绩效考核表(执行总经理).doc
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- 绩效考核 执行 总经理
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执行总经理考核评分表（月度） 考核期间: 年 月 姓名 岗位 任务 绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 年度、季度规划的合理制定 20% 制定年、季度市场销售计划、销售方针、销售策略，及销售费用预算 各项规划及计划实施率90%以上20分 80%以上10分 80%以下0分 2 合作单位开发目标 30% 提交大客户开发计划，进行大客户关系建立，每月签订协议合作客户不低于 个 符合要求30分 每少一家客户扣10分 3 内部制度流程优化 5％ 每年提交2次战略、组织建设方面的改善方案 提交且采纳度70%以上5分 提交且采纳度50％以上3分 未提交0分 4 团队建设 5% 酒店员工培养培训及队伍建设工作 基层员工流失率 15%以下10分 20%以下5分 20%以上0分 6 客户投诉及意见处理 10％ 建立良好的对客关系,征求客人对酒店的意见和建议,处理顾客的意见和建议，最大限度地满足顾客用餐需求 顾客意见1小时内做出适当回应，且顾客满意度 90％以上10分 80%以上5分 80%以下0分 7 每天营业报表签批 15% 审阅营业报表，进行营业分析，并作出经营决策 每天营业报表签批率100%，准确率100％ 达成15分 未达成0分 9 阶段性沟通、检查、推进 5％ 酒店管理岗位工作的监督检查，组织酒店事业部会议,沟通、分析、总结及检查工作 每月组织4次以上酒店工作会议,月目标完成90％以上5分 80％以上3分 80%以下0分 10 策划及活动实施 5％ 根据市场情况，进行相关策划活动的实施工作 任务完成95％以上5分 任务完成80％以上3分 任务完成80％以下0分 11 监督检查 5% 对本部门员工进行业务指导与制度执行的监督检查 A）按照要求完成5分 B）违反制度1次3分 C)违反制度1次以上0分 加权合计 行为 考核 序号 行为指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果 1 商业保密 25％ 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级:不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4级:维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级:影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任,不推卸,不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级:举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 团队合作 25％ 1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容 2级:直言，分享他们的观点和信息使团队前进 3级：支持团队领导者的决定，即使自己有不同意见 4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总分 总分=业绩考核得分× 70 %+行为考核得分× 30 %= 考核人 签字: 年 月 日 更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供展开阅读全文
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