大学生快递创业计划书.doc

合肥幼儿师范
快
递
创
业
计
划
书
策划人：
前言
随着社会的发展,人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，快递服务在大学校园也迅速流行.在我们合肥幼儿师范，快递服务业却处在两难的境地，存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少年轻人颠覆了传统意义上的”快递"概念,"快递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主的店面。
一、项目介绍及分析
　　1、业务介绍
　　在固定时间内（如中午12:00—14:00和下午16:00-18：00）由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室，我们安排专人签收。学校师生将需发送的快件送到我们工作室（我们也可上门取件） ，我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件，既方便了快递公司，也方便了师生，大大提高了工作效率.
　　2、市场分析
　　目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、汇通、中国邮政EMS、顺丰，其中申通、圆通、顺丰主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式,收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、顺丰派送员通过短信联系收件人约定好取件地址。
　　通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞，具体如下:
　　(1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。
　　（2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的（学校西门广场)，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作和学生的取件带来很大的不便.
　　(3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高.
　　所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。
　　3、可行性分析
　　(1）宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意.因而建立沟通双方的桥梁势在必得。
　　(2）产品及服务分析:我们立足于合肥幼儿师范,提供优质的快递派送和取件服务，保证快递以最快的速度送达到收件人寝室,及时处理师生的快递取件业务，可上门取件。
　　（3）行业竞争与状况分析:据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作,并支付我们一定报酬；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们,并支付一定报酬
（5）专业性
我们选择和校园快递龙头服务网络菜鸟网络合作，开设“菜鸟校园驿站".菜鸟校园驿站专门针对高校提出高校物流解决方案。通过和校内创业学生的合作完成快递“最后一公里"服务的目标。目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站.
　　二、 经营战略
　　1、团队精神：诚实 敬业,团结,奋斗
　　2、经营理念:以最快的速度送快件
　　以最负责的态度派送快递
　　以最诚信的心态构建共赢
　　3、战略目标: 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久合作联盟,实现双赢，用三个月的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合本校特点，探索适合自己的发展道路。
　　4、竞争策略：本着人无我有，人有我优的原则。诚信经营，热忱服务
　　5、营销策略
　　a.通过网络等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务
b。开展优惠活动
　　6、核心竞争力分析
　　a。我们团队的成员都是网购发烧友，对快递业务很了解
　　b。多次与各快递公司派送员商讨过，他们有意向与我们合作
　　三、初期运作
　　（1）工作室选址：大礼堂楼下
　　（2）店面设计：装修的没有必要太追求豪华，简约，简单,大方，有自己的独特风格，以暖色调为主，以心愿墙为特色
（3）工作准备：
a.与各快递公司友好协商后签订合作合作
b。准备流动资金
c。团队保持目标一致
　　五、SWOT分析
　　（1)S(优势）
　　我们很好的契合了学校快递公司与师生之间的中间点,提供轻松、安全、高效的快递服务;同时,我们率先提出新的快递业务,集新颖、时尚、感情与一体
　　(2)W（劣势）
　　潜在的竞争对手很多,快递服务业利润薄，吸引大批量的快递客户难度大
　　（3）O（机会)
　　学校的网购市场很大，快递市场也随之兴起,故发展校园快递服务业是必然趋势;随着安徽职业技术学院试营成功,在学院打开学生喜欢的快递市场也是必需的
　　(4）T（成本)
　　除装修的固定费用外，需要的成本不多
　　六、管理结构
1:组织形态及主要责任:店长。负责店面运行管理
　2:副店长,负责校园快递业务的执行与发展
　3：负责宣传及公关工作
负责快递业务的执行与拓展,根据实际运营情况,决定需要聘请若干名兼职人员，兼职人员可选用校内各年级家庭条件相对困难的同学，以助于学校勤工俭学、自强自立校风的发扬与传播.
　　七、风险管理
　　（一)风险分析:1。校园快递服务是新兴得服务行业,必须建立在 高度信任的基础上才能成功运作，怎样做大批 量的快件收发业务的确值得思考，虽然幼儿师范学校这块市场还是空白,但有很多潜在对手，他们有可能后来居上
　　2。 快递业务具体应该由哪个部门监管也是未知数
　　3. 快递更需要人力和物力对邮寄物品进行保管，需要大量成本
　　（二）风险预防：1。建立关系网 ：有着巨大的人际网，才能找到更多的目标客户，也能增加客户对我们的信心
　　2。优质的服务：有了优质的服务，我们才能一步步打造我们的口碑,建立我们的群众基础