物业公司安全管理部考核控制规程.doc
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1、物业公司安全管理部考核控制规程物业公司安全管理部考核控制规程提要:4。1考核原则/本规定采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对安全管理岗位工作进行考核,力求客观、公正、恰当地对安全管理岗位的工作进行评价、考核.物业公司安全管理部考核控制规程 1。0目的 正确评价安全管理岗位的工作,提高各岗位的工作积极性,促进安全管理工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现管理服务目标。 2。0适用范围 本办法适用于安全管理员、班长、主管的考核。 3.0职责 3.1安全主任负责每月对安全管理员、班长、主管进行考核。 3。2物业公司负责人负责对安全管理工作的抽查。 4。
2、0内容 4.1考核原则 本规定采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对安全管理岗位工作进行考核,力求客观、公正、恰当地对安全管理岗位的工作进行评价、考核。 4。2考核方式 4.2。1部门考核 4。2。1.1由安全主任组织对安全管理岗进行考核. 4.2。1。2考核分五个项目:仪容仪表、工作纪律、岗位执行、服务态度、业务技能。 4.2.2日常检查 4.2.2.1安全主管、班长对安全管理员进行日常检查,发现的问题按考核标准进行扣分或加分。 4.3。2.2安全主任每周对安全管理工作进行检查或抽查,fdcew。com发现的不符合项按考核标准对当事人进行扣分。 4.4客户
3、意见 客户的表扬及投诉根据具体案例及情形对当事人加分或扣分. 4。5计分 4.5.1计分 4。5。1.1计分基数为100分,实际考核分根据考评标准加减分. 4.5。1。2被考核者得分=100-(各项目评考扣分)+(各项目考评加分) 4。6考核实施 4。6。1日常检查发现的不合格项由安全主任审核确认。 4.6.2客户意见由安全主任评分。 4.6.3考核每月进行一次,并记录于安全管理员考核表,考核结果与年度评比挂钩。评分低于65分(包括65分)者发一次书面警告,连续三个月受到书面警告予以辞退。 4。6.4例外奖惩 因安全管理员的突出贡献或严重过失的奖惩采取例外原则,单独按以下奖惩办法处理,但其日常
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