换药品者下岗两年。
4、 方法：
（1） 下岗待岗制是医院本着惩前毖后、治病救人标准，下岗人员接到下岗通知后三天内必需到院办公室报到，由院办公室、医教科、护理部、总务科组织学习及岗位培训。当事人针对自己所存在问题写出书面检验并存医德或技术档案，学习培训期满后由医院办公室会同相关科室进行考评，再决定能否上岗或转岗。
（2） 下岗人员接到下岗通知后拒不实施医院决定，不参与医院组织学习和培训，所拖延时间后延。如拖延时间达三月，医院则依据《劳动法》报请相关部门解除公职。
（3） 下岗人员年度考评一律视为不合格。
5、 待遇：
下岗后享受当地域劳动、社保部门所要求城镇居民最低生活保障标准，取消一切福利待遇。
（三）职员奖励措施：
1、方法：
1）在国家、省、市、县科技结果或科技进步奖取得者（含和外单位合作所获结果）比照授奖单位奖励措施给予相同金额奖励。同一项目获奖，按最高层次奖励措施只奖励一次。
2）在中华、中国（含中外实用杂志、国际医学杂志分册）省级刊物上发表论文（以国家统一期刊号为准）每篇分别奖励1000元、800元、600元，在中华、中国、省级刊物上发表个案汇报论文摘要分别奖励800元、600元、400元。（杂志增刊不予奖励）
3）为宣传我院和提升我院著名度，激励职员在有影响报刊上发表文章，即《人民日报》、《精神文明报》、《四川日报》、《健康报》、《眉山日报》，以上报刊除健康报外均属于党和政府机关报，辐射面广，政策水平和政治思想水平要求高，以每篇计算，人民日报1200元，精神文明报1000元，四川日报800元，眉山日报600元。一样内容文章在多层次发表，按最高层次只奖励一次。
4)医院常年组织科室间、职员间竞赛活动、对在医疗、护理、后勤、财会管理等工作中做出贡献优异集体、优异个人给奖励。
5)根据每十二个月初下达目标管理责任书要求，切实兑现科室和个人相关奖励。
6)年底被评为医院优异工作者奖励现金80元，被评为卫生系统优异个人者奖励100元。
7)优异科室（班组）取得者按获奖科室（班组）实有些人员给人平40元现金奖励。
8)被评为全国、省、市、县劳模、三八红旗手、优异工作者、优异护士等荣誉称号个人分别奖励现金1000元、800元、600元、200元。上级政府给现金奖励者医院比照相同金额给奖。
9)医院尊重职员民主权益，提倡民主管理。职员对医院工作提出合理化提议，被领导采纳后取得显著社会效益和经济效益者奖励300元。
10)医院除医疗、护理工作岗位以外从事思想政治工作、行政后勤工作、财务管理工作岗位工作人员所取得科技结果、发表论文，比照卫生技术人员奖励标准给奖。
11)大力弘扬医德医风良好优异个人，拒收“红包”、“礼品”或将“红包”上交院部一次奖励100——200元。
2、多种学习报销管理措施：
（1）参与学历教育在职人员取得学历后，回院一律轮转科室学习十二个月后，以医教科、护理部考评合格者，可安排到对应医技科室工作。
（2）安置来我院退伍军人参与学历教育，只发固定工资，其它费用自理。
（3）医院激励在职职员继续参与学历教育，对专升本职员一次奖励1000元。（以毕业证为准）
（4）全脱产学习专升本职员，学习期间只发基础工资，其它费用自理。
（5）电大、函授、自考学习职员，每十二个月只报销学习经费600元，其它费用自理，离院集中学习期间不享受奖金，不报销差旅费。
（6）全脱产学习职员每学期平均成绩在85分以上者，一学期奖励200元，须将学习评语和成绩单交医院办公室立案。
（7）外出进修学习职员天天住宿费在10元以内报销。
（8）凡脱产、电大、函授和自考学习职员，须经医教科、护理部同意，报医院办公室立案。院办公室见毕业证后通知财务科，财务科方能按要求报销费用。
9） 出参与学术会议者，必需经院学术委员会审查合格文章，省外高级每十二个月一次，中级每二年一次；省内高级每十二个月二次，中级十二个月一次， 初级二年一次，市内中高级每十二个月不超出二次，初级每十二个月一次。参与国际学术会议由院领导集体研究同意，参与省外学术会议由院长同意，参与省内学术会议由分管院长同意，参与市内学术会议由医教科同意。时间每次不超出15天。差旅费只报销第一作者，其总费用挂钩比列为省外30%，省内40%，市内15%。
10） 报科研项目查新费凭票报销，一切资料费自理，科研项目获奖后须向院部提交10%管理费，财务科见医教科通知统一扣除。
3、因责任心不强或技术原因酿成医疗责任事故或技术事故科室和个人给惩处。
1）发生三级责任事故，扣发科室整年奖金总额10%，发生二级责任事故扣发科室整年奖金总额20%，发生一级责任事故扣发科室整年奖金总额30%。发生三级技术事故扣发科室整年奖金总额5%，发生二级技事故扣发科室整年奖金总额确实良10%，发生一级技术事故，扣发科室整年奖金总额15%。
2） 凡属医疗纠纷所造成赔偿，当事人应负责赔偿总额30%，发生三次医疗纠纷者、三次私自收费者，连续三次误诊者，不得从事本专业工作，解聘专业技术职称。
3） 财会人员因为责任心不强造成经济损失1000元以上者应负责赔偿总金额30%，1—5万元者年度考评不合格，5万元以上者下岗两年，并报上级给予党纪、政纪处分或追究刑事责任。
4） 后勤人员因为责任心不强造成事故和经济损失者比照医疗事故处理，情节尤其严重者依法处分。
5） 在药品、物资、设备采购中经查实违纪行为，报上级部门给予党纪、政纪处理。
6） 经确定有损于医院精神文明建设多种行为视其情节下岗处理外，并报上级给予党纪政纪处分。
7） “120”出诊司机和出诊医务人员无正当理由不按时出诊所造成医疗事故或纠纷比照医疗事故和医疗纠纷进行处理。
8） 因责任心不强或违章操作造成设备损坏，视其情节给下岗三月至两年处理，并负责赔偿设备金额5—10%。
9）违纪、违章驾驶车辆造成车辆损坏或被管理部门执法处理者按医院及相关部门车辆管理措施处理。
10）因责任心不强致药品流失、后勤物资财产流失或药品、物资报废价值5000元以上者全额赔偿，剧、麻、毒药丢失并造成社会危害者报相关部门追究刑事责任。
11）停薪留职人员，离院前体检后才能办理停留职手续，期满归院工作时，经体检合格、考试考评合格者，医院依据工作需要安排工作，停薪留职期间须认真推行双方协议。
12）私自离开医院六个月以上者，经职代会讨论经过除名，并见汇报示。
13）凡属技术和责任事故直接责任者，一律免去现任技术职务，保留对应任职资格。
14）受党纪、政纪处分者下岗两年，凡属下岗期间者专业技术年度考评均不合格，不能享受奖金。
（四）现金处罚制度
1、加强劳动纪律，严格上下班制度，对违反劳动纪律者进行以下处理：
（1）上班迟到、早退超出五分钟者，一次扣发觉金5元。
（2）私自离开工作岗位，上班干私活、带小孩、下棋、打 牌者，发觉一次扣现金100元。
（3）职员因病、直属亲属病重或死亡等特殊原因需要离岗时，必需推行请假手续，不推行手续而离岗者视为旷工论处。
2、 工上班期间必需着装整齐，佩带胸牌，对违反医院要求扣发觉金处理：
（1）着装不整齐，发觉一次扣现金5元。
（2）上班时不佩带胸牌，一次扣现金5元。
（3）违反技术操作规程一次扣现金5元。
3、个人未经医院同意，外出体检、会诊、手术、挂牌等对外开展医疗服务者，给所得费用10倍金额处罚，同时下岗三个月，情节严重、屡教不改者，解聘专业技术职务或给党纪、政纪处分。
4、在医疗服务中，私自制订收费项目，任意提升收费标准，乱收、漏收，使用假收据，扣发科室责任人一季度奖金。
5、对急诊病人不立即诊治，不认真实施首诊负责制，造成不良景响者，当事人季度无奖。
6、不写门诊病历、门诊日志、不按时完成住院病历、跨科收治病人，发觉一例扣发当事人现金100无。
7、无故不完成三级医生查房制度，上级医生查房统计，手术统计，术前讨论统计，危重病人会诊讨论统计，危重病人上报，关键器官摘除汇报，发觉一例扣发科室责任人季度职务津贴，扣发当事人一月奖金。
8、发觉丙级病历一例，扣当事人现金100元，功效申请单填写不符合要求，发觉一例扣现金5元。
9、对因涂改、伪造病历和销毁多种原始资料而造成严重后果者，发觉一次当事人六个月无奖，并按病历法论处。
10、发生通常差错扣责任人半月奖金，发生严重差错扣责任人两月奖金。若工作人员发生各类差错不立即处理、汇报，属个人责任扣责任人两月奖金，属科主任、护士长责任扣科主任、护士长各一月奖金。
11、不按时上报多种医疗、信息、病情、院内感染者，发觉一次扣当事人100元，漏报一次扣当事人50元。
12、凡属病房护士不立即巡视病房、观察危重病人病情和输血、输液情况等，扣发当事人一月奖金。
13、 检验科、放射科、病理科不立即出具急诊汇报而廷误临床诊疗，当事人季度无奖，血库不能确保全血、血浆，输血安全供给，不认真实施双署名，一人合血时不反复试验一次者，病房医生每次输血须送一份标本，全血标本保留二十四小时备查，其中一条未做到，责任人季度无奖。
14、 中西药房不能满足临床基础用药目录，在分清责任前提下，扣发当事人季度奖 金，对不能立即确保供给多种抢救药品及氧气，发觉一次当事人整年无奖。造成医疗纠纷和医疗事故者，比照医疗纠纷和事故处理。
15、 后勤部门不能立即供给临床、医技科室所需多种物资，发觉一次当事人当月无奖。总务科、营养科不认真实施饮食卫生法规造成病人或工作人员食物中毒者，一切后果由当事人负全责，总务科、营养科责任人六个月无奖。
16、 财会人员违反财会制度，挪用公款，贪污，偷窃者，下岗三年，并依法论处。收费员因责任心不强错计账、漏收费、私自担保欠费和记帐者，除全额赔偿所欠经费外整年无奖金，屡教不改者给予下岗处理。
17、 医院基建工作，因不坚持标准，不把好质量关，不认真预算，不按程序办事，造成严重后果者下岗三年，并依法论处。房屋渗漏不立即处理影响工作者，当事人季度无奖。
18、 治安、安全方法不落实，治安秩序乱，刑事案件一再发生，内部矛盾不立即转化，造成集体上访、非法游行、聚众闹事、停工等问题造成后果，影响医院正常秩序，对直接参与者六个月无奖，视其情节给下岗、党纪、政纪处分，治安责任人季度无奖。
19、不认真实施计划生育政策，不采取有效节育方法而怀孕行人流术，连续两次以上人流术影响工作者，二个月无奖。对非婚怀孕者，视其情节给当事人行政处分，整年无奖。对无生育指标或超生者按计划生育管理条例论处。
20、 各科室责任人因责任心不强，深入科室调查研究指导不够而造 成下属科室出现严重差错者，季度无奖，造成医疗事故者整年无奖，并解聘领导职务，发觉问题不立即有效处理，不上报造成 严重后果者年度考评不合格并追究渎职责任。
21、 发生技术事故或责任事故，相关职能科室、院长、分管院长负有管理和领导责任，扣发三月和六个月奖金。
22、 坚持政治学习制度，不停提升职员政治思想素质，认真做到时间、人员内容落实。有完善学习统计，违者扣各科室人平现金10元。
23、 严格实施医院制度职责及各项规章制度，一项实施不好扣科室人平现金10元。
九、 法律法规：
职员必需学习《医务人员医德规范及实施措施》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理措施》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《医疗机构临床用血管理措施》等，使用方法律法规规顺自己行为，在工作中时刻使用方法律武器来维护自己权益。
十、结束语：
当你细读完这本职员手册，我相信你在思想上已了解作为医院一名职员应该含有基础行为准则。当今社会科学技术突飞猛进，一个人要立足于社会，做一个对社会、事业、家庭有益人，请永远记住：和时俱进谋发展，更新思绪换观念，严格管理强素质。