电子商务创业-实践报告.doc

电子商务创业
课程实践报告
项目名称：
学 院： 商 学 院
专 业： 电 子 商 务
组 长: 1200530215杨凤君
组 员: 1200530208孙睿彤
指导教师单位： 电子商务系
指导教师： 向 兵
课题类型： 创业计划 创新计划 社会调查 其他
2015年 1月 9日

实践
项目
名称
创新思维、创业能力的培养和锻炼
实践
目的
1、培养学生创新思维
2、培养学生团队协作意识
3、提升学生语言表达能力
4、提升学生人际沟通能力
5、提升学生应用理论解决实际问题的能力
实践
要求

1、分组：不超过5个学生组成一个实践小组，确定组长负责制
2、时间：准备期(1-2周）：确定分组,构思，收集资料
实施期（2-3周）：以团队形式开展实践
总结期(1周)：完成报告，制作PPT，演讲
3、内容：与创新创业有关的创新计划、创业计划、社会调查及其他活动
4、考核：实践报告、PPT、演讲、小组评价、教师点评
实践
步骤
1、在广泛沟通的基础上，组成实践小组，确定组长
2、进行头脑风暴，确定小组选题
3、通过网络、图书馆等各种渠道收集所需资料
4、形成初步实践方案，小组讨论通过
5、团队成员分工协作，按计划完成实践
6、撰写实践报告
7、制作精美的PPT演讲稿
8、学生演讲，小组评价，教师点评
实践
环境
1、实践环境:大学校园、企业、商业场所、政府机关及网络等
2、演讲环境:多媒体教室
项目名称
网上二手书城
项目起止时间
2014年10月 11日至2014年11月28日
组长
姓名
学号
联系电话
项目中的分工
杨凤君
1200530215
15676246176
网店规划
组员
孙睿彤
1200530208
15578369813
客服
吴烨文
1200530214

营销运营
梁超

物流处理
厉长昊

推广
一、项目简介
1、研究目的
在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，作为电子商务专业的学生，我们希望通过实践更深入地了解这个行业,把学到的理论知识运用到经济生活中，并且成功打造一个二手书回收利用网上商店。
2、主要研究内容
⑴ 前期市场调查,评估开网店的可行性
⑵ 竞争策略,如何在竞争者中脱颖而出
⑶ 产品和服务类型，研究主要经营方向和模式

二、项目背景
现今，各大高校周边涌现了许多的二手书书店,二手书经济实惠，不仅让学生觉得获得了利益,同时也成为一部份人提供了创业的机会。二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲击着人们持新书阅读的习惯。同时,由于学生的经济能力有限,二手书市场受到了广大学生的欢迎。随着Internet不断发展，以校园网为依托的电子商务网正在高校范围内迅速崛起.建立第一个桂电校内网上二手书店,本着服务同学,方便同学的宗旨，在二手书市场立足，将我们的网店发扬光大.

三、前期准备
1、做好市场调研分析,收集学生需求量大的书籍，找好供货途径。
2、 着力于网上书店的完善，增加书籍的种类及数量;增加书店信息,提高服务
质量，给顾客提供全方位的购书便利和书籍信息。
3、做好推广，增加网站的知名度
四、项目研究的国内外研究现状和发展动态
我们的竞争对手是：桂电附近存在的二手书店，亚马逊，当当等网上书店实际上对我们构不成直接的竞争压力。主要针对现存的直接竞争对手，我们有选择性的确定初始服务对象，这样区域化物流体系省去了跨地区物流环节,体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力,以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性,具有一定的专业性.对于校园周边的各类实体书店，我们最明显的优势也是最大的优势，在于提供了详尽的书籍信息，方便快捷的让学生查找出对他们有用的信息，享受足不出户得到书籍的便利,并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本,零售价格比实体书店价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。
五、项目方案（800字左右,包括项目研究的主要问题、拟解决的途径、预期成果等，创业计划项目还需包括商业策划、运行等内容）
（一）主要问题
1. 图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等,以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。
2. 由于经验不组,书店各项管理制度,以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把我学生主导潮流。
3。 信息不畅、现在图书生命周期越来越短
4. 国营书店实力强大，不仅是从图书数量、种类上,还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高,许多大学生存在着消费倾向情况.
5. 各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍,导致购买需求乏力。 
6. 由于其他产业的争夺，诸如餐饮、娱乐等，导致校园附近有力地段房屋租金较高，增加了投资成本。
7. 由于是大学期间进行自主创业，存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生
8. 随着发展,我们将依附互联网媒介对外宣传、销售，但是，随之而来的就有了一定的安全风险,网站是否具有足够的安全性,来抵御一般网络攻击，一旦遭受攻击后，能否快速有效的进行不理，及时挽回损失。
（二）解决途径：
1．注意书籍的破旧问题. 
2．努力扩大客源。 
3．随假期及各种考试随时调整书籍种类及数量。
4.注意盗版书籍市场和新书市场的动向 
5.关注学生的想法及需求。
6。 注意书的保养问题以及更新换代。 
7。始终保持低廉的价格及良好的服务.
(三）预期成果
经过多方便的分析与调查发现，每个大学生每年的购书消费基本都在500元左右，其中购买教材需要在300元左右,大学期间上交的书费在500-1000元区间居多，占41。3％。且大二、大三学生的购书途径多为学校选购新书中心，而大四学生却更愿意通过网上购买。支持在高校发展二手书市场的学生多达95%以上，他们的理由是：二手书市场价格合理、书的种类也较其他书店齐全、环保、方便。且大多喜欢购买教材参考类、生活实用类。并希望价格都在10元左右！ 他们中的80％以上都会选择在大四离校摆的地摊上购买
综上所述可得知,二手书店发展空空间大，发展前景乐观,努力付诸实践是很可行的！
二手书. 
综上所述可预期，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的！
（四）商业计划、运行
1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以此引导店运营、管理及货源等。
2、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广。多招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来，没业绩就没钱,业绩越好钱越多。这样的话，那人数是越多越好。同时，也是在宣传自己了。 
3、赞助学校的部门，社团。让他们在搞活动的时候，宣传我们。比如，赞助勤工部的自强之星活动。当自强之星评出之后，我们可以赠送一些励志类的书当奖品，这正好很合适。然后，发奖品的时候说是我们书店赞助的。 
4、视觉冲击效应,在本店正式营业当天，可制作适当大小的喷绘幕布，在校园外（最好是在校园内）进行张贴，将我店的特色产品、服务概括其中,并配合海报宣传.另外，我们还可以组织店内的一些工作人员走访各校园生活区。 

六、特色与创新
1、免费体验，扩大宣传，在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅（注：免费期限定为两周)，以此宣传我店产品。
2、坚持“真诚服务”的工作态度,用良好的、长期的服务赢取消费者的口碑，打造小范围的品牌效应。
3、对每个人来书店买书的，都送一枚书签,上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广。
4、为留住长期顾客，实行会员制度，加星星，每买50元加一颗星星,根据等级在原来的基础上打折，这样长期的老顾客就能更优惠，加上优质的服务,还可以送一些小本子
5、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面
和铅笔等,更能体现我们的热情。
6、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印,纸的背面写上本书店的店面和口号，联系方式等进行宣传。也可以是顾客提供纸,帮他们打印。这样来书店的人就更多了，在打印的同时，看到喜欢的书,卖出去的机会就更大，也起到很好的推广作用.
7、对会员的生日也可以记下，在生日那天以书店的名义发个email给他,给一个温馨的祝福，给会员一个惊奇，也起到良好的宣传作用。
七、项目进度安排
序号
起止日期
计划完成内容
实际完成内容
1

2

3

4

5

6

八、教师评分