什么是精细化-精细化管理的解读.doc

什么是精细化 精细化管理的解读 什么是精细化 精细化管理的解读 中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。 1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法. 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着精细化管理） 2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。 3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏,强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法. 也就是说，精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元，细是精细化的必经的途径,精是精细化的自然结果。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变. 4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。 这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化;其二便是全过程管理,精细表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理.其三便是市场管理和运作。 5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求. 现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化,三是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步.精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化，有利于落实到行动中。 6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。 精就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;细就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行.精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为,强化责任的落实，以形成优良的执行文化. 7、精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化。 8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上，而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。 例如，在市场营销战略上，市场细化、深化、个性化；在操作与运行战略上，精确化、低（无）废化、效率化;在技术开发战略上,范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）规模化；在组织战略上，人性化、关怀化、过程化(扁平化）、精干化、网络化(network）、万面化（patching)（动态调整化）；在人力资源战略上，知识化、团队化、流动化,如此等等现代企业发展潮流与流行趋势,都以精细为核心，都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。 9、精细是一种极限过程,是永无止境的追求过程，也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是万丈高楼平地起,细、末之处见真功。 10、精细化管理是以精确、细致、深入、规范为特征的全面管理模式。 从思想概念看，精细化管理是企业经营管理的一种理念，形成了企业管理的一种精细境界，从而指明了企业管理的方向；从实践活动看，它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径，表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。 11、精细管理工程指企业按照六精五细的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。 六精：培养企业精神、运用管理精髓、掌握技术精华、追求质量精品、精通营销之道、精于财务核（预）算;五细：细分市场和客户、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、细化企业管理是以精确、细致、深入、规范为特征的全面管理模式。 从思想概念看，精细化管理是企业经营管理的一种理念，形成了企业管理的一种精细境界,从而指明了企业管理的方向；从实践活动看，它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径，表明了企业管理精细化的过程性、渐进性. 管理制度、细控成本. 12、精细化管理，精是经营管理的关键环节,细是关键环节的主要控制点，精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。 精细化是针对过去企业粗放化管理而提出的在管理上的精耕细作.精细管理强调目标的细化、分解、落实，强调数量化和精确化。精细化管理以提高企业经营绩效为目的。通过对企业战略目标的细化、分解、落实，保证企业战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用；通过细化企业管理单元,明确管理目标，改进管理方式，确保企业管理思想高效、准确、到位的落实。 一、奖励:1、对村（居）的工作完成情况按项计分、按月考核、按季奖惩兑现。2、考核实行百分制.除了计划生育、招商引资、发展民营经济等每月均要列入考核外，其它考核项目按当月工作重点,由考核领导小组提出，经集体研究后确定。3、当月考核项目的分值比例，由考核领导小组根据当月中心工作或重点工作的重要程度提出，经集体研究后确定.4、支部书记、驻村领导、驻村干部各每月150元考核，个人实得奖金按所驻村当月得分比例计算,当月得分低于85分的取消当月奖金.5、未驻村领导按驻村领导的平均得分计奖。6、未驻村的在岗在职财政拨款人员按每月100元考核，自收自支参照执行。7、重要中心工作原则上均设奖,奖金额度和具体考评办法由集体研究确定。8、各村（居)年终考评名次由12个月考核分相加所得总分排定。9、年终考评全面先进单位第一名奖4000元，第二名3000元，第三名XX元，完成全年工作目标的奖800元。支部书记、驻村干部各得总奖金额的20%、15%。10、计划生育和筹款事项对全年考评工作具有一票否决权。11、镇政府工作人员分管或负责的部门工作获上级党委政府表彰，获得奖匾奖牌可作为政府年终考核加分依据的应予奖励。其中，国家级表彰的奖5000元，省级表彰奖3000元，市委、市政府表彰的奖给XX元,区委、区政府表彰奖给1000元,创新工作成果被区以上党委政府推广的奖给XX元,计划生育工作不是重管的奖XX元。奖金分配比例由考核领导小组决定。二、惩罚：12、因工作失职、失误分管或负责的工作形成落后局面，使党委政府受到上级追究造成影响或损失的，扣除全年考核奖，取消年度评优资格；违反十条禁令被督查通报的扣除半年考核奖，取消年度评优资格；违反政府管理若干规定的，扣除当月考核奖，并在全体工作人员会议上检讨。13、违反效能建设相关制度和规定被上级督查通报造成恶劣影响的,扣除全年考核奖,取消年度评优资格，年度考评为不合格。是公务员身份的，按相关规定处理;事业单位人员一律解聘,临用人员一律辞退。14、未完成全年目标任务的村（居）年度考核倒数后三名的分别罚支部书记、驻村领导、驻村干部各500、400、300元，支部书记在兑现大会上检讨。15、政府工作人员年度累计缺席迟到5次以上或事假10天以上，或被责成在工作人员会议上检讨二次以上者，年终一次性扣除本人一个月工资标准的考核奖.