大学生公司前台实习心得体会范文.doc

大学生公司前台实习心得体会范文
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”所以我想只有对做过的事情进行总结才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步现将本次总结如下：
一、工作内容
1.人事档案整理
2.更新通讯录、花名册
3.接待客户为客户倒水
4.帮客户订购酒店、火车票
5.登记纸质版、电子版考勤表
6.每天下班之前通知第二天的早会
7.在赶集网上刷新简历/通知面试
8.打印资料包括加盟合同、赠送清单等
9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位
10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品
11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情
二、体会
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度但是通过一段时间的工作基本上都能够熟悉前台的工作例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印刚开始对于电脑上存在多份相同的文件不知道改打印的是一份手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时就会有一种油然而生的成就感自豪感即使是在这段过程当中会有文件涉及范围广也由于是新手心里总觉得任务多而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的20天的工作时间终于让自己的工作井然有序地进行
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部部门里由主管带领着我们开展各项的工作刚刚开始的工作有点囫囵吞枣像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训所以只有不求甚解才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样才能够更加快速地提高自己的工作效率工作的成效
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海独木不成林”所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐泰山移”的团队小组在行政人事部门里有许许多多琐碎的杂事例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等整个部门虽然只有三个人那么少但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理在主管的指示下我们两个下属分工合作只为了把工作做得更加全面和到位力争到注意整个公司各个同事的需求为各个部门提供方便快捷的服务准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成会努力地向公司优秀的同事学习向上级学习有关的工作能力和工作的态度自己也会牢牢谨记：“三人行必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中不可能是孤立的个体而是要融入到一个公司的文化当中只有团结一致才能更好地完成任务
又是一年春柳绿走过了7月迎来了7月总结三月计划8月让自己的行程都在计划当中不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等与此同时自己也会不断地要求自己达到更好的层次找出工作中得不足不满足于现状不断完善自己勤于和善于学习努力提高分析和思考问题的能力加强自己各方面的能力工作时会更加主动付出凡是都会出于真心以大局为重共事多沟通交往相互尊重相互信任相互支持时刻牢记团队的力量