整形医院各部门绩效考核表.docx

医生（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩
此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、 遵守医院的各项规章制度，按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。
4

2、工作敬业,诊疗认真负责，用药合理,检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。
4

3、对待病人亲切，视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。
4

4、 自觉执行“医德规范及实施办法",杜绝出现开大方、滥检查。与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请.肆意推诿客人
4

5、积极参加各项培训学习并考核合格
4

6、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装
4

7、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重
4

8、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分)
4

9、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用
4

此项小计

注：若有顾客投诉,确定为责任人后，一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

医助( )月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩
此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分，降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0。5分，旷工者得0分
4

2、工作敬业,诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢
4

3、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4

4、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。
4

5、自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查.与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人。
4

6、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重
4

7、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装，不得穿生活装接待处理患者，注意个人卫生
4

8、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法.按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4

9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论，不得无故缺席，每次学习要求签到并做好记录,医务部并对其进行抽查
4

10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养,确保正常使用
4

此项小计

注:若有顾客投诉,确定为责任人后，一次扣减10分。
说明:本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分％。
被评人

考评人签名

皮肤科美容师( ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
（此项总分为60分，其中部门销售化妆品30分，个人销售业绩名次30分）
部门销售化妆品
此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分

个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分，降一个名次扣减5分
名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0。5分，旷工者得0分；
2

2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法；
2

3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求；
2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；
2

5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;
2

6、积极参加各项培训学习并考核合格；
2

7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识
2

8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;
2

9、遵章守纪,无违规、违纪记录；(无则记满分,有则记0分）
2

10、工作严谨,无工作失误、失职记录；(无则记满分，有则记0分）
2

11、能准确进行岗位描述；
2

12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作；
2

13、能按时按质完成上级交办的各项工作；
2

14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作；
2

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见;
2

16、节约成本,无浪费现象；
2

17、为人正直，生活作风正派，无不良记录；
2

18、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

19、有较强的服务意识，能随时保持微笑服务;
2

20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为；
2

此项小计

注:若有顾客投诉，确定为责任人后,一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

病房护士（ )月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核条例中优秀得满分，一般得半分,不合格得0分）
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；
2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；
2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;
2

5、，礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务，认真做好治疗记录；
4

6、治疗室药品请领及时，保管、配发、登记、清理、报损规范无误;
4

7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性；
4

8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况；
4

9、严格执行“三查七对”，严防差错事故发生。
4

10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;
4

11、及时满足病房顾客服务请求，微笑服务，认真做好护理工作；(有投诉则得0分）
5

12、完成术后拆线、换药等治疗工作，质量投诉一次扣2分;
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分,不合格0分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分;
3

2、遵章守纪,无违规、违纪记录；(无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨,无工作失误、失职记录;（无则记满分,有则记0分）
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格;
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
3

9、节约成本,无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
4

此项小计

注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分％。
被评人

考评人签名

手术室护士（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分，不合格得0分)
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度；
2

3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规；
2

4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；
2

5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作；
4

6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等，确保无误；负责病人术前术后的照像工作;
4

7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作；
4

8、确保手术前准备工作及时、完备,无差错；
4

9、台上积极配合医生,动作熟练，无失误现象；
4

10、坚持无菌操作，及时更换污染物和疑被污染物；
4

11、做好手术记录，用料登记,做到清楚、工整、无涂改。
5

12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作；
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分)
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分,有则记0分)
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述;
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作;
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象；
3

10、为人正直，生活作风正派,无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神;
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分％。
被评人

考评人签名

营销部现场咨询师（ )月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

一、营销成绩评分
(此项总分为60分，其中不包括导诊和电话咨询师)
营销目标完成率
营销目标的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

个人营销成绩
此项满分30分，在部门排名第一名者加3分，第二名得28分，从第三名及其后降一个名次降5分；
第 名
得分

二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
（此项满分为40分，每一项优秀得2分,一般得1分,不合格得0分）
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣１分,旷工者得0分;
2

2、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规;
2

3、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长;
2

4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;
2

5、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪；
2

6、积极参加各项培训学习并考核合格;
2

7、能妥善处理顾客投诉；
2

8、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜；
2

9、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强；
2

10、遵章守纪，无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)
2

11、工作严谨，无工作失误、失职记录;(无则记满分，有则记0分）
2

12、能准确进行岗位描述;
2

13、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；
2

14、与同事友好相处，主动协助同事完成工作;
2

15、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见;
2

16、节约成本，无浪费现象；
2

17、为人正直,生活作风正派，无不良记录;
2

18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神；
2

19、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;
2

20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为；
2

此项小计

注:若有顾客投诉,确定为责任人后，一次扣减10分.
说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％.
被评人

考评人签名

导医（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，定性标准考核中优秀得满分,一般得半分，不合格0分)
项目
满分
得分
1、 营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100％×20)
20

2、接待成功率达60%以上加3分;50%以上得满分，40%-49％扣5分，30％—39％扣10分,20％—29％扣18分，20%以下得0分；
24

3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作区域的分布;
5/2

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识
5/2

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧；
5/2

6、普通话标准，文明用语使用得当；
5/2

7、能高质量完成对顾客的欢迎、问候、登记、分诊、引导工作
5/2

8、认真做好顾客登记表及数量统计工作；
5/2

9、认真做好顾客咨询前的缓冲服务工作；
5/2

10、认真做好书报、信件的签收分发工作；
5/2

综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分，不合格0分
1、全勤(若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分)
3

2、遵章守纪,无违规、违纪记录;（无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见；
3

9、节约成本，无浪费现象;
3

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神；
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为;
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分.
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分％。
被评人

考评人签名

客服专员（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分,定性标准考核中优秀得满分，一般得半分,不合格0分）
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100％×30）
20

2、咨询成功率(电话咨询后到现场人数/电话咨询总数×100％×10）
10

3、熟练掌握本公司业务部门的职能,办事程序及工作区域的分布；
5

4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识；
5

5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧;
5

6、普通话标准，文明用语使用得当并能听懂昆明方言；
5

7、认真记录电话咨询全过程，准确传达、获取相关信息；
5

8、主动积极配合其他人的工作；
5

综合素质考评成绩
此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般半分,不合格0分
1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分）
3

2、遵章守纪，无违规、违纪记录；(无则记满分，有则记0分）
3

3、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分,有则记0分)
3

4、积极参加各项培训学习并考核合格；
3

5、能准确进行岗位描述；
3

6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3

7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；
3

8、有小发明、小创造，能为公司提出合理化建议或意见;
3

9、节约成本,无浪费现象；
3

10、为人正直,生活作风正派，无不良记录
3

12、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神;
3

13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；
4

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分.
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分％。
被评人

考评人签名

企划部文案策划（ )月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
(此项满分为60分,每一项优秀得满分，一般得半分,不合格得0分）
项目
满分
得分
１、销售计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30)
30

２、结合公司发展现状,长远考虑，拟定年、月、季度营销企划推广方案
　　 4

３、向上级主管定期提交市场反馈和市场拓展进程报告的及时性；
4

４、所拟定企划方案具备的前瞻性、预见性和系统性；
４

５、利用客观的数据统计和市调报告来确保企划方案的可论证性；
３

６、对企划方案的执行进行目标分解,并实施全程监督；
３

７、监督、校对出街广告文字、内容的准确性;
３

８、对内部数据统计报告做全面分析评估，定期提出改善和修正建议；
３

９、监督企业VI、BI的规范运用,保持对外宣传的统一性；
２

10、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建议；
２

11、熟练掌握与本职工作相关的法律法规要求；
2

综合素质考评成绩
此项总分数40分，各项目优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1. 全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分
３

2. 积极参加各项培训学习并考核合格；
３

3. 节约公司成本，无浪费现象；
３

4. 爱护公共财务，维护公司形象不受损害;
３

5. 工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则满分，有则记0分）
３

6. 勇于承担责任，不推诿、不欺瞒，虚心接受批评和进行自我检讨；
３

7. 与同事友好相处，主动协助同事完成工作;
３

8. 不与同事发生口角，不搞小集体,不聚众议论其他同事；
４

9. 积极改善工作方法，提高工作效率，为公司运营提出合理化建议；
４

10. 按时按质完成上级交办的各项任务，不拖拉、不推卸责任；
５

11、发现问题,及时改进，遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门；
６

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。
被评人

考评人人签名

企划部平面设计员（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为60分，每一项优秀得满分，一般得半分，不合格得0分）
项目
满分
得分
1、销售计划的完成率(实际完成销售/计划销售×100％×20)
20

2、 设计风格的创新性；
　　 6

3、监督企业VI在对外宣传当中的运用;
6

4、对各类宣传资料和终端装饰实物维护与更新的及时性;
6

5、吸取外部领先设计理念，并运用于实践操作当中；
5

6、工作自律性(不利用职务便利,如:上班时间用电脑玩游戏）
5

7、校对外包广告或出街广告(文字、内容）的准确性;
4

8、规范对公司发布广告的收集、整理和管理，防止商业机密的泄漏;
4

9、对团队工作支持的有效性，并为团队成员提供可操作的实施建议；
4

综合素质考评成绩
此项总分数40分，各项目优秀者得满分，一般半分，不合格0分
11. 全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分
３

12. 积极参加各项培训学习并考核合格;
３

13. 节约公司成本，无浪费现象；
３

14. 爱护公共财务,维护公司形象不受损害；
３

15. 工作严谨,无工作失误、失职记录；（无则满分,有则记0分）
３

16. 勇于承担责任,不推诿、不欺瞒,虚心接受批评和进行自我检讨；
３

17. 与同事友好相处，主动协助同事完成工作;
３

18. 不与同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其他同事；
４

19. 积极改善工作方法，提高工作效率,为公司运营提出合理化建议;
４

20. 按时按质完成上级交办的各项任务,不拖拉、不推卸责任;
５

11、发现问题，及时改进，遇到困难及时反馈到上级主管及相关部门；
６

此项小计

。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分%。
被评人

考评人签名

行政办公室主任（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
(此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）
20

2、当月办公用品费用降低率
5

3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况(落实98—100％得满分，90-97％得6分，80—89%得4分，70—79％得2分,70％以下得0分）
8

4、员工提案监督落实情况（落实98—100%得满分,90—97%得6分,80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
4

6、部门员工团队意识强,工作热情高涨，无推卸责任现象;
4

7、处事公平公正，考核有理有据,无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
8

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
4

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
4

10、每月上报工作计划和总结，每日填写工作日志，并具体落实;
5

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
5

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
5

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象；
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力;
2

3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;
2

4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作,有效控制部门人力资源流失;
2

7、节约成本，无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。
被评人

考评人签字

企划部主任（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
(此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分,不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）
30

2、本月总电话访问量增长率×10
8

3、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100％得满分，90-97％得6分，80—89％得4分,70—79％得2分,70%以下得0分）
8

4、项目计划的可行性及执行、控制力度；
6

5、部门分工明确，权责清晰，无管理空白和职能交叉现象;
3

6、部门员工团队意识强,工作热情高涨，无推卸责任现象；
3

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分)
6

8、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象；
3

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
3

10、每日填写工作日志,并具体落实；
3

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
3

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4

综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范，树立良好的领导形象;
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；
2

4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错;
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑,避免带消极上岗;
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本，无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分%
被评人

考评人签字

人力资源专员（ )月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
(此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100%×20）
20

2、人力资源填补的及时性(除医生及高级管理人才之外的人力,7日之内填补到位为优秀,10日之内为一般,超过10日视为不合格）
8

3、培训计划的制订及实施情况；
8

4、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100％得满分,90—97%得6分,80—89％得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）
8

5、部门分工明确，权责清晰,无管理空白和职能交叉现象；
6

6、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象；
4

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分)
6

8、每日填写工作日志，并具体落实；
4

9、正确、合理运用管理权限，确保工作秩序井然；
4

10、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4

11、员工提案的受理、回复情况
4

12、人事手续办理的及时性、准确性;
4

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象;
2

2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为;
2

4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错;
2

5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本，无浪费现象;
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活;
2

此项小计

说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人

考评人签字

咨询主管（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分,定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分,不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100%×30）
30

2、部门服务投诉情况,（一起投诉扣3分，部门当月无投诉加2分）,
8

3、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100％得满分,90—97％得6分,80—89%得4分，70—79％得2分，70%以下得0分)
8

4、手续办理及档案收集、整理、传递失误情况（每月控制在2起范围内得满分,每超过1起扣1分）
6

5、部门分工明确,权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
3

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
3

7、处事公平公正,考核有理有据，无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）
6

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；
3

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
3

10、每日填写工作日志，并具体落实;
3

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
3

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
4

综合素质考评成绩
此项总分数20分，定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分,不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范，树立良好的领导形象；
2

2、充分尊重下属意见,不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为;
2

4、及时给予下属工作、业务指导,避免下属重复出错；
2

5、及时与下属进行心理沟通,帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗;
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失;
2

7、节约成本,无浪费现象；
2

8、为人正直，生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任，具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后,一次扣减10分.
说明:本月绩效工资=应发绩效工资＊绩效考核得分%。
被评人

考评人签字

总务科科长（ ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
（此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分，一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100%×10）
10

2、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得8分,80—89%得6分,70—79％得4分,70％以下得0分)
10

3、清洁卫生达标率(达标天数/当月天数×100％×10)
10

4、维修任务完成率（当月实际完成件数/当月报修总件数×100％×10)
10

5、安全保卫任务完成情况,无安全事故得满分，否则得0分;
5

6、车辆清洁合格,保障出车安全（若出现交通责任事故则此项得0分）;
5

7、处事公平公正，考核有理有据，无员工投诉现象；(如有投诉经查证属实者得0分）
8

8、食堂卫生及饭菜质量达标率(达标天数/当月天数×100％×10)
10

9、时间管理合理,能有效控制忙闲不均及殆工现象；
3

10、定期组织召开部门工作会议及团队学习,不断提升部门综合素质；
3

11、部门分工明确,权责清晰，无管理空白和职能交叉现象;
3

12、部门员工团队意识强,工作热情高涨,无推卸责任现象；
3

综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分，一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪,率先垂范，树立良好的领导形象;
2

2、充分尊重下属意见，不断开发下属潜在的创新能力；
2

3、给予下属充分的信任和尊重,无有意或无意伤害下属尊严之行为;
2

4、及时给予下属工作、业务指导，避免下属重复出错；
2

5、及时与下属进行心理沟通，帮助解决心理疑虑，避免带消极上岗；
2

6、做好新员工入职指引、培训工作，有效控制部门人力资源流失；
2

7、节约成本,无浪费现象；
2

8、为人正直,生活作风正派，无不良记录
2

9、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神；
2

10、合理组织开展员工业余文化生活；
2

此项小计

注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分％。
被评人

考评人签字

整形外科护士长( ）月份绩效考核表
姓名

总得分

部门主管

业务素质考评成绩
(此项满分为80分，定性考核标准条例中优秀得满分,一般得半分，不合格得0分
项目
满分
得分
1、营销计划的完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20)
20

2、部门服务投诉情况，（一起投诉扣3分）
5

3、总经理或总监办公会议精神监督落实情况（落实98—100％得满分，90-97%得6分，80—89%得4分，70—79％得2分,70％以下得0分）
8

4、部门员工被发现术中配合失误及治疗可控性失误一次扣2分，部门员工当月无任何失误、失职记录时,加2分；
8

5、部门分工明确,权责清晰，无管理空白和职能交叉现象；
4

6、部门员工团队意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；
4

7、处事公平公正，考核有理有据,无员工投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分)
8

8、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象;
4

9、定期组织召开部门工作会议及团队学习，不断提升部门综合素质；
4

10、每月上报工作计划和总结，每日填写工作日志,并具体落实；
5

11、正确、合理运用管理权限，确保部门工作秩序井然；
5

12、代表本部门与其它部门协调配合工作情况
5

综合素质考评成绩
此项总分数20分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般得半分，不合格0分
1、遵章守纪，率先垂范，树立良好的领导形象;
2

2、充分尊