一季度XX公司工作总结.doc

桥闸公司一季度工作总结
进入2012年以来，受国家货币紧缩政策的影响，铁路建设增速放缓，工程橡胶行业总体需求降低，市场竞争环境日益严峻.在这种不利形势下，我们工程橡胶公司在新领导班子的正确领导和总公司的大力支持和帮助下，全体干部职工团结一致，努力克服原材料涨价、资金紧张、技术力量相对薄弱等不利因素，紧紧围绕全年生产经营目标开展工作。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项生产经营任务,使公司在生产、经营、质量、安全及基础管理和企业文化建设等方面取得了较好的成绩，现将一季度生产经营指标完成情况及主要工作情况总结如下：
主要生产经营指标完成情况：
今年一季度共完成产值XX万元，占年计划的 ％,比去年同期增长15.9 ％；实现销售收入 万元,占年计划的 ％,比去年同期增加 ％,其中：铁路实现销售收入 万元，公路实现销售收入 万元，分别比去年增长了 ％和%；上缴税金 万元，占年计划的68.3％，同比增长 %。
一季度新签订公路合同订单3500万元,完成销售收入2569万元,回款1682万元,未执行合同4000万元;完成铁路销售额1833万元,销售回款2670万元，未执行合同1亿元。全年铁路销售合同约1.4亿，已完成 万元;公路合同 万元，已完成 万元。销售回款率达到 %,比去年同期提高 ％。产品出厂质量合格率 ％，实现了安全生产无事故.
一、一季度主要工作成绩：
1、调整经营策略,统筹兼顾，确保重点.
今年以来,针对行业形势，我们适时调整了经营策略，结合实际确定了以铁路为主,公路为辅，统筹兼顾,稳步发展的工作思路，在立足铁路主导产品的同时，逐步恢复并扩大公路市场,提高公司市场竞争力。重点抓了以下几项工作：一是抓好铁路合同的履行，从排产时间、供货数量等方面重点保铁路供货，同时做好客户回访,随时跟踪产品质量,确保公司信誉。一季度共完成铁路合同额1833万元，占年度计划的 %,回访客户 次。二是积极开拓公路市场，新增公路订单3500万元，并根据轻重缓急合理安排生产和发货，保证合同履行率。三是抓好销售回款,提高回款率。一季度铁路合同回款2670万元,占销售额的 %，公路合同回款1682万元，占合同额的 ％。四是加强合同评审工作,及时与用户和业务员沟通,为生产预留足够的时间,保证供货时间和质量，提高合同履行质量和效率.通过以上措施,使公司生产经营取得了较好的成绩，在高速公路 次中标，表明我们同时在铁路和公路市场站稳了脚跟，在周边同行中占据优势地位，为公司快速发展奠定了基础。
2、搞好配套生产，理顺工作程序，强化生产管理。
针对车间生产配套问题，生产系统管理人员做了不少工作，特别是生产部在人员少，生产任务重、生产合同种类多、变动频繁的情况下，充分发挥协调调度职能，主动与业务、供应等职能部门沟通，及时了解仓库及各车间的成品、半成品、原材料库存情况及车间人员、设备等状况，严格按计划合理组织生产，杜绝了乱生产、乱投料现象.同时，加强了生产过程控制，规范了工艺操作程序,通过生产进度日报及时了解生产情况，协调生产问题,各车间也积极配合，严格按要求安排落实生产任务，有效提高了生产效率.在产品质量管理方面，配合质检部制定了相应的控制程序，减少了产品质量问题的发生，实现了生产的正常、有序和规范运行.设备动力部加强了对全厂各类设备、电器的日常巡检和维修,提高了设备运转周期和运转效率。值得一提的是，机加工车间刘主任上任不久，就把一向被认为最难管的机加工车间治理得井然有序，使车间在现场管理、设备保养及质量自查等方面都有了明显进步。在制度推行一开始部分工人表现出强烈的抵触情绪，甚至出现了两次集体罢工事件，通过刘主任的耐心开导和说服，很快恢复了生产，事后对相关人员进行了果断处理，使职工从思想上转变观念，逐步适应了新的管理方法,车间各项工作得到了有效规范并逐步步入正轨。总之，通过生产一线干部职工的共同努力，较好地完成了生产任务,一季度完成产值 万元，占年计划的 %,比去年同期提高 ％。另外，我们在旧件回用、降低成本、规范现场管理等方面做了不少工作，今年二月份,生产、储运和质量、技术部门共同对车间和仓库长期存放的待处理半成品进行了整理盘点，通过质量检测和技术分析，使260余件待处理铁路半成品中的110件重新纳入生产合同，对南厂积压旧支座半成品中的980块重新进行了配套组装，使约 元的积压物资得到再利用，减少了资金占压，提高了资金利用效率，同时,使现场管理水平也有了明显提高。
3、强化质量控制,细化过程管控,提高公司质量信誉。
一季度，我们在质量管理方面做了不少工作，从原材料进厂检验、半成品检验、产品生产过程监控、成品出厂检验等方面都加大了管理力度，主要采取了以下措施:一是健全了质量目标责任制，并将质量目标纳入管理人员的绩效考核,提高质量管理人员的责任意识；二是完善了质量控制流程和检测手段,特别是对外协橡胶支座进行了重点检测和控制，规范了检验流程和检验标准，通过检验发现，衡水冠华公司的支座屡次出现胶料产品不合格现象,我们及时终止了该厂的外协合同，有效预防了外协质量问题的发生。三是加强了生产过程质量控制,在严格执行“三检”制度的基础上，对各车间工艺操作流程进行了重新规范，制定并推行了产品标识和追溯管理程序，明确了质检人员与车间的关系,同时，要求质检人员对当班出现的废品按报废原因进行分类并及时反馈给有关部门，有效减少了同类质量问题的发生,最大限度降低了废品成本.四是加强了对质检人员的管理，重点强调了不合格品的控制和处理程序，使质量检验工作更加规范有序，保证了产品质量的持续稳定，一季度每月产品出厂合格率都在99％以上,提高了公司的质量信誉.
4、积极协调、认真准备，顺利通过产品认证。
今年2月8日，铁道部CRCC认证中心专家审核组对我公司双曲面支座及伸缩缝产品进行了为期3天的认证审核.通过我公司顺利通过认证现场审核。在认证期间，公司领导详细安排布署，成立了认证审核领导小组,专题研究，精心安排.我部门负责组织认证小组每周例会,搞好组织协调，理顺各方面关系，收集资料,督促进度，规范记录等,并按时为领导提供认证工作简报,以便领导及时掌握各部门认证进展情况。二是认真学习ISO9000标准和认证规则，把有关办公室要做的工作,熟记于心,认真准备.三是帮助认证小组完成《质量手册》和《程序文件》的编写和换版工作.四是搞好接待，为接待好认证专家组领导，办公室抽出专人全力以赴搞接待，尽最大努力确保专家组生活满意.
5、加强技术管理，开展技术革新，提高工作效率:
加强技术管理，修正企业技术标准。今年以来，我们加强了对技术文件的管理，为了确保《铁路桥梁双曲面钢支座》顺利通过认证，技术人员按国家标准要求，结合公司实际完成了对“企标”的改版工作和《设计开发》文件的编制工作，并对一些具体内容易进行了补充和完善，同时，加强对图纸的管理，严格图纸发放和收回程序，避免因图纸错误发生产品批量不合格现象发生。
开展新产品引进工作,根据市场需要，积极开发球型支座，现已获得《铁路桥梁球型支座》的图纸，并正在对其进行转换，为试生产和产品认证做好准备.根据其技术和产品认证要求，我们投资 万元新增一台500吨压力机,现已完成安装调试并达到了生产工艺要求;新增一套球面不锈钢板成型模具，正在进行产品试制。同时，设计了一套球面不锈钢与球面中间钢板的焊接工装一套，并准备进行产品样品的试生产。
设备动力部在人员少,技术力量薄弱的情况下，对全公司30台天车时和发改造，对滑线进行重新调直加固，支轨轮进行了外图加大，保证了在车正常运行，安装了信号指示灯，二是对硫化车间部分硫化机进行油缸改造解决了油缸漏油和不保压问题;三是对3号变压器启封,保证了全公司各车间用电,做好设备动力正常维修，保证了生产的顺利进行，对橡胶车间通过对硫化机进行改造,解决了橡胶活出模难问题，节约了有效降低了劳动强度提高了效率。
6、加强人力资源管理,提高企业整体素质。一是及时招聘各种人才，一季度共招录各类人才和优秀员工41名，有效缓解了岗位缺员的状况。同时，规范并完善了职工档案和“员工花名册"；实现了管理人员指纹考勤签到制度和车间工人考勤日报、日查制度；建立了《员工手册》基本框架，起草了《员工晋升管理办法》、《员工招聘与录用管理程序》等制度,为进一步强化管理,逐步规范员工行为奠定了基础.二是加强对员工培训管理：自3月份开始,严格督促落实各部门的培训计划，规范培训工作程序和要求，特别是强调对新工人入职安全培训、质量技术培训、安全生产和设备操作规程的培训,提高了培训效果,岗位人员技术素质有了一定程度的提高。三是力推绩效考核，通过会议、制度、现场检查等多种方式边造声势,边练内功，在提高职工思想认识的同时,对各车间、各部室的主要指标、质量状况、现场管理等情况每天进行检查，坚持每周一召开生产调度会，对生产进度、产品质量控制、主要工作完成等及时安排和协调，在保证生产任务完成的情况下，使各项工作逐步得到规范，行政部还结合实际起草了《KPI绩效作业指导书》,为下一步推行绩效考核奠定了基础。
7、加强后勤服务管理，努力创建和谐企业.
今年一季度，我们在改善职工生活环境，和谐劳动关系方面做了一些切实有效的工作：一是加强基础设施管理与维修，先后宿舍楼卫生间、水房、楼内照明等设备进行维修和更换，目前正在对楼内墙面重新做防水、刷涂料,解决地面、墙面渗漏问题。二是制订了《宿舍管理制度》、《职工宿舍入住须知》等制度，下一步将准备对宿舍进行调整，以部门为单位加强管理，使宿舍管理更加规范，改善职工住宿环境。三是抓好环境卫生管理:自3月份起，我们将公司办公楼、宿舍楼、职工餐厅、车间室内地面及厂区环境卫生等清洁工作全部外包给保洁公司,并签订了《保洁服务协议》，明确了所有保洁服务工作范围、标准和要求，同时加强了对保洁服务工作质量的监督检查，收到了较好的效果，公司环境卫生状况明显改善，特别是宿舍楼3—5楼较以前大有好转，已初步得到了住宿职工的认可。四是改善员工伙食质量，从饭菜花样及食堂餐厅清洁卫生等方面对承包人提出了具体要求，使食堂承包质量有了一定程度的提高，餐厅卫生状况也大有好转。后勤管理加强,为进一步和谐企业劳动关系，创建文明企业奠定了基础.
二、存在的主要问题:
1、员工素质及业务水平需要进一步提高。因新员工较多，经验不足，加强培训，提高素质.采取多种措施保生产供应，业务部做好和客户的沟通，合理下达生产计划,减少供需要矛盾.做好客服工作,减少投诉，回收货款，减少资金压力。
三、二季度的主要工作计划：
（一)主要生产经营指标：
(二）主要工作计划：
合同订单方面保持订单稳步增长，保证完成年初公路1.5亿的任务二是搞好沟通，合理安排，减少延期交货风刀霜剑现、生。杜绝因交货期延造成投诉.做好客服工和，铁路项目加强客服人员培训，保证铁路合同顺利执行，保证每季供应商信用评价A级.加强货款回收，保证货款及时回收，赆 量争取合同外订单。中标合同金额减少情况。公路项目加强主要客记和业务量大的办事处服务工作.严格执行标书评审制度,认真做好标书编制工作，杜绝废标情况出现。
保证合同订单的稳定增长，保证完成年初铁路项目1。5亿元的年度供货任务。争取合同外订单，保证中标合同足额供货,公路项目加强客户和业务量较大的办事,保证交货期，提高公司信誉，建立稳定的合作关系。
尊重劳动、尊重创造,紧紧依靠职工办企业。树立人力资源是企业最宝贵资源的观念，尊重职工主人翁地位和创造精神，健全职代会、厂务公开等民主管理制度,认真落实职工的知情权、参与权、表达权、监督权，充分调动职工的积极性，鼓励职工立足岗位建功立业。
营造环境、加强激励,促进职工全面发展.开展多种形式的职工职业培训,支持职工参加学历教育和继续教育,鼓励职工学有所长、技有所能，支持职工职业发展。善待和关爱职工,注重职工精神需求和心理健康，及时了解掌握职工思想动态，有针对性地做好思想引导和心理疏导工作。建设先进企业文化,多为职工提供健康有益的文化产品，积极开展企业文体娱乐活动，丰富职工精神文化生活。
XXX公司
2012.4。5