浅谈如何打造一个信任的团队.doc
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1、浅谈如何打造一个信任的团队 -拥抱你的员工读后感南京宝日钢丝制品公司 史强军 信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始,也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队,是一支没有凝聚力的团队,是一支没有战斗力的团队,也是注定要失败的团队; 某种意义上讲,在一个团队或者企业,制度诚可贵,信任价更高。因为一个管理者怎么对待员工,员工就有可能怎么对待客户。如果管理层认为可以不用信守承诺的话,那么你的员工也不会对客户信守承诺。因此,打造一个信任的团队不仅对其发展起着极其重要的作用,而且对其的每个人的成长发展具有重要意义。如何打造一个信任的团队,不仅是摆在每一个管理者面前的现实问题,也是困扰我们的一
2、个困惑.通过阅读拥抱你的员工一书,对如何打造信任团队的基本技巧和方法有了一些了解和掌握:一、 有效地沟通、不设障碍 信息是联系人们的纽带,是一个集体实现良性增长和打造集体感的重要组成部分。阻塞信息渠道将不利于集体的健康发展。因此确保信息渠道的畅通是建立信任团队必不可少的前提条件: 1.1要想办法使所有的人都能获得信息。尽量要确保部门里的其他员工也能参加相关会议.要鼓励他们在会上分享自己所掌握的信息,畅谈自己的想法。会后应建立“跟进报告,继续讨论会上的议题. 1.2采用多种方式进行交流沟通,一些信息并非都是通过白纸黑字写出来的资料而得来的,也可能来自不经意的交谈、在电梯里或是午餐时的闲聊等等.1
3、。3实行变革和创新时,要与员工沟通这样做的原因和手段.“原因”中包含了目的和意义.一旦员工了解了“原因”,“手段也不难理解。要敞开各种沟通渠道,允许员工畅所欲言。二、带领和帮组员工成长2.1原谅员工犯错人们在犯了错后,往往会觉得愧疚并试图掩盖错误。但是,犯错是成长的一部分。要把犯错的经历与其他同事分享,使他们也能够从中学到东西。这样做可以打造一种开诚布公的环境,鼓励创新和自主。要把改正错误当作一种胜利来庆祝.2.2全面了解员工要关注每个员工的能力和经历。相信下属一定可以完成某项工作,并赋予他责任,这是一个循序渐进的过程,不可一蹴而就.要充分允许下属谈论他对工作的担忧,并帮助他做好充分的准备,执
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