快消品代理商绩效考核制度.doc

绩效考核制度
为提高员工的职业素质,激励优秀员工，倡导公司“创造价值，效益共享”的经营理念，特制定绩效考核规则—-
一、绩效考核原则:客观公正、激励先进、提高素质、体现价值
二、绩效考核内容：
1、考核方式：分月度考核、季度考核及年度考核
■ 月度考核:
以普通员工300元/月、主管500元/月为基数，根据员工每月考核的得分情况计算绩效奖金，月度绩效奖金于下月20日与工资一起发放。
■ 季度考核：
1、根据该季度个人或团体绩效考核平均分评选出季度优秀员工奖、最佳团体奖，优秀员工奖励300元、三天带薪假期，最佳团体奖（分设办公室、仓库、配送部三个部门）颁发流动红旗，奖励300元.
2、如当季度个人最佳的评分中，出现两个或两个以上员工最高分同分现象,则并列评选为最佳员工。如季度团体评分出现同分现象,则由公司领导层、各部门主管根据各部门当季度团体表现甄选出一个最佳团体。
■ 年度考核：
1、根据该年度个人或团体绩效考核平均分评选出年度优秀员工奖、最佳团体奖，分别奖励800元。
2、评分方法:分考核指标（量化)及工作态度（非量化）两部分，考核指标采取扣分的形式，工作态度采取打分的形式，两部分得分相加即为实际的绩效考核分数。
3、考核人员：除业务部外，所有主管及普通员工都参与绩效考核，各部门主管有权利对所有参与考核的人进行考核指标的扣分，同时对自己及部门内的下属进行工作态度的打分;市场经理负责监督绩效考核执行情况，同时对全体员工进行考核.
4、奖金计算方法：
个人绩效奖金=个人固定标准(300元或500元）×考核得分/100×排名基数
为鼓励先进,鞭策后进，对每月绩效考核得分前三名（分数需达到90分以上)进行嘉奖,对后三名扣除部分奖金的处罚，具体如下--
名次
第一名
第二名
第三名
倒数第一
倒数第二
倒数第三
按照实际得分的比例计算
130％
120％
110%
85％
90％
95％
二、考核资格：
1、考核资格确定：试用期结束、转正后的员工均有参与绩效考核的资格。
2、考勤：事假请假5天或以上、病假请假10天或以上（请病假需正规医院出具证明)、迟到5次或以上、早退或旷工者，取消其当月绩效奖金.
3、违规：严重违反公司制度（聚众赌博、挪用公款或货品、弄虚作假、制造矛盾、贬低同事、打架斗殴等）,视情节轻重取消其本季度、半年或当年的绩效考核资格。
4、工作时间不满一个月整而离职者，将取消其当月绩效奖金的发放资格.
5、当月绩效考核得分70分以下的，取消其当月绩效奖金资格.
三、其它：
1、在工作上表现出色，对公司作出贡献的员工将得到加分，反之，如果员工违反了绩效考核中的规定，将会被扣除相应的分数,多次违规多次扣除，扣完为止,不倒扣。
2、考核人员：所有部门的主管执行考核，总经理或相关负责人监督。各部门主管应对绩效考核结果负主要责任，做到客观、公正、公平，若有执行不到位的情况,扣除个人绩效考核分数10分.
3、每个月初公布上月绩效考核结果,每季度考核结束后一周内在公告栏中公示上季度总体考核结果,所有参与考核的员工，均有权利对考核结果中的打分情况向行政部申诉。
四、考核指标（量化指标，适合全体员工）：
类目
编号
考 核 内 容
分 数
考
勤
A01
迟到
—3分/次
A02
事假
—4分/天
A03
病假（请病假需正规医院出具证明)
-3分/天
A04
缺席公司组织的培训、盘点等集体活动
-8分/次
穿
着
A05
不佩戴工卡,或工卡佩戴不正确、歪斜
—3分/次
A06
上班期间穿拖鞋、背心、光膀子等穿着不得体的行为
—3分/次
言
行
举
止
A07
上班时间大声喧哗、打闹、口带脏话或聚众闲聊
-5分/次
A08
上班时间煲电话粥、玩游戏、看电影等
—5分/次
A09
在办公室、仓库或食堂内抽烟、乱丢垃圾
-5分/次
A10
不服从上级的工作安排，推托、推卸、拖延等
—10分/次
A11
同事间、部门间协调不到位,推卸、不予配合
-10分/次
A12
客人来访来电，接待不热情,爱答不理
—8分/次
诚信
A13
虚报费用
—5分/次
奖励
A14
提出建设性建议，为公司所采纳
+10—50分/次
A15
对公司有特殊贡献或工作中避免公司重大损失者
+20-50
分/次
五、主管考核非量化标准
考核项目
编号
考核内容
分值
主管评分
经理评分
考核得分
小计
责任感
（12。5分)
B01
敬业精神：尽心尽力地履行工作职责，调动各种资源、发挥创造性地完成工作
2.5

B02
积极主动：自觉地完成本职工作及职责之外无人负责的工作
2。5

B03
秉持公正:为了公司利益,敢于承担责任；为了公司利益,坚持原则，不怕得罪人
2。5

B024
责任心强:为实现公司的目标和工作结果的达成,用自己的行动去影响他人和带动他人
2。5

B05
关注细节：考虑问题周密，做事细致，追求工作成果的完美
2。5

综合能力
（10分）
B05
遵规守纪：遵守公司各项规章制度，严于律己，宽以待人
2。5

B06
沟通能力:部门之间及时、高效、友好交流解决问题
2.5

B07
工作能力:工作快速有效,不拖拖拉拉；能高质量按照公司要求完成任务
2.5

B08
服从性:服从上级的工作安排，不以各种借口推卸拖延,能按要求及时完成上级交待的工作
2。5

B09
创造性：勤思考,自主地采取各种有效措施解决工作上的难题,不断提高工作水平
2。5

团队精神
（10分）
B10
集体感：关心集体事务，积极参加公司组织的各种集体活动
2

B11
和谐友好:与同事友好共处,相互关心、相互包容,主动沟通解决问题营造友好氛围
2

B12
相互勉励:在工作、生活上尽自己所能去帮助同事,相互学习、相互勉励、共同进步
2

B13
团结互助：主动与同事就工作上的问题进行友好的沟通，积极配合他人的工作,部门之间步调一致、相互配合
2

B14
奉献精神：为达成公司制定的目标，比别人付出更多的劳动，为公司、为团队、为同事无私奉献的精神
2

职业道德
（7.5分）
B15
职业态度:爱岗敬业，服务态度好
2

B16
职业操守：诚实守信，廉洁奉公，不损害公司利益或他人的利益
2

B17
公平公正：公平、公正地对待同事和客户,不偏私
2

B18
言行举止:言行举止高雅、礼貌待人、体现良好的职业素养
1。5

领导才能
（7.5分)
B19
组织能力：合理安排部门内的工作，及时跟进、监督、修正和反馈,高质高效完成任务
1。5

B21
管理能力:有效地激励下属积极性、同心协力地完成本部工作
1.5

B22
协调能力:保持与其它部门之间沟通顺畅、协调一致、相互配合，顺利完成各项工作
1。5

B23
执行能力：客观公正地完成绩效考核工作,增强沟通，激励先进,鞭策后进
1.5

B24
下属表现：下属在绩效考核中表现优秀，工作能力不断提高
1.5

合 计
50

普通员工考核非量化标准
考核项目
编号
考核内容
分值
主管评分
经理评分
考核得分
小计
责任感
（15分)
C01
敬业精神:尽心尽力地履行工作职责，调动各种资源、发挥创造性地完成工作
3

C02
积极主动:自觉地完成本职工作及职责之外无人负责的工作
3

C03
秉持公正:为了公司利益，敢于承担责任;为了公司利益，坚持原则,不怕得罪人
3

C04
责任心强:为实现公司的目标和工作结果的达成，用自己的行动去影响他人和带动他人
3

C05
关注细节:考虑问题周密，做事细致，追求工作成果的完美性
3

综合能力
(15分）
C06
遵规守纪：遵守公司各项规章制度，严于律己，宽以待人
3

C07
沟通能力：部门之间及时、高效、友好交流解决问题
3

C08
工作能力：工作快速有效，不拖拖拉拉；能高质量按照公司要求完成任务
3

C09
服从性：服从上级的工作安排，不以各种借口推卸拖延，能按要求及时完成上级交待的工作
3

C10
创造性：勤思考，自主地采取各种有效措施解决工作上的难题，不断提高工作水平
3

团队精神
(10分）
C11
集体感：关心集体事务,积极参加公司组织的各种集体活动
2

C12
和谐友好:与同事友好共处，相互关心、相互包容，主动沟通解决问题营造友好氛围
2

C13
相互勉励：在工作、生活上尽自己所能去帮助同事，相互学习、相互勉励、共同进步
2

C14
团结互助:主动与同事就工作上的问题进行友好的沟通,积极配合他人的工作，部门之间步调一致、相互配合
2

C15
奉献精神：为达成公司制定的目标，比别人付出更多的劳动，为公司、为团队、为同事无私奉献的精神
2

职业道德
（10分）
C16
职业态度：爱岗敬业，服务态度好
2.5

C17
职业操守：诚实守信,廉洁奉公，不损害公司利益或他人的利益
2。5

C18
公平公正:公平、公正地对待同事和客户，不偏私
2。5

C19
言行举止：言行举止高雅、礼貌待人、体现良好的职业素养
2。5

合计
50

六、考核分数统计表
考核项目
考核内容
分值
主管自评
经理评分
考核得分
小计
责任感
(12.5分）
B01敬业精神
2。5

B02积极主动
2.5

B03秉持公正
2.5

B04责任心强
2。5

B05关注细节
2。5

综合能力
（12。5分)
B06遵规守纪
2.5

B07沟通能力
2.5

B08相互勉励
2.5

B09服从性
2.5

B10创造性
2.5

团队精神
（10分）
B11集体感
2

B12和谐友好
2

B13相互勉励
2

B14团结互助
2

B15奉献精神
2

职业道德
（7。5分）
B16职业态度
2

B17职业操守
2

B18公平公正
2

B19言行举止
1。5

领导才能
(7.5分）
B20组织能力
1.5

B21管理能力
1。5

B22协调能力
1.5

B23执行能力
1。5

B24下属表现
1。5

合 计
50

考核部门： 姓名：
得分：
排行名次：
倒数名次：
日期： 年 月 日
统计得分：

面谈记录：
记录人/日期：
考核项目
考核内容
分值
主管自评
经理评分
考核得分
小计
责任感
（15分）
C01敬业精神
3

C02积极主动
3

C03秉持公正
3

C04责任心强
3

C05关注细节
3

综合能力
（15分）
C06遵规守纪
3

C07沟通能力
3

C08相互勉励
3

C09服从性
3

C10创造性
3

团队精神
（10分）
C11集体感
2

C12和谐友好
2

C13相互勉励
2

C14团结互助
2

C15奉献精神
2

职业道德
（10分）
C16职业态度
2。5

C17职业操守
2。5

C18公平公正
2。5

C19言行举止
2.5

合 计
50

考核部门： 姓名：
得分：
排行名次：
倒数名次:
日期： 年 月 日
统计得分：

面谈记录:
记录人/日期:
七、各岗位量化考核指标(略）