人力资源管理师职业道德参考题目.docx

职业道德
2016.05心理咨询师
（一)单项选择题（第1?8题）
1、关于职业，正确的说法是(）。A
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一
（B）职业是人们生存的唯一手段
（C）职业是束缚人的自由、权利的锁链
(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式
2、我国社会主乂职业道德的核心是()。B
（A）集体主义（B)为人民服务（C)爱国主义 (D）科学发展观
3、职业活动内在的道德准则是().D
(A）忠诚、谨慎、进取
(B)忠诚、敬业、诚信
（C)诚信、守法、人本
（D）忠诚、审慎、勤勉
4、属于比尔？盖茨确立的10大优秀员工准则的是(）。C
(A)站在自己的立场上为客户着想
（B）要把奖金和薪水作为最强大的工作动力
（C）对公司的产品具有寻根究底的好奇心
（D）通过自己的成功，帮助老板成功
5、在职业活动中,所谓“理智信任"的意思是（)。A
（A)相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任
（B）既信任，又怀疑
（C）表面上信任，实际上不信任
（D）即使信任，也要加强防范和戒备
6、在有关做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定"要求的是().B
（A）经营者的职工釆用商业贿赂手段为经营者购销商品,认定为职工个人行为
（B）在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处
（C）任何经营者购销产品,均不可以明示方式给中间人佣金
（D）经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品
7、企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。"他的这句话说明（）.C
（A)点子不重要,执行力重要
（B）战略问题不重要，策略问题重要
(C）执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要
(D）点子靠别人,执行靠自己
8、关于节约，理解正确的是（）。D
(A）在节约问题上，不可能形成统一的价值观念
（B）节约因人而异,企业节约主要是上司的责任
（C）花多少钱,办多少事,只要不超支便是节约
(D）节约方式虽有差异,但节约精神具有共通性
(二）多项选择题(第9？16题)
9、依据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（)。BD爱岗敬业/诚实守信/办事公道/服务群众/奉献社会
（A）爱国守法
（B）诚实守信
(C)自强创新
（D）奉献社会
10、关于职业化,正确的说法有(）.ABD
（A）职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养
（B)职业化也称为“专业化”,它是一种自律性的工作态度
（C）职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣
（D）职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范
11、关于敬业,其内涵包括（).ABCD
(A）尊敬、尊崇自己的职业
（B）对待工作恭敬、虔诚
(C)享受工作的过程
(D)精益求精，不断进步
12、关于“承诺”，正确的做法有（）.ABC
（A）发自内心，不自欺欺人
（B）承诺的力度要量力而行
(C）有“承”必践，有“约”必履
（D）充分相信他人的承诺
13、在我国传统道德中，“诚信”之“诚”的含义有（）.ABC
(A）自然万物的客观实在性
(B）对“天道”的真实反映
（C）尊重事实和忠实本心的待人对物的态度
（D）从辞源上看,就是“把事情说成了”
14、从业人员讲求信用,主要包括（)。ABD
(A）择业信用
(B）岗位责任信用
(C）家庭信用
（D)离职信用
15、属于国家“节约能源管理暂行条例”规定的做法有（）。ABC
(A）企业供热系统的运行、管理和余热利用,应当按国家有关规定执行
（B）企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行
（C)企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划
(D）企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移
16、践行“合作”规范的要求包括(）。ABC
（A）求同存异
（B）互助协作
（C）公平竞争
(D）不拘小节
2015。05心理咨询师
一、职业道德基础理论与知识部分 (一）单项选择题(第1～8题）
1. 关于道德评价，正确的说法是（)。D
A。 每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价
　　B。 道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准
　　C. 领导对员工的道德评价具有权威性
　　D。 道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范
　　2. 关于“德”和“才”的关系，正确的说法是()。C
　　A。 在市场经济社会,“才"比“德”重要
　　B. “才”决定了一个人贡献的大小，所以,“才"比“德”重要
　　C. “德"者，“才”之帅也 ——才者,德之资也 《资治通鉴》司马光
　　D. 有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”终于“才”
　　3。 关于售后服务,正确的做法是（）。B
　　A。 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
　　B。 由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉
　　C. 商品既已售出，概不更换
　　D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门
　　4。 职业道德的特征是（）.B
　　A. 内容上的持续变动性 稳定连续性 B。 范围上的相对有限性
　　C。 形式上的普遍单调性 多样性 D. 执行中的权威强制性 纪律性
　　5。 可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（）。A
　　A。 代际公平 强调生态文明、代际公平及生态价值取向等 要求义利兼顾
　　B。 艰苦奋斗
　　C。 团结协作
　　D。 科技为本
　　6. 我国社会主义道德建设的基本原则是（）。B
　　A. 享乐主义
　　B。 集体主义 社道德建设是为人民服务为核心，以集体主义为基本原则
　　C. 拜金主义
　　D。 利己主义
　　7. 关于团结互助，员工正确的做法是(）。D
　　A. 只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决
　　B. 任何时候都要大公无私,不不计报酬地支持别人的发展
　　C。 工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件
　　D。 利人才能利己，为了自身利益,要积极鼓励团队互助
　　8。 对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是(）。C
　　A. “不知道"
　　B。 “这事不归我管”
　　C. “我帮你打听一下”
　　D。 “问别人去吧”
　　（二）多项选择题(第9～16题）
　　9. 下列做法中，合乎举止得体要求的是(）。BCD
　　A. 不忍让挑剔的顾客
　　B。 情绪镇静,有条不紊
　　C. 把握分寸,不做出格的事情
　　D。 不轻浮
　　10。 关于爱岗敬业，正确理解的有(）。CD
　　A. 只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作
　　B。 只有干自己所喜欢的职业,才能发挥出自己的聪明才智
　　C。 不论干什么工作,只要充满热情，专心致志,就能够不断进步
　　D. 无论做什么事情,都应该肩负起自己的职责
　　11。 关于诚实守信,说法正确的有(）。ABC
　　A. 诚实是守信的心理基础,守信是诚实的外在表现
　　B. 守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准
　　C。 诚实是绝定的，没有对象性
　　D. 当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为
　　12。 关于企业形象，理解正确的有(）。ABCD
　　A。 企业信誉是企业形象的本质
　　B。 提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
　　C。 企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
　　D。 企业形象对员工个人发展产生重要影响
　　13.下列说法中，合乎办事公道要求的有（）CD
　　A. 办事公道主要是对当权者的要求
　　B。 要做到办事公道就必须不讲任何人情
　　C. 倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要
　　D。 办事公道就是站在公正立场上，对当时双方按统一标准版办事
　　14. 下列做法中,符合节俭要求的有()。ACD
　　A。 某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支
　　B。 某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟
　　C。 某公司要求员工，纸张用完正面,需要背面作草纸
　　D。 某工厂规定,厂房内自然光线充足时，要关闭电灯
　　15。 关于职业纪律，看法正确的有（）.BCD
　　A. 职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范
　　B。 职业纪律是员工维护自身正当权益的基本保障
　　C. 每一个从业人员在开始工作之前,均应明确职业纪律的要求
　　D. 职业纪律是职业道德的重要内容
　　16。 关于创新，理解正确的有(）.ABC
　　A。 没有创新的民族是没有希望的民族
　　B。 没有创新意识和效果的员工，一定不是合格的员工
　　C。 创新的本质是突破旧的思维定势
　　D. 改变产品的形式不属于创新的范畴
2010。11心理咨询师
（一）单项选择题(第1-8 题)
1、中华民族的民族精神的核心是（　D）。
（A）集体主义
(B)艰苦奋斗考试大
(C）爱国主义
(D)自强不息
2、关于道德与法律在调节社会关系领域的不同作用，正确的说法是(　C　) 。
(A）道德的调节主体比法律多
（B）法律的适应范围比道德广
（C）道德调节的力度比法律弱
(D）法律的可接受性比道德强
3、在近现代西方职业领域，资本主义职业精神集中体现于(　A　）。
(A)人本主义的思潮之中
(B）新教伦理的理念之中
（C)上帝意识之中
（D）民权主义运动之中
4、集体主义的本质要求是(　D　）。
（A)人们必须有组织地开展活动
(B）人人享有个人价值实现机会的平均主义
（C）个人意愿、意志和行为的叠加
(D）集体利益高于个人利益
5、关于拜金主义的理解中，正确的是（　C　) .
（A)追求金钱即为拜金主义
（B)守财奴是拜金主义的典型代表
（C）以获取金钱为人生的最终目的
（D）以为金钱是财神爷的化身
6、坚持反对享乐主义的基本依据是（　C　)。
（A）苦海无涯的前定人生理论
（B）享乐是消弹进取之心的毒药
（C）奉行享乐主义，使人们失去高尚追求
(D）我们的社会生产力尚未达到满足享乐主义的物质基础
7、1 978 年，美国国会通过一部规范政府官员行为、具有立法性质的职业准则，这部法律的名称是（　A　)。
（A）《 从政职业法》
（B）《荣誉法典》
(C)《 反腐败条例》
（D)《个人财产收入申报法》
8、践行“节约"职业道德规范，对从业人员的根本要求是（　B　).
(A）艰苦朴素,省吃俭用
（B）取之有度，用之有节
（C）内外有别,因人而异
（D）因地制宜，公私分开
(二）多项选择题(第9—16 题）
9、比尔• 盖茨认为，只有具备“帮助老板成功,你才能成功”理念的员工才是优秀员工.你对这句话的理解是(　CD　）。
(A)老板无非是要让员工无条件地为自己工作
（B）这反映了老板很阴暗的一种心理
（C)把个人发展与企业命运融合到一起才有前途
(D）在推动企业发展中成就自己
10、根据《 中华人民共和国反不正当竞争法》 ,属于商业秘密构成要件的是（ABCD）。
（A）不为公众所知悉
（B）能为权利人带来经济利益
（C）具有实用性
(D)权利人采取保密措施
11、下列关于“诚信”的“资质性”的说法中，正确的是（AD）。
（A)说真实的话，做正确的事能够提升资质
（B）在短期内通过努力公关，能够取得资质的有效跨跃
（C）积极参与等级鉴定,获得更高资质
(D）他人的信任是资质的主要存在方式
12、下列表述中,属于《 中国商业企业诚信公约》 内容的是(ABC）。
（A）建立健全商品进货检查验证制度
（B)不谋求暴利及一切不正当利益
（C）对售出商品实行商品质量先行负责制
（D)维护企业形象,一般将投诉对象移交消协处理
13、美国通用电气公司(GE)的员工守则规定，“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣."通用公司的这项规定体现了(AB).
(A)职业纪律的要求
(B)办事公道的要求
（C)怕惹官司的忧虑心里
（D）担心公司支出过重
14、某著名企业家乘飞机出差,选择坐经济舱而不坐头等舱.问之，则说“做经济舱花费少，可你和搭乘头等舱的人同时抵达目的地。”这句话反映的职业素质是（CD）。
（A)遵纪守法
（B）诚实守信
（C）勤俭节约
（D）乐观向上
15、苹果电脑公司是微软公司的老对手，该公司陷入严重财务危机.微软公司则决定向老对手注资，帮助苹果公司度过危机，微软和苹果两家公司双双获利,此举说明(AB）。
（A）竞争不排斥合作
（B）互利互助的合作能够实现双赢
（C）在对方困难的情况下，敲竹杠容易形成合作格局
(D)上述合作，微软在经济账上是划算的
16、职业活动要求从业人员全力以赴地工作,主要包括(ABCD）.
（A）把心用在工作上
（B）在工作中竭尽才智
（C)从小事做起，往重细节
（D)严格要求,精益求精
2014。11心理咨询师
(一）单项选择题（第1～8题）
　　1、在职业活动中，应该倡导的是（B）。
　　（A）轻伤不下火线,带病坚持工作
　　（B)大公无私，不考虑个人利益
　　(C）绝不“跳槽"
　　（D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重
　　2、关于企业形象，正确的说法是（A ）。
　　（A）企业形象的本质是企业信誉
　　（B）企业形象主要体现在厂容厂貌上
　　（C）树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传
　　（D）社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是
　　3、社会主义道德建设的基本原则是(C ）。
　　（A）人道主义 （B）利己主义
　　(C)集体主义 （D）唯物主义
　　4、企业员工与领导（D ）。
　　（A)由于地位不同,导致双方在人格上不尽平等
　　(B)由于权力不同,导致双方对企业的重视程度不尽相同
　　(C）由于工作性质不同,双方在道德规范和道德标准上存在一定差异
　　（D）由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一
　　5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是( A）。
　　（A）“不知道"（B）“请稍候"(C）“你需要点什么"(D）“请原谅”
　　6、符合举止得体要求的是(B ）.
　　（A）态度谦卑 (B）表情从容 （C)举止潇洒 （D）形象出众
　　7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是（B ）。
　　（A）职业技能比职业道德重要
　　(B）提高职业道德有助于提高职业技能
　　(C）职业技能是立身之本
　　(D）职业道德素质与职业技能素质没有任何关联
　　8、关于诚信的说法中，正确的是（ C）。
　　（A)诚实容易守信难 （B)诚信是不可检验、证实的
　　(C）诚信既指不欺人，也不自欺 （D）是否诚信以对方表现为前提
　　（二）多项选择题（第9～16题）
　　9、企业文化的功能有（AC ）.
　　（A）整合功能 （B）休闲功能（ C）自律功能 （D）健身功能
　　10、职业道德的特征包括（AC ）.
　　（A）范围上的有限性
　　（B）内容上的稳定性和连续性
　　（C）形式上的多样性
　　(D）应用效果上的不确定性
　　11、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有（ ACD）.
　　（A）办事公道 （B）团结互助 （C）服务群众 （D）奉献社会
　　12、科学发展观的含义包括（BCD )。
　　(A)做大做强 (B）平稳、快速 (C）以人为本 (D）全面、协调、可持续
　　13、关于节俭，正确的说法有（ ABC).
　　(A)把生活标准降到最低限度 （B)不该花的钱不花，该节省的资源要节省
　　（C）节用有度,合理节制 (D）节俭不是对所有人的统一要求
　　14、关于职业纪律,正确的说法有( ABD）。
　　（A)职业行为规范 (B）具有一定强制性
　　（C）企业领导意志的体现 （D）检验员工职业素养的重要尺度
　　15、符合遵纪守法要求的有(ABD ).
　　（A)法律面前一律平等
　　(B）享受权利，尽到义务
　　（C)只要不犯罪就是守法
　　(D）敢于用法维护自身权益
　　16、关于团结互助，正确的说法有（ABC ）。
　　（A)互相学习是团结互助的具体体现
　　(B）为了实现共同目标而一致行动属于团结互助
　　（C）团结互助之中同样存在着合理竞争
　　(D)只有朋友之间才能实现真正的团结互助
2016。11心理咨询师
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分(单选题1—8题）
1、在西方,“道德”（MORALES)一词的引申的意思是（B）。
A。已经得到了，不再做了
B。规范和行为品质
C.道路、路径
D。潮流和趋势
2、正确地反映了道德与法律差别的说法是（A）。
A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差
B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小
C。在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点
D。在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱
3、关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（C).
A。对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚
B.摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求
C。善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现
D。强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心
4、符合“慎独”内涵要求的是（D）。
A。崇尚自由、独立
B.小心驶得万年船
C。求于志同、乐于道合
D.无人监督，仍行道德之事
5、最符合“敬业”本质要求的做法是(A）。
A.用心做事
B。谨慎虔敬
C。服从领导
D.加班加点
6、符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的说法是（C)。
A。能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高
B。忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题
C。员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作
D.为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任
7、上司对待下属的正确做法是（C)。
A。任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排
B。下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚
C。关心下属的成长,遵守与下属约定的事项
D。既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属
8、关于“公道”，正确的说法是（D）。
A。公道标准具有时代性，无从准确判断何为公道
B.公道是人的主观感受，凭感觉办事是践行公道的基本要求
C。每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物
D.按照贡献取酬，是公道的具体实践
9、《公民道德建设实施纲要》提出,从业人员职业道德要求包括（C．D）。
A．爱国创新
B．以人为本
C．服务群众
D.奉献社会
10、关于职业化，正确的说法有（ABC)。
A．职业化是人力资源开发的摹本途径
B．职业化是新型劳动观的核心内容
C．职业化是全球职场中的通用语言
D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性
解析:职业化是人力资源开发的基本途径，也是我国今后企业竞争的重点；职业化足新型劳动观的核心内容；职业化是全球职场的通用语言和职场文化；职业化素养还要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性，去除个人的私心杂念.
11根据“比尔盖菠10大优秀员工准则”，正确的说法有（A．C．D).
A．始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱
B．站在上司的立场上为客户着想
C．思考如何让产品更贴近客户
D．做一个积极主动的人
解析:“比尔盖菠10大优秀员工准则”中表明优秀员工需要：对自己公司的产品抱有极大的兴趣；站在客户的立场为客户着想；做一个积极主动的人;乐于思考，让产品更贴近客户。
12职业道德规范“诚信"的特征包括().
A．通识性
B．智慧性
C．止损性
D．资质性
答案:B．C．D
解析：诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线，讲求诚信要坚持正确原则，不为个人利害关系所左右其特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。
13违反《中华人民其和国反不正当竞争法》规定的行为有(）。
A．擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品
B．接受折扣，佣金的经营者必须如实入账
C．广告的经营者在未加核实的情况F,制发了虚假广告
D．经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商一品
答案A．C．
解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:不得擅自使用他人的企业名称或者姓名，引入误认为是他人的商品。经营者给予对方折扣的，必须如实入账；经营者或者其他单位接受折扣的，必须如实入账.广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者不得以排挤竞争对手为目的。
14符合职业纪律要求的做法有（)。
A．某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯
B．某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求
C．某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业
D．某机组要求乘务员登机服务时必须而带微笑
答案:A．C．D
解析：职业纪律即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范.例如国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆，公安、司法人员必须秉公执法、铁而兀私等.这些规定和纪律要求，足从业者做好本职工作的必要条件。
15关于“节约”，正确的说法有（)
A．节约指的是当用则用，当省则省
B．少花钱多办事是节约的基本要求
C．零缺陷、零库存是“节约"向企业战略延伸的生动实践
D“节约”足企业竞争力的有机组成部分
答案:A．B．C．D
解析：节约是立业持家的道德规范，企业的发展也是如此。节约指的是当用则用,当省则省，花钱多办事是节约的基本要求，零缺陷、零库存是“节约"向企业战略延伸的生动实践，“节约”是企业竞争力的有机组成.
16从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）.
A．换位思考，理解他人
B．胸怀宽广，学会宽容
C．和谐相处，密切配合
D．机动灵活,不唯原则
答案：A．B．C．
解析：从业人员要做到求同存异,需要注意把握以下几点:换位思考，理解他人,能够站在对方的角度考虑问题；胸怀宽广，学会宽容，世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人，每一个人都有自己的脾性和特点；和谐相处,密切配合，从业人员在职业活动中，不仅要时刻注意与上司、与同事之间相互尊重，而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、荣辱与共、共同进步的协作关系.