行政人事部年度工作总结与工作计划.doc

行政人事部20XX年工作总结
与20XX年工作计划
公司领导:
20XX年行政人事部在公司领导的指导下，作为行政职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率,同时在管理中体现“细、实"。
现将20XX年的工作简要总结如下：
一、规范并拓展招聘渠道，及时完成招聘任务.
1、根据公司业务需要,及时掌握部门对人员的需求，规范并拓展招聘渠道，制定有效的人员供给、配制计划。自今年2月到目前，共有效招聘人员为15人,上半年招聘的人员有：行政部1人，财务部2人，业务部1人，品牌部2人，生产业务部9人，招聘完成率达100％。
2、根据工作需要和员工岗位匹配,做到人尽其才，岗得其人，人员稳定，上半年新招聘入职人员稳定,到目前为止,无一人离职与不符合岗位而被辞退的人员。下半年公司人员稳定，无流失员工,流失率为零。
3、通过拓展网络招聘与平时人才储备，及时招聘到合适的人员,极大的降低了招聘成本，提高了工作绩郊.
4、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化并完善了人员信息，并对各种相关求职简历进行整理收藏并保存,积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，整理和分类的人事档案数量已达XX0份。
5、积极开展了员工离职面谈，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。
二、积极地开展行政事务的各项工作。
1、针对今年上半新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,对新入职的员工进行了入职培训，让他们及时了解公司,并尽快融入到工作中,帮忙新员工解决碰到各种问题，定期询问新员工作与生活情况，了解他们心理状况并及时引导他们.
2、积极配合公司领导的做好本年度的加薪计划；对饭堂的改革中出现各问题，积极协调并引导员工正确对待。
3、本年度无公司员工违纪事件，无劳资纠纷事情发生，积极化解员工之间的矛盾，化解员工矛盾有十几起，本着以人性化管理为主，增强企业人情味，坚持以批评教育为主，未对员工进行过行政处罚；积极地推进优秀员工评选，并树立良好榜样.
4、积极开展卫生消防安全管理工作，本年度无消防安全事件发生，参加的工业园卫生消防安全检查，(除4月份因订货会期未参加检查而扣分外），其它月份均排名前列，是大家公认卫生消防安全管理最好的公司.
5、参加组织本年度的四次订货会，共接待人员400多人次，合理安排用车，对于接送点较远的客人,积极与之沟通，建议其乘坐快捷交通工具至就近接送点,对于去广州购物或去其它地方的客人,建议其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率,大大节约接送的人力与成本。
三、积极进行企业文化建设，加强公司内部沟通渠道畅通，加强员工关系管理，完善员工福利体系提高员工满意度。
1、积极开展文体活动，活跃企业气氛,提高大家团队精神，根据需要不定期组织员工羽毛球活动；于11月份组织了公司一年一度的员工旅游活动，并就活动内容在QQ群及宣传栏举办图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度；积极组织员工参加工业园组织的篮球比赛活动，增加员工的集体荣誉感及积极向上的拼搏精神。
2、每月为过生日员工发放生日礼金，尝试组织丰富多样的业余活动，在周日根据员工意愿,组织部份员工烧烤及拓展活动，把公司的关怀传达给每一位员工.提高员工满意度和归属感.
3、本年度部门沟通顺畅，内部人员关系和谐，人员稳定；加强各部门的关系协调,部门之间的沟通，换位思考、消除隔阂、团结协作，保持与公司大部份员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流,了解员工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，汇总了《员工福利标准》，如节假日员工补贴的发放；夏季降温品的采购发放；生病员工探望;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度.提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
4、加强公司档案收集管理工作，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。
5、加强车辆管理，严格要求按时对车辆进行保养、维护工作,合理安排出车方式，公平合理安排司机的工作量，提高其工作积极性。
6、加强公司文具用品的管理，坚持以旧换新的原则，严格控制并节约文具使用,加强控制酒水的管理工作,每月定期做好盘存记录.
7、对证照年审工作:对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。
8、对相关人事资料进行整理：严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
9、对前台接待人员进行岗前培训，讲解工作的要求与责任心，接待的基本礼仪和公司基本情况等进行了培训，并要求其提前自身的文化修养，圆满完成各项接待事务，树立公司良好的形象.
10、积极策划并准备《20XX年迎新晚会》和各项工作.
20XX年度行政人事部工作计划
为配合公司20XX年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订20XX年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司20XX年的工作目标。
一 、人力资源工作计划
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务;调查和分析20XX年人力市场的用工情况，及时了解各部门用工情况，作好人力的储备工作，以备不时之需.
2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才.
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。
4、人力资源规划与管理:控制和降低人员离职率，对离职员工进行面谈，及时深入地了解其离职原因并进行分析。
二、作好绩效考核各项准备工作,重新完善各项管理规定：（根据广东省劳动保障监察条例的新规，禁止了企业对员工罚款,该规定将在20XX年5月份实施,这对人力资源管理提出了新的要求，即需要企业向绩效管理方向发展,）：我觉得即使《广东省劳动保障监察条例》禁止了企业对员工的罚款权，也不意味着企业完全丧失对员工的惩戒权利,企业可以改革薪酬结构，改罚为不奖，即把罚款的操作方式更改为扣减考核奖金或全勤奖金，奖金的发放属于企业自主经营权的范围，且不违反法律,因而要大多数企业制度均要向此靠拢。因而须要做好绩效管理各项准备工作,以便符合法律法规规定的标准，避免各种劳资纠纷事件的发生.
三、开展培训与开发的计划
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力.
3、对现有核心员工，特别是基层管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其有待培训的方面。
4、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等.
5、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高.
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利 ：根据行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系 ：员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。20XX年的构想，准备采取座谈、回访等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
3、定期做好员工对公司满意度的调查，了解员工的想法，对没有做到位工作及时改正。
五、行政管理工作计划
1、加强企业文化和团队建设 定期组织文体活动 协调各部门组织趣味运动等活动；重要节日活动及福利发放，年度晚会及旅游活动的策划与组织。
2、加强员工宿舍及仓库环境工作的管理，进行卫生检查、评比，保障员工有一个清洁干净的住宿环境，实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁.
3、加强各部门的关系协调,部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作,保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
4、 对员工进行安全教育，交通、安全用电、消防等知识的培训，防患于未然。公司公用车辆的安排、使用及监督; 节假日和重点区域安全防范.
5、接待:接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
6、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。
7、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。
8、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品,如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用。
9、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理.
人事行政工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习,不断增强自身修养,加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及公司领导安排的各项事务。
行政人事部：
20XX年XX月18日