业务主任竞聘上岗演讲稿.doc

业务主任竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我由衷的感谢交通银行太平洋信用卡中心给我提供了这样一个新的展现自我的舞台,也很感谢在座的各位领导、各位同事给了我这次公平、公正、公开的民主竟聘机会，谢谢!
我今天的竞聘演讲内容主要分两部分：一是我竞聘业务主任的优势;二是谈谈做好业务主任工作的思路和一些具体的做法.
在此,我先来作一下自我介绍。我是刘京华，来自卡中心的B组，大学专科学历，今年25岁，我的业绩目前排在办事处的第 位,我想这个年龄在办事处也可以排上前几名了,所以我要比大家更加努力.
现在的我在办事处还是一名认认真真一直在一线工作的业务代表，今天我怀着满腔的热情来参加这次业务主任的竞聘，首先是因为我觉得业务主任是一个更富于挑战性的职位,需要更高的素质和综合能力，我喜欢挑战，也想通过新的工作岗位不断的提高自己，为办事处的发展尽自己更大的力量。另一方面，是因为我已经具有以下几个优势：
一、有不错的业绩和风险自控能力.
从去年12月进入这个行业以来，持之以恒的保持着不错的业绩，月均核批的新户数都可达到100以上。同时，在保证良好业绩的前提下，将风险控制也一直做得很好,绝没有为了一时的小利而违规。这些成绩和信念源自于以下坚持和帮助。
依稀还记得第一天从瑞通8楼的那间办公室走到大门口，我一直在想应该从哪里开始我的第一次拜访，结果一个多月下来竟然也交了200多件，而且那时候的政策如果用在今天我们交的件上面，恐怕大多数都被退回或8个B进了.尔后，我们又从青年卡的大量拒件到学校、医院这些优质客户过件率不高,到春节期间还得一天长达12个小时的驻店，到武汉最炎热的7、8月也不能让业绩下滑，反正就是这么一路走过来了。尝到了蹲在地上整件、几十号人用一部电话、天气、冷眼、拒绝等等的辛苦,也感受了推销成功、独自开辟新的资源、和看到不断上升的批卡数量时的快乐，以上的种种，我相信在座的各位感同身受.即使一路走来很不容易，但由于办事处将风险控制的警钟时时敲在我们耳边,教给了我不少分辨风险件的方法，才让我一直没有出现风险,否则再好的业绩也抵不起一次风险的损失.
当然,这些成绩也不完全是我个人的能力可以做到的。我想那时候的陈经理没有少接到我们的“骚扰”电话,很多时候问的都是今天看来简单得有些可笑的问题,可是对于我们这些新人,您还是耐心的予以回答，及时的给我们指出了正确的方向。我们组的易主任，你年纪没我大，所以我没法象别的组员那样亲切的叫你易珊姐，可是在我心里你始终是我的领导.还有曾总和严经理,虽然不是我的直接上级，可是看到我们有时候很晚了还在整件,总会过来关心一下，叮嘱我们早点回家、要注意安全.小朱也是功不可末，没有你及时的将每天那一堆堆的件整好寄出，我们也不可能最终产生业绩。所以，在这里,我再次说声谢谢了！
二、有较为扎实的理论基础和学习能力。
工作以来,始终不忘看各方面的书籍,不断丰富自己提高自己。在专业方面，我会经常浏览各银行或相关的网面,了解其最新的动态，在销售中才能有针对性的对其它银行的卡种突出我们的优势。另外对本行不同卡种各自的特点、不同时期的活动都认真学习，在面对客户时能通过简单的交流向其推荐最有吸引力的卡种。
另一方面，针对不同的客户群，我也会多留心不同方面的知识，以便在推销的过程中能找到共同话题,消除客户的距离感,提高销售的成功率。
三、有丰富的实际工作经验，具有一定的管理、协调能力。
从99年大专毕业到现在,已有8年多的实际工作经验。最初在丝宝集团我的职务是促销主管和策划助理,主要工作职责是人员的管理和区域性的宣传策划，有时会对几百名促销人员进行培训，有时需要通宵的写一份完整的策划案，有时也可能在某个宣传活动的现场客串一回主持人,工作很充实、压力也很大。由于工作的需要，我曾出差北京、大连、上海、杭州等地,从而培养了我吃苦耐劳的工作作风和忠诚的团队合作精神.尔后因为个人原因，离开了上海，经过的薪资差异的心理调整后，也在一些企业中担任业务主管或经理的职务,而最终在我接触了信用卡这个朝阳行业以后，我一直走到了现在。
经过这些年在知名或不知名企业中的历炼,我已能熟练操作各种常用办公软件和设备，且有基本的英文和财务知识,同时有一定的文案和口头表达能力。对于管理工作的开展，我也具备了应有的沟通协调能力和工作的思路。
四、有一定的公关能力和良好的社会关系.
这一点也得益于我前期的工作经验，因为一直从事的都是营销类的工作，和人打交道是每天的必修课,建立和维护自己的客户群也是重中之重.之所以一直以来我总能做下一个又一个的单位,起初是因为有熟人，但光靠这一点也只能维持一段时间的业绩。于是我找到进件表中那些可能给我提供资源的客户，定期做一些回访，或者问一下使用中有什么问题，或者介绍一下新的活动，总能有一些收获。遇到新开发的单位需要摆摊或是扫办公楼，和相关管理人员沟通也没有过障碍,回头想想，其实我好象谁也不认识。
还有就是在同分行的合作中，除了做出好的业绩外,得体的谈吐和适当的沟通也是很必要的。比如我们可以利用在信用卡知识上更专业这一优势，就如何推销和表格填写上做一些示范，多和相关领导沟通目标单位的人员特点，提出有针对性和建设性的团办方案等等。我想这些都将有助于我们卡中心在分行中树立良好的形象,从而促进共同的发展。
五、有明显的年龄优势,能更投入和持久于这份工作。
大家眼前的我正值而立之年，身体健康，家庭稳定。最能影响一个女性事业发展的那些过程我都顺利的走过去了，所以有强烈的敬业精神，使我能够全身心的投入到工作当中去。
然，人无完人，我不得不承认在实际工作中还存在很多的不足之处。入行时间不是太长，只是熟悉了现有的运营体系，对于信用卡这个行业以及后期会开展的新项目可能会比从业时间长的同事了解得要少得多，但我相信勤能补拙,我会多多向各位学习的。
竞聘结果现在还不得而知，但最终的胜出者除了有以上那些优势以外,还必须有清晰的工作思路，否则也只是一名好的销售员，不能成为一名管理者.所以我如果竟聘成功，将努力做好以下几点：
一、勤奋学习,提高素质.
一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的政治修养，处理好同各个层级之间的关系，向卡中心的党组织靠拢.另一方面是加强专业知识的学习,能真正起到指导和带领本组组员的作用，使自己更加胜任本职工作。
二、组建和管理好自己的团队。
1、团队的组建：
“巧妇难做无米之炊”，招兵买马是团队建设的前提，做好招聘工作，筛选适合的人才是筹建优秀销售团队的第一步。招聘的方式多种多样，可以利用公开招聘、吸引同行业人员和现有员工推荐等方式相结合,各方面的人数基本上各占整体的三分之一。然后对招聘的人员按卡中心的各项要求进行筛选(除具备销售人员的基本素质外,在这个行业诚信度尤其重要），最终按编制人数确定合格人员。
2、团队的培训：
在招聘完毕以后，办事处会有一次正规的专业知识培训.这只是培训的一个方面,市场才是检验与培训团队的真正场所。团队成员进入市场后，要做好初期的跟进和指导工作,这段时间是考验团队成员的承受力、执行力，树立良好风气的最佳时间，一个团队的文化和未来团队的主力往往会在此时产生.中间会有淘汰的过程，所以要做好人员储备的工作。
当然，在后期培训会是一个贯穿始终的重要部分,这涵盖了每一阶段的新产品、新政策的出台，各类风险的防范等等.
3、团队的日常管理;
团队日常销售跟进及管控的措施包括以下几个方面:
1）合理销售指标的制定和实施；
2)阶段性工作总结和汇报；
3）定期工作例会的开展；
4）各项规章制度的坚持、坚决执行。
4、团队的激励机制：
创业难守业更难,要想保持团队的积极性，在工作中坚持做出更大的成绩，设立有效的激励机制是必不可少的。
1）设立团队成员的考核评分标准,实施“末尾淘汰"制度；
2）了解每个员工的现实需求、对未来的期望和一段时间内的职业规划,有针对性的安排工作和培养;
3)以身作则，带头做到最好的工作状态和争取先进的态度,对组员起到潜移默化的效果;
4）处事做到公平、公正、公开,对组员一视同仁,让他们真正感觉到制度是不能违反的，发展的机会是均等的；
5）熟悉各阶段的审批条件，把握好各个组员做件的方向，认真审每一件,有效提高整体过件率，使组员少做无用功，多创造业绩；
6)及时发现和解决组员的后顾之忧.一个有后顾之忧的人不可能全身心地投入工作的,往往会出现情绪上的变化和业绩的下滑，不能盲目的进行处罚，要耐心找出原因,并尽力协助其解决问题，最终回到积极的工作状态；
总而言之,物质激励是基础，精神激励是关键。两者之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。因此,必须根据实际发生的情况,灵活运用各用激励措施，有效调动组员积极性。
5、团队的风险控制
对于风险，我们现在较常见的的一般是利用他人资料、伪冒工作证明或是故意填写虚假资料等方法，针对这些情况要求组员一定要做到亲核亲访,提高鉴别真伪的能力。对客户填写的资料过于简单或有明显的矛盾，特别是团办进件，要提高电话照会率，将风险控制在最前端。
施压要适当而不能太过，对各个组员制定不同的业绩标准,及时帮助业绩差的组员调整工作状态,避免因为压力大急于完成任务而甘冒风险。
配合办事处不间断的进行风险控制的培训，将这一观念溶入到日常工作的每一个细节中,使其成为每个组员的职责和习惯。
6、团队的人员储备：
平时注意做好人员的储备工作，在本组内有组员竞升或淘汰后随时可以人员补充其岗位，保证整个团队的正常运作。
三、和各组之间形成良性竞争,共同探讨新的工作思路。
在我们现有的各级竞赛中都会有一个团队奖，小到一个组，大到一个办事处、一个区，而这些奖不是我们中的某一个人做好就可以拿到的，所以我们的办事处是一个整体，我们之间要形成良性竞争，创造互相学习的氛围,比如小组之间可以开一些联合会议,互相取长补短;跨组之间也可以基于就近、互补等情况联合做一些项目,最终促进整体的共同发展。
四、协助各级领导作好各项工作，起到呈上启下的作用.
作为一名基层管理者，我们的作用要像纽带一样,及时的在小组和上层领导间做好上传下达的工作.上级的要求要切实的让第一个组员领会并执行，保证与办事处的步调一致;遇到组内无法自己解决的问题和困难要反映到上级并做好跟进工作,直到最后解决.真正的发挥承上启下的作用。
整个竞聘演讲的内容在此已告以段落，里面肯定有些内容还不成熟，特别是后期工作的思路有些纸上谈兵,希望大家在实际工作中能多提意见、多给我一些帮助。
作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞争中获得成功,请各位领导和同事给我这个机会，为我投上您认可的一票，我将为办事处的发展不遗余力，决不会让大家失望。如果我未能竞聘成功,那说明我还有不足之处，我会把这次的竞聘当作一次锻炼和找差距的机会，继续立足现有岗位，不断提高自己，让下一次展现在大家面前的是一个更加出色的我。
谢谢大家！
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