工作计划工作目标.doc
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1、SMART目标管理!很多时候我们会发现自己做事常常会半途而废,个中缘由,并不是因为事情本身难度太大,而是因为我们觉得成功离我们很远.作为一名信贷员,你在工作时是否也曾半途而废,陷入过“活动陷阱”,只顾低头拉车,而忘记抬头看路,最终与自己的主要目标背道而驰了呢?如果你想让自己的工作更加有效,那就使用SMART原则来制定自己的工作目标吧! “目标管理”是让管理者的工作变被动为主动的一个很好的手段。实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正.大致一听你会觉得SMART法则适用于管理者,但其实它同样
2、对我们的招生工作的目标制定与量化有很大的作用.那么SMART究竟是什么呢?一、SMART的五大黄金准则“SMART分别是由5个英文单词的首写字母:S(Specific)明确具体的、M(Measurable)可衡量的、A(Attainable)可实现的、R(Relevant)相关联的、T(Timebound)有时限的组成,我们可以把它想象成为“SMART家族.二、 SMART的具体内容体现1。 S(Specific)明确具体的我们制定的目标要是确切、具体的,即用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,而不是笼统的、虚无缥缈的东西。举个例子:我的目标是做一名优秀的招生老师。但怎么样才能算得上是“优秀
3、”呢?优秀的表现形式有很多,如果我们没有一个具体的、可实施的,能够达成的明确目标,那么就不是具体的,不具体我们就没有办法衡量。但如果我们把目标修改为:我要在一周内学会目标客户分析,每月做10次俱乐部实地分析练习等等,这就是一个具体的可操作的目标。2。 M(Measurable)可衡量的可衡量的就是说这个目标是可以量化或者行为化的,它应该有一组数据、程度、状态、对象、时间等准确客户的表达,作为衡量是否达成目标的依据.这里需要注意的是,可衡量的准则就是能量化的就量化,不能量化的就质化,但是绝对不能凭主观思想去判断,而是要实事求是,客观评价.举个例子:我要掌握健身业务的所有专业技能,要独挡一面。健身
4、教练、招生业务的专业技能都有哪些?怎么判断自己是否已经全部掌握了?单单这么说是不可衡量的,你应该对现有的工作进行一下梳理,列出一个关于健身专业技能的l,然后再根据一览表逐项去学习和努力。你可以把目标修改为:我要在半年内通过理论+实操的工作方法掌握招生的专业技能,再比如,上个月电销数量没有达标,从下个月开始要多打电话.那么上个月没有达标的电销量差多少?下个月开始要多打电话,多打是指打多少?你需要根据你制定的目标把它量化。你可以把目标修改为:上个月电销目标3300个,完成目标2970个,未完成目标330个,平均每天完成目标135个;本月电销目标3300个,平均每天完成目标150个,提高电销效率,缩
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