江苏自考05963绩效管理2016年10月真题试卷.docx

2016年10月江苏省高等教育自学考试
绩效管理试卷（通卡)课程代码05963
一、单项选择题｛本大题共2S小理,毎小理1分，共25分1
1。在整个人力资源管理系统中占据若核心地位的是
A。人力资源規划 B。掊聘与甄选 C.绩效管理 D。薪酬管理
2。将绩效解释成“工作结果"或“产出"的是
A。结果绩效论 B.行为绩效论 C。统一绩效论 D。发展绩效论
3.在目前国内的绩效管理实践中，比较常见的绩效管理模式是
A.“徳能勤绩”式 B.“检査评比”式
C。 “共同参与”式 D。 “自我管理”式
4.绩效管理理论在我国企业绩效管理中的应用，可以淸晰地分为四个发展阶段。其中笫三阶 段是
A.奖勤罚懶阶段 B.主现评价阶段
C。科学考核阶段 D。德能勤绩阶段
5。系统最基本的特征是
A。集合性 a层次性 C。相关性 D。动态性
6.动机一目标激励模式的理论基础源于
A.双因素理论 B。期望理论 C。公平理论 D。强化理论
7。每个组织的内在要素和外在环境都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的 原则和方法保持这一观点的管理理论是
A.目标管理理论 B。目标设置理论C。激励理论 D。权变理论
8。工作分析的客体是
A。任职者 B。直接主管 C.工作岗位 D。工作职责
9.将战略形成看成是基于某种组织状态来整合已有战略观点而实现转变的过程的战略学派是
A。设计学派 B.结构学派 C。环境学派 D。定位学派
10.整个绩效计划管理过程的起点是
A.绩效计划的制定 B。绩效计划的反谀
C.绩效计划的实施 D.绩效计划的修正
11.绩效评价指标构成要素中，对评价指标的内容作出总体性概括的一个名词界定的要素是 A.指标定义 B.指标编号 C。指标名称 D.指标维度
12用来区分指标相对重要性程度的是
A.指标标准 B。指标范围 C.指标比例 D。指标权重
13用一些等级顺序明确的词、宇母或数字来揭示评价标志的状态、水平变化的刻度形式称为
A。置词式标度 B等级式标度 C。数字式标度 D。定义式标度
14前期绩效沟通的目的是
A。目标认同 B。克服障碍 C.指导激励 D。传播理念
15主管人员直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来的方法称为
A。考勤记录法 B.他人反馈法 C.生产记录法 D。观察法
16将绩效考核分为特征导向型、行为导向狸和结果导向型的划分标准是
A.考核时间 B。考核主体 C。考核内容 D。考核方法
17对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相关性的效度判断方 法是
A。预测效度 B.内容效度 C.结构效率 D.重测效度
18由于在形成印象的过程中不断有新信息提供，而原来的印象已渐渐淡忘,导致最近的印象 对人的认知具有重要的影响。这种考核误差的类称为
A。犖轮误差 B。首因误差 C.近因误差 D.逻辑误差
19工作态度不错,工作兢兢业业、认认真真，对上司、公司有很高的认同度，可是工作业绩就是 上不去的员工类型属于
A。贡献型 B。冲锋型 C.堕落型 D.安分遛
20在商业组织目标和绩效目标驱动下，通过评估问题症状,分析导致绩效问题的根本原因来 找出对症的策略，改进绩效，从而伲使组织目标和绩效目标的达成，这种解决组织绩效问题的方式称为
A。愿望导向 B。结果导向 C。需要导向 D。过程导向
21属于现代绩效管理方法的是
A。配对比较法 C。平衡计分卡
B.尺度评价表法 D。不良事故考核法
22。由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者,全方位 地从各个角度来了解被考评者的绩效行为，并提供客观具体的反馈信息，达到改变行为提 高绩效的目的。这种绩效评估方法是
A.因素考核法 B.排序法
C。关键亊件法 D。 360度绩效反馈法
23。KPI的理论基础是
A。热炉法则 B。二八法则 C.格笛欣法则 D.三七法则
24。在目标哲理法的具体操作步骤中，第一个步骤是
A。绩效目标设定 B。制定达到目标的时间框架
C。比较实际绩效水平与绩效目标 D.设定新的绩效目标
25。以企业领先者或某些企业的优秀职能搡作为基准进行的标杆管理称为
A。内部标杆管理 B.竞争标杆管理
c。功能标杆管理 D。流程标杆管理
二、多项选择题
26。绩效的特性主要有
A。多因性 B。多维性 C。层次性
动态性 E.主观性
27.影响绩效考核的企业内部客观因索主要有
A。员工类型 B。人力资源系统的规范化程度
C.成本 D。企业的发展阶段
企业文化的支持程度
28绩效反馈面谈的主要方法有
A。榜样法 B.倾听法C。说服法
D。解决问题法 E。比较法
29以员工行为为基础的绩效评估方法主要包括
A。因素考核法 B。行为锚定等级评价法 C。排序法
D.配对比较法 E。关键事件法
30按照标杆管理的内容的不同,可将标杆管理分为
A。产品的标杆管理 B。过程的标扞管理C.管理的标杆管理
D。战略的标杆管理 E.最佳实践标杆管理
三、 填空理
31.国外绩效管理的发展大致经历了三个时期世纪至20世纪初成本绩效管理时期；20世 纪初至20世纪90年代▲时期〉20世纪90年代至今绩效管理创新时期.
32.绩效管理的理论基础体系分为一般理论基础和直接理论基础两个层次，其中控制论、系统 论和▲是绩效管理理论的一般理论基础。
33。绩效评价的内容主要包括工作业绩评价、工作能力评价和▲评价三类。
34.绩效反馈根据被考核者的参与程度分为三种:指令式、指导式和▲。
35.平衡计分卡主要从财务、客户、▲和学习与成长四个角度来关注企业绩效。
四、名词解释題
36。绩效
37。绩效标准
38。晕轮误差
39。特殊绩效奖金认可计划
40。标杆管理
五、 简答理
41。简述绩效管理的基本流程
42. 简述企业制订绩效目标时应遵循的原则。
43.简述绩效信患收集的原则。
44。简述绩效反饿的作用a
45.简述绩效考评方法选择的影响因索，
六、论述题（本大題共2小题，毎小题10分，共20分）
46。试述绩效沟通的技巧，
47。试述目标管理法的优势与劣势.