视频监控系统维保方案47326.doc
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1、监控系统维保方案菏泽天华集团会盟台 监控系统维保说明技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10目 录一、系统概况31、系统组成32、系统拓扑图4二、维保服务内容5三、维保服务方式61、系统全面排查62、定期上门巡检服务62、电话支持服务83、现场技术服务84、维护具体工作内容9四、响应时间及承诺13五、监控系统包年维保报价及付款13六、公司简介及相关业绩141、公司简介142、相关业绩15七、维保相关表格16一、系统概况视频安全防范监控系统维保,是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障.我公司依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、建筑电气设计技术规程JGJT 16-
2、1992、安全防范工程技术规范GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的监控设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用之要求.1、系统组成目前该系统由如下部分经组成:1)前端部分:监控摄像头,监控电源,支架等2)传输、辅助部分:光缆,电缆,网络线,交换机等3)存储设备:NVR录相机,监控硬盘等4)中心显示设备:解码器,拼接屏、管理中心平台等需要维保设备概况:1)前端部分:监控摄像头,监控电源,支架,护罩等2)传输、辅助部分:光缆,电缆,网络线,交换机等3)存储设备:NVR录相机,监控硬盘等4)中心显示设备:解码器,拼接屏、管理中
3、心平台等2、系统拓扑图详见图纸,附后二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、NVR录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等7、备品备件,对常规设备,如:NVR录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货,以提高维保质量。监
4、控摄像头5台备用,监控电源配置10台备用,水晶头1盒备用。相关的工具,零配件为常规配置。三、维保服务方式1、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查:主要内容包括:1、 监控室机房环境。2、 设备运行环境。3、 所有设备的安装位置、运行情况。4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固.6、 监视器图像画面的切换、轮巡情况。7、 软件使用情况、软件升级情况。8、 系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。2、定期巡检服务1.1. 每月两次定期检修保养
5、相关设备,工作完成后提交相关表格给相关负责人签字确认,保障设备正常运转。1.2. 在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证监控系统正常运行,客户正常使用。1.3. 对容易老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换。1.4. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。1.5. 每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机彻底吹风除尘,之后用无水酒
6、精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。1.6. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障,半年做一份系统运行状态及维保记录。1.7. 根据监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议.1.8. 定期系统巡检流程4、维护具体工作内容1、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件,即做到“四齐”,即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1) 备件齐通常来说,每一个系统的维护都必须建立相应的备件库,主要储备一些比较重要而损坏后不易马上
7、修复的设备,如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行,必须及时更换,因此必须具备一定数量的备件,而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2) 配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置,可以多备一些,主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样,经过维修就能用小的投入产生良好的效益,节约大量更新设备的经费。3) 工具和检测仪器齐要做到勤修设备,就必须配置常用的维修工具及检修仪器,如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波
8、器等等,需要时还应随时添置,必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作.1) 防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作.如摄像机长期悬挂于棚端,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方,则必须在维护过程
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