物业管理服务理论测验试卷(客服含答案).doc
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1、物业服务理论测试(客户服务部)项目名称: 姓名: 一、单选题30分(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、业主指的是(B)。A、房屋使用人 B、房屋所有权人 C、房屋租住人 D、物业费交纳人2、业主大会的执行机构是(D)。A、全体业主 B、街道办 C、居委会 D、业主委员会3、物业管理区域内,供水、供电、供气等单位应当向(C)收取有关费用。A、物业服务公司 B、租户 C、最终用户 D、业主4、物业服务合同到期,需要新签订物业服务合同,一方不续约的,应该(C)告知对方。A、在合同期满1个月前 B、在合同期满2个月前 C、在合同期满3个月前 D、不用提前5、物业服务合同终止,原物业服务企业应该向
2、(B)办理交接手续。A、业主大会 B、业主委员会 C、开发商 D、新选聘物业服务企业6、专项维修资金的使用应具备的条件是(A)。A、经专有部分占建筑面积三分之二以上的业主,且占总人数三分之二以上业主人数同意B、经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C、经专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意D、经专有部分占建筑面积三分之二以上的业主同意7、选聘和解聘物业服务企业,应当经(B)同意。A、专有部分占建筑面积三分之二以上的业主,且占总人数三分之二以上的业主B、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主D、专有部分占建筑面积三
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