网店运营实务电子教案.doc
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1、授课日期 第 1 周 教学目的与要求目的:了解电子商务与网络零售要求:掌握电子商务的特点课堂类型讲授/上机教具多媒体复习要点无重点与难点1. 电子商务的特点和运用2. 电子商务的主要表现形式教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容1。1 电子商务发展历程1。1.1 什么是电子商务1.1。2 电子商务的特点和运用1.1。3 电子商务的主要表现形式1.1.4 电子商务的发展趋势1.1.5 浅析网上的就业形势本课总结:让学生全面掌握电商运营的特点,加深对本专业的学习兴趣.课后作业:授课日期 第1周 教学目的与要求目的:撑屋网商、网货与网规要求:了解网络零售课堂类型讲授/上机教具多媒体复习要点1. 电子
2、商务的特点和运用重点与难点网商、网货与网规教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容1。2 网络零售概论1。2。1 新商业文明1.2.2 网商、网货与网规1。2。3 传统行业与电子商务的交互并进1。2。4 网络零售的优势运用本课总结:让学生掌握网络零售与实体零售的关系与区别课后作业:授课日期 第 2 周 周一/周二 章/节 第二章教学目的与要求目的:介绍淘宝平台要求:建立正确的从业心态课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体多媒体教具多媒体复习要点网络零售重点与难点1. 职业规划2. 从业心态教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第 2 章 职业规划2.1 从业心态与就职前准备2.1。1 从业心态2.1
3、.2 网店经营的成功与艰辛2。1。3 知识储备与持续更新本课总结:让学生从别人的成功中得出,成功可以复制,但不是那么容易的,需要多方面的努力.课后作业:授课日期 第2周 教学目的与要求目的:介绍淘宝平台要求:介绍淘宝开店的规则课堂类型讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1. 职业规划重点与难点1. 职业规划与行业选择2. 岗位工作与团队配合.教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容2。2 职业规划与行业选择.2.2。1 正确评估主客观条件2。2.2 类目的选择和切入.2.3 岗位工作与团队配合。2.3.1 岗位工作深入和提升2.3。2 团队的配合和建设。本课总结:着重强调电子商务不是一个人
4、的成功,必须一个团队的支持课后作业:授课日期 第 6 周 教学目的与要求目的:了解淘宝平台、支付宝平台要求:掌握开店基础操作课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体多媒体复习要点1. 岗位工作与团队配合重点与难点1. 网络零售平台2. 开店基础操作教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第 3 章 了解网络零售平台3.1 平台简介 3.1。1 淘宝网首页3.1。2 淘宝地图 3。1.3 手机淘宝首页. 3。1.4 支付宝 3。2 开店基础操作 3。2。1 注册及认证流程3.2.2 如何在网上开店 3。2.3 买家交易操作。 3.2.4 卖家中心的操作3.2。5 淘宝网的交易流程本课总结:关键点是如何开
5、店,要必须使每个人掌握,开店完成课后作业:授课日期 第6周 教学目的与要求目的:掌握网络零售平台规则要求:掌握网络零售平台规则课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体教具多媒体复习要点1. 网络零售平台2. 开店基础操作重点与难点1. 网络零售平台规则教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容3。3 网络零售平台规则3。3.1 淘宝网注册规则3.3。2 支付宝与淘宝账户的绑定规则 3。3。3 关于商品发布方面的规则3.3.4 橱窗推荐位规则 3。3。5 店铺名及店铺其他信息规则3。3。6 淘宝网用户行为管理规则 3。3。7 淘宝网评价规则3.3。8 信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则3.3。
6、9 阿里旺旺使用规则 3。3.10 社区发帖规则3.3。11 投诉与举报规则. 3.3.12 支付宝交易纠纷处理规则本课总结:这些规则,必须让所有的学生掌握,关键是能背下来,要求检查.课后作业:授课日期 第 7 周 教学目的与要求目的:商品资料的学习要求:商品发布课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点网络零售平台规则重点与难点1. 商品资料的学习2. 商品发布教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第 4 章 网店日常运营管理4。1 商品资料的学习4。1。1 商品规格 4.1。2 商品特性. 4.1.3 使用方法 4。1.4 商品保养与售后服务 4。2 商品发布 4。2.1 商品发
7、布流程 4。2.2 商品名称4.2.3 商品图片 4.2。4 商品描述 4。2。5 其他信息 4.3 店铺设置 4。3.1 基本设置 4。3。2 宝贝管理本课总结:商品的发布是一个难点,特别是首图是800*800,产品描述图是790像素的宽度.课后作业:授课日期 第7周 教学目的与要求目的:掌握网店日常管理要求:了解网络安全常识课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1. 商品资料的学习2. 商品发布重点与难点1、 网店日常管理2、 网络安全常识教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容4.4. 网店日常管理4.4.1 留言管理 4。4。2 商品管理 4。4.3 交易管理 4.4.4
8、评价管理4。4.5 纠纷管理 4.4。6 客户管理 4.5 网络安全常识 4.5.1 交易安全4.5。2 防骗知识 4。5。3 识骗能力 4。5。4 商业机密本课总结:网店的日常管理,是一个网店的经营的一般工作内容,反映的是一种日常工作状态。而网络安全由为主意,先不骗别人,再不要被骗.课后作业:授课日期 第 8 周 教学目的与要求目的和要求:掌握沟通工具阿里旺旺课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1、 网店日常管理2、 网络安全常识重点与难点1. 在线沟通工具教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第5 章 网店工具的运用5。1在线沟通工具5.1。1 个性设置 5。1。2 快捷短
9、语 5。1.3 联系人信息5。1.4 旺旺群 5.1。5 小工具 5。1。6 E 客服5。1。7 旺遍天下本课总结:旺旺的设置和QQ的设置类似,但是针对人群不同,主要针对的是买家和供应商。课后作业:授课日期 第8周 教学目的与要求目的:了解在线支付工具、店铺管理工具要求:掌握支付宝和淘宝助手课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1、 在线沟通工具重点与难点1、在线支付工具2、店铺管理工具教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容5.2 在线支付工具5.2.1 支付宝.5。2.2 网上银行5。2.3 支付宝卡通 5.2.4 线下支付5。3 店铺管理工具5。3。1 淘宝助理本课总结:支付
10、宝和淘宝助手是开淘宝店的重要工具,也是必须掌握的工具。课后作业:授课日期 第 9 周 教学目的与要求目的与要求:掌握量子恒道课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1、在线支付工具2、店铺管理工具重点与难点1、量子恒道教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容5.3.2 量子恒道本课总结:量子恒道是淘宝店流量分析的重要工具,对于业绩的提高有着重要的作用。课后作业:授课日期 第9周 教学目的与要求目的与要求:掌握网店版课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1. 量子恒道重点与难点1. 网店版教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容5。3。3 网店版.本课总结:网店版是商家推广
11、工具中一种,主要用于客户维护和店铺批量操作,如给销费不同的客户制订不同的客户级别,或对店铺的宝贝进行批量改名等工作.课后作业:授课日期 第 10 周 教学目的与要求目的:了解数码相机基础要求:掌握通用拍摄技术课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1. 网店版重点与难点1. 数码相机基础2. 通用拍摄技术教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容第6 章 商品拍摄与网店美化6.1 数码相机基础.6。1.1 数码相机的选购。 6。1.2 图片分辨率 6.1。3 相机的功能按钮和基本操作 6.2 通用拍摄技术 6.2.1 光圈、景深与曝光补偿6.2.2 白平衡功能。 6.2。3 环境与布光
12、6.2。4 取景和构图。本课总结:数码相机的使用是一个必会的过程,要求每个学生一定要掌握,同时要注间相机的安全,不要弄坏了.课后作业:授课日期 第10周 教学目的与要求目的:了解服装类大件商品的拍摄要求:掌握图片处理基础课堂类型 讲授/上机 教具 多媒体教具多媒体复习要点1.数码相机基础2。通用拍摄技术重点与难点1. 服装类大件商品的拍摄2. 图片处理基础教学设计与方法上机与讲授一体化教学内容6.3 小件商品的拍摄6.3。1 商品的摆放6.3。2 不同材质表面的拍摄方法6.3.3 微距功能与细节展示本课总结:相机的使用有一定的方法,一定要先把快门先按到一半,让相机自动对焦,再按下去,完成拍照。
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