上半年医疗工作总结.doc

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上半年医疗工作总结

上半年我们紧紧围绕办院方针,围绕2018年的工作要点,“通过领导位置前移,整合优化资源，深化目标管理,夯实专科基础等措施,在确保业务数量稳步增长的前提下,着重使业务的质量也有一个显著的提高，使医院的整体工作跃上一个新的台阶"的工作思路.做到目标明确,措施得当,阶段性安排有序。
一、目标完成情况
1、业务目标：内科完成36％;偏瘫康复科完成62％；骨伤康复科完成48。%， 脊柱病科完成38％，眼科完成20％, b超完成43％；心电完成51%；化验完成59％;放射、ct 完成51％，公益性体检5270人次；药剂科完成51％。全院门诊量12618人次
2、专科建设:偏瘫康复科、骨伤康复科、脊柱病科、内科完成目标实施措施、服务措施,三个专科进一步完成专科特色的康复流程，功能评定规程、诊疗规程及护理服务规程等.
3、学术文化目标：全院组织业务学习每月1次；科室学习内科4次，偏瘫康复科5次,骨伤康复科12次，脊柱病科6次,药剂科6次;医技、综合科参加相应科室学习5次。
论文及服务心得：内科5篇，偏瘫康复科16篇,骨伤康复科4篇，脊柱病科6篇；药房3篇，眼科1篇,医技5篇，门诊4篇。
博客、qq：各科都按要求建立，发表博文：内科28篇,偏瘫康复科90篇,骨伤康复科32篇,脊柱病科30篇，药剂30篇，医技科48篇,门诊29篇,行政后勤62篇.
4、各科积极完成领导交办的临时性任务,不断规范科室管理，上半年未出现医疗事故及纠纷；无医保违规行为。
二、主要成绩
1、领导位置前移及时到位,深入实际，调查研究,协助科室，围绕目标要求,找出工作的切入点，如内科业务方向定位，向脑血管康复发展;偏瘫康复科，规范病历书写；骨伤康复科,发展脊髓损伤及工伤资源的开发；脊柱病科，各类实施规程有序化、规范化。
2、整合优化资源，如六楼的改造为脊柱病治疗区，改善了环境，规模大了，也上档次,又聘请了市医院退休的理疗专家，品位上升；三楼大厅的改造，宽敞明亮，既有规模,又感到舒服；输液中心与内科合并,减少医疗安全隐患；眼科手术室搬到后一楼，方便，实用.
3、夯实专科基础，1)、普及康复知识,制定了切合实际的学习计划，讲课四次，分别为康复医学概论、康复医学相关基础、康复医学评定、康复治疗技术。并进行考试评分.交卷率100%.内科结合实际学习专业及康复理论；偏瘫边讲边操作,联系实际学习;骨伤创造一套即能扎实掌握理论知识，又能解决病人实际问题的学习方法；脊柱病结合本科实际，分组治疗,统一查房,发现治疗中存在的问题，集中讨论学习。科主任带头,人人都有讲课任务，既是老师，又是学生.互相交流,共同提高。
2）、专科规范化规程化建设不断进展，围绕专科建设，偏瘫康复科进一步完善、规范了康复流程、功能评定及治疗技术实施规程，骨伤康复科进一步完善了脊髓损伤的康复流程、功能评估量表、康复实施计划;脊柱病科规范了工作流程，制订了腰椎连结紊乱综合征临床路径标准住院流程、治疗方案及腰腿痛评估量表，并形成了专家组、整复组、物理组、康复护理组的团队诊疗小组，治疗规范有序。
3）、业务量增长显著，病人结构发生很大变化，住院人次最多达120余人次,稳定在80人次以上,病区平均床日数较09年同期增长率约40%。特别是3月份后,病人迅速增多，脊柱病最多一个月入院达60人，床日数达1128，偏瘫病人最多38人，并出现预约住院。病人结构发生了变化，偏瘫70％以上的病人是三个月以内，一少部分病员急性期过后就转我院；骨伤脊髓损伤病人住院16人，分布在市区，洛阳、陕西等省市；脊柱病科新发病例增多，分布在市区、洛阳、驻马店、陕西、南阳等省市。
4、社会认知度不断提高，随着医院的发展,各方面都上了一个新台阶，专科规范化的建设，优质的服务等,不断赢得患者口碑.医患关系更加和谐，很多患者慕名而来.
5、职工工作热情高涨，精神面貌焕然一新,如偏瘫、骨伤康复科、脊柱病科，早上提前5—10分钟交班，经常加班加点,没有任何怨言。一专多能，一兼多职的复合型人才越来越多。内科全体人员，不断转变观念,提高工作主动性，由原来的坐、等、靠的被动转为主动服务，并不断增强康复意识。体检科、口腔科等亦是如此。
三、具体的做法
1、我们始终坚持办院方针:“务实创新,效益优先。"有效益就干，培养专科人才，又引进专科设备,安装空调、电视，为医院再上一个新台阶找出瓶颈，五月份又到广东省康复中心、香港理工大学进行考察学习，进一步提高了康复理念,看到了康复医学的广阔前景,更坚定了我们的信心.
2、紧紧围绕2018年工作要点,普及康复知识，我们的支部提出了创建学习党组织,与局里要求不谋而合,切合实际，解决学习中的思想问题，正确引导、指导学习。不断提高政治觉悟，业务能力，开展文化网络建设，撰写论文及服务心得40余篇.全院50岁以下人人建立博客,qq，前半年发表博文340余篇。
3、明确工作要求，并狠抓落实，按照2018年工作重点要求，实实在在落实下去，结合实际制定和实施各项规范化规程.学习、论文、博客等文化网络开展做有声有色。
4、围绕医院文化建设的核心，做好各项服务工作：全院围绕“尊重、关爱、责任、敬业”的医院文化，开展优质服务,加强医患沟通.
内科、偏瘫用亲情化的服务，让患者感受到温馨、体贴、方便；就像到了自己家一样温暖；骨伤规范护理服务，扩大工伤患者康复服务范围;脊柱病科从服务对象的特点和个性出发，不断改善服务措施;药剂科为患者提高周到的药学服务等.

健康体检科、综合科在公益性体检工作中,背着尊重、关爱、严谨、负责的原则，在体检工作中,直坚持细心、耐心、周到的服务及一丝不苟的工作态度，受到各被检单位好评,先后收到匾牌一块，感谢留言20余条。
四、存在不足，
1、领导位置前移，还有一些工作没有做到，还需要进一步深入实际，了解情况，具体分析研究.
2、深化目标管理，还有一些人对目标认识不够，或者是为了完成任务去做，完成的质量有待于提高.
3、夯实专科基础,普及康复知识学习积极性很高，但学习的效果有待于提高，由于讲课的内容较深、面较广，部分人一时还消化不了，真正掌握的少。
4、规范化的业务建设规程已建立，但落实的很不到位，
5、医疗环境、病房环境有待于进一步改善。
6、安全意识有待于进一步提高。
五、下半年工作
进一步落实今年的工作思路和目标任务，做到以下几点：
1、调动全科人员工作积极性、努力完成全年目标任务。如:三大科室的功能评定规程、治疗技术实施规程、护理服务规程,修订——完善--实施.
2、不断提高康复质量;提高医疗文书书写质量，提高安全意识，注意各个环节的安全隐患.
3、改正学习中的不足,切合实际学习康复知识,真正掌握基本理论，用于实践中。
4、应有竞争意识、危机感，如何保持我院的发展势头和目前我们的康复龙头位置，这是我们必须考虑的问题，我们应该落实要点、认真学习，一步一个脚印，把我们的康复事业做强做大,务实创新，不然，就会在多变、竞争的市场中淘汰.
相信全院职工在两委会的领导下，发扬成绩，纠正不足,开拓进取,拼搏向上，坚持办院方针，落实今年的工作重点，力争下半年取得更大的成绩,为我院再上新台阶做出自己的应有贡献。

2018年已经来了，作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在2018年的工作后,我发现了自己不足之处，我想我在2018年的工作中会努力的改正的，不过现在的情况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会继续不断的努力工作,相信我在2018年会做的更好！
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些废看？库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题.我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！
我的计划主要分为两大部分：
把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的避免风险。3.及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作.另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班.加强一下，到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习！

回顾2018年还存在的问题，有以下5点：
1。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。
2。自己的能力跟素质不够高。
3。仓库产品的实际数量跟erp数量还没能
够完全准确的对上数。
4。返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象。
5。产品的摆放比较混乱.积压库存的产品，
对于这5点存在问题，将会在下一年计划尽快解决，对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用一帐一人一事的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商.洽谈，尽快将这个问题落实解决！
2018年其实并不好过,因为金融危机的影响，公司的发展受到了很大的限制，公司的业务也不是很好了，这些都是存在的现实问题。在今年的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系,一定要做的更好，这些都是作为助理的我应该做到了，我相信2018年我会工作的更好！

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现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中，所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识，我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的，在2018年中,我相信我会做的更好！
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1。对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2。仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放.注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施.
4。产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核,做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户
收到货物不相符的损害.
5.2018年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
6。仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理
1．努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2.提点小意见：希望公司能在包装上有所改装,比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。
3．协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
4。仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
5．加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作，确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
6．往后加大对仓库
每周、月的清洁力度，保持库容整洁、,美观、防潮。
“三百六十行，行行出状元”这是一直以来我们所信奉的，作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，态度是另一方面.只要我认真的工作，我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

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