项目管理协会标准体系样本.doc

简析项目管理协会标准体系一提到项目管理协会（PMI）标准体系，大家就会立即想到“项目管理圣经”PMBOK（项目管理知识体系指南）。在最新颁布PMBOK第三版引论中，有一段话提到了PMI标准体系：PMBOK只讨论单个项目和公认良好作法项目管理过程。另外有其它标准讨论组织项目管理能力成熟、项目经理胜任能力，和包含这些领域哪些方面属于公认为良好作法其它标准。除了众所周知PMBOK外，PMI拥有一套完整标准体系，包含多种标准术语汇编在内，一共有11个标准文件（两个草案）。本文将对这个标准体系进行简明分析。一、PMI标准体系最关键“基石”描述单个项目管理PMBOK项目管理知识体系最关键基础是PMBOK。PMBOK关键侧重于跨行业普遍适用单个项目标知识体系指南，规范了单个项目标管理过程和方法。这也是整个PMI项目管理标准体系中最早建立和完善规范性文件。PMBOK现在更新第三版在PMI网站上一共提供了英语、阿拉伯语、简体汉字、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、西班牙语等11种语言版本供自己会员下载。因为国际标准化组织（ISO）依据PMBOK内容制订了ISO10006标准，加上PMI 用PMBOK为关键内容推出了ISO认可全球统一PMP认证考试，所以现在PMBOK在全球项目管理规范体系中饰演着一个“宪章”性质角色。PMI标准体系中后面标准大全部围绕着这一规范性文件，依据实际需要延伸发展出来，关键在以下多个方向有令人关注发展：1、不一样行业PMBOK扩展2、不一样层次项目管理扩展3、不一样方法技术实际应用4、项目经理个人能力发展5、组织项目管理能力发展二、不一样行业PMBOK扩展（PMBOK Extension）标准因为PMBOK是一个跨行业普遍适用项目管理知识体系指南，为了兼顾通用性，PMBOK对不一样行业项目管理特点无法表现。所以PMI又针对特定行业制订了PMBOK扩展（PMBOK Extension）作为补充和完善。现在在PMI标准体系中，一共有三个不一样领域PMBOK扩展标准。(1) 项目管理知识体系指南在政府部门扩展（Government Extension for PMBOK Guide - Edition）(2) 项目管理知识体系指南在建筑领域扩展（Construction Extension to the PMBOK Guide - Edition）(3) 项目管理知识体系指南在美国国防部扩展（U.S. DoD Extension to the PMBOK Guide）三、不一样层次项目管理扩展标准在PMBOK中已经定义了不一样项目管理层次：单个项目（Project）管理、项目群（Program）管理、项目组合（Portfolio）管理。依据PMI定义，项目就是有确定时限，交付独特产品和服务临时性努力；项目群是指一组相关联项目，需要对它们进行统一协调和管理方便获取单独管理时无法取得效益；项目组合指是项目、项目群和其它工作所形成一个集合，经过形成这么集合方便于有效管理，从而达成组织战略目标，项目组合中项目或项目群之间可能是不直接相关。单个项目管理是战术层面事情，而项目群和项目组合管理包含战略层面问题。伴随项目管理在企业管理中深入发展，项目群、项目组合管理越来越成为影响战略目标实现关键原因。PMI对此公布了两个标准草案征求意见。 （1） 项目群管理标准草案（The Exposure Draft for Program Management）项目群管理标准草案和PMBOK结构很类似，根据5大过程组和9大知识领域相互作用，将项目群管理分解为41个标准过程。和PMBOK表示风格不一样地方在于，项目群管理标准草案是根据逐一过程组而不是知识领域形式来介绍每个过程具体内容。另外，还具体介绍了项目群生命周期、项目群和项目、项目组合关系。项目群管理标准推出，有利于推进大部分企业高层项目管理水平。因为大部分高层分管着不只一个项目，过去企业高层学习PMBOK收获在于体会单个项目管理过程，从而为所属项目经理开展工作提供适宜环境和支持。不过怎样提升自己项目群管理水平，PMBOK并没有提供愈加具体指导，项目群管理标准草案颁布处理了这个问题。现在项目群管理标准只是征求意见稿，相信PMI很快会把反馈意见汇总后推出最终项目群管理标准。（2）项目组合管理标准草案（The Exposure Draft for Portfolio Management）项目组合管理标准草案中，将项目组合管理划分为定位过程组、监管和控制过程群组两大过程组，项目确定、项目分类、项目评定、项目选择、项目优先排序、项目组合平衡、项目授权、项目组合周期汇报和考评和战略变更等9个具体过程。项目组合管理标准推出，有利于推进大企业、集团决议管理层提升项目管理水平，尤其适合实施多元化战略发展大企业、集团，和对很多不一样性质项目进行管理投资企业、风险管理企业。和项目群管理标准一样，现在项目组合管理标准也只是征求意见稿，相信PMI很快会把反馈意见汇总后推出最终标准。四、PMBOK中不一样方法技术实际应用标准PMBOK中包含了很多项目管理中独特工具和方法，比如范围管理中工作分解结构（WBS）、时间管理中关键路径法（CPM）、成本管理中挣值管理（EVM）等。即使部分系统学习了PMBOK，而且考出PMP证书项目管理人员，对于其中所包含WBS、EVM等应用工具，往往不能很好结合到实践中去。光在实践中探索，没有具体实践指导标准，也会降低工作效率。因为这些工具和方法是项目管理专有技术，所以在实际应用中需要有部分具体操作说明和补充内容。所以，PMI在标准体系中，还制订了相关应用领域实践标准，现在关键包含以下两个实践标准：（1） 工作分解结构（WBS）实践标准（Practice Standard for Work Breakdown Structures）工作分解结构（WBS）实践标准关键包含三部分内容：什么是工作分解结构（WBS）；为何要使用工作分解结构（WBS）；怎样创建工作分解结构（WBS）。在PMBOK中只用了几页表述WBS内容，在这个实践标准中用了70页篇幅。对实践中怎样应用WBS进行了结构化细致说明和解释。以怎样创建工作分解结构（WBS）为例，标准中包含了WBS准备工作指导方针、创建WBS基础假设和考虑原因、考虑事项量度方法、怎样决定细节程度、基于WBS生命周期考虑、创建WBS时风险评定和怎样考虑资源计划限制等指导意见。另外，在附录中还提供了11个不一样类型WBS模板，包含油、气、石化项目、能源管理项目、过程改善项目、药品开发项目、设备安装项目、服务外包项目、网页设计项目、电信项目、精炼厂T/A项目、政府设计招标建设项目、软件实施等项目标WBS模板，这对于相关行业和项目管理人员是很实用工具。（2） 挣值管理（EVM）实践标准（Practice Standard of Earned Value Management）挣值管理（EVM）实践标准中介绍了挣值管理基础要素（EV、PV、AC）和怎样在项目进行中获取这些数据方法和步骤、怎样利用挣值基础要素具体进行时间和成本效率分析（SV、SPI、CV、CPI）和未来发展估计（EAC、VAC、ETC）、关键挣值实践应用指南等内容。在PMBOK中只用了几页表述EVM内容，在这个实践标准中用了30页、20个图表进行叙述说明。而且，还补充了PMBOK中没有强调内容，比如成本估计指标中，补充了To-CPI这个指标来说明我们应该怎样更有效率利用剩下资源。在挣值实践应用指南中，标准提出了部分具体应用技巧：将工作范围分解到能够管理程度、分配明确工作职责、为每一项工作建立按时间分段预算计划、为全部任务选择适宜挣值测量工具、在项目全过程中保持挣值测量一致性、在项目实施中统计资源使用情况、客观察量实际工作进展、依据挣值工具测量挣值、提出绩效问题并采取行动等等。五、项目经理个人能力发展标准在PMI知识体系中，大部分全部是描述项目经理应该怎样运作不一样标准、不一样技术方法去管理不一样行业、不一样领域项目、项目群或项目组合，然而项目经理这个项目管理主体应该含有怎样能力和素质，和怎样发展这么能力和素质问题，是具体项目能够取得成功关键原因之一。10月才颁布项目经理胜任能力发展框架(Project Management Competency Development Framework,简称PMCD Framework)很好填补了这个空白，这个标准也成为PMI标准体系中关键基石之一。它依据PMBOK九大知识领域设计项目经理知识领域，并发明性提出了实施能力和个人能力，PMCD Framework和PMBOK一起，组成了一个项目要取得成功两个关键原因：人和方法。PMCD Framework给项目经理个人和组织机构提供了一个管理项目经理职业发展标准。该框架具体地描述了项目经理应含有职业能力。PMCD Framework定义了项目经理职业能力三个关键维度，分别是项目经理知识能力（Knowledge Competence）、项目经理实施能力(Performance Competence)、项目经理个人能力(Personal Competence)。其中，项目经理知识能力来自于项目管理九大知识体系；项目经理实施能力展现项目经理在实际项目管理工作中利用知识和技能能力；项目经理个人能力分为六个不一样单元来描述项目经理个人素质和能力，分别为行动力、用户服务意识和沟通能力、影响力、管理能力、认知能力、个人素质。在PMCD Framework中，描述项目经理能力标准体系结构包含：能力分类（Unit of Competence）、能力群组（Competence Cluster）、针对能力群组要素（Element, specific to each Competence Cluster）、评价要素准则（Criteria, specific to each Element）。六、组织项目管理能力发展标准成熟度模型（OPM3）假如说前面PMCD Framework是描述项目经理个人能力发展，那么PMI标准体系中另一个关键基石组织项目管理成熟度模型（OPM3）就是用来说明组织项目管理能力发展。它从组织层次描述了发展单个项目、项目群、项目组合各层次项目管理能力要求和最好实践。在OPM3中，成熟度改善过程有多个纬度，依据最好实践和改善步骤所处阶段分为：标准化、衡量、控制、连续改善。OPM3能够经过专门设计问卷调查，评定组织经过管理单个项目、项目群和项目组合能力水平高低，进而总结出组织中项目管理最好实践和改善方法，从而增强组织实施战略目标能力。所以OPM3是帮助组织提升市场竞争力有效工具。PMI现在已经将OPM3和企业诊疗、咨询工具进行整合，推出更为成熟OPM3套装（Suite），并对测评和咨询人员进行专门培训和认证。所以，能够预期OPM3对于推进企业利用项目管理作用可能会超出PMBOK。七、术语汇编（Combined Standards Glossary）另外，在PMI标准体系中，还有一个多种标准术语汇编第二版（Combined Standards Glossary Second Edition），把PMI颁布多种项目管理标准术语根据字母次序进行了汇编和整理。总结PMI标准体系，能够用一个基础（PMBOK）、两块基石（个人能力和组织能力发展）、三个扩展（不一样行业、层次、技术）来概括。各个标准间关系图1所表示。正如PMBOK第三版在引论中所强调那样，PMI各个标准对项目成功全部有影响，应该在需要另外了解信息，加深对项目所处复杂环境了解时加以利用。只有系统掌握PMI完整项目管理标准体系，才能在面对更复杂项目管理问题时找到理论依据和基础，从而提升自己项目管理能力和水平。