积分制绩效考核.doc

积分制绩效考核方案(试用版）一、基本考核内容1。渠道销售（1）销售额（2)新客户开发（客户拜访、经销商签约、经销商维护量等）.(3)团队人才组建。（4）团队领导力管理能力;培训能力。（5）货款回款率。2。客服专员（1)服务态度;（2）处理客人事物反馈率；（3）其它考勤类;3。美工（1）活动宣传设计；（2）工作完成及时性;（3）工作态度、考勤类；4.文案(1）按时间、按量完成公司各类文案事物;（2）活动策划次数；(3)活动执行能力；（4）创新能力；5.财务（1）后台物资账审核;(2）固定资产物资事物，账物相符；（3）财务专业知识编制会计凭证;费用报销审核；其它财务相关知识；6.行政（1）公司制度建设;（2）员工考勤管理；（3）各区域分解工作修订;（4）积分制考核推行、实施；（5）人事档案建立；积分制减扣项目二、基础分设置(一)一次性积分 1。入职奖励B分积分 2000分(二）每月固定积分 1.学历积分 本科 B分积分 300分/月； 大专 B分积分 280分/月 中专/高中 260分/月 2.职务 各部门负责人 B分积分30分/月3.职业技能 获得国家级单位颁发的证书，每份奖励 B分积分30分/月 如：工程师、会计师4.特长 可用于公司后期发展的特长,每项特长奖励 B分积分30分/月 如：电脑维修、主持、培训师、跳舞、相声、弹钢琴等5.荣誉曾获得过前家公司或市级以上单位颁发的相关荣誉证书，每项奖励 B分积分30分/月。如：共产党员、劳模、标兵、荣誉证书6.分值分类分值分为： A分和B分1分A分=2元+B分2分A分当月清零B分一直保存三、管理人员奖扣分标准1.总经理：单次奖、扣分权限2010000分2。部门负责人:单次奖、扣分权限220分3.部门负责人每月奖分任务暂定为100 分，扣分为10分，后期若调整奖、扣分分值，应按10：1比例进行调整。4。管理人员未完成奖、扣分任务差额，从自已积分账户中扣除;5。公司规定的奖、扣分值,若管理人员无权限，将直接按公司规定的分值进行奖、扣分;6.新员工试用期内减扣不记入档案；四、其它内容1.0分及负分的员工属公司的离职对象，若负分员工不愿离职，每年有一次申请积分归零的机会。五 、积分制奖励及处罚机制各机制、规定名称内容描述奖B分扣B分扣A分备注出勤奖扣机制1。当月全勤无各种请假(奖不含奖励休班)100行政部（按钉钉打卡数据确定）2.连续三个月全勤奖3003。一年全勤奖10004。每日按正常打卡者2迟到奖扣机制1.每日未迟到者52行政部(按钉钉打卡数据确定）2。办公室每天第一个到的员工 203。办公室每天最后一个离开并认真巡查的员工 20公司会议、培训、活动奖扣机制1.开会、培训最后一个离开会议室并关好门窗、空调、电源、照明等的员工202.各种学习培训、活动主动报名者 203。报名并参加者 304.会议、培训准时参加者305.会议、培训结束后，主动整理会场奖206.公司各项问题会中沟通，明确，解决，若会后任出现不予执行且发生负面消息 扣50050007。公司员工利用业余时间至其它培训机构学习、培训，自己提报，加50500合理化建议奖扣机制1。员工每月至少提供一条建议或一条信息 奖5-50对提供重要信息和建议的酌情给予加分2.每月无建议和未提供信息者 扣303。连续两个月无建议，又未提供信息者，每月双倍扣分60卫生检查奖扣机制1.凡卫生检查，所辖区域清洁卫生符合要求 奖5100公司卫生管理，一是划分卫生管理责任人，公共区域配合完成，参加者奖励5-50分。2。所辖区域卫生不符合要求，第一次 扣103。长期不认真完成区域卫生，加倍扣分，最高可 扣100设备检查、维修奖扣机制1.公司各类设备每周检查一次,凡保养认真，干净整洁 奖20设立专人设备包括。电脑、空调、磁门、软件、监控、电梯、射灯等2.凡不符合要求，第一次 扣103。连续不合格的依次翻倍扣分204。出现设备损坏、丢失,按价值计算50员工电话管理机制1。出现电话不通(包括关机、停机、没电、电话没带、不回电话者等)每次 扣50公司要求员工24小时手机处于开机状态，若有临时客户服务及临时事件通知2.当月出现两次以上,每次扣分可增加到 扣100网络工具销售非公司产品奖扣机制1.工作时间，公司所有员工不得在微信或其他互联网工具中销售非公司的产品，一经发现每次 扣5020情况严重者按严重违反规章制度开除处理2。凡截图举报部门领导的员工 奖503.经部门负责人劝诫继续违规者 扣5001004。公司工作微信号,一律不准发与未经公司同意的产品信息，一经发现 扣1000100淡妆上岗奖扣规定1。女士淡妆上岗者，符合要求的,每月 奖200拾金不昧奖励机制员工拾金不昧，可根据金额的大小给予 奖50-1000拾到客人/同事物资不交者3001000节日为父母买礼物奖扣机制1.逢年过节,或者父母生日，作为子女应主动为父母买礼物，凡是为父母买了礼品的 奖（未买的暂不扣分）50正能量传递奖扣机制1。员工在外面做好事一个月1次，每次加50分50-5002。发生正能量贴子的发一个奖20分，发生负能量贴子的发一个扣50分2050主动承认奖扣机制1。在未扣分之前当事人主动扣分，可按标准减半执行；对客服务奖扣机制1。客人投诉时不及时解决，推缷责任，导致不良影响；1002。客服专员当日值机者，未能及时解决客人疑问者；1003.客服专员当日值机者，在凌晨24点前未及解决客人疑问者;1004.获得客人表扬（微信、电话、书面信）；10200其他奖扣机制1.开会积极发言的 奖20-502.重要会议准时到会的前三名分别 奖5、10、153.公司发生重要信息给总经理发短信的每条 奖54。员工积极为公司介绍新员工,引进人才 奖50-20005。接受任务标准回答“好的”、“没问题”奖506.倒垃圾,一个人完成 奖67.外围植物维护，奖58。打扫卫生及提水，每人 奖69.员工发扬风格，做好人好事互帮互助,每次 奖20-5010。员工跨部门工作，每次 奖2011。跨部门工作,员工主动报名的另奖2012.员工自觉参加公司培训学习，每次 奖52013。老员工带新员工,新员工一个月之内未走的，负责人 奖5014.新员工一个月之内走了的，负责人 扣2015。新员工第二月未走的，负责人 奖10016.员工协助公司留住跳槽员工，可得到 奖200-100017。委屈奖（吵架不还嘴,打架不还手，客户无理要求等）奖500200018。员工积极发宣传单，每次 奖5010019。每天下班前提前将各处电源、门窗关闭的，每天可 奖,未关闭扣20-5050-20020.截图举报员工朋友圈负面信息,每次可 奖2021.公司员工利用休息时间分享销售心得，每次 奖2022.公司员工利用休息时间分享销售心得整理总结做出PPT并进行分享，每次 奖20023.看到公司员工、领导主动打招呼的员工，每次 奖224。员工临时打电话请假,每次 扣1025.员工休息未打招呼，未写请假条的按旷工处理，每天 扣10026。员工为积分公开吵闹的 扣50027。员工下班未关闭电脑（显示器）、空调等设备,每次 扣 再次出现翻倍处理2010028.员工开空调未关窗户，每次 扣 再次出现翻倍处理4029.员工下班未随手关灯，每次 扣2030.员工上班时间上看电影、电视剧、玩游戏，每次 扣10031.第二次员工在上班时间上网聊天、玩游戏,每次 扣30032。员工在公司吵架, 扣30033.员工在公司骂人， 扣50034。员工在公司打架, 扣100035.员工在公司偷窃行为，除当月员工为零工资外，B分清零清零36。员工上班打私人电话超过5分钟，每次 扣1037.员工用公司电话打私人电话，每次 扣1038.员工上班时间会客超过15分钟,每次 扣1039.员工对顾客不礼貌,每次 扣10020040。不服从工作安排的，每次 扣300100041.喝酒上班一经发现，干部 扣100042.喝酒上班一经发现,员工 扣50043。财务填写要求规范，如出现涂改的地方，每处相关人员 扣1044.夏季空调温度低于24度的，办公室内全体人员 扣50-10045。员工在工作区域睡觉的 扣，除中午休息时间3046.做微商、干私活、炒股者发现一次 扣 第二次翻倍50047.在公司公共区域随地吐痰、乱扔烟头、乱扔纸屑或不爱护环境的行为等548。工作中或面对同事的正当配合时面孔死板、态度傲慢、不耐烦、暴躁、粗心大意造成差错2049.故意损坏公司财物5050.涂改、伪造单据、证明，弄虚作假骗取假期10051.搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉20052。未能做到节约者，例如浪费水、电、公司物资者20-5053.不得携带违禁物品或与工作无关的物品及宠物进入办公场所5054。对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者5020055。利用个人关系，为公司处理事物者50-200056.接受公司领导交办的突发性工作,属于非职责范围内的奖分，重大事情另议奖分50200057。荣获公司“优秀员工”或“明星员工”20-50058。每次为公司推荐产品成功购买10安全事故奖扣机制1。对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到200010000元的经济损失及人员安全问题者扣分，在场所有人连带扣分;100005002。未经公司领导批准严禁任何人将公章、公文、资料、证照带出办公场地200010立即开除积分清零1。偷窃公司财物,立即开除，移交公安机关立即开除、积分清零2。贪污、索贿、受贿、行贿，立即开除3。侮辱、谩骂、恐吓、威胁、打架斗殴、殴打客人或同事，立即开除并移交公安机关4。参加反动组织或参加黑社会组织，立即开除并移交公安机关5。使用,盗卖毒品、麻醉剂、兴奋剂、吸毒,立即开除并移交公安机关6.连续旷工三天或一个月内累计旷工五天7.违反国家刑法而受到处罚8。故意包庇违纪、违法行为，窝藏脏物或作伪证9。擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者10。公安机关认定的其他犯罪行为加班规定公司员工每日加班1小时奖励10分，每月超过60个小时中第一名者奖励A分50分10岗位培训奖扣机制1。公司新员工入职,老员工带会一个，奖励老员工50分50-200信息传递奖扣机制1。公司群内发部新的咨询，第一个回复奖52.公司群内发部新的咨询，次日上班任未回复 扣20记录人奖扣机制1.记录奖分人员每笔奖励2-5分（越复杂越好） 2-5组织管理规定管理层例会.100分/次,组织员工月度会议.200分/次，组织员工快乐会议。2000分/次，组织集体活动.5005000分/次,担任培训讲师 500分/次，担任主持人 500分/次员工会议抽奖、摇奖规定1.会前一小时公司所有员工将“积分奖励通知单投进抽奖箱；2。通过击鼓传花的方式找到抽奖嘉宾,同时奖励抽奖嘉宾50积分，并发放“积分奖励通知单一张；3。快乐会议奖励内容待定，例：每次公司拿出N元用来抽奖，其奖项设置如下.100元现金-1个，50元奖品1个，20元奖品3个，10元的奖品3个；4.上台抽奖人员每次抽取奖分及奖品;5.快乐会议上台表演节目者，每人奖励200分;六、积分使用（暂定)一。导入后,后期所有福利按积分制考核结果实施;二.每周进行一次汇总,进行一次排名；三.积分考核结果占年终花红考核百分比.四.其它福利待定.