行政部职责-编制-岗位职责.doc

集团
管理中心
组织与职位体系
文件编号
-HR-001
版本
A/0
生效日期
2017-07-01
页次
第14页共11页

第一部分部门职能描述
管理中心职能描述
部门主要职责
1、人力资源规划：根据公司经营发展战略,每年制订公司人力资源规划，并组织实施;
2、培训与开发：根据公司的人力资源战略与规划，建立和完善与公司经营发展战略相匹配的各项培训发展管理制度与政策并组织、实施；
3、绩效管理：根据公司年度经营管理计划组织实施绩效管理,对各部门绩效评价结果进行监督与控制,并不断完善绩效管理体系；
4、薪酬福利：配合公司经营发展战略制定、设计公司薪酬福利政策,并组织实施和监督控制；
5、员工发展:根据公司业务发展和员工职业生涯发展需要，组织建立与健全相应的人力资源培训与开发体系,制订企业内部员工职业生涯规划与后备人才的梯队培养计划并组织实施；
6、人才招募：负责定期组织实施公司人力资源供给和需求情况的预测与分析,指导落实公司各类人才的招聘与储备工作；
7、人事管理：负责处理公司员工关系与人事日常事务性工作，包括公司级会议组织、各种证件管理等工作、劳动合同、社会保险、劳资纠纷、异动管理、入职离职、转正晋升、任免调配、考勤休假、薪资核算、人事档案、员工申诉等；
8、企业文化建设：根据公司经营理念与价值体系，组织、筹划各项文宣活动，包括员工座谈会、员工满意度调查、旅游、聚餐等;
9、安全保障:负责工厂内所有财产、设备、人员的安全保障，并进行全厂安全生产培训与指导；
10、生活保障：每天为全厂员工提供基本的就餐、用水、用电、住宿、环境卫生等后勤服务保障；
11、工作保障：负责为公司提供办公文具、工作制服、生产用电、生产用水等基础保障；
12、制度建设与员工纪律监督：根据公司发展规划建立健全公司各项规章制度,根据公司各项规章制度（如：车间制度、考勤制度、工作纪律、安全生产、宿舍管理制度、饭堂管理制度等）随时开展检查，并对不规范的员工行为进行整改与教育;
13、车辆管理：负责公司车辆使用、调配、维修与保养、保险等管理；
14、5S管理：负责建立、完善公司5S管理制度，并监督实施；
15、网络维护：负责公司内部电脑的维护与管理,确保正常办公及公司内部种信息资源的安全性；
16、软件的导入与维护:负责公司电脑系统各种软件的引入与维护;
17、固定资产管理：负责公司行政类固定资产的盘点记录、转移记录、报废等工作;
18、行政管理：负责公司基建施工、电器维护维修等工作跟进；
19、公共关系管理：负责与政府有关部门沟通联络保持良好关系；
20、部门建设：负责部门内部人员选拔、任用、培训及绩效管理。

第二部分部门组织架构

管理中心

人事助理
前台文员
IT工程师
IT组
行政组
厨房
保安队
清洁
人事组
第三部分岗位设计及人员编制
岗位设计及人员编制
组织
职位名称
人员编制
备注
管理中心

管理中心总监
1

行政经理/人事助理
1

前台兼人事
1

IT高工
1

保安队长
1

保安员
3

厨师
1

清洁工
2

合 计
11

第四部分 职位说明书
人力资源部总监职位说明书
一、基本信息
职位名称
管理中心总监
所在部门
管理中心
所在科室
无
直接上司
总经理
职位级别
见职位管理办法
职位编号
见职位管理办法
二、主要职责描述
1、 人力资源规划:参与制定人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、人事管理制度：组织制定、执行、完善公司人事管理制度，为实现公司战略目标提供有效的人事政策;
3、人才招聘：根据公司人力资源发展策略，制定人员引进与选拔体系,并招聘与选拔公司主管以上职位及公司重要职位的人员，为各部门的正常开展工作及时提供人力保障;
4、培训发展:负责建立并实施各种职系人员的培训与发展体系，让公司员工综合素质整体提升，适应公司快速发展的需要；
5、绩效管理：根据公司绩效管理的要求,制定人员评价政策，并组织实施人员绩效管理，同时,对各部门绩效评价过程进行监督、控制，对其中出现的问题及时解决，以便不断完善绩效管理体系；
6、薪酬管理:根据公司人力资源发展策略,制定薪酬福利政策与人员晋升政策，并组织相关人员进行提薪评审和人员晋升评审，更好地落实公司激励杠杆；
7、人事管理:指导并监督各种人事管理工作,包括劳动合同、员工人事档案、劳动安全、社会保险、员工关系等工作；
8、行政管理制度：组织制定、执行、完善公司行政管理制度，保障公司后勤正常高效运作，包括车辆、保安、食堂、清洁等；
9、资讯管理：组织、制定、执行公司电脑资讯管理；
10、内部管理：开展部门内部人员招聘选拔、培训与指标、绩效管理、沟通等工作；
11、企业文化建设:根据公司提倡的核心价值观，组织开展各项文化宣传活动;
12、外部关系管理：协调公司对外的行政沟通，协助总经理处理突发事件.
三、岗位KPI（1-6项）
1、人力资源费用控制率;
2、员工满意度;
3、招聘达成率；
4、培训计划达成率;
5、员工的流失率；
6、安全事故控制;
7、管理事项执行率。
四、管理范围（直接下属情况）
职位名称
在职人数
职位组织关系图
人事助理
1
管理中心总监

人事助理
IT工程师
保安队长

保安队长
1
IT工程师
1
五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
大专以上学历,人力资源、行政管理专业
资格证要求
人力资源管理师优先
B工作经验要求
工作年限要求
10年以上
专业/行业经验
制造行业人力资源管理8年以上，其中担任经理职务5年以上经验
C专业技能要求
人力资源专业技能
对现代企业人力资源管理与开发有系统的了解和实践经验，对人力资源规划、人才的引进与选拔、员工培训、绩效管理、薪酬管理、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有较强的操作能力.
行政人事技能
对人力资源管理的事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。
国家政策
熟悉国家、本市及企业劳动合同、薪资管理、保险福利等人事政策。
亲和力
具有良好的亲和力，热情谦和，非常容易与人交心,具有相当的个人魅力。
沟通协调能力
妥善协调、平衡公司内外部各方面关系，促成相互理解,获得支持与配合的能力。
文字表达能力
具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类人力资源作业文件与行政制度等制度文件，并对他人进行指导。
D特殊要求
计算机水平
办公软件熟悉
年龄要求
30—45岁
外语水平
不限
性别要求
不限

六、日常工作任务清单
序号
工作内容
发生
频率
类别
权限
承办
审核
决策
1
承接总经理布达的年度目标制定人力资源战略规划
年/月
B
●

2
制定年度费用预算表按预算实施费用监控
日/周/月/年
B
●

3
制定年度员工福利活动计划及费用预算
每年

B
●

4
培训体系建设、人才梯队、员工成长通道、校企合作规划
每年
A
●

5
培训计划、实施、跟进培训效果
年/月
A
●
●

6
绩效制度制定、实施、统计
年/月
A
●
●

7
绩效目标责任协议制定（关键岗位）
年/月
A
●

8
行业薪酬对比调查分析、薪酬奖励政策制定
年/季度
B
●

9
组织、策划、实施招聘计划及企业文化推广活动
每周
B

●

10
审核员工考勤、人事资料
每月
B

●
●
11
编写、审核和发布人事、行政公告
不定时
B

●
●
12
制定、修订和审核人事、行政各种表格、规章制度
不定时
B

●
●
13
审核本部门各项费用的支出
每周
B

●

14
组织部门会议，总结部门工作与工作计划
不定时
B
●
●

15
员工思想动态调查、员工满意度调查,解决劳动纠纷
不定时
B

●

16
厂区环境、安全、5S巡查、员工纪律
周/月

B

●

17
组织实施绩效考核工作、员工晋升、调岗、薪资调整
每月

B
●
●

18
招聘面试主管级以上干部或月薪达8000元以上人员
每日
A
●
●

19
审批新入职人员人事基本资料
每周
B
●
●

20
组织修改公司各部门《组织与职位体系》
每年
B
●
●

说明：工作类别分为:A类：非常重要且占据大量时间的工作；B类：重要且占据很多时间的工作；C类：不重要且占时间很少的工作。
人事助理职位说明书
一、基本信息
职位名称
人事助理
所在部门
管理中心
所在科室
人事组
直接上司
管理中心总监
职位级别
见职位管理办法
职位编号
见职位管理办法
二、 主要职责描述
1、人力资源规划：参与制定人力资源发展规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
2、人事管理制度：组织制定、执行、完善公司人事管理制度,为实现公司战略目标提供有效的人事政策；
3、人才招聘：根据公司人力资源发展策略，制定人员引进与选拔体系,建立人才输入渠道,为各部门的正常开展工作及时提供人力保障；
4、培训发展：负责实施各种职系人员的培训与发展体系，让公司员工综合素质整体提升，适应公司快速发展的需要;实施监督培训指标的达成；
5、绩效管理:根据公司绩效管理的要求,参与制定人员评价政策，并组织实施人员绩效管理，统计绩效数据提供管理中心;
6、薪酬管理：每月编制转正考核人员名单、分发转正考核表至各单位进行考核并收集相关考核数据进行统计、分析、考试等提供凭证提交用人部门进行薪酬调整评审。
7、人事管理:实施各种人事管理工作，包括劳动合同、员工人事档案、劳动安全、社会保险、员工关系等工作；
8、行政管理制度：组织制定、执行、完善公司行政管理制度，保障公司后勤正常高效运作；
10、企业文化建设：根据公司提倡的核心价值观，组织开展各项文化宣传活动；
11、员工关系管理:员工关系协调沟通，协助管理中心总监对外联络沟通。
三、岗位KPI（1-6项）
1、人力资源费用控制率;
2、员工满意度;
3、招聘达成率；
4、培训计划达成率；
5、员工的流失率;
6、管理事项执行率
四、管理范围(直接下属情况）
职位名称
在职人数
职位组织关系图
前台文员
1
人事助理

清洁工
厨师长
前台文员

司机

厨师长
1
司机
1
清洁工
2

五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
大专以上学历，人力资源、行政管理专业
资格证要求
人力资源管理师优先
B工作经验要求
工作年限要求
5年以上
专业/行业经验
制造行业人力资源管理5年以上，其中担任主管职务2年以上经验
C专业技能要求
人力资源专业技能
对现代企业人力资源管理与开发有系统的了解和实践经验，对人才的引进与选拔、员工培训、绩效管理、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有较强的操作能力。
行政人事技能
对人力资源管理的事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事行政工作流程。
国家政策
熟悉国家、本市及企业劳动合同、薪资管理、保险福利等人事政策。
亲和力
具有良好的亲和力，热情谦和,非常容易与人交心，具有相当的个人魅力。
沟通协调能力
妥善协调、平衡公司内部各方面关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力.
文字表达能力
具有较强的文字表达能力，能够独立起草通用人力资源作业文件与行政制度等制度文件.
D特殊要求
计算机水平
办公软件熟悉
年龄要求
25-35岁
外语水平
不限
性别要求
不限

六、日常工作任务清单
序号
工作内容
发生频率
类别
权限
承办
审核
决策
1.
组织实施招聘计划、组织和开展培训计划的实施
每周一次
A
●

2.
厂区环境、安全、5S巡查、员工纪律
每日
B
●

3.
编写和发布人事、行政公告
不定时
B
●

4.
审核员工考勤、人事资料
每月一次
B
●

5.
制定、修订和审核人事、行政各种表格、规章制度
不定时
B
●

6.
员工思想动态调查、员工满意度调查,解决劳动纠纷
不定时/每月
A
●

7.
组织实施绩效考核工作、员工晋升、调岗
每月

B
●

8.
组织实施员工福利活动
不定时
B
●

9.
公司劳动年审
每年
B
●

10.
公司社保年审
每年
B
●

11.
保安、司机、食堂、清洁管理
每天
B
●
●

12.
负责员工社会保险办理
每月
B
●

13.
校园招聘及实习生人才梯队的建设
每年

B
●

14.
协调内、外部关系
不定时
B
●

说明:工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作；B类：重要且占据很多时间的工作；C类:不重要且占时间很少的工作。
IT工程师 职位说明书
一、基本信息
职位名称
IT工程师
所在部门
管理中心
所在课室
IT组
直接上司
管理中心总监
职位级别

职位编号
见职位管理办法
二、主要职责描述
1、 负责计算机以及外设等软硬件的维修、保养和更新.
2、 负责公司内部网络的安全、维护和更新。
3、 负责维护电话系统和公司网站的维护。
4、 负责人事行政其他临时事项如考勤的处理。

三、岗位KPI（4-8项）
1、 计算机软硬件和网络维护，问题处理及时率和完成率；
2、 服务器稳定与安全；
3、 网站更新是否及时；
4、 考勤记录提供的及时性；
5、 其他临时性事件处理及时性.
四、管理范围（直接下属情况）
五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
大专，计算机类专业
资格证要求

B工作经验要求
工作年限要求
3年
专业/行业经验
相关工作经验
C专业技能要求
专业技能
精通服务器管理与维护、网络安全与规划、软件硬件的日常管理，精通工程制图和美工
沟通能力
良好的沟通能力
领导力
无
D特殊要求
计算机水平
精通
年龄要求
25岁~35岁
外语水平
英语一般
性别要求
男
六、日常工作任务清单
序号
工作内容
发生频率
类别
权限
承办
审核
决策
1。
负责日常电脑维护、维修及日常管理工作。
每天
A

●
2。
负责公司内服务器、网络设备的维护、数据处理、故障分析等工作，确保公司网络的正常运转.
每周
A
●

3.
负责公司网站的建设及维护、资料及内容的更新.
不定时
B
●

4.
负责公司内部局域网的维护及分配。
每天
B
●

5。
负责解决公司各部门在使用计算机软件中出现的问题.
每天
B

●
6。
对存储在服务器和计算机中的重要数据进行数据备份。
每周
B
●

7.
负责复印机、传真机、打印机的日常管理及维护.
每周
C
●

8.
门禁、电话、监控等维护。
不定时
C
●

9。
负责电脑用户的使用登记及离职电脑验收、交接工作。
不定时
C
●

10.
负责公司OA办公系统的维护。
每天
B
●

11.
负责人员考勤统计与公布
每月/周
B
●

12。
协助公司内部宣传广告的制作。
不定时
B
●

13。
上级安排的其它事宜。
不定时
C
●

说明:工作类别分为：A类:非常重要且占据大量时间的工作；B类：重要且占据很多时间的工作；C类：不重要且占时间很少的工作。
制作/日期： 审核/日期： 批准/日期：
前台文员_职位说明书
一、基本信息
职位名称
前台文员
所在部门
管理中心
所在课室
人事组
直接上司
人事助理
职位级别

职位编号
见职位管理办法
二、主要职责描述
1、员工关系：受理员工投诉、咨询，并及时向上级汇报；
2、电话转接：负责将外部来电转接到相关人员；
3、来访接待：热情、礼貌接待公司来访客人，并及时通知被该人；
4、面试安排：负责面试人员的通知与面试安排;
5、 文控工作：负责日常制度文件、通知通告的发布及管理.
6、 打印机管控：负责公司打印机的维护与管理；
7、卫生维护:负责维护大厅整体环境卫生。
三、岗位KPI（4-8项)
1、人员面试通知的准确率与及时率；
2、 服务态度的投诉率；
3、 文件发放及时性与正确率；
4、 打印机正常开机率；
5、 大厅5S情况。
四、管理范围（直接下属情况）
职位名称
在职人数
职位组织关系图
无
无

五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
中专/大专以上，行政管理专业优先
资格证要求
无
B工作经验要求
工作年限要求
2年以上
专业/行业经验
2年以上文职工作经验，有1年以上文控工作经验优先。
C专业技能要求
专业技能
1、 能熟练操作办公软件，熟练编制文档及制作统计报表；
2、 具有相关文件控制及管理经验，对公司的文件、文档的规范化管理有较丰富的工作经验；
沟通能力
横向协调、平衡本部与其他部门间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。
亲和力
具有良好的亲和力，能与员工亲切交流.
细心度
 办事沉稳、细致，有良好的团队合作精神和服务意识；
D特殊要求
计算机水平
办公软件熟悉
年龄要求
20-30
外语水平
不限
性别要求
女
六、日常工作任务清单
序号
工作内容
发生频率
类别
权限
承办
审核
决策
1。
负责前台电话接听，转接。
每天
C
●

2。
负责文件发布及管理
每天
B
●

3。
兼前台文员,负责来访人员接待。
每天
B
●

4.
负责维护大厅整体环境卫生。
不定时
B
●

5。
负责接待室、会议室及洗手间卫生巡视.
每周
B
●

6。
负责公司快递的收发.
每天
C
●

7.
负责文具用品、办公室饮用水的请购与管理。
每周
B
●

8。
负责面试人员的通知与面试安排。
每天
B
●

9。
上级交待的其它事项
不定时
B
●

说明：工作类别分为:A类：非常重要且占据大量时间的工作；B类:重要且占据很多时间的工作；C类:不重要且占时间很少的工作。
__保安队长 _职位说明书
一、基本信息
职位名称
保安队长
所在部门
管理中心
所在课室
行政组
直接上司
管理中心总监
职位级别

职位编号
见职位管理办法
二、主要职责描述
1、 负责对全体保安的管理,督导训练及考核。
2、 每日检查保安值班日记内容,发现问题及时处理.
3、 督导保安值班注意礼仪及相关规定执行状况。
4、 定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防训练.
5、 每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督促保安人员加巡视厂区、宿舍，确保厂区、宿舍正常秩序。
6、 负责制定每月值班安排表及人员调休管理.
7、 协助人事主管对宿舍及生活水电的管理与统计.
8、 应急突发事件的处理（如火灾，偷盗，打架，工伤等）及与消防治安单位的联系.
9、 消防逃生通道的检查，警报系统，消防设施的保养维护，检查，申购与验收.
10、 负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督,管理。
11、 协调内部成员关系，对工作提出改进建议.
12、 负责人员、物品、车辆的放行管控工作。
13、 负责保安室5S活动规划和推行。
14、 完成上级临时交办的任务。
三、岗位KPI（4-8项）
1、 规章制度执行率；
2、 安全事故；
3、 消防设备点检率；
4、 人员管理与培训。
四、管理范围（直接下属情况）
职位名称
在职人数
职位组织关系图
保安
3
保安

保安
保安

保安队长

五、任职资格要求
A学历及专业要求
学历及专业
高中以上
资格证要求
退伍证
B工作经验要求
工作年限要求
5年
专业/行业经验
从事过保安工作,其中担任2年以上保安队长职务经验。
C专业技能要求
专业技能
安保专业知识、消防知识。
沟通能力
有内外部相关问题的处理和解决能力.
领导力
负责下属日常工作安排，督查与考核.
执行力

D特殊要求
计算机水平
一般
年龄要求
25~40
外语水平
无
性别要求
男
六、日常工作任务清单
序号
工作内容
发生频率
类别
权限
承办
审核
决策
1。
监督员工每天上下班打卡纪律(排队、早退、代打卡等）
每天
B
●

2.
员工宿舍检查（门窗、水电、卫生等）
每天
B
●

3.
员工用餐纪律
每天
C
●

4.
违规吸烟、工作时间玩手机等
每天
B
●

5.
厂区安全巡视，逃生疏散通道的巡视
每天
A
●

6。
消防器材日常维护、检查
每月
A
●

7。
员工车辆停车是否按规定
每天
C
●

8.
门卫值班检查(出入登记、来访登记等）
每天
A
●

9。
员工厂服、厂牌、劳保鞋督查
每天
B
●

10.
车间办公室下班后水电门窗安全检查
每天
B
●

11.
负责召开保安例会宣导
每天
A

●
说明：工作类别分为：A类:非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作；C类：不重要且占时间很少的工作.
制作/日期: 审核/日期： 批准/日期：