社交礼仪复习提纲.doc
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1、社交礼仪复习提纲现代社交礼仪有哪些主要社会功能?(1)塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象,也能帮助树立优秀的组织形象。(2)沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同时,也在传递信息。(3)联络感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要目的,礼仪行为必须以感情为基础,最终达到感情相通、相融.(4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。现代礼仪与我国古代礼仪主要存在哪些差异:总体上讲两者主要有三方面的差异:(1)二者基础不同。古代礼仪制度是以等级制度为基础的,现代利益虽然
2、承认身份差异,但更强调以人为本、人格平等、社会公平,并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。(2)二者范围不同.古代3礼仪讲究的是“礼下不庶人” ,因而与贫民百姓无关,而现代礼仪则适用于任何交际活动的的参与者。 (3)二者的目标不同.古代利益以维护封建统治秩序为目的,而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。 应当说:与古代礼仪相比,现代礼仪更关心的是人际交往的成功,因此其核心内容就是人际交往的行为规范,而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。正装的“三色原则”:要求正装色彩以少为佳,最好将其控制在三种色彩之内,以保持庄重。一般应为单色、深色,并且无图案,最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。握手的有关
3、礼节:(1)适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从.(2)握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。(3)握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。(4)握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套.(5)多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。何谓“电话形象”?指的是人们在使用电话时的种种表现,能使通话对象如见其人,
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