浅谈社交礼仪(论文).doc

浅谈“社交礼仪"
摘要：中国自古以来素有“礼仪之邦"的美誉，在大力提倡社会主义精神文明与构建和谐社会的今天，讲文明，懂礼貌是每一位公民必须具备的社会公德。而我们大学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会，所以学习社交礼仪、提高礼仪修养显得尤为重要。
一、社交礼仪的概念:
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:
第一，社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做.如你到老师办公室办事,进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 　　
第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。 　　
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。 　　
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
二、 社交礼仪内容
1、 个人礼仪：
包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
（1）站姿：女人的站立姿势应该是:抬头，挺胸,收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。
（2)坐姿：正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。
（3）行姿:正确的行姿是:抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐要轻。
（4）蹲姿：正确的方法应该弯下起盖,两个起盖应该并起来，不应该分开的,臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了.
（5)眼神：
① 时间：
与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你.如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3
② 部位：
额头上,属于公务型注视.不太重要的事情和时间也不太长的情况
　　眼睛上，属于关注型注视。
　　睛睛至唇部，属于社交型注视。
　　眼睛到胸部，属于亲密型注视。
　　③ 角度:
平视：表示平等。
斜视，表示失礼。
　 俯视:从上往下看，轻视别人。
2、仪表礼仪
（1）化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然.
（2）不要非议他人的化妆.由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足.
（3）吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红.
3、发型与服饰礼仪
(1）穿礼服:女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅；
(2）穿连衣裙:如果穿V字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙,可选择披肩发或束发;
(3）穿西装：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。
4、交往礼仪:
这是人际交往中最基本的行为规范。如何称呼、介绍、握手、交谈等都有许多礼仪规范需要遵守.我们在交往礼仪上存在很大的误区，这更在很大程度上说明了交往礼仪的重要性。
（1）握手的顺序
在社交场合中，握手作为一种礼节，其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。朋友、平辈见面，先伸出手者则表现出更有礼貌.
（2）握手的规矩
握手作为见面时的一种礼节，有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手.多人同时握手时，注意不要交叉握手，不可左手右手同时与两个人相握，也不宜隔着中间的人握手。不妨等别人握完再伸手.
男女握手时，女士只需要轻轻地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太紧,更不要握得太久.握手时，应友善地看着对方,微笑致意。切不可东张西望，漫不经心。
5、 餐饮礼仪：
顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的.如果能按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之,则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。
（1）入座的礼仪.先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。
（2）进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
（3）进餐时也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅"之类的话，以示歉意。
（4）如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
（5）要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.
（6）最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
（7）最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。
6、 拜访做客礼仪：
做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想,客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。
（1）注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末,本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间,最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信.客人应准时或稍提前一点儿到达,因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的.
(2）注意服装的选择。一般的访问，整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽.蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬.去庆贺喜事,就须讲究些。
（3）进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入,给主人一个措手不及则很失礼，进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不要谈正题，入室落座后再谈,否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好,见到其家人应问好致意，不打招呼是失礼的。
（4）对主人的热情款待表示感谢。主人敬茶或糖果等小食品时,应起身或欠身双手接过，并说声“谢谢”，若敬烟，作为学生应婉言谢绝。
（5）交谈过程中，要注意交谈的礼仪和技巧,谈话要简要，少说消极、沉闷的话.善于倾听,作出积极反应,不要随意中断别人的谈话。客人在主人家不宜东张西望。不要随便走进主人的卧室,除非主人主动邀请。
（6）掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短.客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后，或者是在又有新客人来时，交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时,适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢.如果主人家有长辈，应向长辈告辞.
三、 总结
通过以上提到的礼仪,我们就可以看出礼仪的重要性，提高自身礼仪修养对于我们的必要性。礼仪的知识还有很多，我们需要通过不断的学习来提高自身的礼仪修养,整个社会良好的文明风气都是靠每个人堆积起来的。明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”所以我们要实践，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不符合礼仪规范的行为。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物；塑造良好形象,赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。"礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼，注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。