新思维地产培训方案修改版(wen)2范.doc

新思维地产2011年销售员培训方案
一、 参与人员
学员：
讲师：闻晴 刘成辉 范育超 稽晓枫 江得溢 金鸿飞 何立马鸣 殷华 周常英
培训监督及负责人:范育超
培训时间：暂定于2011.5。24
二、 相关准备事物
1、 培训场地：场地要求能提供满足参与培训人员的住宿、用餐，培训拓展用的室外场地和上课用的会议室的要求.
2、 参与培训人员着装统一，由公司提供印有此次培训主题和新思维log的短袖polo衫。短袖polo衫最好为橙色等充满活力的颜色为主，学员自备牛仔裤和运动鞋.(培训主题:修专业、炼精神；新思维地产、扬帆起航）
3、 参与培训人员各自的日常生活用品自备。
三、 培训分为两条主线:纪律、专业知识技能
1、 纪律:主要是培养学员的执行力、有良好的精神面貌，养成良好的作息习惯，锻炼身体增强体质。
实行半军事化管理，管理实行扣分制；满分100分，违反规定每次1分起扣，总分不满八十分时培训负责人谈话制。（可以看情况给予培训除名）
纪律相关规定内容：
1） 集合点名制:贯穿在半军事化管理的全程各环节,晨训、课前集合、用餐、课后集合
2） 晨训:起床6：30 晨训集合点名7:00（迟到2分钟之内扣一分） 晨训内容：军姿 新思维精神展示 晨跑 时间为半小时 （晨训中有懒散、抵触、不配合的视情况相应扣分、发生对抗者此次培训给予除名）
3） 纪律培训管理负责人：范育超（情况允许需加配一位拓展教练共同负责，请在总监人选内挑选）
新思维地产精神展示
口令:稍息 学员:立正 戴总好（×总监、×经理、×老师)
口令：我们的理念是 学员：激情、创新、价值
口令：我们的口号是 学员：激情拼搏、艰苦创业、自强不息
口令:培训的目的是 学员:修专业、练精神、
口令：爱的鼓励两次加嗬嘿 学员：爱的鼓励两次加嗬嘿 （展示）
报数流程:立正,然后向右看齐，向前看，再到稍息,立正，最后报数
2、 专业知识技能:制定严谨实战性强的专业课程，相关讲师认真备课培训。目的是让学员通过此次学习能够拥有全面扎实的专业知识；养成良好的服务意识、专业的销售技巧、掌握客户接待、大定、签约、按揭等销售流程。从而提高学员的销售能力,使其成为行业销售精英和培养发现可提拔的中层干部的苗子。
通过培训持续保持学员对房地产工作积极心态,提高学员对团队凝聚的认知与配合。
1、 课程安排：
课程表安排如下表，可视实际情况再作调整。
新思维2011年培训课程安排表
NO.
时间
时间
教学方法
课 目
讲师
5月24日（星期二）
1
第一日
07:30—08：30
学员报到，分配住宿和发放相关物品、分组、介绍培训的相关规定-行政
2
08:40-9:10
开训典礼（精神展示、和宣誓词的的熟悉）-范总监
3
9：30—10：00
戴总、闻总、所有讲师到场入座，学员精神展示（领导入座后)？如何展示?(我会发口令）
4
10：00—10:50
主持——-—范总监。请戴总致辞（公司的发展、培训的目的、给予培训的期望)闻总（培训所需要的心态）范总监(培训的要求和纪律）
5
10：50—10:52
学员宣誓—--范总监（请准备宣誓词)
6
10:55
学员起立鼓掌欢送领导、典礼结束
7
10：55—11：05
学员放松、休息
8
11:05—11:50
教学
大家自我介绍、认识房地产和为什么要从事房地产工作（对房地产蓬勃发展的认识、房地产造就的成功富人）
范总监/朱总?（朱总讲课、最后由我主持大家自我介绍）

11:50—12：00
精神展示——范总监

12：00—13:40
点到用餐-—梁芳

午休
9
13:30-17:30
新思维文化(潜能激发）
何老师

18：00—18:40
点到用餐-—梁芳
10
19:10—21：30
新思维文化(潜能激发）
何老师
5月25日（星期三）
11
第二日
8:00—9：00
教学
为理想努力,筑梦成真
朱总
12
9：10—11：00
教学
房地产销售服务礼仪、如何建立服务品质
朱总
13
11:10—12:00
教学
服务礼仪演练、实操验收
朱总

12:10—12：50
点到用餐——梁芳

12：50—13：30
午休
14
13：30—14:00
演练
礼仪操练（基本走姿、问候语）
金鸿飞
14
15：10-16：10
教学
房地产基本知识名词解释1
江总监
15
16：20—17：30
教学
房地产基本知识名词解释2
江总监

17：30-17：35
精神展示—-范总监

18：00—18：40
点到用餐-—梁芳
16
19：30-21：30
小组成员分队学习，由小组长辅导小组成员必须理解当日培训内容,总监抽查。每人至少背50个以上专业名词
5月26日(星期四）
17
第三日
8：00-8：30
演练
礼仪操练（基本走姿、问候语）
金鸿飞
18
8:40—10：00
教学
如何成为合格的置业顾问
范总监
19
10:10—11：00
教学
新思维案场制度
何立
20
11：10—12：00
教学
培养销售良好工作习惯养成(15守则）
何立

12:10-12：50
点到用餐-—梁芳

12：50—13：30
午休
21
13：30-14：00
演练同时抽查提问
礼仪操练（基本站姿，15守则提问,）
金鸿飞
22
14：00-15：00
教学
房地产销售流程 1
范总监
23
15：10-16:00
教学
房地产销售流程 2
范总监
24
16：10—17：30
教学
房地产销售流程 3
范总监

17:30-17:35
精神展示——范总监

18:00—18:40
点到用餐—-梁芳
25
19：30-21：30
组长带队员分组学习,每人背熟悉15守则,了解案场制度，熟悉销售流程
5月27日（星期五)
26
第四日
8：00—8:30
演练
礼仪操练（基本走姿、问候语）
朱总
27
8：40-9:40
教学
什么样的户型是好户型
朱总
28
9:50-10:50
教学
客户特征学习，如何快速记住客户
朱总
29
11：00—12：00
教学
风水学
朱总

12:10—12：50
点到用餐——梁芳

12：50—13:30
午休
30
13:30—14：00
演练同时抽查提问
礼仪操练（基本站姿,15守则提问，)
周常英
31
14：00—15：30
教学
市场调查的方法\如何踏街\扫楼\画生活机能图
稽总监
32
15：40-16：40
教学
电话接听流程和技巧
范总监
33
16：50-17：30
教学加演练
电话接听流程和技巧
范总监

17：30—17：35
精神展示--范总监

18：00—18:40
点到用餐-—梁芳
34
19：30—21：30
各组成员互相练习电话接听流程,组长负责各组成员消化当天课程
5月28日(星期六）
35
第五日
8:00—8：30
演练
礼仪操练（基本走姿、问候语）
稽总监
36
09:10—10：00
教学
销售现场逼定技巧及SP总结1
稽总监
37
10：10—11:00
教学
销售现场逼定技巧及SP总结1
稽总监
38
11：10—12：00
演练
销售现场逼定技巧及SP总结1
稽总监

12：10-12：50
点到用餐—-梁芳

12：50-13：30
午休

13:30—14：00
演练
礼仪操练（走姿、问候礼)
江总监
39
14：10-15:00
教学
销售技巧提升篇销售应变99招（1)
江总监
40
15:10—16：00
教学
销售技巧提升篇销售应变99招（2）
江总监
41
16:10—17：40
教学
销售技巧提升篇销售应变99招（3）
江总监
42
17：40-18：00
小品文章感想座谈
富翁、富婆所共有的特质你具备哪几项特质？
江总监

18：00-18:40
点到用餐——梁芳
43
19：30—21:30
各组成员互相练习副定技巧,组长负责各组成员消化当天课程
5月29日（星期天）

第六日
8：00—8:30
演练
礼仪操练(基本走姿、问候语）
范总监
44
8：30—12：00
教学
销售人员参加基础培训(学习户型平面\面积\按揭贷款计算\认识各种销售道具与功能特性\销售文本学习\智能化认识）
稽总监
45
8：30—12:00
教学
主管及经理\未培训总监参加管理阶层课程（如何成为优秀的销售经理》《团队的组建和团队管理》《售前、售中、售后的管理》《专案经理的一天》）(这是二天时间的课程、争取讲完1、2、4)
范总监

12：10-12：50
点到用餐-—梁芳

12：50—13：30
午休
46
13:30—14:00
演练
礼仪操练（基本走姿、问候语）
殷华
47
14：10—15：00
教学
精选地产广告片
刘成辉
48
15：10—16：00
教学
房地产策划与广告媒体认识
刘成辉
49
16：10-17：00
教学加演练
如何做精美的PPT
刘成辉
50
17：10—17：30
小品文章感想座谈
在人生中多想几步
殷华

18：00—18：40
点到用餐--梁芳
51
19：30-21：30
组长负责各组成员消化当天课程，必须背熟房地产专业名词
5月30日（星期一)
52
第七日
8：00—8:30
演练
礼仪操练(基本走姿、问候语)
范总监
53
8：30—9：30
教学
品牌认识（车、表、香水、服饰等品牌）
稽总监
54
9：40—10：40
教学
商品房买卖合同学习
范总监
55
10：50-12:00
教学
成功案例和心得分享
范总监

12：10-12：50
点到用餐——梁芳

12：50—13：30
午休
56
13：30—14:20
教学
稽总监的成功案例和心得分享

57
15：30-16：20
教学
江总监的成功案例和心得分享

58
16:30—16:00
各组组长帮助学员复习近五日课程

18：00—18：40
点到用餐——梁芳
59
19：30-21：30
总复习指导，所有讲师都必须到场，由范总监组织，提问方式复习
5月31日(星期一)
60
第八日
9：00-11：00
演讲考试
内容（自我介绍+对房地产的认识+工作信心表示），每人五分钟,100分
殷华、周常英、金鸿飞、何立共同制定评分表格，由何立归总
61
11：10-12：00
试卷考试
内容（房产基础知识+案场制度+15守则+合同条款+计算题+解说题)120分
范总监、稽总监、江总监共同制定试卷，由稽总监归总

12:10—12:50
点到用餐-—梁芳
13:00—14:00，三位总监统计分数，分配人员！
经理及以上人员参与评分，二项考试总分220分，营销总监分配案场人员,并拟好名单。

14:30—15:30
范总监主持培训结果公布大会
安排回家休息两日
以下课程为各案场销售经理组织培训课程，请各案场销售经理回案场(或公司会议室）组织安排，并于4月26日前递交行政培训计划及内容
各案场项目答客问、统一说词、户型优劣势、周边竞争项目市调及对比、压马路,画生活机能图、项目电话接听流程考核、项目接待流程及技巧考核

高端公寓豪宅培训\别墅产品培训
范总监
备注
培训内容按新思维统一新编培训课程为主教材，各负责讲解人需事先熟悉教材、试卷，准备自己课程业务员考核的评分表。
另，公司总部准备最佳讲师评分表，参与评份人员为所有受训人员
评分形式：匿名参与评分表
（评分内容：10分制,分培训教材准备是否充分?演讲内容是否精彩?受训人员是否能理解？）
附：考评评比机制，奖惩措施。
销售经理：何立 金鸿飞 周常英 殷华 均为组长，每人各带一组学员.（开训前分配好)
◇此次培训将评选4位优秀学员,优秀学员均需考试成绩180分以上者，按
获得优秀卡的数量来定.
◇讲师将对在课中将对表现突出和考核优秀的学员发优秀卡,通过优秀卡累积成为优秀的学员将获得一定的奖金礼品或级别提升的机会.
◇团队总积分排名第一小组长获取培训优秀管理人员奖牌一枚，并获取200元奖金。
◇纪律:实行半军事化管理，管理实行扣分制；满分100分，违反规定每次1分起扣,总分不满八十分时培训负责人谈话制。
对训练时懒散、消极抵触、不配合的视情况相应扣分、发生对抗者此次培训给予除名。
◇ 专业知识技能:按照课程表考核要求考核,考核分数占最终个人成绩的百分之七十,纪律分数占最终个人成绩的百分之三十.
200分为合格可进入下一轮培训，260分以上者可成为公司实习置业顾问,与公司签署实习合同，不足200分者直接淘汰
梁芳准备整个培训期间摄影刻盘工作，行政后勤，培训期间饮食、备用简单日用及医用品。