浅谈速8酒店的营销策略.doc
《浅谈速8酒店的营销策略.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浅谈速8酒店的营销策略.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、扬州工业职业技术学院毕业论文 浅谈速8酒店的营销策略 目录中文摘要1Abstract2一、引言3二、速8酒店的概况31。速8酒店的背景3三、速8酒店的优势41. 门店扩张速度惊人42. 以情感营销取胜43.价格成本优势54.观念优势6三、速8面临的危机61。行业标准缺失52.可复制性极强53. 管理专业化水平不高64。价格竞争混乱65.市场环境大唱低调7四、速8的营销发展对策71.市场细分精细化72。选择目标市场,针对市场需求,创新产品73.精心塑造品牌,差异化营销74。网络营销深入化85。选择合适的合作伙伴8参考文献9致谢10中文摘要【摘要】在欧美发达国家,经济型连锁酒店是一种发展得相当成熟
2、且非常成功的酒店经营模式。随着我国经济的迅速发展和假日经济引发的国内旅游的升温,经济型酒店迅速发展,以其相对较低的价格和优质的服务赢得了众多顾客,经济型连锁酒店也已成为酒店业发展的一个热点领域。本文对速8酒店进行初步的研究,以市场分析和营销战略为重点进行较为系统全面的阐述。 关键词: 经济型酒店 速8 市场分析 营销战略AbstractAbstract:In developed European countries,the economic chain hotel is a very mature and developed very successful hotel business mod
3、el. With Chinas rapid economic development and domestic holiday travel economy caused the warming,the rapid development of economy hotel,with its relatively low price and high quality service has won a number of customers,economy hotel chain has become the hotel industry development a hot area。 This
4、 Super 8 Hotel on preliminary research, market analysis and marketing strategy to focus on the more systematic and comprehensive exposition.Keywords: economic chain hotels;Super 8 Hotel;market analysis;market strategy一、引言当酒店产业由面向“大款”的神坛走向大众时,曾经边缘化的经济型酒店被历史性地推向酒店产业的舞台,它们不再远离资本并徘徊在低素质的边缘,而是以大产业、大资本和高素
5、质塑造全新的产业形象。经济型酒店面向的顾客群体主要是国内和地区性的客源,与高星级饭店比较而言,具有更强的灵活性。另外,经济型酒店投资回收期比较短,酒店所使用的土地资源升值空间巨大;所以,针对经济型连锁酒店的投资已经成为当前酒店市场的一大热点,业内人士普遍看好经济型酒店在中国的发展。本文从多个方面对速8酒店进行分析,总结了优势所在,指出了其面临的危机,并提出了应对的相关二、速8酒店的背景1.速8酒店的概况 速8酒店引属于经济型酒店品牌,英文名为 Super 8。速8国际是全球最大的经济型酒店连锁,从1974年发展到现在,全球共有2100多家速8酒店。中国地区有170多家开业或即将开业的速8酒店。
6、 经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,其扩张速度惊人。同时,全球经济型酒店头把交椅的美国的“速8”进入国内.从沿海到内地,市场份额逐渐扩大。 第一家速8酒店于1974年10月在美国南达科塔州的阿伯丁开业,每晚的速8酒店住宿费是8.8美圆。根据美国一家专业组织(史密斯旅游调查)的显示,美国速8酒店以酒店数量最多成为最大的经济型连锁酒店 .2003年,美国速8酒店被第24期企业家杂志排在年度500强特许经营者的榜首,美国速8酒店始终致力于为每一位客人提供干净的房间和友好的服务。速8的服务理念是:干净的房间,友好的服务,高性价比,免费宽带上网,24小时热水,更为便利
7、的地理位置,24小时网络预订服务,订房入住后发表点评获得奖金,客户的一切合理要求我们都全力满足。不容置疑的是,中国的经济型酒店市场,必将由幼稚走向成熟,将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置。 三、速8酒店的优势 1。门店扩张速度惊人 速8在中国经济型酒店发展初期就开始关注中国的经济型酒店的发展,从2003年开始考察中国市场,速8于2004年4月宣布正式进入中国市场并于同年6月8日在北京开出其第一家酒店。而在2006年的速8,已经提前并超额完成了到2006年底拥有100家开业或已经签约速8酒店的年度发展计划.这也是速8中国连续第二年提前完成年度发展目标。中国市场对品牌经济型酒店需求的持续增长极大
8、地促进了这个美国品牌的发展,使之提前完成目标任务.目前速8在全国60多座城市,已经拥有120家开业或已经签约的酒店,其中42家已经在中国24个城市开业运营了。2。以情感营销取胜现代人生活节奏快,来自工作生活的压力也大大增加了。速8酒店特别在产品、服务上重视与客人的情感传递,让客人从酒店产品到服务上都能感受到酒店对客人的细致关怀.客人对酒店提供的产品和服务会有第一感觉,这种感觉也许是看到的,感受到的,听到的,甚至是闻到的,这其实是酒店对客人的一种情感传递。速8酒店的经营者对酒店自身酒店的运营投入很大的心血,无论从酒店产品的设计,开发,生产,每一个环节都重复研究,尽心设计,努力为客人营造轻松、快乐
9、、富有情趣的氛围。速8酒店多年来的经营理念就是“干净、友好”.酒店的服务人员首先要做到这两点。关心每一位客人,与客人进行沟通让客人感到温暖。酒店服务人员结合细腻及注重实用性,在细微之处体现人本理念。站在“家人”的角度,灵活提供个性化的服务。有时候,客人自己都不清楚,为什么会对他入住过的速8酒店感到特别满意。其实这与速8酒店关心客人体验,重视传递感情,让人产生了朦胧的,模糊的亲切感是分不开的。2. 成本价格优势经济型酒店的硬件产品功能配置体现实用性,不需要多余浪费的摆设,节省了初建成本,而且经济型酒店由于酒店规模小,配套简单,员工可以一人多岗,从而大大节约了人工成本。相对于高星级酒店,经济型酒店
10、的固定成本以及后期追加成本少,保本点低,同时管理和服务成本也较低,管理和服务费率远远低于高星级酒店的水平,我国经济型酒店的消费价格,能够迎合我国一般公务、商务旅客等大众旅游消费者的实际消费需求,具有较强的价格竞争优势。4。观念优势由于经济型酒店以其价廉、舒适的住宿设施、优质的服务,最大限度满足了中国人讲究实惠的观念。如长住商务型客人在满足工作要求的基础上,不再盲目追求酒店的档次,更注重酒店的实用性,由豪华型酒店转入经济型酒店同样享受周到的优质服务,并可以节约费用。四、速8面临的危机1.行业标准缺失经济型酒店其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“bb”(住宿+早餐)。最早出现在上世纪50年代的美
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浅谈 酒店 营销 策略
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。