网店岗位职责.doc

电子商务运营推广专员
岗位职责：
1、对淘宝自然搜索 以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名
2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;
3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化,逐步提高直通车ROI
4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量,分析店铺流量来源以及流量质量.要求具备丰富的活动经验，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团"等活动的报名及执行。
5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估,负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案.提升网店营销能力.
任职要求：
1、 对SNS、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先
2、 具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先
3、 淘宝分销经验丰富者优先
4、 协助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先
5、 协助管理京东资源位/活动申请及执行优先
6、 直通车引流uv3000以上的优先
面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例
淘宝美工
工作职责:
1、产品细节图片更新、图片优化处理,商品发布编辑整理
2、网店美工设计,具体包括:店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等
3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划 。
岗位要求：
1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）
2、大专以上学历熟练使用ps、AI等设计软件
3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力
电子商务专员
岗位要求：
1。 广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历；
2。 3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验;熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟悉快消、连锁零售行业的优先;
3. 能处理销售订单及支持类工作；
4. 懂美工，会简单设计及图片处理；
5. 具有较强的沟通、协调、执行能力。
淘宝天猫商城客服
工作职责
1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关咨询;
2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理;
3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员;
4、对客户的订单进行确认和电话回访；
5、做好每日工作报表的记录和提交；
6、协助主管做好其他交办的工作;
岗位要求：
1、中专及以上学历
2、吃苦耐劳,有较强的工作责任心
3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作
4、有很好的客户服务意识
薪酬:基本工资+提成（试用期3个月)
电子商务主管/店长
岗位职责：
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息;
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、处理商品的发布、上架和下架;
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具有客户服务意识和销售技巧；
3。对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力；
5。有良好的团队合作精神,有敬业精神，能在压力下工作；