项目培训方案资料.docx
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项目培训方案 精品文档 培训方案 ( 1)、技术培训的目的和目标 技术培训的目的是使本项目的维护使用人员更好熟悉系统设备。 提高主管设备的人员对设备的技术和故障处理能力,使得学员了解所投产品技术的基本知识;强化其动手能力;熟悉应用技巧;通过严格考核,达到上岗要求。全面掌握 整个产品的设计思想及全部功能; 对系统的数据进行及时、 有序的整理维护; 熟练掌握系统运行及维护方法;培养强烈的责任心和工作意识。 ●最终达到了解设备的技术性能,熟练掌握设备的操作和正确维护;●能够排除设备的一般故障, 掌握设备的维修技术及日常保养, 达到培训要 求。 ●对本项目设备的构造、性能、原理和操作有详细透彻的的理解 ;●正确熟练的操作使用设备, 完成日常的维护和保养, 进行一些简单的维修, 确保设备的正常使用。 ●及时准确的发现设备出现的和隐藏的问题, 并能及时同我公司联系, 使问题得到及时解决。 ( 2)、技术培训的对象和资格要求 技术培训的对象,本项目的主要管理员和使用人员。 ( 3)、技术培训的人员 为保证培训的质量, 向本项目提供高质量的技术培训, 我公司将安排经验丰 富的技术人员和培训师担任本次培训的任课教师。 ( 4)、技术培训的主要内容 在用户所在地进行五天的培训, 提供设备使用、 维护等等方面的详细培训计划,内容包括所提供设备的技术性能、安装调试、维护保养等,培训结束后对甲方使用人员进行考核,使用人员能熟练操作、维护。 ( 5)、技术培训的方式和地点 培训方式:培训是以单位培训为基础,并与现场实物培训密切结合。培训地点:由用户指定。 培训时间:与用户协商。 ( 6)、技术培训的安排 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除 本次建设的安防系统及环境监控系统作为一个综合性的业务管理系 统,,用户相关工作人员对整个系统及设备性能掌握的程度越高,在使用过 程中对系统及设备的利用也就越充分,给用户单位带来的效益也越明显,使 用者对系统的满意程度也越高。使用户相关工作人员有效地掌握系统的唯一 方法就是接受全面认真的培训。 鉴于上述思想,我公司总结了多年用户培训的经验,按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则,形成了一整套完整、有效、可行的培训思想和方法,及在充分了解客户的现有水平状况的基础上,针对领导干部、管理人员和技术专责人员的不同需求,分类进行免费培训,同时提供二次培训和持续培训安排培训,从而达到事半功倍的效果。在培训过程中,科学地划分阶段,每个阶段设有考核,及时反馈学员的学习状况,以便有效地调整培训进度、课程安排以及师资力量。 我公司将培训工作分为以下三个阶段:准备、培训、考核。 准备:为了更好地做好培训工作,了解用户的现状是十分必要的准备,为此,用户方受培人员需填写好《培训人员基本情况表》和《培训业务需求表》。并以此作为培训课程设置、课时安排的依据。 姓名 年龄 培训人员基本情况表学历 专业 职务 岗位 培训级别 培训业务需求表 课程 现有业务状况 培训要求 分级培训:按用户在项目中的角色和作用,将培训分为领导管理级( 级),管理人员级( B 级)和技术专责员( C 级)三级培训,其目的和课程设 置如下: A 领导管理级( A 级) 从使用角度出发, A 级人员是本系统应用的组织、倡导和推动者,全面而概括性的知识将能使之具备宏观管理的目光。 目的:了解所投产品技术的基本知识; 课程:技术概要;硬件设备简 介。 学时: 2 学时( 0.5 个工作日)。 管理人员级( B 级) B 级是针对本项目的管理人员,其工作的好坏直接关系到系统能否正常地运转。为了使学员真正能使用系统,承担相应业务工作,并确保卓有成效地工作,必须进行全面、细致地培训。 目的:使学员不仅了解本系统的概括性知识及相关子系统的实现技术,而且要强化其动手能力;熟悉应用技巧;通过严格考核,达到上岗要求。 课程:各子系统硬件系统(功能、结构);系统软件(功能、操作);上下电规程;常见故障维护;实际操作;管理应用软件 (结构、操作方法、使用技巧、使用训练)。 学时:理论课 2 学时,练习课 2 学时,共 1 个工作日。技术专责员( C 级) 技术专责员是整个系统的高级管理人员,其工作除了日常例行的事务外,还要能够处理许多意外的情况,如数据差错、操作系统及硬件设备故障;对处理不了的问题,应能正确记录,与有关方面取得联系,以损失最小的方式加以解决。因此,该级人员应具备足够的系统软、硬件知识储备。 目的:全面掌握整个产品的设计思想及全部功能;对系统的数据进行及时、有序的整理维护;熟练掌握系统运行及维护方法;培养强烈的责任心和工作意识。 课程:各子系统的布设、设置及维护;工作站维护;服务器维护;硬件系统故障分析法;软件系统故障分析法;软件安装及维护;数据整理方法。 学时:理论课 2 学时,练习课 2 学时,共 1 个工作日。 培训:整个培训计划为 2.5 个工作日,具体培训内容如下表: 内容 目标 授课人 系统结构 各子系统前端设备结构、终端设备结构、整体结构 系统原理 组成原理、设计原理 系统软件 软件的具体内容、安装和设置 系统操作 设备的操作程序和方法 专业工程师 故障判断 系统出现故障的现象和排除方法 系统维护 怎样维护系统及注意事项 现场指导 按照理论课的内容分别进入前端设备的具体安装位 置和控制中心进行讲解和指导 考核:考核是上述培训工作的一个重要环节,直接反映了培训工作的成效。故此,我公司和用户共同遵守以下考核原则: 为明确责任,由我公司与客户共同就课程的考核填写考核安排表,由主讲人,我公司负责人及客户负责人签字认定。- 配套讲稿:
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