浅析数字电视营销策略.doc
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1、浅析数字电视营销策略摘要:数字电视,经过多年的不断壮大,已初具规模,在群众的社会生活中已经扮演着不可替代的作用,施展着不可小瞧的影响力,作为广电人我们都知道,数字电视发展到今天,数字电视营销模式任处于探索阶段,没有系统的营销体制,在激烈的市场竞争状况下,营销策略显得尤为重要。本文就在这样理念的指导和引领下,广泛参考已有研究成果,结合自身在市场部的工作经验,根据我县当前数字电视发展的现状,探讨其未来营销策略,供各位领导和同事交流和探讨,希望起到抛砖引玉的效果,为我县数字电视行业的良性发展贡献力量。关键字:数字电视 营销 策略目录摘要引言1、市场分析2、产品定位2、1、品牌策略 2、2、本土化策略
2、2、3、时间段策略3、营销目标市场份额4、关系营销5、品牌建立 5。1、广告宣传5。2、促销宣传(以直面顾客为渠道,以实现销售为目的)5。3、巩固宣传(以用户为对象,以持续消费为目的)5。4、宣传形式6、营销渠道6.1、以建立“直销渠道为主6.2、以建立“间接渠道”为辅 6。3、助其他成熟渠道7、服务营销 7.1、营造良好的服务环境 7。2、培养良好的营销心态 7.3、制订优质的服务导向7。4、加强公司人员的培训 7.5、强化监督的力度和广度8、价格策略8。1、提高顾客的让渡价值8.2、针对不同客户的差别定价策略 8。3针对替代品的心里定价策略9、促销策略9。1、进行消费者培训9。2灵活多样的
3、销售促进方式结语参考文献前言 近年来,随着社会发展和科技进步,数字电视产业发展迅速,竞争也在逐渐加剧,给数字电视产业发展壮大带来了一定的挑战和机遇。在省、州公司的坚强领导和县委、政府的大力支持下,南华支公司全体员工在支公司经营班子的引领下,紧扣分公司下达的经营指标,克难奋进,为公司的健康、长足发展奠定了坚实的基础。 但是,在如此残酷的竞争状况下,数字电视向前发展越来越困难:多家营运商竞争、互联网蔓延、户户通渗入、替代品层出不穷(网络播放器、手机电视等)、内容提供不丰富、点播内容跟不上网络节奏等诸多事实已经摆在我们眼前,而我们现在数字电视的基本特征是:数字性+交互性+非线性,盈利模式:直播(基本
4、直播和付费直播)+互动海量内容+无限消费时间,这种模式已无法满足数字电视的发展需求.所有我们不得不加强学习,积极采取应对措施,才能使我们公司立于不败之地。尤其重要的是要加强营销策略的学习和应用,建立多方面合作机制,制定多种营销方法,在探索中实践,做到有的放矢,使公司在发展中更上一层楼. 现在谈谈我的营销策略,有许多策略不成熟而显得幼稚,还请各位领导和同事给予批评和指导:1、市场分析1。市调分析:每季度1次的不同规模的市场调查分析(用户和非用户),及时总结市场反应和动向。2。营销报告:每月1次,全州销售情况、用户投诉情况汇总分析,掌握动态,交流经验,互增信心和压力。3。前沿动态:及时收集电信、移
5、动、联通、网络盒子等IT行业新技术、新业务模式、新思想的最新动态.2、产品定位产品定位是生产和销售的重要起点。对有线数字电视如何定位?其产品定位不能简单着眼市场阶段和供求关系,而要看数字电视内在的决定因素。制约有线数字电视的因素固然很多,但产品定位的影响不应忽视。同时在营销的各个环节,应努力适合并反映大众化的要求,叫响有线数字电视心系老百姓、连接你我他的口号,把营销的视野洒向所有的有线电视用户,让人气旺起来。不断丰富产品结构,做到高中低档齐备、多种特色鲜明,使绝大多数用户都能迈进数字电视的超市选购适合自己的产品。大力倡导人性化服务,在服务设施、服务方式等方面,适应老百姓的消费习惯,真正让有线数
6、字电视成为广大群众普遍接受和喜欢的服务产品。主要可以应用:2。1、品牌策略 在市场化运作中,品牌的作用和魅力巨大,消费者越来越倾向于购买品牌以降低购买风险、减少购买的选择时间、学习时间及精力等顾客成本。因此,数字电视各个节目频道都应树立自己独特的品牌形象,从而形成楚雄州有线数字电视的品牌形象。2.2、本土化策略在中国的政策下,电视节目的制作和传播要依据民族性、区域性的特征,适应传播区域大众的需要和政治、经济与人文环境.本土化策略可以整合并充分利用本土资源,我们可以结合地方文化底蕴和本土特色制定针对性的节目,相信会吸引更多的消费者。2.3、时间段策略可以根据不同用户的时间安排来播放付费频道,如针
7、对上班族的付费频道可以在上班时间停播,只在下班时间内播放,以降低频道的成本,青少年学生的频道,可以在寒暑假加播节目或延长播放时间,以满足受众的需求.3、营销目标市场份额 “份额”与“利润”是两个容易让人困惑和引发争论的问题。重市场份额,要求以较低的价格销售产品,尽快扩大市场覆盖面,但无法实现较高的利润;重当前利润,则要相应提高产品价位,致使占领市场的速度减慢。一般来说,产品上市初期,由于购买者主要以喜欢高消费的特殊人群为主,价格并非这些消费者主要关注的内容,因此可以较高价格进行销售。受此观点影响,一些业内人员在数字电视的市场培育期,对价格和利润格外看重,认为高价位既可增加现实收益,又可为以后下
8、调价格预留空间,对市场份额也不会带来过大影响。这种看法不是全无道理。但笔者认为,如果从战略高度和自身实际来认识问题,还是应该把市场份额摆在前面,让当前利润适度服从市场拓展。从经营的角度来讲,广电也应高度重视前期利润,对应该赚而且能够赚的利润自然不能放弃,而且最终要市场也是为了要利润。由于市场前期投入较多,而用户数量一下又达不到规模要求,所以此时对多盈利要求更迫切,对高价位呼声更强烈,这完全可以理解。但是,我们仍然要强调,在市场培育期,必须正确把握市场与盈利的关系,找准二者之间的平衡点,避免经受不住当期利润的诱惑,自垒价格门槛,自绊营销脚步,造成市场和利润双失的不利局面。 4、关系营销 所谓关系
9、营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系,以求彼此协调发展,作为商业服务企业只有建立和维护与顾客之间亲密和持久的关系才能获取收益. 其本质特征:双向沟通、合作、双赢、亲密、控制. 当今社会经济高速发展,各企业为了稳定客户资源,提出了“客户就是上帝的宗旨,笔者认为,我们对于“上帝”是尊敬的,但是也是有距离的,我们应当把客户当作我们的亲朋好友,我们对待亲朋好友不仅是尊敬,人与人之间的距离也能随着拉近。心的距离近了,不是更好交流了吗?针对
10、数字电视的发展与稳定,笔者建议:1. 宾馆默认为VIP用户,完善宾馆酒店资料、定期回访制度、故障申报至故障修复时间应缩短,优先处理。2。建立大型企业领导资料,定期走访,设置VIP,在发生故障时优先处理;3.积极走访各政府单位,建立以单位为主的集团资料;4 对VIP中用户领导或老板,在逢年过节中不仅以短信问候,应适量送与礼品,在其过生日时送上祝福;5. 针对各单位或集团,由我公司组织参与活动,例如:举行篮球、足球、爬山、春游等活动;(近期的活动和宣传资料可以在适当的时候进行发放;6. 建立催费提醒制度,在用户费用未到期一周以前,用户可以很直观的在开机页面看到我们的催费提醒;7. 加强对农村代收员
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