第四章-社会心理学理论(心理治疗师中级).doc

第四章 社会心理学理论
第一节 基本理论
一、社会心理学的基本概念
(一）社会心理学定义 社会心理学是介于心理学、社会学、人类学之间的一门中间性、边缘性的学科。1908年，美国社会学家罗斯(E．A．Ross)出版了《社会心理学：大纲与资料集》，英国心理学家麦独孤(W.McDougal）出版了《社会心理学导论》.这两本书的出版标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。
（二)社会心理与社会行为
1．社会心理 社会心理是人们在社会生活中自发产生的、并互有影响的主体反应。社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程。即由社会因素引起并对社会行为具有导向作用的心理活动。
社会心理活动不仅与个体所处的即时情境有关，而且与其过去形成的经验以及个体的人格特征有密切关系。
2．社会行为 社会行为是由社会因素引起的并对社会生活发生影响的行为，它包括群体的决策行为、建设性及破坏性行为，以及人际之间的合作与竞争等。社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况。
3．社会心理学研究对象 社会心理学的研究对象可分为三个层面：微观的个体层面、中观的群体层面、宏观的社会层面。在个体层面，如个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。在群体层面，如群体凝聚力、群体心理氛围等,以及个人与群体的相互作用、社会影响(从众、社会助长与惰化）。在社会层面，如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等.具体而言包括：
(1）表现为个体现象的社会行为与社会心态。如社会认知、态度、需要与动机、自我等.
(2）表现为人际相互作用现象的交往与人际关系。如人际沟通、人际吸引、人际关系等。
（3)表现为个人与群体相互作用现象的社会影响。如从众行为、社会助长、去人格化等.
(4)表现为微观群体心理现象的社会心态。如群体凝聚力、士气、心理气氛等。
（5)表现为宏观社会现象的非系统化社会心理倾向。如传统、风俗、时尚、国民性等。
(6)其他社会心理学的应用研究。包括教育、临床、工业、消费、法律、管理、健康、组织、人事等.
二、社会角色理论
1．社会角色的概念 “角色"一词源于戏剧，指演员扮演的剧中人物。20世纪二三十年代，美国芝加哥学派将其引入社会心理学。社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。米德使用社会角色来说明在人际交往中存在着可预见的互动行为模式，这个概念有助于了解个体与社会的关系；角色是在互动过程中形成的。角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律.
2．主要观点 社会心理学的角色理论是关于人的态度与行为怎样为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的理论。社会角色理论认为,每个人在社会关系系统中处于一定的角色地位,周围的人也总要按照社会角色的一般模式对他的态度、行为提出种种合乎身份的要求并寄予期望,这就叫做“角色期望”。一个人的态度、行为如果偏离了角色期望,就可能引
起周围人的异议或反对。在这种情况下，人们就会通过观察或想象依据别人对自己的表情、态度等出现“镜像自我"，即把别人对自己的态度当作镜子来认识自己的形织,从而形成“自我概念”.人会按照别人的期望不断调节自己的行为与塑造自己，这就叫做“角色采择”.每个人犯处在一定的社会关系和环境中，周围的这些社会关系和他人都会根据人们的职位、人格、家庭背景等不断地提出一定的“角色期望”，而每个人都会通过“角色采择”塑造自己的自我形像。并不断向这个方向靠近.如果“角色采择”的自我形象和“角色期望"中的一样，这个人就能和谐的发展;如果不一致，个人就可能出现一定的不适应,可能会出现心理失衡等问题。
3.角色失调 个体在角色扮演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失调。常见的角色失调有四种：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败.
(1)角色冲突 指个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色，如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突,也有角色内冲突。
(2)角色不清 指个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，也会造成角色不清。个体在角色不清时往
往会产生应激与不满足感。
（3)角色中断 指由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象.
(4）角色失败 指这是最严重的角色失调,角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色.
由于每个个体往往都处于社会中的几种地位，具有不同的身份和扮演着多种角色。社会对每一种角色都会有不同的要求，有时候这些角色之间可能互不相容，这就会出现“角色间冲突”.这种冲突常常会使人感到左右为难，为了摆脱这种困境,需要依据个人当时所在的境况明确自己主要的角色地位及其行为界限，同时还要考虑社会对自己的角色期望.一个人作为一种角色，也常常由于不能同时实现两个或更多的自我期望而产生矛盾,这就叫做“角色内冲突”。解决这种冲突就必须分清轻重缓急,采取先后兼顾或舍末求本的角色和行为。当人们能够正确地了解自己的角色期待,能够正确地进行“角色领悟”，并能够正确地处理角色冲突时,这个人就能够很好地适应与发展;反之，就会出现许多适应不良心理，阻碍个人的发展。
三、符号互动理论
1．主要代表人物 符号互动论是主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境巾研究人类群体生活的理论派别，特别重视与强调事物的意义、符号在社会行为中的作用。该理论源于美国学者詹姆斯和米德，始于20世纪30年代。最早使用符号互动术语的是布鲁默。有学者把符号互动论分为两派，一是芝加哥学派（布鲁默、库利、米德、杜威等），另一是艾奥瓦学派（库恩、威因斯坦等）。戈夫曼是符号互动论现代的主要代表人物。
2.基本假设
（1)个体对事物采取的行动是以该事物对其意义为基础的。
(2）事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身之中。
(3）个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。
3。主要观点
（1)心智、自我和社会是密切关联的三种结构和现象。三者形成、维持与发展都以使用符号及符号相互作用来实现.如果某人没有使用符号的能力；那么其心智与自我乃至社会则处于混乱之中，即失去存在的依据。语言是心智和自我形成的主要机制。人与动物的区别就是人能使用语言这种符号系统。人际符号互动是通过自然语言进行的。人通过语言认识自我、他人与社会.
(2）心智活动是人在社会相互作用过程中，掌握与运用符合并通过符合相互作用而产生与发展起来的，它既是社会过程的内化，也是大脑赋意义于客体的外化过程。内化就是人的“自我互动”过程，个体通过人际互动学到了有意义的符号，然后用它进行内向互动并发展自我.
(3)自我是主我和客我互动的结果。主我是主动行动者,客我是通过角色获得形成的在他人心目中的我,即社会我。行动由主我引起，受客我控制，前者是行为的动力，后者是行为的方向。
(4）社会代表人际相互作用的组织与结构。社会与个人是通过符合相互作用来互相影响和制约的,社会通过符合相互作用来“塑造"个人,影响个人的心智与自我发展，而个人又通过符合相互作用来维持与改造社会。
（5）行为并不是个体对外界刺激的机械反应,而是在行动的过程中自己“设计”的。个体在符号互动中学会在社会允许的限度内行事，在此限度内，个体可依照自己的目的行动。
(6）个体行为受其自身对情境的定义制约。人对情境的定义，表现在个体不断地解释所见所闻，对各种事物赋予意义.这种定义过程也是一种符号互动。在个体与他人面对面的互动中，双方的身份及其意义是个重要问题.身份及其意义也存在于互动过程中。
四、模仿与社会学习理论
1．模仿 模仿是个体在社会生活中主动仿效他人言行的现象。个体之所以学会某种态度和行为往往是对榜样模仿的结果.20世纪50年代左右，米勒（N.E．Miller）、多拉德（J。Dollard）等学者用学习的原则研究人的社会行为,出版《社会学习和模仿》，提出模仿可以通过延伸刺激一反应关系与强化的概念来加以理解.人们的社会行为都是通过模仿而习得的。
2．社会学习理论 社会学习理论是20世纪60年代由班杜拉（A．Bandura）和沃尔特斯(R。H.Walters)等人发展起来的，试图用行为主义解释人们社会行为的学说.这种理论以刺激-反应的观点为基础并通过实验的方法来扩大探讨社会环境如何影响人产生某些习得行为，认为人的一切社会行为都是在社会环境影响下，通过对示范行为的观察学习而得以形成、通过或加以改变的。观察学习包括四个过程:注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程。在动机过程中包括外部强化、间接强化与自我强化。在社会学习论中，强调间接强化和自我强化的作用，用以解释许多社会行为的学习。
五、社会交换理论
1．主要代表人物 这是一种主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。重点强调，“人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”。社会交换理论的创始人是美国社会学家霍曼斯，其他代表人物有布劳、埃莫森等.社会交换论是综合了操作行为主义的强化理论、经济学边际效用递减理论以及功能文化人类学、社会学的一些观点而发展起来的.始于1958年。
2．主要观点霍曼斯提出社会交换理论的五个普遍性命题.
（1)成功命题：个体的某种行为能得到相应奖赏，他就会重复这种行为;某一行为获得奖赏越多，重复行为的频率就越高。
（2）刺激命题:相同的刺激可能引起相同的或相似的行为。
(3)价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，他重复这种行为的可能性越高．
（4）剥夺与满足命题：个体或群体重复获得相同奖赏次数越多,则该奖赏对个体的价值越小。
(5）侵犯与赞同命题：当个体行为没有得到期待的奖赏或受到出其所料的惩罚时，他可能产生愤怒情绪，从而出现侵犯行为；反之，如果个体行为得到，甚至超过预期的奖赏,或没有受到预期的处罚，他可能会高兴，就会赞同该行为。
上述五个命题成为一个系列。之所以为普遍性命题，是因为在霍曼斯看来,它们可以解释一切社会行为。社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则,由于每个人都企图在交换中获取最大收益,减少代价，使交换行为本身变成得与失的对照。人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度，减少不满意度。如果收益（产出)与代价（投入）平衡，互动得以维持；相反，如两者不平衡则互动难以长期维持。后来布劳发展了社会交换论，认为社会交换关系是建立在互惠基础上的人们自愿的活动;它不仅存在于个体之间，而且存在于群体和社区之间。他还引人权力、规范、不平等的概念使交换论在更大范围内解释社会现象。
六、场论与群体动力学理论
1．场论 心理学家勒温(K．Lewin）在研究个人行为所产生的心理事实时发现,人是一个复杂的能量系统,它在外部环境的包围与影响下存在着一个由E（envlronment，由准物理、准社会和准概念的事实组成的心理环境）和P(person)，由需要、欲望和意图等内部个人区域),即I—P—M组成的人构成的心理生活空间(psychologicallifespace，LSP),这个空间是一个心理动力场(psychodynamicsfield)。
通常,内部个人区域中的小区之间保持着平衡的紧张状态，如果内外刺激促使某一小区（如饥饿小区)的紧张度提高，平衡状态就会被打破。为了恢复平衡,就会在心理环境中寻求能满足需要的目标和释放能量发动行为去达到目标。这种目标若能满足需要和减除紧张,就具有正诱发力，引起个体趋向；否则就具有负诱发力，引起排斥。人的各种行为都是外部环境通过人的自我状态(P)和心理环境（E）两种力量相互作用所构成的心理动力场而发生的。
为说明这一现象，勒温采取一个公式：B=∫（P，E)=∫（LSP），即行为是环境与人的函数，或说是心理生活空间的函数。E解释为准社会的心理环境，这样就构成了群体的生活空间.由于群体内人与人之间存在着相互影响、相互渗透的交互作用，群体为满足共同的需要也在寻求与确定各种准社会的目标，于是便会出现各种能量的汇聚、冲突、平衡与失衡以及群体行为的趋向和拒斥等现象，即群体的心理动力场。冲突有三种类型,即双趋冲突、双避冲突与趋一避冲突.个人在群体中生活，其行为不仅取决于个人的生活空间(LSP），而且也受群体心理动力场（如人际关系、群体决策、舆论、气氛等)的制约。从1939年起，勒温先后对群体中的动力现象,如领导与群体生活、社会风气与侵犯行为等现象开展实验研究，并把它称之为“群体动力学”(groupdynamic).
2．群体动力学 勒温将群体视为一个动力整体。他认为,对一个群体的分析，不能由分析群体中的个人的状况来实现.群体大于个人之和，有其独有的属性，必须在一定的社会背景中被研究。群体动力学基于整体比部分重要的观点，认为群体作为一种由内在关系组成的系统，其影响力或作用远大于互不相干的个体。一个已经建立的群体（群体）有共同的社会目标、价值标准，因此会形成一种强有力的纽带把各个成员凝聚在一起，使个体的动机和群体的目标混为一体，所以，引起群体变化而改变个体的观念或行为习惯比直接一个个地去改变个体要容易得多；只要群体价值观没有改变，就很难使个体放弃群体标准来改变原有的主见。
群体动力学研究亦即群体动态运转过程研究，包括群体内人际关系、群体形成、群体的凝
聚力、领导决策及小群体分化等.勒温与其领导的小组自20世纪30年代后期直到他1947年去世，一直致力于研究群体动力问题。
勒温所做的最著名的群体动力研究，就是领导方式与群体心理气氛的相互关系的实验.实验不仅说明群体对个体有更大影响力，而且也说明群体内各种力量与因素的互动作用，并决定着群体运作的方式和方向.该研究证明了不同的领导方式会诱发群体不同的心理气氛,并进而引起人们不同模式的行为‘，民主的领导方式不仅有利于群体达到自己的目标,同时也能给成员带来最大满足。而专制型、放任型都不是理想的领导方式。
第二节 社 会 化
一、社会化的目标
（一）社会化概念
1．定义 社会化是个体由自然人成长发展为社会人的过程，即个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理和行为模式，成为合格的社会成员的过程。
2．社会化涉及社会及个体两方面 从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会教化指广义的教育，通过社会化机构有系统、有目的、有计划地实现教育的过程；个体内化指接受社会教化，将社会规范、价值观、行为方式转化为自身稳定的人格特质和行为反应模式的过程。
3。社会化的目标 社会化所要达成的目标是非常广泛的,凡是与适应社会生活、成功履行一个人的社会角色有关的知识、态度、情感、行为方式与思想观念、生活技能等，都属于社会化的目标。
（二）社会化的内容
1．掌握基本生活技能 教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能.从培养儿童生活自理能力开始，继而在学校中教会他们掌握知识与技能；当今是知识经济时代，科技、教育的水平，社会成员素质已成为社会现代化的基础。因而，学习和掌握现代科技知识和现代生产技能是社会化的重要内容。
2．选定具体生活目标 教导社会成员树立生活目标，确定人生理想。个体是有理想的，社会通过多种途径指导其成员树立正确的生活目的和理想，以达到社会整合之目的。
3．学习社会行为规范 教导社会成员遵守社会规范。社会规范是现代社会保持有序发展的重要手段之一。社会通过教育和舆论力量使其成员掌握并形成信念、习惯和传统，以约束个体行为，调节各种社会关系。
4．培养获得社会角色 社会化的目的是培养合格的社会成员，使每个社会成员都获得适合自己身份、地位的社会角色。每一角色都有其权利义务及行为规范，社会化内容之一是使其成员按社会角色的要求行事。
（三）社会化的条件
1．生活依赖期 人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化的最好时期，也是社会化的基础。
2．语言及学习能力 这是由于人脑有大约1000亿个神经细胞，组成各种神经网络，是自然界最完备的信息加工系统。人脑不仅使人掌握语言、进行学习、积累知识及经验，而且使之具有抽象思维能力，表现出巨大的能动性。人类遗传素质提供了社会化的可能性。
二、社会化的过程
(一）社会化的发展阶段社会化过程按发展阶段可分为初步社会化（从出生到青年期)、继续社会化（成年期）。传统观点认为到成人期即告结束;而现代观点则认为，社会化伴随人的一生,即随着社会的不断变化，社会化将贯穿人的生命始终。
（二）再社会化由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括对初步社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化.
（三）社会化类别
1．政治社会化 个体学习现有政治制度所接受和采用的规范、态度和行为的过程，或者说是一个人政治态度和信念形成的过程。政治社会化的目的是将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度。爱国意识的发展，培养公民的爱国意识是政治社会化的核心内容.
2．道德社会化 个体将道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程.它包括：①道德观念与道德判断；②道德情感．即道德情感是伴随道德观念的内心体验，道德情感的形式可能是直觉的体验，也可能是形象的体验，亦可能是深层体验，道德情感的内容是指爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等；③道德行为，个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。
3．性别角色社会化 个体学习自己所属文化规定的性别角色的过程。学者们把男女之间的差异从三个不同方面加以描述，即：“性”表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异；“性别'’表示男女在人格特征方面的差异;“性别角色”表示男女在社会行为方式上的差异。由于性别不同，社会对其的期待也不同，因而出现了思维方式与行为方式的差异。这种差异与生理特征没有必然联系，不是天生的，而是性别角色社会化的结果。
4．语言社会化 个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。语言是人们相互理解的手段,个体掌握一种语言后，才能接受社会习俗和态度，并以此塑造自己的人格。语言是个体联系他人与社会的纽带；语言集中反映了文化，掌握某种语言的过程就是社会化的过程。因为语言中蕴涵的知识、规范与观念必然对掌握这种语言的个体产生深刻的影响。语言社会化在个体社会化中占据特别重要的地位.
三、社会化主要影响因素
（一）社会文化 社会文化包括政治、经济、国家的宣传体系、宗教、风俗习惯、传统及生产力水平等。每个人出生后都是处在一定的文化模式下,而这种文化模式是上几代人的历史发展中形成的.社会化是在一定文化模式影响下进行的，对人必然会产生影响.如中国人的含蓄、勤俭、关注群体与美国人的开放、进取、关注自我等，无不与社会文化有关。
美国文化人类学家米德(M。Mead)1935年曾对生活在新几内亚的三个原始部落文化和人格关系进行了比较研究。米德采用观察法，对三个相邻但互不干涉，没有任何交往的原始部落中的人的行为进行研究.他发现，不同的社会文化因素对于人的影响是不同的，而在同一个文化圈里的人都有同样的行为方式和人格特征。
（二）家庭父母 童年期是社会化的关键时期。个体从出生起就在家庭中获得一定的地位。家庭在社会化中地位独特,作用突出。家庭是儿童最早接受社会化的地方，而父母就是社会化的最初媒介.对于一个人来讲，对客观现实的认识往往是从家庭的生活、家长的言行举止开始的。家庭的社会地位、家庭中的亲子关系、父母的教养态度及教养方式、家长的言传身教，对儿童的语言、情感、角色、经验、知识、技能与规范方面的习得均起潜移默化的作用。
1946年，拉特克专门进行了父母教养态度和气氛与孩子人格（或行为倾向）关系的实证研究，受到心理学界较高的评价。研究结论是:①家庭较自由、限制少的孩子和家庭束缚多的孩子相比，竞争心小，在朋友中受欢迎，人缘好；②家庭中受宽恕的孩子和惩罚严厉的孩子相比，有同情心,能体贴人，对他人的批评敏感；③父母共同承担教育子女责任、平等家庭的孩子比较适合做领导工作；④兄弟姐妹关系融洽的孩子情绪比较稳定；⑤民主家庭的孩子与专制家庭的孩子相比，富有同情心，人际关系协调，情绪稳定。
(三）学校教育 学校是有组织、有计划、有目的地向个体系统传授社会规范、价值观念、知识与技能的专门机构，其特点是地位的正式性和管理的严格性。学校教育所承担的任务是：教授社会生活应具备的各种普通与专门的知识、技能;指导与训练各种正当的行为标准及各种生活习惯；形成个人的思想、信仰、态度，熟悉社会风俗，个体进入学龄期后，学校成为其社会化最重要的场所。学校教育促使学生掌握知识,激发其成就动机，并为学生提供更多的社会互动的机会.学校还具有独特的亚文化、价值标准、礼仪与传统。在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体.
（四）同辈群体 所谓同辈群体是指年龄、特点、爱好、兴趣、地位相近,时常在一起的一群人。同辈群体是一个独特的、极其重要的社会化影响因素.它对人的影响突出表现在青春期。在这个时期，父母的影响相对小.中国有句老话：近朱者赤，近墨者黑，形象地说明同辈群体对人发展的作用。为什么到了青春期，同辈群体的影响增大呢？这是因为进入青春期，身体上和心理上都会发生急剧变化.这些变化主要表现在：
1．自我意识增强,有了成人感，要求独立行事和摆脱成年人的控制和支配；但另一方面又
缺乏对社会人生的实际了解,缺乏成熟的自我评价能力。
2．情感日益丰富，渴求友谊和理解。但他们不再像幼年那样向父母直接表达自己的情感。由于发展了自我意识，迫使他们羞于向家长倾心交谈，内心封锁，同时为了维护自己脆弱的自尊，怕遭别人拒绝而人际交往反而少了，时常会有莫名其妙的烦恼、孤独。
3．性意识萌发，却又缺乏理智上的准备。近些年来，世界范围的“成长心身异步现象”突出，生理成熟大大提前，但是获得独立经济地位的时间延长，受教育时间增加，心理成熟变晚。这个矛盾也是青年期的重要特点。
在这种心理背景下，同辈群体之间的共同体验、共同语言、共同情感体验、共同的需要使他们相互认同、相互模仿、相互接纳，获得心理上的满足，提供了一个适合他们心理适应和发展的小环境.同辈群体对人格的影响主要取决于群体内的价值取向.比如，好学生的小群体内，话题多是学习、成绩、升学等，这种价值上的认同可以是学习上相互竞争，相互启发,坚定信念,获得支持。相反，一些染上不良习气的同辈群体奉行一些错误的人生信念，甚至会滑向深渊。我国犯罪学家的研究表明，同辈群体或伙伴影响在违法犯罪青少年中影响很大。
(五)大众传媒 大众传媒是指以报刊、图书、影视、广播等工具，面向大众的信息沟通
方式。在现代社会中，大众传媒是十分重要的社会化手段。影视、音像、广播、报纸、杂志，特别是国际互联网迅速向人们提供大量信息，使人广开视野，学到新的知识与规范.大众传媒的社会化作用与日俱增.现代社会心理学十分重视传媒对个体社会化的影响.大众传媒不仅迅速地向人们提供有关社会事件、社会变革的消息，还向人们提供各种不同的角色模式、角色评价、价值标准、行为规范等，对个体的发展起着潜移默化的影响.特别随着大众传媒工具的发展和普及，互联网对人的社会影响越来越大。因此,利用大众传媒的积极作用影响人的健康发展，抑制和减少消极影响已经受到全社会的重视。
上述多种因素对人的社会化的影响是交织在一起的。除此之外,遗传因素也起一定作用。遗传决定人的性别、身高、体型、肤色、血型等。个体的智力、知觉、动作等行为心理特征与遗传也有密切关系.有的国家建立诺贝尔获奖者的精于库，正是想把最优秀的头脑遗传给下一代。但是遗传因素只是人社会化的潜在基础和前提，人格的成长主要是獭祭因系的作用。
第三节 社会知觉与印象管理
一、社会知觉与类别
(一)基本概念
1．社会知觉 社会知觉又称社会认知,即个体对他人、群体以及对自己的知觉,对他人的群体和知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉.此外，对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。社会知觉是一种基本的社会心理活动,人的社会动机、社会态度;社会化过程、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。社会知觉研究范围:对人知觉——对人的观察、分析与判断；印象形成——怎样形成对人的完整形象；归因研究—-—对人行为原因的解释.
2。社会知觉与知觉的关系　社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同，知觉是指人对外界事物整体属性的反应，是人将感觉获得的信息进行选择、组合是。从而形成完整映象的过程，不包括想象、判断等过程。社会知觉是指个体在社会生活实践过程中对他人、对群体、对自己的知觉，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释.
(二）社会知觉的类别
1．对他人表情的知觉
(1）面部表情：面部表情是一种重要的社会刺激物,它既有先天因素，也有后天习惯的部分。相同的面部表情表达相同的情绪状态,全人类有较高的一致性。面部表情以及面部肌内变化为标记.目光接触是面部表情的一个重要方面。“眼睛是心灵的窗口”，目光传达许多重要信息，通过这些信息可知觉到他人的情绪、态度、意向等。
（2)身段表情:即姿势和体态。它可显示个体的情绪状态。其中双手姿势是较为敏感的的。如前仰后合、摩拳擦掌、捶胸顿足、坐立不安等身体语言都传递着当事人的情绪状态.
（3)言语表情：它不是指说话的内容,而是指说话时的音量、语调、节奏特征.人们通过言语表情判断他人的情绪状态，其准确性往往与通过面部表情的判断一样。
2．对他人人格的知觉　指个体对他人的看法,对他人的印象。个体将池人许多有意义的特征进行比较、概括与综合,形成一种总的印象。但这些特征的重要性下一样.有些处于知觉中心，有些则处于知觉的边缘.研究表明，根据外表判断人格特征往往是不可靠的。只有通过行为观察、分析生活史以及使用人格量表进行测查等手段，可对他人人格的的知觉产生较为全面和准确的了解。而在人格特质中热情还是冷漠在对他人人格知觉中，处于中心位置，是中心特征;而文雅还是粗鲁则被认为是边缘特征。
3．对人际关系的知觉　人际知觉指个体对人与人之问相互关系彼此作用的认识。包括自他关系认知；即自己与他人的关系和他他关系的认知，即他人与他人的关系.
4．对自我的知觉　在社会交往中个体对自己作为特定社会成员的行为和心理活动倾向的觉察。自我知觉并非总是准确的，自我知觉水平是变化的，自我知觉水平影响人的行为。
（三）影响社会知觉的主观因素
1．认知者的情绪　处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之,则用消极“目光"去知觉他人.
2．认知者的经验　由于个人经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。
3．认知者的动机与兴趣　由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的，同理,符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知对象与注意的中心。
二、印象形成
（一）基本概念　印象是指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象.个体首次接触新的社会情境时总是按照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义，以使个体的行为获得明确定向,这一过程称为印象形成。印象是个体适应环境的一种方式。
(二)印象形成的过程
1．印象形成的线索　对人印象形成的线索有三条：①人的自然特征：性别、种族、外表等；②人的社会特征：角色、文化、所属等；③人的心理特征：智力、行为、人际关系等印象的维度。
2．印象形成的维度　有评价（好-坏)、力量（强—弱）和活动（积极-消极）。
3．中心品质　说中心品质指影响整个印象形成和组织的具有重大影响力的特征.社会心理学研究发现,热情与冷漠具有中心品质的特征，凡被视为热情的人，一般印象较好.
（三）印象形成的算术模式　在印象形成过程中,所选择的信息总是针对认知对象的各个具体特征，但最终印象并不停留在各种具体特征上面。个体在把各种具体信息综合后,形成一个总体印象。
1．加法模式　人们总体印象的形成首先遵循加法模式。某个体肯定评价特征愈多，强度愈大，给人的印象则愈好；相反,一个人消极评价特征越多,强度越大，他留给人的印象就越差，也就越难以为他人所接纳。
2．平均模式　有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的诸特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象.
3．加权平均模式　许多人形成对他人总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象不是根据简单的平均结果而是根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数：然后将权数与每种特征的强度相乘,最后加以平均。
(四)印象形成的效应
1．首因效应与近因效应　在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用.最先出现的信息影响最大,称为首因效应;最新获得的信息影响也较大,因为它在时间上离认知者最近，故称近因效应。首因效应是第一印象的机制。第一印象一经建立，对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释往往是根据第一印象完成的.
2．光环效应也称晕轮效应　在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度.人们初次相见，彼此最先作出的判断是相互喜欢与否.个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他人的总体印象。个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似—个光环套在其上,使其他品质也因光环影响反射出类似色彩.如个体对他人的外表有良好印象，会对他的人格品质倾向于肯定评价.这类现象叫光环效应.
3．刻板印象与定型　刻板印象指人们对某一类人持有的一套概括而固定的看法，并且以此作为判断评价他人的依据，是对信息进行类别化的结果。如对性别、人种、民族、阶层、地域等.这是社会知觉中表示凝固性与偏向性的概念。如果刻板印象是针对某一群体成员则称定型.对某一群体成员特征的认知,带有价值倾向的概括化印象即是定型.刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化.其消极作用是容易形成偏见。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。刻板印象形成的原因有：
①认知主体类型不同造成；②受到大众传媒和社会舆论的影响；③由于历史、文化的原因所致.
三、印象管理策略
（一）基本概念　印象管理指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。也就是一个人进行自我印象的控制，通过一定方式去影响别人对于自己的印象,使别人所形成的有关自己的印象符合自己期望的过程。
印象形成与印象管理的联系与区别表现在：印象形成是信息的输入，是形成有关别人的印象；印象管理是信息的输出，是对别人的印象形成过程发挥影响.
（二）印象管理的作用　它是个体适应社会生活的一种方式。在现实生活中,在不同的情境,每一个体都承担着许多不同的社会角色.而在每一种情境中,个体要为他人、公众与社会所接受，其行为必须符合社会期待。为了更好地适应,个体就要实施有效的印象管理。成功的印象管理，其基础是正确理解情境，正确理解他人，正确理解自己承担角色的社会期待。但理解并不一定表示个体就会按社会要求行事。因此，不同的人有不同的印象管理.
(三）印象管理的策略　在人际交往中，互动的双方都知道对方不断评价、判断自己，从而产生各种印象，它会影响对方的反应.所以个体往往选择恰当的言辞、表情以期给对方留下一个好的印象。印象管理是一种社交技巧。其策略大致有：
1。按社会常模或以对方的好恶表现自己　人的外表最容易为他人所知觉。因而个体往往留意修饰外表,尤其在异性面前更加如此。
2．隐藏自我　个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，为使他人对自己产生良好印象，形成良好人际关系，个体常常把真实自我隐藏起来，好比戴上一副“面具”.
3．按社会期待表现自己　使自己的行为符合角色的社会规范。例如,教师在学生面前作出符合教师这一社会角色的行动.
4．投人所好 个体为了得到他人的好评，形成良好印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。
四、行为归因及归因偏差
（一）归因 归因即归结行为的原因。归因是指根据有关的外部信息、线索，对人的内在状态或依据人的外在行为表现推测其行为原因的过程.归因不仅是一种心理过程,也是人类一种普遍需要。每个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因与其行为之间的联系的看法和观念。
（二）行为的原因
1．内因与外因 个体进行归因时'首先注意的是内因与外因。内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征；外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、运气、他人影响、工作难度、特异性等。如将行为原因归于个人特征，称为内归因;如果将行为原因归于外部条件可称之为外归因或情境归因.在许多情境中,行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响.这种归因叫做综合归因。
2．稳定性与易变性 在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。如人的情绪易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中,工作性质与任务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。
3．可控程度 个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力改变行为及结果,对可控性因素的归因可作出不同预测。如果行为动因是不可控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预测相对准确.
(三)归因原则
1．不变性原则 海德是归因理论的创始人，他认为人们归因时，通常使用不变性原则，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在许多条件下总是与某种结果相连，如果特定原因不存在,相应的结果也不出现。这就可把特定结果归结于那个特定原因。
不变性原则的思想方法是科学的，用这种方法可找到某种行为或其结果的关键原因。
2．折扣原则 这个原则是归因理论的另一个主要研究者凯利提出的。他认为，如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。
3．协变原则 人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。凯利指出,一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件.我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：刺激客体维度、行为主体维度以及背景维度.因此凯利的归因理论也称作三维理论.
根据三维理论，个体在归因时需要三种信息：
（1）特异性信息：行为主体的反应方式是否有特异性,是否只针对某一刺激客体作出反应.
(2)共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。
（3)一致性信息:行为主体在不同背景下做出的反应是否一致.
（四)归因偏差
1．社会视角的影响　由于人们在归因上的社会视角不同，因而对行为原因的解释也会有明显的不同。
2．自我价值保护　个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的解释,带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜，也称利己性归因偏差.具体表现为当自己的行为是好的、成功的时，倾向归因于内因；当行为本身不好时，失败时，个体很少用个人特征来解释，而倾向归结于外因。成功时内归因有利于自我价值的确定；失败时外归因,减少自己对失败的责任则是一种自我防卫。在竞争条件下,当别人行为是成功时，个体倾向于把他人的成功归于外因，从而减小他人成功对自己带来的心理压力，如果他人失败了，则倾向于把他人的失败归于内因.．对他人成败归因,个体均有明显的使自己处于有利位置，以保护自我价值。
3.忽视一致性因素　在对行为进行归因时只注意行为者个人的表现，而不注意周人的行为。
第四节　社　会　动　机
一、动机及其功能
（一)什么是动机　动机指引起个体活动，维持已引起的活动，并促使该活动朝向某一目标进行的内在动力。
由人的自然需要引起的动机称