教练部规章制度.doc
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1、动感蚂蚁健身教练部管理制度一、私人教练工作流程 1、每日提前五分钟到岗; 2、检查着装、工牌及仪表; 3、查看会员体测预约表; 4、填写PT预约表; 5、完成各项工作; 6、当日出单后及时上报业绩; 7、每天21:00前在教练工作群中发送当天工作日报并经理; 二、新会员体测流程 私人教练工作职责 1、所有会员入会后,私人教练必须在三天内和会员电话联系; 2、若会员因各种原因无法取得电话联系,必须再进行第二次电话联系,直至取得电话联系; 3、在电话联系里要为会员设立第一次训练期望值; 4、必须完成公司下达的销售任务,同时给会员进行最敬业的服务质量; 5、对会员进行体适能测试,设计运动计划、运动处
2、方、跟进工作、定期进行体测; 教练经理职责 1、教练经理必须在一周内对新会员做电话回访记录; 2、所有会员分配及电话回访记录必须注明时间; 3、每天负责检查私人教练和巡场教练的日常工作; 4、建立良好的会员关系、迅速反映会员信息、处理投诉,不断的改进工作; 5、搞好公司各个部门的协调配合,完成其它工作任务. 三、私教课程 1、私人教练课程必须保证绝对地安全,不可出现危险动作; 2、私人教练课程开展必须在预约本有记录,不记录的课程开展均被视为黑私教; 3、私人教练在训练区内指导会员超过15分钟以上,均被视为私人训练课程; 4、会员被视为是公司资源,教练未经许可不得与会员发生任何商务行为; 5、教
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