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乡镇卫生院年工作总结
乡镇卫生院2013年工作总结
2013年，我院在xx县卫生局及猴桥镇党委、政府的正确领导下,在上级各业务主管部门的指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕为人民提供满意的医疗卫生服务为目标，结合以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动为契机,按照年初工作计划和与县卫生局签定的《2013年卫生工作责任目标书》的要求，认真扎实开展全乡各项卫生工作，通过全院职工的共同努力,已基本完成上级下达的各项指标任务，现总结如下：
一、基本情况
（一）医疗机构:我乡有非营利性医疗机构卫生院一个,村卫生所9个，个体诊所3个。
(二）人员：我院现有在职在编职工27人，临时人员12人.在职在编人员中具有本科学历的有4人，大专学历22人，中专学历1人，其中具有中级职称4人、初级职称14人，未定职称8人。执业医师4人,执业助理医师3人,执业护师4人,执业护士4人,执业药师1人，会计1人，中级工1人.全镇9个村卫生所共有在职在编村医33人.其中执业医师1人，执业助理医师5,乡镇执业助理医师2人，中医执业医师1人，中医执业助理医师1人.
（三）设备：我院拥有200max光机1台,b超机1台（配有1套工作站），尿液分析仪1台，全自动生化分析仪1台，血球分析仪1台，心电图机1台，多功能心电监护仪1台,简易麻醉机1台，新型牙科机1台，光波治疗仪1台等.
（四)技术开展情况：目前我院开展的服务项目有：（1）内科：常见病多发病的诊治,胸穿、腹穿及腰穿技术;(2)外科:常见病多发病的诊治，门诊各科小手术,腹部外科常见手术；骨伤科：四肢骨、锁骨骨折复位固定，关节脱位复位；(3）妇产科：常见病多发病诊治，不孕不育症中西医综合治疗，各种计划生育手术，剖宫产术，子宫全切、次全切除术,卵巢囊肿摘除术,输卵管输液术等；（4）儿科：常见病多发病诊治;（5)中医门诊:中医中药治疗各种疾病；（6）微波治疗宫颈糜烂、痔疮、肛裂、小囊肿、瘘道、肉息、尖锐湿疣、慢性皮炎等；(7）辅助检查：x光摄片检查、b超诊断检查，三大常规检查、血液生化分析、尿液分析,疟原虫检查、白带常规检查、妊娠试验、hav、hcv、hiv检测、乙肝两对半检查,淋病检查等.
（五）业务开展情况：2013年1月至10月，全院共完成门诊人次量38959人次,完成住院治疗822人次，实现医疗收入266万元，较2012年同比增长14万元.
二、医护质量管理水平进一步提高
1、一切工作以质量为核心
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,我院在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。
2、不断提高医务人员业务能力和服务意识
加强对全院职工的学习培训，以卫生局组织开展“抓改革、谋发展、比服务、促和谐”和“创先争优"学习活动为契机，加大学习培训力度，不定期对全院职工开展卫生法律、法规、医德医风以及业务操作技能的培训,积极选派人员参加上级举办的各种业务培训,不断提高职工的业务能力和服务意识,努力造就一支高素质的医疗卫生队伍.
3、一切服务以病人满意为标准
卫生院每季度组织开展对住院病人及门诊病人的问卷调查，征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际，认真加以研究和解决。
4、采取措施强化医疗质量管理
全院上下深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动,一是加强了医疗文书书写的规范,提高了病历内涵质量。院办每月月底抽查病历、处方进行考核，并将考核结果与绩效工资挂钩，经考核,全院病历书写率达95％以上，出院诊断符合率达95%以上,处方合格率达95％以上,临床用药符合规范。二是进一步加强了医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。医院成立了院“感染监控管理小组"，制定了“消毒灭菌制度"、“控制感染管理规定"、“消毒灭菌效果监测”;严格执行“一人一针一管”、“一次性医疗器材用后消毁”及消毒隔离、无菌操作制度，2012年院内感染率为0;各种器械消毒合格率达100%；一人一针一管执行率达100％；一次性医疗用品用后消毒毁损合格率达100％。
三、硬件设施建设著有成效
1、院内环境得到进一步美化,为患者提供了更为舒适的诊疗环境.
2、通过积极争取,在局领导的关心下，猴桥镇卫生院职工宿舍楼于2013年1月份完工入住。
3、合理安排中央扩大内需资金，购置了一批先进医疗器械设备，极大程度上改善和提高了业务诊疗水平。
四、疾病预防控制工作稳步推进
1、加强鼠疫、霍乱、结核病、疟疾等重点传染性疾病的防治工作
健全了组织领导,制定了防治工作预案，加强监督监测,并利用在集市摆摊设点进行宣传的方式，充分利用3。24结核病宣传日、4.25计划免疫宣传日、4。26疟疾防治宣传日、5.15碘缺乏宣传日、12.1艾滋病防治宣传日等时段开展宣教活动。以散发宣传资料、现场咨询解答及镇、村卫生所黑板报等宣传形式,加大对鼠疫、霍乱、结核病、手足口病、登革热等疾病的宣传防治力度，有力地扩大了人民群众的知晓率。2013年全镇共确诊0列结核病人。疟疾血检数为374人。
2、抓好艾滋病防治工作
首先是积极进行对艾滋病的防治宣传，今年1月至10月共发放宣传单6500余份，卫生院及村卫生所共出黑板报3期对艾滋病的防治进行宣传，使受教育人达15000余人次;其次是加强对艾滋病的检测，认真落实“四免一关怀”政策，做好感染者和病人的随访及管理。2013年共开展艾滋病监测检测342人，其中孕产妇331人，初筛阳性2例.
3、切实做好传染病上报工作
我院始终坚持预防为主的卫生工作方针，加强疫情报告管理，全镇共上报法定传染病4种74例，其中乙肝61例(包括65岁以上老年人健康体检检出17例），丙肝10例（包括65岁以上老年人健康体检检出2例，戊肝1例.流行性腮腺炎2例。无甲类传染病报告。
4、有效推进计划免疫工作
积极加强对计划免疫的宣传教育,认真开展了新生儿入托入学预防接种查验工作，组织完成了各种常规疫苗和强化补种疫苗的接种工作，全年共完成接种乙肝疫苗1157人份，（及时接种277人份）卡介苗疫苗314人份，脊髓灰质炎疫苗1255人份，百白破疫苗969人份，白破疫苗236人份，麻风疫苗336人份，麻腮风疫苗323人份，a群流脑疫苗753人份,a+c疫苗562人份，乙脑609人份，甲肝353人份，狂犬病疫苗40人份，二类疫苗成人流感接种1767人.儿童流感接种303人，23价肺炎接种37人.11苗全程接种率达95％以上，全年零报告计划免疫相关疾病.
五、妇幼保健工作开展扎实有效
我院认真贯彻《母婴保健法》及其《实施细则》，依法加强对母婴保健技术服务的管理.全面落实出生监测、孕产妇死亡监测等“三监测六管理工作"。2013年全镇孕妇系统管理358人,产妇系统管理331人，管理率达100％,建卡率达100％；高危筛查60人，高危住院分娩率为100％；住院分娩331人，住院分娩率达100%,新法接生率达100%;5岁以下儿童死亡数10人，其中1-4岁3人(新生儿7人）,儿童体格检查2742人。
六、实施好基本公共卫生服务项目
我院严格按照，《xx县2012年基层医疗机构公共卫生服务规范》，结合年初与卫生局签订的责任目标书。深入基层，扎实开展全镇的基本公共卫生服务项目工作。截止10月底,完成9个村居民健康档案建立25869人次，并在纸质文档的基础上完成电子文档25598人次.并将在建档过程中筛查出的1802例高血压、386例糖尿病、38例重性精神病全部纳入跟踪、随访管理。同时对65岁以上1750人，孕产妇358人,0—3岁1121人,进行了健康管理和定期随访。2013年1—10月健康教育活动共播放影像资料5期、开展知识讲座10期、开展健康咨询7期.完善网络直报工作，全年死因监测上报112人,肿瘤监测上报18人.
七、合理、有序开展卫生协管工作
积极配合上级部门开展卫生协管工作,系统管理公共场所39个，学校卫生14所,药店8个，医疗卫生单位13个，饮用水巡查13家。全年开展食品卫生安全检查3次，共44家，办理健康证48人，办理卫生许可证申请10户.专项开展中、小学食品安全检查各4次.
八、乡村卫生服务管理一体化工作得到进一步巩固完善
1、继续完善对各村卫生所工作目标责任书管理
我院年初就与各村卫生所签定了《猴桥镇2012年村卫生所工作目标责任书》，并经常下村按照责任书要求进行督导检查,到年终进行考核，按考核结果进行奖励、处罚.
2、进一步加强村卫生所管理规范
一是加强村卫生所制度建设，我院制定了《猴桥镇村卫生所管理制度﹤试行﹥》,用制度来完善全乡村卫生所各项管理。同时还制订了各种目标工作责任书,年初签订年终考核，按考核分数发放防疫补助及村医补助,优者奖、差者罚。有效地巩固完善乡村卫生服务一体化管理工作。
二积极推进村卫生所规范药房建设,完成了九个村《规范药房检查评定申请资料》的验收工作,各个村卫生所的规范药房管理严格按照县食品药品监督管理局制定的标准实施，为每个村制定了《药品质量管理制度》和《药品验收管理制度》，指导每个村做好规范药房的摆设，并统一为他们制作了“注射剂”“外用药品"“拆零药品”等标识牌，规范了进药渠道,杜绝了假冒伪劣药品及过期药品的存在。
3、统一对村卫生所药品进行管理
认真落实药品统一配送政策，从2011年1月1日起规定镇卫生院和各村卫生所全部配备使用基药,并实行零差价销售。基药采购必须从xx县遴选的中标企业进行，我院不定期到各村进行督查，确保了药品购进的渠道和质量。
4、增强对村卫生所财务的统一管理
全镇各村卫生所帐务由卫生院会计人员统一建帐核算，规定各村卫生所须于每月25日前报结算报表到卫生院，由会计审核各所的收入、支出、工资及提留。认真提取各村卫生所的10％事业发展金和10%养老保险金，严格按上级要求管理、使用.
5、加强对村医的综合业务培训
我院适时对乡村医生开展常见病、多发病、传染病防治、妇幼保健和中医药等知识的培训，有效地提高了全乡村医的专业技术知识。
九、切实做好医院各项管理工作
1、加强医院环境卫生工作，医院将院容整洁、仪表端庄、着装整洁纳入职工绩效工资考核范围，院办定期不定期对各科室进行检查，大环境卫生由清洁人员负责。保证了医院院容院貌的整洁，为患者提供了舒适整洁的诊疗环境。
2、做好医院安全生产工作，医院年初与各科室签定了《安全生产责任书》、《社会治安综合治理工作责任书》和《消防安全责任书》，并由医院安全生产领导小组不定期进行检查，全院各科室人员认真遵照执行,全年全院没有发生安全生产事故，无发生医疗事故和医疗纠纷，无治安案件、刑事案件和违纪违法案件发生.
3、努力抓好行业作风建设工作，严格规范医疗服务行为，2013年全年无收受回扣、红包、乱收费、滥检查和开单提成情况发生。社会对医院综合满意度达94％。
4、按要求按时传xx县卫生局工作会议及中央、省、市医疗改革方案.认真执行2005年556号非营利性医疗收费标准及药品价格公示制度，严格执行政府招投标采购,全院药品、医疗器械严格从中标公司购进，并在全院及各村卫生所积极推行基本药物制度,目前，全院100%购进和使用基本药物.
5、认真贯彻落实《献血法》,积极宣传义务献血知识,认真完成乡政府下达医院的献血指标.全年辖区内无发生违规采血事件或用血事故。
6、积极做好药品不良反应监测报告及管理工作，医院成立药品不良反应领导小组,负责管理上报院内及全乡各村卫生所发生的药品不良反应。积极做好医疗事故防范工作，我院制定了医疗事故防范预案，并与各科室签定了安全事故防范协议，做到逢会必讲,严格要求。
8、严格执行财经制度，遵守财经纪律,有健全的财务管理制度和内部约束机制，建立完善了医院资产管理制度和成本核算制度,成本核算纳入每月科室考核及绩效工资测算，使全院医疗服务成本有所降低.规范医疗服务行为，按照比例提取职工福利基金、事业基金、卫生科技发展和人才培养经费。按时交齐工会费、失业保险金、住房公积金、医疗保险金、红十字会费等。
十、存在的问题和困难
1、面对当地人民群众日益增长的医疗服务需求，一是医院技术力量不足；二是人员编制配备不够，需招聘临时人员上岗，且不能正常选送各类专业技术人员外出进修,很大程度上影响和制约了医院技术力量的提高和医院业务项目的开展。
2、医疗设备辅助诊断落后，不能满足广大人民群众就医需求，造成部分病人流失。
3、职工工作环境艰苦、工资待遇低、城乡差距大,从业人员工作不安心、不努力，不积极主动。
4、随着深化医药卫生体制改革政策的实施，镇、村两级工作人员业务量加大，工作负荷加重.
十一、2013年工作思路
1、结合医院管理年活动，进一步完善医院内部管理措施.
2、加强职工政治思想、医德医风教育，提高服务质量，增进医院社会效益和经济效益。
3、继续抓好医院的医德医风和党风廉政建设工作。
4、加大基层公共卫生经费投入管理，进一步完善提高公共卫生和预防保健工作,实施好基本公共卫生服务项目。
5、加强我院设备配套建设及规范化村卫生所达标建设，完善服务功能。
6、随着医药卫生体制改革工作的深入和推进，积极转型,适应新形势下的医疗卫生工作,更好地为人民群众服务。
7、依托国门口岸优势,着力把猴桥镇卫生院建设成口岸医院，更好地为人民群众服务.