浅谈现代秘书的职业素养.doc
《浅谈现代秘书的职业素养.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浅谈现代秘书的职业素养.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 编号 毕 业 论 文 论文题目 浅谈现代秘书的职业素养 系 (部) 专 业 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 职 称 2013年3月目 录摘要(2)Abstract(3)一秘书的知识和能力(4)1秘书的能力 (4)2秘书的知识 (5)二秘书的思想修养和职业道德(6)1秘书的思想修养 (6)2秘书的思想作风 (7)3秘书的职业道德 (7)三增强秘书人员“七种意识”,适应发展需要(8)1自我意识 (8)2信息意识 (9)3创新意识 (9)4竞争意识 (9)5责任意识 (9) 6保密意识 (10) 7。 宣传意识 (10) 致谢(11) 参考文献(12)浅谈现代秘书的职业素养摘要秘书是处于枢纽地
2、位,主要以办事、办会、办文来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。随着当今时代的不断发展,社会对秘书人员提出了很高的要求,秘书只有具备良好的职业素养,才能够在知识经济时代游刃有余地应付工作,得到领导和群众的好评.秘书人员要胜任工作,必须具备相当的基础知识、专业知识和适应各种工作的不同能力;必须具有一定的马克思主义理论修养、政策修养、良好的思想和作风;还必须遵守本行业的职业道德。这些职业素养有些可以在走上工作岗位之前学到,但更多的则需要在工作实践中学习.关键词:现代秘书 知识能力 思想修养 职业道德On the professionalism of the modern secreta
3、ryAbstractSecretary is in a pivotal status, mainly to handle affairs, do meeting, do article to aid decision making and serving the leadership of staff, is to lead the staff officer and assistant。With the continuous development of the times, society puts forward high demands for secretary personnel,
4、 secretary only have good professional quality, will be able to cope with alternatives in the knowledge economy era is work, has a favorable review in the leadership and the masses。 Secretary personnel should do work, must have a basic knowledge, professional knowledge and ability to adapt to variou
5、s work; must have a certain of marxism theory education, policy accomplishment, the good thought and style; also must abide by the professional ethics in its industry。 Some of these professional quality can be learned in before to be going to work, but more need to learn in the work practice。Key Wor
6、ds: modern secretarial; knowledge and ability; ideological cultivation; professional ethics一秘书的能力和知识秘书的素质与能力是相互联系、相互依存的。素质是潜在的能力,能力是素质的外在表现。秘书的素质是指秘书从业者在其生理和心理条件的基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质.1秘书的职业素质与其先天禀赋有关,但后天的环境和教育对其素质的形成以及内化为个人品格有着重要的作用.秘书在从事职业活动中外显的工作能力,无不源于其自身的素质。秘书的素质涵盖秘书
7、从业者的思想道德素质、心理素质、业务素质和文化素质。秘书职业素质的高低往往是通过秘书从业者在职业活动中表现出来的职业能力体现出来的.1秘书的能力关于“秘书需要怎样的能力这一问题,不同的学者有不同的观点.杨群欢通过调查,认为社会对秘书人员的职业能力要求有:注重写作基本功和办事能力,注重思想品德提高和工作经验积累,注重电脑技术和英语与调研能力,注重效率意识和提高心理素质,注重经济和法律意识.2丁建平认为,企业秘书应具备五方面的能力:多元化才能、组织能力、沟通能力、获取新知识的能力、团队合作能力。3史振洪、吴良勤、段贇通过调查,从秘书岗位对能力的需求出发,认为秘书应具备六方面的能力:理解与判断能力、
8、沟通与交际能力、组织与协调能力、收集与选择信息能力、口头与书面表达能力、操作与办事能力。4总的来说,秘书应该具有以下几点职业能力,即:写作能力、口头表达能力、听知能力、阅读概括能力、社会活动能力、协调能力、观察分析能力、应变能力、使用先进办公器械的能力、预测能力和心理调适能力。1.1 写作能力.具体是指公文和事务应用文的写作能力。秘书人员要写好公文和应用文,应具有语法、修辞、逻辑知识,应掌握大量的词汇和不同的句式,应具有公文和应用文文体知识,应掌握常用汉字和简化字,掌握标点符号用法,并通过长期实践,将这些知识综合起来转化为写作能力。1.2口头表达能力。秘书应会说一口标准而且流利的普通话,要口齿
9、清晰,不紧不慢。对领导讲话要简明扼要,对群众讲话切忌啰嗦冗长、拖音带腔,要做到都以一颗真诚的心来对待。只有这样,才可以博得别人的信任,并在工作和生活上给予支持和帮助.同样,思维清楚才能说话清楚.要使说话有条有理,秘书要多思考,要善于打腹稿。5另外,随着国际化交流的日益频繁,懂得外语并能很流利地运用外语进行交流与沟通成了衡量人才的一个重要标准之一。机关和单位在进行外事活动中,通常会遇到一系列语言问题,如果秘书人员在工作中能流利地运用外语,那么就可以直接解决问题,提高办事效率。1.3听知能力.秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言,要能从别人的冗长、反复的发言中,或是从众口交加、激烈争论中抓住重点
10、,并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。1.4阅读概括能力。秘书要从重要文件或经典文本中领会其微言大义,也要善于在连篇累牍中摘出其关键词,或是提炼浓缩,写成提纲或摘要。1。5社交活动能力。现代秘书经常要参加各种社会活动,因此秘书人员必须具备一定的社会活动能力,懂得各种场合的礼仪、礼节,善于待人接物,善于处理复杂的人际关系。1。6协调能力.秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工作上的矛盾或不平衡;要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致;要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和,并及时加以沟通、协调.1。7观察分析能力。在工作中,秘书要做有心人,要善于
11、观察,善于发现“死角”,及时提请领导注意,要善于做拾遗补缺工作.不仅善于发现问题,而且善于解分析问题、提出解决问题的办法供领导择用、实施。观察分析能力是秘书工作由被动服务转为主动服务的前提条件。1.8应变能力.在现实工作中,会出现一些突发性事件,需要秘书人员在短时间里拿出对策,这就要求秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力。1.9使用先进办公器械的能力。在知识经济时代里,秘书部门成了信息枢纽中心。在这种情况下,秘书人员应能熟练地使用各种办公机器,尤其在电脑和网络方面;同时,还要不断补充和提高操作和应用能力.1.10预测能力.预测是在大量事实和信息的基础上,对可能发生或即将发生的情况
12、作出科学的预计。有经验并富有创新精神的秘书人员应培养和锻炼自己的预测能力,这有助于进行主动服务和预防工作差错,也有助于秘书人员获得晋升为管理者、决策者的机会。1.11心理调适能力。秘书部门是信息传播的中枢,秘书人员是联系领导和群众之间的桥梁,所以秘书的工作繁重、复杂,而社会的发展又给秘书提出了更高的要求.这样,生活和工作给秘书人员带来了巨大的压力。秘书工作者只有具备良好的心理素质,才可以以乐观的态度面对各种挑战,做好本职工作。2秘书的知识2。1基础知识。秘书应具有的基础知识分为两方面:一方面是社会科学知识,即相当于高中水平的语文、政治、历史地理、外语知识;另一方面是自然科学知识,即物理、化学、
13、生物、数学等知识。高中文化程度,是国家对政府机关干部的最低要求也是秘书人员应有知识的基本层次。2.2专业知识.专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识,包括:公文和应用文专业知识、文书制作和文书处理知识、档案保管知识、办公室管理知识、调查研究知识、会议组织知识、信访工作知识、信息科学知识、行为科学知识和公共关系知识等等.作为新时期的秘书人员,这些知识要求显得更严格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的知识储备,对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质和业务能力. 秘书工作头绪繁多、涉及面广,要求
14、秘书人员有尽可能广博的知识,做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进,知识更新速度加快,因此,秘书人员应该具有广博的科学文化知识,以适应工作的需要.2。3行业知识。行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识,如在政府机关工作的必须具有行政管理知识,在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。其他处在教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘书人员,也应分别具有各自的行业基础知识。2。4相关知识。从发展的角度看,新时期的秘书人员,必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能,才能适应时代的要求.二秘书的思想修养和职业道德1秘书的思想修养秘书人员必须认真学
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浅谈 现代 秘书 职业 素养
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。