市场调查报告教案.doc
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1、第二章 常用财经报告文书第一节 市场调查报告 市场调查报告,指运用科学的方法,对市场的营销情况,对特定区域、特定类别的市场现状、发展趋势开展调查,获得资料,进行科学地归纳、整理、综合、分析、研究后,作出恰当的结论而写成的书面材料.市场调查报告的作用? 市场调查报告是市场调查工作的最终成果,也是市场调研过程中最重要的一环。 一份好的调查报告,能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用,同时,对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用.三、市场调查的方法 1询问调查法。口头和书面两种方式,包括:个别访问、调查会、问卷调查,应注意点面结合。 2
2、直接调查法。用于产品和服务情况的调查,花费时间长,不易深入。 3实验调查法。这是以试行销售的方式进行的调查的方法,常见的展销会、订货会、博览会等都属此类。 4统计分析法。面广,成本低。1。按内容来分:2按服务对象分,可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告).3按调研范围分,可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。 4按调研频率分,可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告.5按调研对象分,可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告、投资市场调研报告等.五、市场调查报告的特点问卷设计一、调查
3、问卷的涵义 市场调查问卷是根据调查目的而以提问方式设计的问题集合.就是用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据.二、问卷设计的步骤 1确定信息资料 2问题的设计与选择 3确定问题的顺序(1)按问题的复杂程度,先易后难,由浅入深进行排列 (2)问题的排列要有逻辑性,同类性质的问题应都安排在一起 (3)开放型问题应放在问卷的最后 4问卷的测试与修改 三、问卷设计技术 1问卷设计的基本原则 (1)内容简明扼要 (2)问题设计通俗易懂 (3)便于对调查资料的分析与处理 2问题设计技术 (1)用词准确
4、(2)内容具体 (3)避免使用不可用之词 (4)注意表达技巧市场调查问卷-设计案例 了解广州20-40岁消费者对住房、汽车、手机等产品的消费需求变化。 要求:简单的调查计划,设计问卷,总结和概括。市场调查问卷-设计案例前言各位朋友: 您好! 为了更好地了解20-40岁消费者对住房的的实际需求,我们特别开展本次调查活动,诚恳地希望得到您的支持和合作。请将您的真实想法告诉我们,我们会把得到的统计数据反馈给有关部门,使得更多符合我们实际需求的住房屹立在我们的城市中,从而让我们的生活和城市建设更加和谐。我们对您的回答将严格保密。 占用了您的宝贵时间,我们向您致以深切的谢意。同时感谢您的支持与合作!市场
5、调查问卷设计案例主体一 、您目前家庭住房的产权性质为: 1租赁房( )2房改房( )3商品房( ) 4经济适用房( )5集资房( )6原有私 房( )7其他( )二、您打算购买哪种户型的住房? 1一室一厅一卫( )2二室一厅一卫( ) 3二室二厅一卫( )4二室二厅二卫( ) 5三室二厅一卫( )6三室二厅二卫( ) 7四室二厅一卫( ) 8四室二厅二卫( ) 9跃层( ) 10别墅( )市场调查问卷-设计案例主体 您主要是通过哪几种渠道了解房地产及相关信息?【最多选三项】 1本地报纸( )2电视( )3广告( ) 4杂志( )5网络( )6咨询朋友( ) 7其它( )市场调查问卷设计案例主体
6、 您选房时考虑的主要因素按重要程度选择依此是?【最多选三项】 1户型 2价位 3交通情况 4社区内外环境及 配套5房屋质量 6升值潜力 7开发商品牌 8物业管理 9其它 第一位: 第二位: 第三位:市场调查问卷-设计案例主体1 您对房地产市场发展有什么好的意见或建议。2 您认为广州市未来楼房价格的发展趋势如何? 三、市场调查报告的构成与写法 (一)标题 (二)正文 1。前言 2。主体 3.结尾市场调查报告的写作 市场调查报告分为标题、目录、前言、主体、结尾、落款、附件等几个部分。 公文式,即调查者+调查对象+文种.如湖南省交通厅关于省内私人轿车消费情况的调查报告,通常情况也可省略调查者,只标明
7、调查对象+文种,如长沙市小食品质量调查 文章式,可撮其要旨,也可提出问题,可单行也可双行,灵活多样,不拘一格。如: 北京地区电台广告谁最热? “泥巴”换外汇 -陶瓷品出口情况调查 新闻式。刊发于报刊上的调查报告,也是一种新闻体裁,因此,在标题的制作上和消息的标题制作要求相近。要求鲜明醒目,能抓住读者的注意力.如采取双行标题的形式,一般正题揭示主题,副题指明调查的地点、内容或范围,起限定作用。如:端掉大锅饭抓出豆腐来上海市豆制品熟食行业调查。 (二)目录 3前言 即调查报告的开头部分、导语部分。一般简要介绍调查的背景、意义、目的,或交代调查的时间地点、对象范围、方式方法等。前言要求以叙述说明为主
8、,简短概括,洗练清楚。 4主体 调查报告的主体一般包括三个层次:基本情况、分析与结论、措施与建议. 基本情况部分,主要是对调查情况的描述和说明。应将调查获得的材料归纳整理后,条分缕析为几个方面来表述.这样可以使情况不显零乱,容易总结出规律性的东西. 分析与结论或预测部分,是全篇的核心所在.这一部分是通过对调查得来的基本情况的分析研究,针对调查的目的写出结论;或是根据资料情况,预测市场未来的发展、变化趋势,准确地反映和揭示市场经济规律。分析可紧跟每条情况描述之后,也可另外列专项分析。 建议或措施部分,是市场调查报告的落脚点,是进行市场调查的目的所在。这一部分,应结合企业现实情况与调查结果一起综合
9、分析量度,有针对性地提出建议或措施,来指导现实和未来工作。 在主体的结构安排上,一般有四种写法: 一是时序式(纵式结构),按照事物发生、发展的先后顺序安排材料,叙述事物,阐明观点.这种结构适用于单一对象的调查. 二是并列式(横式机构),根据内容的特点和事物的性质,以问题为序,并列组织材料,逐一论述,最后从总的方面集中说明一个中心思想。 三是因果式.一般先将调查结果、结论告知读者,再通过调查所得材料和数据阐述结论、结果的由来,或从几个方面分析形成结果的原因。 四是递进式。由现象到本质,由浅入深,层层递进。关于全国2002年电暖器市场的调查主体部分写作: 1。生产情况 据调查,国内以电暖器为主要产
10、品的生产企业为数不多,大约30多家。2002年,这些企业电暖器总产量约240。19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司八家企业.这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87。24%。具体数字见表一(略) 以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。 2. 销售情况 据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,2002年总销量约为71000台.其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼五家
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