专业型市场物业公司管理标准.doc

长沙县湘龙街道办事处
专业型市场物业公司
管
理
标
准
目 录
一、专业型市场物业管理标准 3
二、专业型市场物业化管理考核办法 15
三、专业型市场环境卫生考核实施细则 18
四、专业型市场园林绿化考核实施细则 21
五、专业型市场配合街道开展相关工作考核办法 23
一、专业型市场物业管理标准
编制说明:本物业化管理标准参考长县政办函[2011]25号《关于印发〈长沙县城市物业化管理标准(试行）>的通知》中附件三《长沙县城市物业化管理标准》的相关内容，结合我街道实际情况,特制定本标准，作为对辖区内专业型市场内物业维护的考核标准。
第一节 环境卫生管理标准
（一)小区卫生清扫保洁总体要求
1、作业标准
(1）有卫生组织和管理制度，定期开展卫生检查评比活动。
（2）专业型市场卫生工作纳入社区统一管理，并有督促检查记录。
（3）环境整洁、下水道通畅、环境卫生设施完善、清洁卫生、公共厕所符合有关标准及卫生要求。
（4）有专人负责日常清扫保洁，路面、地坪、绿地、顶棚、遮阳棚无散落或成堆垃圾;室外无蛛网；垃圾容器美观干净,摆放规范;垃圾密闭收集，日产日清.
（5)建筑物、构筑物和其它设施无乱写乱画乱贴、油渍污迹现象（包括地面、立面）;楼顶、楼道、阳台无乱堆乱放和其他有损市容的现象。
(6)公共设施、绿化树上无乱拉绳索、管线、无乱挂衣服、毛巾、拖把等现象。
（7）车辆停放、物品摆放整齐.
（8)无违章放养、圈养家禽家畜、种植蔬菜现象.
2、质量标准
道路、泄水板、边沟、树池等整洁，无积存裸露垃圾和废弃物;环卫设施齐全，维护良好；门店经营规范。无乱设摊点、乱拉乱挂、乱堆乱放等现象,无放养家禽、种菜等行为.
3、工作要求
(1）管理员、清扫员：文明作业,管理人员佩戴工号牌上岗，每天上路检查；清扫人员作业时必须穿安全标志服，禁止穿高跟鞋、拖鞋、裙装作业，着装整齐、干净。
（2)作业时间：
A、早餐实行轮流用餐制：用餐时间内道路上要求每路段留人保洁。
B、中途休息时间视路面洁净程度自行掌握,但不得擅自离岗、溜岗,各交接班次必须衔接紧密，不得出现任何“空档”.
C、全天必须完成普扫，早上夏秋季7：00以前、冬春季7：30以前.普扫后全天巡回保洁。
D、高温季节(摄氏37度以上）午休时间,另行通知.
（3）作业要求:普扫范围要求按照实际核定的清扫面积，不得漏扫。普扫后全天侯巡回保洁。
(二）果皮箱清掏、保洁
1、作业标准
（1)果皮箱美观、整洁、无倾斜、歪倒现象，完好率不低于100%.
(2）及时清掏垃圾、无积存，保持外观干净整洁,无抛散垃圾，果皮箱内垃圾清掏时间与所在路段清扫、垃圾收集时间保持一致。
2、质量标准
果皮箱完好、无破损，箱身洁净,无痰迹、油渍等污物，清掏及时,无垃圾澎溢，无污水溢出。
3、工作要求
果皮箱每日必须按要求清掏、清洗，在上午9:00和下午15：00以前完成，繁华路段及人流密集地区可视情况适当增加清掏、清洗次数.
（三）垃圾站卫生清扫保洁
1、作业标准
（1）垃圾站有专人管理，设施标志齐全,建立健全各项管理制度。
(2）机械、电器设施设备完好无损，运行操作安全。
（3)垃圾清运及时，无积压,做到日产日清。
(4）站内外场地整洁，无撒漏垃圾，无堆积杂
（5）站外5米内环境整洁,站旁无乱搭乱建现象。
(6)定时灭蝇灭鼠消毒。
（7）垃圾斗放置位置适宜,不影响交通,不得有碍观瞻，箱体及箱体附近清洁卫生无垃圾.
(8）有专人铲垃圾斗，垃圾斗外无垃圾，无满溢.
（9）无裸露垃圾围子。
2、质量标准
垃圾及时清运，做到日产日清，垃圾站内外环境清洁、地面无污物，按时打药灭杀蝇蛆，有保洁制度，标牌、标志及配套设施齐全，维护良好。
3、工作要求
垃圾站内外无堆物积水,墙面整洁无污垢蛛网，无乱贴乱画,垃圾站内无蝇蛆，设施无破损。
（四）公共厕所清扫保洁
1、作业标准
（1）公厕实行全天候开放。
（2)公厕定期消毒灭蝇。
（3）化粪池、排粪道及时疏通，公厕外5米范围内环境整洁,每季度清理化粪池一次.
（4)标牌、标志齐全，有保洁制度，且粪槽、便槽、灯具、洗手盆、挂物钩、冲水设备及内外墙、天花板完好无损，无污迹、尿垢，无乱写乱画。
（5）公厕无乱搭乱建乱堆杂物现象。
2、质量标准
公厕内外环境清洁、地面无污物，按时打药灭杀蝇蛆，有保洁制度,标牌、标志及配套设施齐全,维护良好。化粪池、排粪道通畅.
3、工作要求
公厕内外无堆物积水，墙面整洁无污垢蛛网，无乱贴乱画，无漏水痕迹，厕内无蝇蛆，设施无破损.
第二节 园林绿化维护管理标准
一、园林绿化维护的管理措施
(一）树木、绿地的管理措施
1、参照道路绿化维护管理的各项要求,对绿地中的树木花草进行中耕、除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害及防寒防高温的常规管理.
2、保护区域内绿地中树木花草，对任何侵占和损坏行为要加以制止，并及时报告绿化行政管理部门.
3、加强绿地监管,不准行人、游人进入绿地踩踏、嬉戏、坐卧，不准摆摊设点,不准在树上挂标语，发现上述现象应及时制止，此外,还应在醒目处安放绿化宣传牌，提高公民的爱绿护绿的自觉性。
4、依照城市管理法规对随意践踏、占用、损坏绿地，树上钉钉挂物晾晒、攀折树枝、在绿地内擅自设置广告牌、涂画、张贴“牛皮癣”，随地吐痰倒垃圾、乱扔污物及烟蒂等不良行为进行教育和相应处理。
（二）质量保证措施
1、质量目标。确保优良，争创绿化示范标准
2、质量保证体系.物业公司部门负责人为园林绿化维护质量第一责任人，对养护的质量方针、目标的制定和实施负责。
3、质量控制的原则和制定
（1）原则
A、在养护过程中应自始至终的把 “质量第一"作为质量控制的基本原则。
B、质量控制必须以人为核心,把人作为控制的动力，加强人的培训，提高人的素质，避免人的失误。
C、“预防为主”将质量事故消灭在萌芽状态，提高成活率,减少补栽。
D、坚持质量标准,严格检查，及时维护。
（2）制度
A、下达绿化维护作业指导书的制度：包括作业方法、操作规程、安全知识及其他注意事项的交代。
B、作业中工序自控制度:严格按技术要求进行维护管理，每项工作完成后及时检查,若不合格坚决返工，确保达到优良标准.
C、绿化养护管理质量评定的制度：通过对绿化养护过程及效果进行检查和评价，及时发现养护管理过程中存在的问题并加以解决，从而不断提高绿化管理水平和管理意识。
D、质量意识的教育制度：定期对员工进行质量意识教育和业务技能培训。
（三）质量控制过程
A、人的控制.对员工加强技能培训和质量意识教育，使之认识到“质量就是生命”的紧迫感,充分发挥员工的积极性和主导性，从思想政治素质、业务素质和身体素质等综合考虑，全面控制.
B、材料的控制。补载的苗木、农药、肥料及土建维修材料的质量必须满足规范要求。
C、园林机械设备的控制.经常检查保养，确保其时刻处于良好的工作状态.
D、方法控制。操作方法切合实际,技术可行，经济合理，有利于保证质量。
E、环境控制.营造文明作业的环境,为确保质量、安全创造良好条件。
(四)关键工序质量保证措施
A、乔木管理要确保生长旺盛，枝叶健壮，树形美观,下缘整齐,干直冠美，无死树缺枝，景观效果好。
B、花木养护则要注意做到生长旺盛，花繁叶茂，修剪精细美观，具有艺术感和创意。
C、草地管理也要注意控制草坪高度，草地要无坑洼积水,无裸露地.
D、病虫害防治用药时，农药的浓度必须按说明书配制，并做到二次稀释。
（五）安全防护措施
1、落实安全责任制，实施责任管理.建立全员安全生产责任制,签订安全目标管理合同，管理处成立安全生产领导小组,项目经理为安全管理的第一责任人,其他人是在各自业务范围内对实现安全管理负责。
2、安全教育与训练.要经常对员工加强安全教育，做到警钟长鸣,并进行经常性的安全检查，防范于未然，将事故消灭在萌芽状态,特别是在园林机械使用和园林绿化施工方面。
3、针对本项目特点，制定针对性的安全保证措施。
(1)交通安全管理措施(在绿化施工维护修剪时)
A、在道路上设置醒目的道路绿化施工的警示牌.
B、有碍交通畅通的工序最好安排在夜间进行工,万不得已需在白天施工的，要与业主及时联系，取得他们的理解与支持。
C、施工维护修剪人员在作业时必须精力集中，提高警惕，注意自我防护,避免伤及别人或被车辆撞伤。
(2）绿化养护安全措施
A、喷药时鼻息戴口罩和手套。穿长衣长裤，喷完农药后用肥皂、清水洗干净手脸，未用完的农药必须带回仓库.剧毒农药喷洒，必须做好相应警示牌，告知群众。
B、用木梯进行作业时，要检查其稳定性，以防不测。
C、人工作业使用工具时要尽量不触及行人和车辆。
D、指导作业人员遵守机械安全操作规程,安全技术规程，经常保持高度的安全生产意识。
（3）消防安全措施
A、树立“责任重于泰山，防范胜于明火”的消防安全意识，加强对员工的消防培训，提高其实战能力。
B、建立健全消防安全制度，加强用电管理、易燃易爆物的管理、消防器材管理，保障消防安全通道畅通、消防水源充足，杜绝火灾、火警的发生。保证各类绿地无烧毁现象，出现绿地内发生火源,及时处理，补植到位.
（六）行政制度管理
1、园林绿化管理制度健全落实.
2、绿地规划设计图、工程建设竣工图等工程建设及管理移交档案资料完整、详细.
3、养护管理责任落实，工作有台帐。
4、实施各项日常检查与奖惩措施。
5、园林工人工作期间必须穿制服。
二、行道树、公共绿地维护
(一）行道树（乔木）养护管理
1、修剪.修剪要按“一知二看三记四操作五清理"的顺序进行，即一知修剪要领和考核标准;二看树木,了解修剪对象;三记技术规范，“胸有成竹";四是进行实地修剪，达到修剪目的；五是清理是收集修剪时的残枝败叶,清扫现场.
修剪整形常年可进行，但大规模修剪宜在休眠期进行为好，从五月份开始，每月修剪一次,主要修荫枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线经及下缘线，下缘线高1.8—2。5m，开花植物应在发芽萌动前进行，乔木整形要与周围环境协调,经增强园林美化效果，乔木尤其更保持树冠完整美观,主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光。
2、施肥。施肥有基肥和追肥两种，行道树每年打孔或挖沟施肥一次，花草灌木中耕施肥一次。行道树挖坑深50cm,肥料配置比例:菜枯5+磷肥3。5+复合肥1.5;每株φ10cm以下3公斤混合肥；φ10cm—15，3。5公斤混合肥;φ15cm—20cm4公斤混合肥。在施用基肥后要回填土、踏实、灌足水、找平，切记肥料裸露.
3、补植。对因人员损害养护不当，病虫害等原因造成死亡的树木，应及时清走，补种与原因树种种类相同、规格基本一致的植株，补植要按树木种植规范进行，施足基肥，灌透压蔸水，并加强管理,争取成成活率达到100﹪.死树必须在3天内补植完毕，对危树则进行修枝加固或更换.
4、中耕、除草。中耕深度依植物品种及树龄而定,浅根性植物宜浅，深根性植物宜深，一般在5CM以上；如结合合施肥,浓度还要加深;中耕在晴天或雨后2-3天进行，灌木一年内不少于3—4次，乔木为1-2次.夏秋中耕结合除草进行,可一举两得。操作时要保护根系，不要伤根及造成根系裸露。除杂草要本着“除早、除小、除了"的原则，草坪养护尤应如此。其他植物春夏季除杂草2—3次，切勿让杂草结籽。树穴内不能有堆土现象。
5、灌木。重点灌好三个时期的水,即：在植株定植后,为养根保活，灌足“保活水”;夏季是植株抹生长旺盛期,需水量大,且气温高,蒸腾量大,此时雨水不充沛时,要灌好“生长水”;为了防寒,要灌一次“冬水”.此外，灌水还可结合施肥一并进行.
（二）绿地的养护管理
1、除杂草。生长季节（4-10月），每月除杂草3次，非生长季节每月除杂草1-2次，要求连根拔除。草种纯度达到97﹪。
2、修剪修边。考虑季节特点和草种生长发育特性，使草的高度一致，边级整齐,高度控制在：马尼拉5CM,沿阶草1CM以下。草皮修剪平整， 乔、灌木与草皮间隙5-10㎝
3、填坑洼，平整草地.对因建设工程等各种原因遭受破坏的划草坪，及时进行平整、填坑洼，对大面积坑洼不大的草坪，利用冬季保绿铺沙填平,经保持绿地平坦。
4、补植。对因建设工程、人为踩踏、生长不良等造成的裸露地，及时密植草皮并加强保护，保证其迅速长满,一个月后覆盖率达到98﹪。
5、灌水、施肥。草地灌水主要安排在干旱少雨季节，1—2天灌水1次,绿化春、夏生长季节追肥不少于一次。尿素或复合肥，每1000平方米20公斤,下雨天进行.
(三)花坛养护管理
1、松土除杂草。对于尚未郁闭的花坛,生长季节每月松土1次，除杂草2次,松土深度3—5CM；非生长季节每月除杂草1次，为防止草坪长入花坛，影响花木生长,每年4—5月和8-9月在松土同时进行修边，修边宽度30CM,线条流畅.
2、修剪。花灌木、模纹及绿篱在4-11月,每10天修剪1次，其他时间及时修剪.根据花坛养护标准进行修剪造型，中间高、两边低,中间高度根据品种不同而异,形成曲面并有较好的园林美化效果。
3、施肥。3-4月份重剪后经撒施基肥为主,根据生长情况用复合肥进行追肥，结合雨天洒施，晴天施肥时应保证灌足水，施肥方法以撒施为主。
4、补植。对基病虫害、养护不当等造成的死苗要及时补植，一般应补回原来的种类，并力求规格于原来相近。
5、灌水。灌水应根据植物生长及开花特性，可结合施肥一并进行，在雨水缺少的季节，每天的灌水是应稍大于植物的蒸腾量，灌水要因苗因地制宜，做到“见干见湿".
（四）病虫害防治
1、以预防为主,防治结合。定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节4—10月份，每月对易感染病虫害的植物喷药1-2次。
2、经常观察绿地植物病虫害情况,一旦发现立即跟踪防治，喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。
3、对于灌木、草地一般用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用机动喷雾器。
4、喷药如果效果不明显，应立即更换不同的农药或加大浓度，直至虫情病情得到全面控制。
5、使用农药要选择低毒高效农药，有条件可进行生物防治，喷洒农药，最好在晚上进行。
6、绿地保洁。
（1)每天及时将纸屑、垃圾、杂物等全部清出绿地。
（2）进行全天侯巡回保洁，垃圾要日产日清，不过夜、不焚烧。
（3)经常清理绿地石头、杂物，特别是死角要经常进行清理，发现鼠洞要及时堵塞，落叶季节（10月份至次年2月），1-2天清理一次树叶；3月至9月,2—3天清理一次树叶，保证无树叶堆积而影响景观。
（五）绿地巡察管理
1、对发生交通事故人员破损的绿地情况，要及时做好勘测记录，并将情况上报公司及社区、城管办、城管执法队.园林建筑、设施保持原貌、及时修缮，维护良好,并每年至少进行一次刷漆养护。树池内盖板完整无损
2、对在绿地内乱倒垃圾，毁损花木及园林设施的行为，予以制止,并责令整改。
3、加强监管，杜绝绿地中停车,踢球,嬉戏，等现象的发生，确保植物不受践踏损坏.
(六）绿地设施养护管理
1、绿地内道路面保持清洁、美观、完好无损，及时清楚路面垃圾杂务，修补破并保持良好.
2、加强巡查,保护绿地设施，不被被盗。
3、设施如有损坏、巡查发现或接到投诉后，要及时修补更换、保证设施的完好、美观、实用。
第三节 “牛皮癣”清理
为了彻底治理“牛皮癣”现象,专业型市场的物业公司需要根据划分区域内清除牛皮癣后的实际情况，不定期对辖区内重点部位的墙面、路面、电线杆等公共设施设备进行清洗.确保有专人巡查、有专业设备、有专人负责，保持辖区内的墙面、路面、电线杆等公共设施清洁及时、彻底,并且在清除过程中避免造成公私财务损坏和二次污染。
第四节 协助街道其它城市管理工作
一、协助治理渣土运输
运输工程渣土的车辆驶离建设工地前，应在建设工地围护内冲洗干净，保持车辆整洁后方可上路行驶。专业型市场内一旦发现车辆未冲洗干净，物业公司有义务立即劝阻，如不听从劝阻需立即上报主管部门.
二、协助治理乱贴乱画行为
巡查员在巡查过程中发现区内建筑物的墙体、灯杆、果皮箱、橱窗、公交候车亭等公共设施乱贴乱画的文字、图画和小广告时，立即对其乱贴乱画人员进行劝阻，如不听从劝阻需立即上报主管部门。
三、协助街道文明创建和迎检工作
街道文明创建和文明指数测评期间，物业公司应当无条件配合街道工作，确保文明创建工作和迎检工作顺利开展。
四、协助交通事故应急处理
发生交通安全事故后,物业公司应当立即赶赴现场，事故处理完毕后,及时清理路面，确保道路畅通。
五、协助街道积极应对自然灾害
物业公司应当不断完善应急预案，如遇自然灾害，必须无条件配合街道工作,积极响应,全员上岗。
六、协助违章建筑、违章广告、店外经营治理
物业公司巡查员及时发现市场内各类违章搭建，违章建筑，违章广告，装修建筑垃圾、店外经营。物业公司有义务积极做好劝导工作，要求各门店、住户自觉做好拆违复原工作.对于不听劝阻的，物业公司有义务及时上报上级部门，进行解决。
七、积极做好市场内部市政设施维护工作
物业公司对于自建市政设施有维修的义务，做好公共市政设施、电信、路灯、电力等相关设施的巡查工作，发现问题，及时向对口部门进行汇报，督促相关责任单位及时进行修复。
八、其它城市管理工作
物业公司应当积极配合街道其它城市管理工作.
二、专业型市场物业化管理考核办法
为了规范湘龙街道办事处辖区内专业型市场的城市维护物业化管理工作，特制定本办法。
一、考核实行扣分制。考核内容分为环卫管理、园林管理和配合街道工作共三个业务分项，扣分标准见所附《考核细则》。
各业务分项满分均为100分，按权重计入考核总成绩.分项权重比例为：环卫管理占60％,园林管理占30％，配合街道工作占10％。
考核总成绩 = ∑各业务分项考核成绩 × 分项权重
二、考核采取日常考核、月度考核相结合的原则，考核方式如下:
1、日常考核：每日进行,按《考核细则》中“扣分标准”栏扣分，各考核条款不设扣分上限（即不受“总分"一栏的限制）。日常考核得分 = 100 —日常考核扣分.
2、月度考核：每月进行一次,按《考核细则》进行.
3、综合考核：结合每月的日常考核和月度考核,得出该月物业管理综合考核成绩,计算方式如下:
日常考核总成绩、月度考核总成绩按本办法第一条的公式进行计算。
综合考核成绩 =∑日常考核总成绩/考核次数×60% + 月度考核总成绩×40％
三、考核成绩在90分（含90分）以上为优秀，75分（含75分）以上为合格，75分以下为不合格。
1、业务分项考核成绩不合格则考核总成绩不合格.每月督查情况由社区进行公示。
2、连续三次月综合考核不合格的，街道将在相关媒体上对专业型市场相关责任单位进行通报。
3、对于多次不服从街道管理，排名靠后的物业公司，街道将联合房产部门等，把考核结果作为公司年审、评级等工作的重要依据.
四、月度考核、综合考核由湘龙街道办事处督查组负责组织进行，日常考核由湘龙街道办事处城管办及各社区负责进行。
五、发生考核争议的提交湘龙街道办事处会议讨论决定。
六、本考核细则与上级下发文件相冲突时，以上级文件规定为准。
七、本办法由湘龙街道办事处负责解释.
三、专业型市场环境卫生考核实施细则
项目
序号
考核内容
扣分标准
总分
(100分）
清扫保洁
（70分）
1
清扫保洁人员必须统一着装，佩戴工号牌上岗
未按要求着装的每人次扣0.2分
2
2
每天两次普扫必须在上午7:30、下午15：00以前完成，普扫后进入巡回保洁
未按时完成普扫、未按时段要求进入巡回保洁的，每20平方米扣0。2分
8
3
清扫时必须带保洁车，保洁车整洁完好，有明显反光标志，配备工具齐全
不带保洁车的每次扣0.2分,保洁车不洁或工具不能正常使用,每次扣0.2分
2
4
作业时间内实行倒班制,巡回保洁，不得脱岗缺岗
缺岗脱岗每次扣1分
4
5
不准在上岗前酗酒；不准在道路和公共场所随意席地而坐；不准将扫帚和铁锹在地面上拖走；不准将保洁车停放在路中央;不准在保洁车外吊挂纺织袋等杂物
出现一次每次扣0.2分
2
6
道路目视范围内无成堆垃圾和散落垃圾
有成堆垃圾的每处扣0.1分
25
7
路面、沟底、树根、路沿石、墙脚、梯级无废弃砖石、无积水、无果皮纸屑、烟蒂等弃物，道路沟眼无堵塞
每点每处扣0。5分
8
8
清洁人员在作业时严禁打堆不收或漏收,打堆不超过4堆
打堆不收或漏收的每次扣0.2分
3
9
严禁将垃圾扫入阴井或绿化带
发现一次每次扣0.2分
3
10
严禁焚烧树叶或垃圾
发现一次每次扣1分
3
11
清扫垃圾必须倒入垃圾站或垃圾斗
乱倒一次扣0。2分
2
12
当街燃放鞭炮或沿途抛散冥纸时要及时清扫
清扫不及时的每处扣0。2分
2
13
夜市地面油污及时清洗，路面基本见本色
清洗不及时每处扣0.5分
2
14
督促单位及个人产生的各类建筑垃圾及时清运,不出现建筑垃圾长时间堆放的现象
未及时督促清理建筑垃圾,每次扣2分
4
垃圾站管理（10分）
1
垃圾站有专人管理，设施标志齐全，建立健全各项管理制度
未安排专人管理的扣0。2分;设施标志管理制度不齐全的扣0。1分
1
2
机械电器、水电设施设备完好无损，运行操作安全。边盖板、边框完好。设施及时维护修理
出现损坏未修理的每次扣0。1分
1
3
垃圾清运及时，无积压，斗内垃圾及时扒平，斗满后盖板平整
垃圾积压、未扒平，盖板不平整的每次扣0.5分
2
4
垃圾间内外场地清洁，无撒漏垃圾、堆积杂物、乱招贴涂画
有一项每次扣0.5分
2
5
垃圾坑底干净、无污水和剩余垃圾
有一项每次扣0.3分
2
6
垃圾站周围5米内环境整洁，站旁无乱搭乱建现象
有一项每次扣0.1分
2
公厕管理（5分）
1
公厕内地面、沟槽（蹲位)、小便池干净无污迹，墙面隔板门窗清洁无粪迹、锈迹、蛛网
有一项扣0.2分
2
2
公厕内无臭气、无苍蝇
有一项扣0.1分
0。5
3
公厕外围5米内整洁无垃圾,外墙面无招贴、明显积灰和蛛网，无乱搭乱建乱堆杂物现象
有一项扣0.2分
1.0
4
公厕水电设施完好,开关、灯泡、闸阀、管线无损坏。各类洁具、瓷砖无污迹锈迹
损坏不及时更换每次每处扣0。2分
1。0
5
工具房、管理间、梯间整洁、严禁放置废品、严禁烧火取暖
不整洁扣0。1分，放废品每袋或取暖扣0.1分
0。5
果皮桶及果皮箱保洁（5分）
1
及时清掏，无满溢、积存，无污物灰尘、粘附吊挂
有一项则每处扣0。3分
2
2
果皮箱保持外观干净整洁
外观不整洁的每次扣0。3分
1.5
3
箱体周围无垃圾堆积
周围有垃圾堆积每处扣0。3分
1.5
立面保洁(10分)
1
立面清洁及时、彻底
清洁不及时或不彻底的每处扣1分
7
2
配备清洁工具,保持“牛皮癣”清除后地面干净整洁
清除后地面未清洁的每处扣0。1分
1
3
清除过程中避免造成公私财物损坏和二次污染
造成损失的赔偿损失,每处扣0。1分，造成二次污染的每处扣0。1分
0.5
4
清除操作中采取安全措施
未采取安全措施的每次扣1分
1
5
清除操作中避免人为原因造成过错或纠纷
造成过错或纠纷的每次扣0。5分（110投拆经确认)
0。5

18

四、专业型市场园林绿化考核实施细则
项目
序号
考核标准
扣分标准
总分
(100分)
养
护
管
理
（50分）
1
树冠完整、丰满、茂盛、骨架均匀、无枯枝败叶.
对倾斜树不采取措施，有枯枝败叶的现象；市场内乔木冬修不及时；修剪不一致。每项/每株扣0。5分
4
2
无死株、缺株、死苗、缺苗.
死株或缺株不及时补栽，死苗缺苗不及时补植，每株或每平方米花灌木扣0。5分.下达通知三天之内完成补栽补植的不扣分，未补栽补植的每处累计扣分。
8
3
及时对绿篱、花灌木进行修剪。花灌木、绿篱造型整齐、一致美观大方，模纹边界清晰.
绿篱、花灌木修剪不及时超过5cm者.每株或每平方米扣0。5分,模纹之间边界模糊的每处或每平米扣0。2分。
8
4
乔木地脚枝及时进行抹芽。
地脚枝超过15cm以上，每株扣0。5分
4
5
树穴堆土要求低于树围20cm,且均匀。
树下堆土未按标准且不均匀,每株扣0.5分
4
6
及时防治病虫害，不定期打药,遇暖冬季节,应增加打药次数。
病虫害处理不及时。行道树每株、公共绿地每平方米扣0。5分
2
7
乔木或公共绿地每年按期及时施肥。
树或公共绿地未中耕或施肥的.每株扣0.2分，每平方米扣0.5分
2
8
绿化春、夏生长季节追肥不少于一次。尿素或复合肥，每1000平方米20公斤,下雨天进行.
生长季节未追肥的，每处扣0.5分
2
9
行道树每年冬至前刷白一次（含绿地中乔木）.高度1。2米.
未刷白的每株扣0。1分
2
10
保护热带植物过冬安全，用塑料薄膜包扎。
热带植物未包扎的，每株扣0。2分
2
11
白蚁、鼠害防治及时.
白蚁或鼠洞发现每处扣0。5分
1
12
绿化带、草皮、行道树下及时清除杂草。
杂草未清除或清除不彻底的每处扣0.2分
8
13
草皮修剪平整, 乔、灌木与草皮间隙5-10㎝
参差不齐或践踏的，草皮与灌木之间边界模糊的每处或每平米扣0。2分
1
14
保持苗木的干湿度合理.
有苗木干枯现象每平方米扣0。1分
行道树干枯的每株扣0。1分
1
15
抗击自然灾害、应急速度快。
不按预案及时应对各类自然灾害,对于吹倒树木没及时扶植。每株每天扣0.1分。树木及灌木积雪未及时清理每株每天扣0.1分.
1
卫
生
管
理
(30分）
1
1、树穴内、绿化带、草皮无污垢、白色垃圾及其它堆杂物。
发现油污每平方米扣0.1分，发现白色垃圾未清除每处扣0.1分，发现堆杂物每处扣0。1分。
20
2
2、园灯、园椅、栏杆、果皮筒等园林设施干净、整洁。
不清洁每处扣1分。
5
3
3、落叶及绿化修剪垃圾及时清运，禁止当街焚烧。
发现当街焚烧绿化垃圾，每次扣1分。落叶成堆，不及时清理,每处扣0.1分。
5
园林设施管理
（15分）
1
1、市场内园路、园灯、音响、园椅、栏杆、果皮筒、花坛侧石等设施良好.
破损或参差不齐每处扣1分
5
2
2、市场内园林建筑、设施保持原貌、及时修缮，维护良好,并每年至少进行一次刷漆养护。树池内盖板完整无损。
擅自改变原有风貌或脱落油漆等现象每处扣1分，未及时修缮、未进行刷漆的每平米扣1分，发现树池盖板损坏未及时清理每处扣0。5分
5
3
3、防护铁丝网整齐、有序.
脱落未修缮、未拉直的每处扣1分
2
4
4、供水、喷灌等管网设施维护良好。
供水、喷灌等管网设施损毁，故障排除不及时每次扣1分.
3
其
它
（5分)
1
1、绿化维护人员必须统一着装，佩戴工号牌上岗
未按要求着装的每人次扣0.2分
1
2
2、绿地内无随意摆摊设点，无擅自占用绿地、无任意悬挂的户外宣传品及广告设置。
发现一次一处扣0。5分
1
3
3、对毁绿、占绿及其他损坏绿化的行为及时报告执法部门予以查处。
一次不报告扣0。5分，一次不记录扣0.5分
2
4
4、行道树上无钉子，无吊挂、晾晒物品现象。
一次一处扣0。2分
1
五、专业型市场配合街道开展相关工作考核办法
项目
序号
考核内容
扣分标准
总分
（100分）
配合街道开展相关工作

1
协助治理渣土运输，及时发现并上报违规运输渣土现象.
不及时上报渣土违规运输的,每次扣1分。
10
2
协助治理乱贴乱画行为.
不及时劝阻及上报的,每次扣1分。
10
3
协助街道文明创建和其他迎检工作
不配合文明创建和其他迎检工作的，每次扣5分,并通报批评.
20
4
协助交警部门做好乱停乱放整治，交通事故应急处理等工作
不及时配合交警部门做好相关工作的，每次扣1分。
10
5
协助街道积极应对自然灾害及其他突发事件
应对自然灾害及其他突发事件不及时的，每次扣1分，由于物业公司处理不及时导致损失,由物业公司承担责任.
10
6
协助城管执法部门做好违章建筑、违章广告、店外经营等城市管理相关治理工作。
不积极配合城管执法部门工作和不及时上报各类违章现象的,每次扣1分。
30
7
积极做好市场内部市政设施维护工作，做好电信、路灯、电力等相关设施的巡查工作,发现问题及时上报
属于物业维护范围内的市政设施，需及时修复，发现市政设施、电信、路灯、电力等相关设施损坏的,不及时上报的，每次扣1分
10

21