燃气公司信息化建设规划.doc

生产运营部2017财年信息化建设工作设想
随着我司供气范围的扩大，管网分布和设备的日趋复杂性,造成燃气管网的建设和管理的难度越来越大，这就要求使用先进的技术手段对燃气系统进行科学管理.随着社会信息化程度的加深，突破传统管理的粗放型的管理模式，打造燃气系统的信息化建设，在燃气管理上实行信息化建设和改造,是提高燃气管理水平的重要手段，对于提高生产管理效率和生产管理手段变革有着重要意义。
一、我司信息建设存在不足
1、在燃气信息化建设方面，缺乏长远的建设目标，缺乏统一标准与科学规划，在建设中多根据经验，施工追求短平快，其方向性、目的性、系统性不明确，多为流于形式.
2、信息化管理还停留在分散式的管理状态之下,缺少规范的信息管理平台，信息被分散在各个职能部门,子系统各自为政，并没有进行统一有效的管理.作为一种重要资源，信息没有得到共享，信息的价值得不到体现.
3、在燃气管网的数据和设备、资料管理方面，仍以传统档案方式为，造成信息的查询与检索都很不方便，资料利用率低，信息的综合联系与利用得不到及时体现，不能为决策者、信息咨询者提供精确的决策依据。
4、目前管网图更新速度慢，没有建立信息化数据库，不能及时跟踪管网线路的变化,资料的时效性低。
二、2017财年信息化建设规划
1、安全运营信息化管理
1。1 集团GPS巡线系统。
该系统主要对每个巡线人员所配备的手机终端进行GPS实时定位,数据同步上传，在系统中通过轨迹回放的形式展现出来，通过对巡线轨迹及巡线任务完成率的查看，实现对巡线人员的科学管理,提高巡线效率,为员工考核制定标准依据。该系统结合我司管网巡检制度,衍生出一系列如设备巡检、隐患上报、工地监护等功能,对我司巡线人员日常巡检起到辅助作用，使巡线工作变的更加科学，更加高效，从而改变目前落后的管理模式。
现已与集团科技公司达成协议，初步对科技公司GPS巡线系统进行免费试用，试用部门为陈仓公司运行班，试用期限为1-3个月。在试用过程中生产部要对整个系统进行跟踪调查,结合项目公司试用情况向科技公司给出反馈意见.待系统功能完善后向公司符合条件的外勤人员配备巡线器材，进行推广使用。目前正与电信公司洽谈终端设备及网络合同签订事宜,单部终端价格60元/月,包含3G流量和900分钟通话时长。
1。2、集团客服入户安检APP系统。
客服入户稽查、安检APP主要是稽查人员在入户安检、稽查过程中使用手机APP软件，对用户的基本信息、用气情况及存在的安全隐患进行登记，同时上传至客服系统服务器，与客服售气系统用户档案进行关联.
目前总部已开发出相应系统,现已向总部发出使用申请，待总部同意使用后,可先由市区客服部进行测试使用，如果系统能够满足我司日常稽查、安检工作需求，将在全公司相关部门推广使用.
1.3、设备管理及报表系统。
根据年后统一培训会上各项目公司提出精简各类生产报表的需求，我部门拟联系四川冠唐科技公司开发制作一套设备管理及报表系统.该系统有统一的表格供各项目公司填报各类报表，各报表之间均有相对应的逻辑关系，能够大大降低各公司填报人的工作量，并且各类报表还具有分析统计功能，根据同比或环比数据从而生成柱状图、饼状图。该系统还具有上传设备台账、维修保养记录的功能,所有设备信息实行电子化管理。
目前已与冠唐科技公司进行了初步沟通，待统计上报模板制定好后，由对方对工作量进行评估，最终根据工作量进行报价，价格拟控制在10万元以内。
1。4、农行自助缴费系统。
农行自助缴费系统是将电子银行交易平台、营业厅自助查询机同时与我司售气系统进行对接,用户可通过电子银行交易平台或者全市农行营业厅自助查询机两种渠道对燃气卡进行缴费，双方充分利用农行电子银行交易平台和我司燃气客户服务系统等软、硬件设备，让实现用户体验更加方便、快捷的网上缴费功能.
目前农行科技部与集团科技公司正在开发，待系统开发完成后，计划进行为期1个月的内部测试。测试过后,再进行3—6个月小范围的用户测试，在确定系统能够稳定运行后，在全市农行营业网点大规模投入使用。系统开发费用由农行支出。
2、计量管理
2.1 2017年我部门计划对商业用户大力推广使用物联网远控智能燃气表，简称物联表.此类燃气表是国内目前最先进的燃气计量表，根据现阶段物联网+的设计原理，不但拥有传统燃气表的一切功能,还实现了网上购气、远程切断、后台气量监控等先进的功能。可以很好的解决近几年来，由于中小商业用户迅速发展,而公司人员短缺，对中小商业用户计量监管缺失，隐形计量损失增加的问题，对输差管控工作效果明显。
在商业用户能够正常使用物联表后，待时机成熟，我部门将会对民用户新建小区、农村户进行试挂工作,这样可以解决现阶段因民用户基数庞大，日均计量估算误差大的问题,可以实实在在计算出供销差真实数据。物联表的使用，是今后燃气企业输差管控的发展趋势，在2017年公司将会大力推广物联表使用，为今后的输差管控打下良好的基础。
2.2 近年来流量计用户也发展迅速，用户数量持续增长,据统计，全公司目前用户在用流量计约2000多台，抄表人员工作量逐年增加，导致一些流量计根本无法监管，出现计量故障不能及时发现并解决，给公司带来了较大的计量损失.为了解决这一问题，从2016年开始，所有新安装的流量计都带有远传功能，在2017年对现有远传流量计启用远程抄表功能，并计划对以前的重点工业用户流量计进行远传模块加装。逐步实现在用流量计远程抄表，远程监控，以解决抄表到位率不足，导致气量缺失问题。
三、远期规划
1、2020年建立我司的“地理信息系统”（GIS系统）。
基于GIS技术、计算机网络技术、通信技术、数据库技术构建燃气管网GIS系统，提供燃气管网数据采集、录入、维护、业务应用、决策支持一体化平台，具体目标如下： 
1。1建立燃气管网地理信息数据库，含基础地形数据、燃气管网要素数据、管网设施属性数据、管网设施维护数据等. 
1.2可方便的对管网数据进行综合查询、统计、分析及输出。    
1.3提供管网应急抢修辅助决策支持，可生成应急预案。 
1.4 可与其他信息系统(SCADA、客户服务系统、收费系统）集成应用。
2、开发我司掌上APP
随着我司各项增值业务的开展，以及加气站竞争愈演愈烈，如何快速的得知和发布相关信息已成为各项业务能否快速达到目标的关键点。建议利用我司在本地的品牌效应，开发本地化的电子商务APP。
APP目标群体：我司现有的各类用户；
APP软件功能：及时发布各项业务的开展、产品的供给、优惠促销，加气站车流量通报、增值业务网上报装、安全宣传、预约安检等功能；
拟开发功能介绍
1、基础功能
1.1、将我司现有基础业务，如安全宣传、入户安检，维修服务、停气通知、加气站业务等实施电子化.这将可以得到用户基础信息，建立我司各类用户的大数据，进行各项数据分析。
1.2、网上意见箱.通过用户留言，找出我们日常工作中的不足，及时反馈给广大用户，让所有人能看到我们工作的积极性，更好的宣传我司.
2、加气站业务
我司现有加气站营销方式基本是被别人牵着鼻子走，我司以外加气站搞什么促销，我们就效仿什么促销，没有新意，得不到司机的认可。我们现在需要让别人跟着我们走,营销方式要有质的转换.
2。1、通过APP注册认证，了解司机的真实需求和信息反馈，了解各个加气站气量增减的原因（优质服务好坏、计量准确与否等)。针对不同用户开展点对点促销，给予司机温馨提示（汽车年检、钢瓶年检等提示）。另，由于加气数据我司后台掌握，可以不定期的开展可控的抽奖免单活动。
2.2、通过发布站点促销信息、车流量信息，可以有效地引导司机去相应加气站消费,牵着司机鼻子走。
3、增值业务
在现有营销模式的基础上，增加电子商务模式，大力推广自有品牌。通过前期的用户注册了解用户需求，结合我司目前马上开展的与居民生活息息相关的产品业务，这样可以避免走弯路，盲目推销新产品、新业务,能够更好的做到有的放矢。
4、系统集成
建立内部管理端口，将我司现有内部信息化系统：视频监控、SCADA、报表系统等功能集成进去，方便公司内部管理和数据统计。
生产运营部
2017年2月23日