人力资源管理全案(MBA)--日常管理及相关表格.doc
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1、445第4章 日常管理4.1 员工日常管理制度4。1。1 员工手册范本概述名 称员工手册范本概述编 码页 次1/1版 本1意义员工手册是企业管理和企业文化建设的重要工具之一。它可以使每名员工知道怎样的行为是被允许的、被推崇的,怎样的行为是被禁止的、被反对的;它可以使每名员工在日常工作中加强自我管理的意识,增强员工的企业主人翁精神,加深对企业文化的认识和理解。2员工手册的主要内容在通常情况下,员工一进入企业,就会获得一本员工手册.员工手册是每名新员工了解企业的开始,所以它必须让员工清楚、直观地获得最实用、最需要了解的企业信息.作为企业员工了解企业制度和文化的平台,员工手册应是企业员工人手一册的小
2、册子,所以它必须既全面又简洁。一般情况下,员工手册包含以下主要内容:(1)企业的基本情况。也可以称做“企业简介”,它概括了企业的发展状况、经营状况、经营目标等内容,让员工对企业有一个整体认识。(2)企业文化介绍。这方面的内容包括企业经营哲学、企业形象、企业精神等,让员工对企业文化由了解、理解到认同。(3)企业组织系统介绍。在员工手册中,常常配有企业的组织机构图和组织设置、各部门主要职责等,方便员工了解企业的组织架构,更便于快速开展工作。(4)企业规章制度。这往往是员工手册的最重要的部分,主要介绍企业的主要规章制度,让员工了解企业如何进行管理,员工自身应该做什么,应该避免或制止怎样的行为.以上所
3、提及的仅仅是员工手册的基本组成部分,企业可以根据自身情况,对其内容进行删增.有的企业把岗位说明书也放在员工手册中,以便员工了解自己的岗位职责和要求,明确自身的胜任工作的要求与未来的发展道路.需要注意的是,由于员工手册发放范围广,容易外传和流失,因此不能将涉及企业机密的内容包括在里面。3员工手册范本的使用说明各个企业的员工手册基本上大同小异.我们在这里提供了一套较具有代表性的员工手册范本,供读者参考。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期4.1。2 员工手册范本(一)名 称员工手册范本(一)编 码页 次1/10版 本目 录1公司简介与发展远景2组织机构图3员工仪表及行为规范4员
4、工义务5员工权利6奖惩条例7考勤管理8休假管理9员工福利10附则1公司简介与发展远景集团于年月注册成立,位于产业开发区,是以生产和经销美容、化妆用品为主的中外合资企业。集团现有正式员工800余人、注册资金2亿元,累计销售额达20多亿元,利税近4亿元.集团的主要产品“牌”系列化妆品,曾多次获得“中国名牌产品”、“消费者最喜欢的化妆品牌”等殊荣。集团按照现代企业管理制度实行标准化管理,注重集团整体CI形象的塑造,逐步建立了“”的产品形象和企业形象,形成了具有企业特色的企业文化“以人为本,精益求精。集团经过不断努力,正在驶向理想的彼岸,已经完成了走向国际跨国集团的起步工作。集团已先后取得在香港地区和
5、美国的上市批准证书。集团全体同人深信:在集团董事会的正确指引下,只要有中国不断深化改革的政策保驾护航,集团必将在国际经济舞台上大展宏图,成为拥有多种产业的国际化企业集团.2组织机构图略.3员工仪表及行为规范(1)员工仪表仪容要求。1)商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班,男士穿西服套装系领带,夏季穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太袒露。2)生产员工日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣,做好手部消毒。3)所有员工一律佩戴胸卡(左胸前)。相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次2
6、/10版 本4)员工言行举止大方,着装干净整洁,仪容洁净,精神饱满.5)男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不化浓妆.6)生产车间工作人员,注意个人清洁卫生,工作时间不佩戴首饰.(2)基本行为规范。1)遵守国家法律、法规,遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则.2)忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,不怕苦,不言累,养成良好的工作作风。3)爱护公司财产,爱护各种办公用具、生产设施、设备.严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权,不得向媒体透露公司的任何动向和资料.4)未经授权,不得违纪索取、收受及提
7、供利益、报酬。5)未经批准,公司员工不得在外兼职工作.6)工作场所讲普通话。不得大声喧哗,影响他人办公。在工作场所称呼领导,不得直呼其名,应称呼领导为姓氏加职务。7)提倡礼貌用语,早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见等用语.8)接待来访人员应彬彬有礼、热情大方。对方敲门应说“请进”.例如,工作应暂停起立并说“请稍等”;若让对方等候的时间过长,应道“对不起,让您久等了”.到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入,离开时随手关门。9)商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态,用语礼貌,语调温和.10)出席会议必须准时,因故不能按时到会或不能到会
8、者,应提前1小时向会议主持人请假。11)出席会议应遵守秩序,关闭通信工具(手机、呼机等),不喧哗、不窃窃私语。保持会场清洁,会议结束后按序依次退场。12)与会人员,认真领会会议精神,做好会议记录,同时对会议决议要无条件服从和执行.13)外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面来时应主动让路.14)办公环境干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章。下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。15)生产员工严格按岗位操作规程操作,操作前先查看交接班记录表格,了解设备运转情况及物料情况.认真填写岗位报表,发现问题,及时报
9、告并做好记录.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生,下班前将所辖范围打扫干净。16)及时对客户投诉上报或处理。确保外出活动登记表记载真实,接受监督检查。17)不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间,不得在值班时间留宿外来人员。相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次3/10版 本18)贯彻“安全第一,预防为主的原则,防止生产工作中安全事故发生.19)做好保卫、消防工作.下班前认真检查水、电、气等闸门以及各种设施、设备安全装置,消除隐患,确保公司及员工的生命、财产安全,遵守并严格执行消防制度,杜绝火灾发生。20
10、)参加环境卫生治理,防止粉尘,有害液体、气体、噪声等危害,做生产现场和岗位管辖区安全环保工作。4员工义务1)遵循国家法律、法规以及本公司的有关规章制度,遵守本岗位所属部门的各项管理细则.2)遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和形象,严格保守公司的商业秘密.3)严格按公司的管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效,对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出,并报直接上级,确保工作与生产的高效.4)积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加企业培训和考核。5)遵守公司的各项劳动安全卫生规程,严格按岗位操作规程操作,对操作规程中不合理的问题,及时提出并报直
11、接上级尽快解决.严禁违章作业,杜绝事故发生。6)创造和谐的工作环境,互相学习,互相帮助,共同提高,发扬团队精神,增强公司的凝聚力。5员工权利1)员工正式录用后,必须签订劳动合同,享有中华人民共和国劳动法规定的各项权利。2)公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行,同等条件下公司员工优先,即先考虑内部招聘.3)内部招聘须公开招聘、考核结果公开,确保公平竞争.4)公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视.5)女性员工享有与男性员工平等的工作权利。除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外,在录用员工时,不得以性别为由拒绝录用女性员工或者提高对女性员工的录用标准.6)公司员工有权按劳取酬,不得
12、低于国家规定的本地区本行业的最低工资标准,工资应以货币形式按月支付给员工本人,不得克扣或者无故拖欠.7)公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,有权取得工资报酬。8)员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司必须为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品.相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次4/10版 本9)公司员工有享受社会保险和福利的权利。10)公司员工有权参与企业的民主管理的权利.民主选举产生员工代表大会。参与民主管理和监督,有权提出合理化建议;有权投诉直接上级的
13、不公正待遇;有权投诉公司高层领导的违法乱纪行为。有权参加员工代表大会活动或其他企业活动.11)公司员工有提请劳动争议处理的权利,当事人可以向本公司员工代表大会申请调解,调解不成,当事人一方要求仲裁的,有权直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。12)公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。6奖惩条例(1)奖惩原则。奖优惩劣,一视同仁,公平合理,有章可循。(2)奖励条例。1)奖励种类。 物质奖励:奖励工资、奖金、房子等实物. 精神奖励:嘉奖、记功、记大功、升职、授予荣誉称号。2)奖励形式。 授予各种光荣称号的精神奖励. 晋升工资. 发放奖金。3)奖励标准。 嘉
14、奖:每次加发相当于4天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并发放。 记功:每次加发相当于9天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并发放。 记大功:每次加发相当于30天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并发放。 特别奖励:一次性给予若干元奖金。4)凡有下列行为之一者,给予嘉奖。 能长期坚持在艰苦条件下工作,并出色完成工作任务者。 能节约物质、爱护财产,为公司减少经济损失达1万元以上至2万元以下者。 服务热情,有具体事实者。 为公司争取荣誉者。5)凡有下列行为者,给予记功,年累计5次者,给予晋级。 对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议,经采纳施行卓有成效者,为公司创造10万元以上经济效益者。 遇见困难,
15、不怕风险,敢于负责处理,勇于承担责任者. 检举违纪损害公司利益者。 遇到意外事件,奋不顾身,因而避免或减少经济损失者.相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次5/10版 本 能超额50%完成工作任务者。6)凡有下列行为之一的,给予记大功,年累计2次者,给予晋级。 勇于开拓市场,产品极大占有市场份额,为公司创造可观的经济效益,有显著贡献者。 生产过程勇于创新,对工艺流程有重大改进且效果显著者。 入公司期满5年,工作成绩优异,未曾旷工或有劣迹记载者。 在营销工作中,挽回巨大经济损失者. 为保护公司财物见义勇为者。
16、7)对保卫公司财产做出贡献者,按其保护实物价值的10发放奖金。8)其他。 凡连续3年被评为优秀技术管理专家及优秀员工者,公司在住房基金上给予定量优惠. 连续3年被评为优秀技术管理专家和优秀员工者,公司应按有关规定授予当事人股份,让他们成为真正的公司主人。(3)惩罚条例。1)惩罚的种类:警告,记过,记大过,降级,撤职,解聘。2)惩罚的形式:行政处罚和经济处罚相结合。3)经济处罚标准。 警告:每次减发相当于4天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并减发. 记过:每次减发相当于9天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并减发。 记大过:每次减发相当于30天绩效奖额的奖金,于发年终奖金时一并减发。 降级:相应核
17、减薪金待遇。 开除:予以解雇。4)凡有下列行为之一的,予以警告通报批评 未经允许,擅自离岗,贻误工作者。 违反公司劳动纪律,以致发生危害公司工作,情节轻微未给公司造成直接经济损失者. 不服从直接上级合理指导,情节轻微者. 不按规定着装或不佩戴胸卡者。 不按时完成临时交给的重大或特殊的任务又不及时复命者。 未经许可,擅自在公司内推销产品者. 因个人过失导致工作失误,情节轻微者。 妨害工作或团体秩序,情节轻微者.5)凡有下列行为之一的,予以记过。相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次6/10版 本 无正当理由,
18、未完成工作任务50以上,影响公司利益者。 对领导下达的紧急任务,未如期完成,并造成经济损失者。 在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架,妨碍他人工作且不听劝阻者。 对同事恶意攻击、诬害,制造事端者。 未经许可擅自离岗者。 因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者。 因酗酒或其他不良行为而影响自己或他人工作者。6)凡有下列行为之一的,予以记大过。 擅离职守,使公司蒙受5万元以上损失者。 怠慢工作或私下改变生产工艺,使公司蒙受损失者、造成损坏、发生事故者。 损坏、涂改重要文件者. 散播不利于公司的谣言者. 1个月内旷工累计达3日以上者。 1年内累计2次记过者。 不服从主管人员安排,屡劝不改者。 其他重大违规
19、行为者。7)有下列情形之一者,予以开除,且不发资遣费。 对同事暴力恐吓、威胁,妨害团体秩序者。 殴打同事或相互殴打者。 在公司内赌博者。 偷窃、侵占同事或公司财物,经查属实者. 无故损毁公司财物,损失重大,或第2次损坏、涂改重大文件者。 未经许可,兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。 在公司工作期间,受刑事处分者。 1年中记大过满2次,功过无法平衡者。 无故连续旷工3日,或全月累计旷工6日,或1年旷工达12日者. 煽动罢工或怠工者。 吸食毒品者。 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者. 伪造或盗用公司印章者. 携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者. 在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私
20、人物件者。 故意泄露公司技术、营业上的机密使公司蒙受重大损失者。 利用公司名誉在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者。相关说明某股份制上市公司的员工手册范本编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期续 名 称员工手册范本(一)编 码页 次7/10版 本 在禁烟区内吸烟者。 参加非法组织者. 擅离职守,引起事故使公司蒙受重大损失者。 其他违反公司规章情节严重者.8)由于违反劳动纪律和操作规程,未给公司造成直接经济损失者,罚款以不超过当事人工资的20为准。9)对非法侵占、挪用公物、公款,损公肥私、挥霍浪费,触犯法律者,依法追究刑事责任。(4)员工功过抵消规定.1)嘉奖与警告相抵消。2)记功1次或嘉
21、奖3次,抵消记过1次或警告3次。3)记大功1次或记功3次,抵消记大过1次或记过3次,员工功过抵消以发生于同1年度内的为限.7考勤管理(1)考勤制度。1)员工的工作时间按照政府的相关规定,每周工作5天,每天8小时(上午8:3012:00,下午13:0017:30)。2)员工必须严格遵守作息时间,出勤必须打卡.对于销售人员等不能固定时间衡量工作任务的岗位,可实行不定时工作制度.3)不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡,一经发现,罚款30元,并对举报者予以30元的奖励.4)公司规定员工每迟到、早退3分钟予以警告处分,一个月累计3次以上者,写出书面检查,并予以适当的经济处罚.5)员工每迟到、早退30
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