市场部年度工作计划(共6篇).doc

篇一：15年市场部年度工作计划
5+7市场部2015年年度工作计划
2015年是5+7发展的关键的一年，是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年.市场部应积极做好各方面工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门工作，积极配合各部门，实现公司的经营目标。
市场部15年年度工作总体内容如下：
一、 明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。
一个部门能够行之有效的完成工作,必须明确部门职能和工作内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半，浪费资源，浪费成本，浪费时间。有目标,有思路，有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章，容易一事无成.
市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。
二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作.
1、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做出相应措施，尽力使日营业额平衡。
2、 对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策略,尽力使淡季不淡.
3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息，禁止对外传播,防止竞争对手作出对公司不利举动。
三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析.
知己知彼，百战不殆。要想做到同行业领导品牌,必须对同行业的信息进行分析，做到“你无我有,你有我优”，始终走在竞争者的前端,尽可能的抢占市场份额。
竞争者不仅是我们的对手，更是我们的老师,三人行,必有我师。能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。
四、 大力发展外卖市场,从零点外卖到团体外卖逐步扩展。
根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一
现象对5+7来说是一个考验，也是一个机会。对空白市场的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力.勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了.
市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：
1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5+7外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可,同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程.
2、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更近一步拓展外卖服务，提升外卖市场营业额。
3、 针对事业单位、政府行政单位进行公关，需要进行关系走动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策.
以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。
五、 健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运转.
随着时代的发展，电子商务已经遍布全球,根据涡阳县城的发展，
80、90后的人群已经发展为主要消费群体,此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会,迅速占领涡阳餐饮行业电商平台,并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。
六、 寻找、建立合作伙伴，实现互利互赢、相互促进、市场一体化。
现代市场早已不在是单打独斗的年代，寻找、建立能够互利共赢的合
作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求，有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作"，找到利益点，就能深入合作。
七、 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
1、 根据节日制定节日促销活动
2、 根据会员制定会员活动。
3、 根据合作单位制定合作活动。
4、 根据淡旺季制定合理的促销活动.
5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。
6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动.
八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。
按照季度制定相应的工作计划，安排具体工作内容，并根据实际情况进行工作总结,补差补缺，并作出相应改变策略，对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误.
九、 积极应对突发事件，随时灵活调动工作内容。
篇二：2012年市场部年度工作计划
2012年市场部年度工作计划
【2012年市场部年度工作计划】 市场年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构
3 市场部2012年工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案
一、市场部职能：
市场部直接对总经理负责，是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1. 市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。 督促销售部对销售计划进行实施. 全面协调各部门工作职能. 是企业的灵魂。
2. 市场部工作标准 : 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力
3. 市场部工作职能：
制定年度销售工作计划、季度销售工作计划、月销售工作计划，协助销售部执行。
调查市场发展趋势，建立和完善市场信息收集和处理。筛选整理形成方案上交相关部门 协调各部门特别是商品部的协调工作. 组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广.
业务系统督察，评估市场运作是否规范，合作伙伴各项指标是否达到公司要求.
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理.
进行品牌形象建设，制定实施市场广告，推广活动和公关活动.做好公司售前,售中,售后服务工作。
二、市场部年度工作计划
1. 制定2012年市场部工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2012年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2. 实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3. 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
商品知识系统培训 促销知识系统培训 业务执行标准培训
“从优秀到卓越”——企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训
实用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4. 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力、开拓市场.因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,区域执行人员必须认真完成
5. 协调
协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
商品部:商品部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化各级市场商品结构。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、
客观、科学把握市场新动态、航标。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器.他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴, 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用.
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂"、销售部是“先锋"、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估.作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交销售部,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。 6。把握市场机会、制定实施销售推广： 7.信息收集反馈、及时修正销售方案
附2012市场部工作计划表。
市场部在2012年预计拓展直营店面4家,加盟店铺7家，做好加盟店的维护工作。数据分
全年市场部在市场拓展上，做好和完善市场信息的收集整理,确保完成拓展任务,保证拓展质量。在完成既定的任务前提下，争取多拓展一家加盟店.做好市场的调研，市场网络建立和维护,特别是意向性客户的建立及关系处理,为来年工作开展奠定基础。在市场维护方面，做好公司和合作伙伴的衔接，沟通。加强加盟商的公司政策宣传,考核加盟店各项指标是否达到公司要求，做好加盟店的服务工作，引导工作，以达到双赢的局面,使公司的业务再上一个台阶.
篇三：市场部年度工作总结暨工作计划
2012年度市场部工作总结
一、市场工作回顾及分析：
（一)工作职责概述：
1、自2012年6月底进入柏恒食品公司以来以来,市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2013年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的发展，完善原有的推广渠道（如网站、微博等）。 2、2013年度工作要点列表
（二）工作分析:
1、2012年度工作分析：
举办了系列促销活动.从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位,人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成.前期在品牌推广方面,由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划,在品牌推广方面未有成效，13年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广,结合网络对家家知品牌进行全面推广.
2、2012年度工作不足点:
市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2012年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立,对公司部分业务不太熟悉,前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面.如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。
同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点,使宣传活动更
有的放矢,更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们2013年度重点跟进和加强的工作方向.2013年，重点深化家家知品牌文化宣传,解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事记,组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌.
二、费用投入的回顾和分析:
(一）费用回顾:
1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用;三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分。
2012年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主,大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。
（二）费用分析:
1、正面因素:
整个公司市场费用呈直线下降趋势,在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格.
在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进,前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密,保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议,尽可能的压低制作成本。
2、负面因素
市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像
空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃.当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证.
3、2012年市场费用把控不足之处：
由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用浪费。针对此类不足,2013年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等,收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费.
三、市场团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、整个市场部门共两人,一是市场主管，一是设计人员,满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少,但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和，)我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换三名,就目前来看每个设计工作时间在2-3个月，原定设计在安排好设计工作外,安排固定时间对门店进行巡查,对终端门店陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，2013年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作.
(二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作,设计主要负责宣传品设计工作。人员少易协调,能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心
理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。 管理要求其学会提问题、解决问题,从而“逼迫"设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责"的职业态度。
2、负面因素分析：
由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展,造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中,通过和相关部门（特别是运营部）的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要,制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。
因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；而设计本身具有天马行空的特质,而我们的设计工作范围较单一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个人发展方面存在很大问题,设计刚刚运作三个月，也许这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一）存在的负面因素分析：
1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。
2、财务部、生产部虽有主动沟通,营销类活动也基本顺利完成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员工活动（20年系列活动之一,增强企业内部凝聚里.)；主动同营运部沟通商讨营销策划工作；继续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。
3、个人管理能力仍需提升,希望有机会得到更系统的培训机会。
4、品牌推广方面：由于刚开始对公司整理了解不够，未能对公司品牌进行大方向的宣导和涉足，后期会对公司品牌进行初步梳理，结合2013年推广计划，在年前制定出家家知20年品牌推广计划,将家家知品牌进行全面包装与深化。
五、综述存在的主要问题:
（一） 加强对下属的管理，给其一定工作空间。
因市场部刚成立不久,所以市场工作任务重、责任大,对于下属管理过于严格,束缚其个人自我管理成长的空间，在下一工作年度当中，会适当的将一些工作内容转交设计负责,任其发挥其思维设计,培养其多方面能力，也为公司培养后备人才。
（二） 市场费用数据仍需完善。
市场的各项费用话费虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起,设计市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果！
(三） 管理能力提升。
身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！我将会重点培养自己的判断、把控和各方面管理能力，也希望有机会得到公司系统的培训和提升，建议组织中层管理者的头脑风暴,在案例交流中提升和磨合。
（四） 营销策划的提升
201年，在原有的方案策划上无较大变化,只是在传统的促销上进行让利折扣，使消费者司空见惯和门店运作较疲惫,在后期门店活动中也落实寻求不同的促销形式；2012年我与营运部、生产部、财务部、研发部沟通协助不够,将过多的工作重心放在门店促销、宣传品制作方面，13年营销策划方面，计划多从产品本身出发，着重突出产品特点，集合品牌，推出家家知拳头产品，制造特有特色产品营销;2013年度在设计人员稳定的前提下,工作重心将放在营销策划、
品牌推广方面。
（五） 加强同上级的沟通
反馈绩效评价的主体与客体是自己、同事、下属、主管。 自我考量，自律性较差，也乐于同同事沟通,虽然存在不足，但积极沟通的心态和协作性较好，对于下属设计管控不够,未能对设计工作较合理安排。做的最不好的就是与上级的沟通，不能很好的了解门店操作,2013年结合门店市场操作,制定切实落实于门店的方案策划。
在2013年度将会努力改进，请领导放心。
六、2013年度市场工作计划：
(一） 加强日常数据跟踪及分析。
加强日常销售数据跟踪及分析，得出门店业绩异常并分析原因，针对其原因制定相关解决方案,帮助门店稳定并提升业绩.
（二)对家家知20年品牌进行推广，结合市场需求提前制定相关营销策划方案并执行。
以20年品牌推广为主线，结合促销活动、品牌推广活动、会员活动、员工活动全面对家家知品牌进行推广，以季度为时间点开展不同的推广活动;对门店数据进行关注分析，为营业异常门店和需求门店进行促销活动跟进和执行。
(三）对设计工作进行管控跟进，相应对门店形象、陈列进行维护。
2013年对家家知品牌深化，严格按照企业vi进行统一门店形象布置，在设计门店物料及其他一些设计品设计时，严格把控,统一形象，不定期带领设计对门店进行巡查，对终端门店形象进行把控和维护。
市场部
2012-12-31
篇四：2015年公司市场部工作计划
2015年公司市场部工作计划
公司上市后,管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力.为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下.
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
（1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2） 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障.认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数.
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证.建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估.在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性.进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋.
二、 品牌推广
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传＊＊公司品牌，展示＊＊公司在行业中技术、业绩占
据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果.
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作.在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与*＊公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对＊*公司有更清晰和深层次的认识.
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一.做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础.如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问.不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫.为了既少花钱，又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、
篇五：市场部个人工作计划
市场部个人工作计划
在即将迎来的xx公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。
本人xx年上半年工作设想主要基于以下几方面：
（一）完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围.增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式.将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面.
（二）扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面.未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
（三）拓展咨询顾问工作范围.除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地—-前期立项及规划设计--中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持.
（四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊＆lt;&lt；角度＆gt;＆gt；设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1—2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
篇六:市场部2014年年度工作计划范文—工作计划
市场部2014年度工作计划
学校需要快速发展，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。建立一个与学校同步发展的市场部,既是一种压力,又是一种动力。为了完成学校2014年总体经营管理目标，市场部特制订2014年工作计划如下：
一、抓好市场部管理
1、建立市场部
根据学校发展和对市场推广宣传的要求在2014年学校正式建立市场运营部.市场运营部是负责学校推广宣传、市场策略规划、扩大学校知名度、推广组织完善、促进招生任务达成、信息搜集处理等工作的职能部门，接受学校校长的领导。
2、新型组织机构
3、人员配置
（1） 总监及总监助理各1名：负责市场部工作的组织和开展,及日常管理.
（2）市场部项目经理5名：dm宣传经理1名、公关部经理1名、渠道部经理1名、咨询部经理1名、督导部经理1名，主要负责各部组的具体工作的实施开展.
(3）专职发单员20名,贴单员5名,渠道专员10名，兼职
发单员50名(周六、日）,兼职咨询员50名（周六日或下班后）.
4、强化人员素质
春节后至三月份完成对各校区的市场部人员招聘和培训，使2014年新的管理制度施行过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和谨慎录用市场部人员，特别是管理人员避免鱼目混珠，对于兼职咨询人员要不断地招聘和培训.
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对市场部各项目部组建立和管理作出施行细则规定，从制度上对各项工作作出保证。设立市场部督导员，定期巡查各区域,指导市场管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究,以督促市场部各组在短期内按规定完成市场部推广宣传工作。
6、不断完善市场专员任务目标
市场总监与各项目经理根据市场专员提供的完成任务数量、项目规模、任务达成率、完成咨询人员数量四项指标对市场部各成员进行定期的业务评估。在分析各成员任务分类的基础上,市场部总监和市场各项经理应结合各成员完成任务内容进行细致地分析,并给出指导和改进帮助,使其通过帮助后业务量有明显增长的可能性。进一步加强市场推广流程细节管理，在任务的完整性、及时性、有效性等方面做好比上一阶段更好。（详细流程见市场部岗位指导书）
8. 不断完善各区域的宣传推广
加强市场调研，以各区域项目专员提供的信息内容和学校在各区域的业务进展情况，市场部对各区域市场推广宣传的状况和发展趋势,进行充分的市场调研、总结。通过调查获取第一手资料，为学校在各区域的人员设置更趋合理和学校在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
2、 学校每开展一个新的项目或完成阶段性重要工作之际，都要告知各员工和已经报名的学员，必要时可以开个隆重的活动会议，用具体实例展示和宣传佰加佰教育品牌,展示佰加佰教育在行业中技术、业绩占据一流水平的现实，树立成人学历培训行业中大机构的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果.
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作.在各个环节体现展示学校实力；及时制作学校新的业绩和宣传资料，及时补充到更换投放目标的内容,对发放过宣传资料的地点及人员进行再次发放，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强市场部人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的学校员工形象和先进的学校文化内涵，给每一位与佰加佰教育人员接触的人都能够留下幸福而深化的印象，从而对佰加佰教育有更明白和深层次的认识。
三、全年任务
1、第一季度
1. 1春节前确定本年度的市场推广宣传策略；
1. 2完成各校区市场运营部建立及人员招聘；
1. 3完成人员的培训和考核制度;
1. 4各校区结合市场情况制定出活动计划;
1. 5各组制定策划好公共宣传开展计划;
1. 6完成贴单、派单及相关宣传内容的广告设计；
1. 7市场部的各项宣传内容配套物品的设计、配置；
1. 8初步可以实施各部组的推广宣传活动。
2、第二季度
2. 1总结完善各部组的活动流程；
3. 2各类公宣设备及物品完善到位；
4. 3继续完善市场部各部门的人员招聘和调整;
5. 4按照学校标准对各部组的人员进行绩效考核试运行；
6. 5重点开展现场咨询、兼职咨询的落实开展；
7. 6与各校区进行关联挂靠开展市场推广宣传;
8. 7每月根据招生部反馈的招生变化情况，计划下月市场推广计
划；
9. 8总结各部门工作完成情况，调整推广宣传的流程方式；
3、第三季度
10. 1正式执行学校制定的市场部人员绩效考核标准；
11. 2各部门的推广计划更加成熟和完善，各项推广工作正常开展；
12. 3根据学校要求及时的调整新的宣传推广方式；
4、第四季度
13. 1根据各校区的实际情况,制定招生宣传计划，提升淡季的招
生任务指标；
14. 2正常开展各部组的工作。
四、重视学员前期咨询
咨询接待工作不能仅依赖各校区的招生老师，也应该是市场部工作的重点之一。做好咨询工作是成功吸引学员必要的前提和基础。如何按照学校有关规定和市场部要求保质保量地做好学员咨询接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上学员咨询接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲咨询的安排,让每一位学员在最短时间内对佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对佰加佰教育的产品表现出最大限度的认同感,对佰加佰教育的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。从而以此来提高项目报名的成功率和降低后续服务环节的难度，达到提高学校经济效益的根本目的。为此市场部2014年着重抓好以下几方面的工作：
1、 督促全体市场部人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面学员咨询工作,确保咨询效果一个好于一个。
2、 在确保咨询学员咨询效果的提前下，将尽可能地减少承诺保证及优惠政策等，以降低学校的后期运作风险，从而提高利润水平。
3、做好来访学员的咨询信息管理工作,将潜在学员根据专业分
类保存，准确掌握意向学员信息，提供给校区优秀的招生老师，让其及时跟进，努力配合招生部门促成学员报名。
4、 提高咨询人员的专业素质和口头表达能力， 招聘高素质的人员充实咨询力量。随着市场推广业务量的不断扩大，来咨询的学员也会日渐增多，市场部负责咨询人员力量会明显不足。为了适应学校业务发展的需要,更好地做好咨询报名工作，每名资深招生老师都要负责培训市场咨询人员,这也是一件十分重要的事情。
五、 内部管理
1、 严格执行市场部岗位指导书文件和学校2014年招生考核标准文件,严格实施一切用数据说话,一次就把工作做好原则，使市场部逐步成为执行型的团队。
2、 进一步严格按照学校和市场运营部所规定的各项要求，开展各部组的各项工作管理，努力提高管理水平.
3、 充分发挥各部组各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果.提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、 一切从学校大局出发，强调市场体系一盘棋.积极做好协调市场部各部门之间的联系与协调工作，从而提高市场部整体战斗力，为完成2014年的任务目标做好最优质的推广宣传工作。
5、 配合学校校长搞好市场部的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化
氛围和工作环境。
2014年是市场部发展至关重要的一年，市场部将作为学校的主动出击部门，给学校发展提供持续的推力。市场部将稳扎稳打实施各项推广宣传工作,经过严格的管理和全面的市场推广将会为学校发展做出应有的贡献。