第三方物流运作实务课程标准.doc
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1、09级中专物流管理专业第三方物流运作实务课程标准徐州机电工程高等职业学校二九年五月第三方物流运作实务课程标准第一部分 概述(一)课程性质本课程是物流管理专业的专业课,是该专业学生学习和掌握第三方物流的基本概念、开发与设计等专业知识与技能的专门课程。通过本课程的学习,使学生了解第三方物流的业务内容、含义、作用等,熟练掌握第三方物流与电子商务的关系,并且对第三方物流管理信息系统,第三方物流企业发展战略有比较全面的认识。(二)课程的基本理念本课程是与物流管理的的主干课程.通过本门课程教学,应使学生了解现代第三方物流产生及发展演变,掌握第三方物流的基本理论和独特的研究领域,从市场及企业管理的角度全方位
2、地认识第三方物流企业的运作及管理模式,认清其发展规律,将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来.(三)课程的设计思路:本课程总体设计思路是以现代物流专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标,设计课程内容,以案例分析、项目谈判为线索构建任务引领型课程。课程内容的选取,紧紧围绕完成工作任务的需要,并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求。内容包括:物流概念及发展演变、第三方物流理论、现代客户服务理念、物流系统的设计与计划、物流项目谈判、第三方物流中的项目招投标、第三方物流合同等。 第二部分 课程目标:(一)、总目标通过学习第三方物流运作实务这门课程、学生可以掌握第三方物流的基本概念、基
3、本理论、基本方法和操作技能。可以完成订单处理、仓储、装卸、运输、采购、订货、配送的自动化水平,能够独立的完成物流各环节的一体化运作。(二)、具体目标1、知识目标1)、掌握配送的功能要素与流程.2)、掌握配送与送货的区别。3)、掌握配送与物流的异同。4)、了解第三方物流的概念及发展趋势.5)、掌握第三方物流运作中客户服务实务6)、重点掌握第三方物流系统与传统物流系统的区别。7)、重点掌握项目中的技巧与方法。8)、重点掌握撰写第三方物流合同应注意的问题。9)、重点掌握第三方物流合同签订的流程10)、重点掌握第三方物流服务项目的实施步骤2、技能目标(1)、掌握第三方物流合同签订技能。(2)、掌握第三
4、方物流服务项目的实施技能(3)、掌握撰写第三方物流合同3、情感目标作为物流管理专业的一门专业核心课程,第三方物流运作实务的功能在于培养学生具有运输经营管理能力、物流运输系统的规划与统筹能力等多种岗位职业能力,达到本专业学生应具备岗位职业能力要求,培养学生分析问题与解决问题的能力、运输岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力,为物流管理专业学生的顺利就业打下坚实的基础.第三部分 内容标准教学时数分配序号教学内容总课时理论授课1物流概念及发展演变222第三方物流理论223现代客户服务理念444物流系统的设计与计划445物流项目谈判446第三方物流中的项目招投标227第三方物流合同448第三方物流
5、服务项目的控制449第三方物流中的电子商务2210案例分析题2211复习2212复习22合计36第一章 物流概念及发展演变教学目标掌握物流的定义、功能、分类,配送的功能要素与流程;了解物流的发展历程和发展趋势;认识配送与送货的区别,配送与物流的异同. 活动安排:为培养学生分析问题、解决问题的能力,本节课主要采用“类比法”来学习本门课程内容。考核评价:课上提问、课后习题对学生评价。第一节物流概念知识要点:了解物流的定义、物流的基本功能要素、物流的分类技能要点:培养辨别流通加工与生产加工区别的能力。第二节现代物流发展趋势知识要点:了解现代物流发展趋势技能要点:通过案例题可以对现代物流前景提出新的看
6、法.第二章 第三方物流理论教学目标通过本章的学习,了解第三方物流的概念以及发展趋势,理解第三方物流的模式,掌握第三方物流的配送模型。根据我国的特点,分析并基本了解第三方物流配送模型技术支持平台。活动安排:为培养学生分析问题、解决问题的能力,本节课主要采用“讨论法”来学习本门课程内容。考核评价:课上提问、课后习题对学生评价.第一节 第三方物流概述知识要点:1、掌握第三方物流的概念 2、了解第三方物流的产生、范围、发展状况3、理解第三方物流的特征、参与者技能要点:能说明第三方物流在社会的发展地位。第二节 第三方物流配送模型及技术支持平台知识要点:1、了解信息流、商流、资金流、物流2、掌握电子商务的
7、运作模式3、掌握B-B、BC模式下的第三方物流配送模型4、了解第三方物流配送模型技术支持平台技能要点:如何发展第三方物流。第三章 现代客户服务理念教学目标通过本章的学习,了解客户服务的概念并掌握第三方物流客户服务的概念;掌握客户服务的特征和物流企业客户服务的特性;了解当代传统客户服务模式和第三方物流下的客户服务模式;掌握第三方物流客户服务类型及其评价原则;掌握第三方物流客户服务评价指标及客户满意度的衡量活动安排:为培养学生分析问题、解决问题的能力,本节课主要采用“案例法、讨论法”来学习本门课程内容.考核评价:课上提问、课后习题对学生评价。第一节 客户服务的概念与模式知识要点:1、了解客户服务的
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