人力资源管理员考试：职业道德试题.doc

第一章职业道德概述http：/blog.sina。com。cn/kyacong第一节道德与职业道德1道德规范与法律规范的联系:自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障;道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展;道德和法律在内容上存在部分重叠现象。2道德能够弥补法律调节的不足：在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄;在调节的主体上,法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。3道德评价具有扩散性和持久性的特点。4公民道德建设实施纲要规定:“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯,树立行业新风.”5职业道德的基本要素：职业理想;职业态度；职业义务；职业纪律；职业良心；职业荣誉;职业作风.6职业道德的特征:鲜明的行业性;适用范围上的有限性；表现形式上的多样性；一定的强制性；相对的稳定性;利益相关性。第二节职业道德的社会功用7职业道德的具体功能：导向功能;规范功能；整合功能；激励功能。8职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。第三节职业道德的历史发展9我国传统职业道德的精华：公忠为国的社会责任感；恪尽职守的敬业精神；自强不息,勇于革新的拼搏精神；以礼待人的和谐精神；诚实守信的基本要求；见利思义、以义取利的价值取向。10西方发达国家职业道德精华：社会责任至上；敬业；诚信；创新。第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点11社会主义职业道德的特征：继承性和创造性的统一;阶级性和人民性相统一；先进性和广泛性相统一。第二章职业道德建设的基本原则第一节体现社会主义核心价值观12职业道德的“五个要求”：爱岗敬业；诚实守信；办事公道;服务群众；奉献社会.13公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德三个方面.第二节 坚持社会主义集体主义原则14集体主义作为公民道德建设的原则15作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵:坚持集体利益和个人利益的统一;坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。16在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。第三节职业活动在内的道德准则：忠诚、审慎、勤勉17忠诚、审慎、勤勉是职业活动在内的三个具有原则意义的道德准则第三章职业化与职业道德18职业化包含着三个层次的内容:核心层:职业化素养；中心层:职业化技能；职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”,是最外在的层面。第四章职业技能与职业道德第一节职业技能的内涵、特点与作用19职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。20职业技能的特点:时代性；专业性；层次性；综合性。21职业技能的作用:职业技能保障和促进企业的发展；职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。22职业技能保障和促进企业的发展：职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；职业技能关系到企业的核心竞争力。23职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障:职业技能是就业的保障；职业技能有助于增强竞争力；职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。第二节职业技能的有效发挥需要职业道德保障24职业道德对职业技能的作用：职业道德对职业技能具有统领作用;职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;职业道德对职业技能的提高具有促进作用。第三节 提高职业道德以提升职业技能25怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：脚踏实地；勇于进取；永无止境。第五章职业道德修养第一节职业道德修养的重要性26职业道德修养的重要性：加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；加强职业道德修养有利于职业境界的提高;加强职业道德有利于个人成长成才.27加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展:就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分。28加强职业道德修养有利于个人成长成才:加强职业道德是从业人员“社会化”需要；加强职业道德是从业者自我实现的重要保证.第二节职业道德修养的途径和方法29加强职业道德修养要端正职业态度:加强职业道德修养是培养一种职业态度;文明礼让是做人的起码要求,也是个人道德修养的境界和社会道德风貌的表现。30加强职业道德修养要强化职业情感：加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养；强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验。31加强职业道德修养要注重历练职业意志:市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平；市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求。第六章敬业第一节人在职场重要性32敬业的重要性:敬业是从业人员在职场立足的基础；敬业是从业人员事业成功的保证;敬业是企业发展壮大的根本.第二节把握精髓敬业的内涵33敬业的特征:主动；务实；持久。第三节把握精髓敬业的内涵34强化职业责任：了解职业责任；强化责任意识.35坚守工作岗位:遵守规定；履行职责；临危不退。36提高职业技能：要勇于实践；要开拓创新.第七章诚信第一节人在职场诚信的重要性37诚信关系着企业的兴衰原因：诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；诚信是企业树立良好形象的需要;诚信是企业组织绩效的保证。38诚信是企业形成持久竞争力的无形资产:企业的生产和经营要真实反映消费者的需要;企业的产品必须货真价实；企业要认真履行各种承诺和契约。39诚信是个人职业生涯的生存力和发展力:遵守诚信之规是人的社会化必需；遵守诚信之规是人们谋得职业得必需；遵守诚信之规是人们职业发展的必需。第二节把握精髓诚信的内涵40诚信的特征:通识性；智慧性;止损性;资质性。第三节践行规范诚信的要求41诚信的要求:尊重事实；真诚不欺；讲求信用；信誉至上。42真诚不欺：诚实劳动，不弄虚作假；踏实肯干，不搭便车;以诚相待，不欺上瞒下.43讲求信用：择业信用;岗位责任信用；离职信用.44信誉至上:理智信任；积淀个人信誉;维护职业集体的荣誉。第八章公道第一节人在职场公道的重要性45公道的重要性：公道是企业发展的重要保证；公道是员工和谐相处,实现团队目标的保证;公道是确定员工薪酬的一项指标；公道与否影响到员工职业发展的前景。46公道是企业发展的重要保证：公道是企业构建和谐外环境的保证；公道是企业构建和谐内环境的保证.47公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证：公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质;公道正派是外资企业用人的重要标准。第二节把握精髓公道的内涵48公道的特征：公道标准的时代性；公道观念的多元性；公道意识的社会性。第三节践行规范公道的要求49公道的要求：平等待人；公私分明；坚持原则；追求真理。50平等待人：树立市场面前顾客平等的观念；树立按贡献取酬的平等观念；树立按德才谋取职位的平等观念.51公私分明：要有法律意识;要有慎微意识；要有大局意识。52坚持原则:坚持原则，立场要坚定；坚持原则,方法要灵活;坚持原则，要以德服人。53追求真理：追求真理,要加强学习追求真理,要敢于牺牲追求真理,不盲目从众坚持真理，不盲目唯上第九章纪律第一节人在职场纪律的重要性54纪律的重要性：职业纪律影响到企业的形象；职业纪律关系到企业的成败；遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展。第二节把握精髓纪律的内涵55纪律的特征：社会性；强制性；普遍适用性;变动性.第三节践行规范纪律的要求56遵守和践行职业纪律包括学习岗位规划、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律规范几个层面。第十章节约第一节人在职场节约的重要性57节约的重要性：节约是企业兴盛的重要保证；节约是从业人员立足企业的品质；节约是从业人员事业成功的法宝。58节约是企业兴盛的重要保证:节约是企业制度的重要内容；节约使企业增强成本意识；节约使企业重视产品质量；节约促使企业创新技术；节约增强企业竞争力。第二节把握精髓节约的内涵59节约的特征:时代表征性;社会规定性；价值差异性。第三节践行规范节约的要求60节约的要求:爱护公物；节约资源;艰苦奋斗。61爱护公物:强化爱护公物意识；对公物要爱护使用；不占用公物.62节约资源：具备节约资源意识；明确节约资源责任；创新节约资源方法。63艰苦奋斗：正确理解艰苦奋斗；树立不怕困难的精神;永远保持艰苦奋斗的作风.第十一章合作第一节人在职场合作的重要性64合作的重要性:合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段；合作是打造优秀团队的有效途径。65合作是企业生产经营顺利实施的内在要求：企业的发展离不开员工的合作；企业的生存与发展需要企业间的密切合作；经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作.66合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段：合作有助于个人职业理想的实现;合作使员工相互学习,提高工作能力；合作使员工相互信任，实现互利双赢67合作是打造优秀团队的有效途径：团队合作确保个人价值与整体价值的统一;团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化。68一个优秀团队应该具备的合作品质有两点：成员对团队强烈的归属感；团队具有强大的凝聚力。第二节把握精髓合作的内涵69合作的特征:社会性；互利性；平等性.第三节践行规范合作的要求70合作的要求：求同存异；互助协作;公平竞争。71求同存异：换位思考,理解他人；胸怀宽广，学会宽容；和谐相处，密切配合。72互助协作：帮助他人就是帮助自己；竭尽全力帮助他人。73公平竞争：在竞争中团结合作；在合作中争先创优。第十二章奉献第一节人在职场奉献的重要性74奉献的重要性：奉献是企业发展的保障；奉献是从业人员履行职业责任的必由之路;奉献有助于创造良好的工作环境；奉献是从业人员实现职业理想的途径.75奉献是企业发展的保障:奉献是企业发展的道德要求;奉献提升企业的道德境界。76奉献是从业人员实现职业理想的途径:具有奉献精神，能把职业当事业来做；具有奉献精神,对工作积极主动,总会有成才的机遇；具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中。第二节把握精髓奉献的内涵77奉献的特征：非功利性；普遍性；可为性。第三节践行规范奉献的要求78奉献的要求:尽职尽责；尊重集体；为人民服务.79尽职尽责：要明确岗位职责；要培养职责情感；要全力以赴地工作。80尊重集体:以企业利益为重；正确对待个人利益；要树立职业理想.81为人民服务：树立为人民服务地意识;培育为人民服务的荣誉感；提高为人民服务的本领。1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法?（A）A、反复检查，确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好，不再检查就上交C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交D、先交给上司，视领导意见而定 2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正(D） A、从不B、较少C、较多D、总是 4、你认同以下哪一种说法？(D）A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 5、作为一名职工，我可以将自己描述为:勤勉（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法？（D）A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉 7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A、主要是竞争B、有合作，也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争 8、假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力.为了既做好公关工作，又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?（B）A 、为了完成工作，不能喝也喝B、事先向客人做出解释,获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 9、其他人喜欢与你在一起吗?(D）A、从不B、较少C、较多D、总是 10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B)A、先接受，能否完成再说B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度 11、作为一名职工,我可以将自己描述为：迟钝（A）A、从不B、较少C、较多D、总是 12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法?（A）A、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术，把事情托黄D、坚决反对 ，拒不执行13、作为一名职工，我可以将自己描述为:忠诚（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额,并对他说，若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）A、宁可被开除,也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D、明确提出辞职 15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序(D）A、从不B、较少C、较多D、总是 16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C)A、向公司领导请示，按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣C、不给回扣,但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣 17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工,你会采取哪一种做法（C）A、将这颗螺丁放入垃圾埇内,以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理18、作为一名职工，我可以将自己描述为:能力不济（A)A、从不B、较少C、较多D、总是 19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD)A、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德 20、对以下行为态度，你认同哪一种观点?(A）A、从不在乎别人说什么话B、很在意别人的话C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁D、在意别人的话,做好自己的事 21、作为一名职工,我可以将自己描述为:洞察力(D）A、从不B、较少C、较多D、总是 22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格 23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工,你会采取哪一种做法（B）A、通过职代会，质询或罢免厂长B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责 24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 25、你认可以下哪些说法?（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水，马上关紧D、打印纸用完正面再用反面26、你能第一次就将事情做成功吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认可以下哪些做法？（B）A、小张虽然违犯了公司规定,但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次,应该谅解 28、你乐于服从指示吗？（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 29、你认同以下哪一种观点？(D）A、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要 30、日常工作中,你比较注重什么?（D）A、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力 31、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（D)A、从不B、较少C、较多D、总是 32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员 ，你会采取哪一种做法（A）A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做,就自己做B、不管别人做不做，自己都做C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做 33、作为一名职工，我可以将自己描述为:热情（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 34、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法?（D）A、为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说B、实事求是地介绍产品的状况C、实事求是地介绍产品的优点D、与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点 35、你致力于做好工作吗？(D）A、从不B、较少C、较多D、总是 36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法（B）A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择 37、作为一名职工，我可以将自己描述为:疏忽（A）A、从不B、较少C、较多D、总是 38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法?（D）A、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D、目的正当,但手段欠妥39、你不喜欢某同事,其主要原因之一是因为他（她)（A）A、喜欢在背地谈论别人B、喜欢在背地里谈论领导C、对别人好,对我却很疏远D、不喜欢和我交谈 40、以下说法中你认同哪一观点？（C)A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D、忠诚于企业就要大胆地批评领导 41、 你持以下哪一种观点,上班对你来说是（A)A、一件愉快的事B、谈不上快乐,也谈不上很烦恼C、为了生活，不得已而为之D、非常痛苦的事情 42、 作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）A、从不B、较少C、较多D、总是43、作为一名职工,我可以将自己描述为：主动性（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 44、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法?（B）A、反正与自己的利益无关，就当没看见B、提醒他注意,如果他不改正，再向领导反映C、直接向领导反映这一有损单位利益的行为D、提醒他注意,如果他不改正，则保持沉默 45、你渴望结束不得不做的工作吗?(A)A、从不B、较少C、较多D、总是 46、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）A、从不B、较少C、较多D、总是 47、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（A)A、从不B、较少C、较多D、总是 48、作为一名职工,我可以将自己的描述为：契而不舍(D）A、从不B、较少C、较多D、总是 49、你有礼貌吗？（D)A、从不B、较少C、较多D、总是 50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去，你会采取哪一种做法？(B）A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。D、想方设法保留原工作51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是(B ）（A)按照有关要求，利用工作时间，按时完成（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间,并按时完成(C）等领导催问工作进展时,再赶紧去做，并按时完成(D）为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成 52、作为一名职工，我可以将自己描述为:服从命令（D）(A）从不（B）较少（C)较多（D）总是 53、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D）(A）有人监督时就遵守(B）有折不扣地遵守（C）自己认为合理的就遵守（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见 54、作为一名职工，我可以将自己描述为：专注(D)（A）从不（B）较少（C）较多(D）总是 55、作为一名职工,我可以将自己描述为：有效率(D)（A）从不（B）较少(C)较多(D）总是 56、作为一名职工，我可以将自己描述为:小心谨慎（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是 57、作为一名职工,我可以将自己描述为:被动（A）（A）从不（B)较少（C）较多（D）总是 58、你留意周围发生的事吗？（D)（A）从不(B）较少（C）较多（D）总是 59、你同他人合作愉快吗？（D）（A）从不（B）较少（C)较多(D）总是 60、你是否渴望成功？（D）（A)从不（B）较少(C）较多（D）总是 61、你浪费时间吗？（A）(A)从不（B）较少（C）较多（D）总是 62、作为一名职工，我可以将自己描述为:适应力（D）（A)从不（B)较少（C)较多(D）总是63、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细(D）（A)从不（B）较少(C）较多（D)总是 64、作为一名职工,我可以将自己描述为：桀骜不驯(A)(A）从不（B）较少（C）较多(D）总是 65、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A）（A）一分钟也不提前到岗(B）与别人交往多，但与我交往少（C）穿着打扮总是很入时，(D）老是加班 66、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点?（C)（A)上班前打扮得很细致（B）工作中总是板着面容（C)工作后不整理办公桌（D）业余时间都花在娱乐上 67、你是个快乐的人吗？（D)（A）从不（B）较少（C）较多（D)总是68、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B）（A）领导信任我（B)自己的愿望能够实现(C）心理充实(D）工作灵活 69、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（A）(A)从不（B）较少（C)较多(D)总是 70、对单位领导,你持以下哪一种态度？（A）(A）愿意与之接触（B)不愿意与之接触(C）接触不接触无所谓（D)看是什么样的人,再决定是否与之接触 71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？(B)（A)离开该单位（B）不在意此事(C)向他(她）提出抗议（D)对他（她）提出批评 72、作为一名职工,我可以将自己描述为：谦逊（D）(A)从不(B)较少(C)较多（D)总是 73、作为一名职工，我可以将自己描术为：守时(D）（A)从不（B）较少（C）较多（D）总是 74、当你不同意某规定时你也服从它吗?（D)（A)从不（B）较少（C)较多(D)总是 75、作为一名职工,我可以将自己描述为：友好(D）(A）从不（B）较少（C）较多（D)总是76、作为一名职工,我可以将自己描述为：准确(D）（A) 从不（B） 较少（C） 较多(D） 总是 77、你有让他人失望吗？(A)（A） 从不(B) 较少（C） 较多(D） 总是 78、你渴望结束不得不做的工作吗?（A)（A) 从不（B） 较少(C） 较多（D) 总是 79、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A)（A) 从不（B) 较少（C) 较多(D） 总是 80、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干（D）（A） 从不（B） 较少（C) 较多（D） 总是 81、作为一名职工,我可以将自己描述为:不正直（A）（A） 从不(B） 较少（C) 较多(D) 总是 82、作为一名职工，我可以将自己描述为:足智多谋(D)（A) 从不(B) 较少（C） 较多(D) 总是 83、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进（D）（A） 从不（B) 较少(C) 较多(D） 总是 84、作为一名职工,我可以将自己描述为:坚持不懈（D)(A） 从不（B) 较少(C） 较多（D） 总是 85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力.在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？(B）（A) 不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B) 在完成自己的工作以后，主动去帮助他(C） 放下自己正在做的工作，主动去帮助他（D） 让他在一旁看着,自己替他去解决问题 86、作为一名职工,我可以将自己描述为：自立（D）（A） 从不（B） 较少（C) 较多（D） 总是 87、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信(D）(A） 从不（B) 较少（C） 较多(D） 总是 88、作为一名职工,我可以将自己描述为：自私(A)（A） 从不（B） 较少（C） 较多(D） 总是 89、你做的比要求的更多吗?（D）(A） 从不（B） 较少(C) 较多（D） 总是 90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗？(D)（A) 从不（B） 较少（C） 较多（D） 总是 91、当你说要做某事时，你做了吗？(D）(A） 从不（B) 较少（C） 较多(D） 总是 92、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（A）（A） 从不（B) 较少（C） 较多（D) 总是 93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（A）（A） 从不（B） 较少（C） 较多(D） 总是 94、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（D)(A） 从不（B） 较少(C） 较多(D） 总是 95、你想方设法帮助他人吗？（D）（A） 从不（B) 较少（C） 较多（D) 总是 96、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心(D)（A) 从不(B） 较少（C) 较多（D) 总是 97、作为一名职工，我可以将自己描述为:合作（D)(A） 从不（B) 较少（C) 较多（D） 总是 98、你说真话吗？（D）（A） 从不（B) 较少（C） 较多（D) 总是 99、作为一名职工，我可以将自己描述为:服从规定（D）(A） 从不(B) 较少（C） 较多(D） 总是 100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）（A） 给回扣是一种不正当竞争行为（B） 给回扣是能够较好地调动人的积极性（C） 给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的（D) 给回扣违反了职业道德101. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理.如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动?( A )(A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己(B）向领导建议,按一定的制度和程序，公开选拔（C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（D）静观其变,坐等领导确定 102、你认可以下哪一种做法?（ A ）（A）友谊比金钱重要 （B）金钱比友谊重要（C）友谊与金钱同等重要 （D）友谊与金钱有矛盾 103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式？(A）（A)诉诸法律手段（B）动用各种社会关系督促该厂还款（C）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（D)通过舆论手段 104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（ C )（A）稳重比敢闯可取 （B)有风险的敢闯比四平八稳好(C)稳重与敢闯各有千秋 （D)敢闯第一,稳重第二 105、单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C )（A）认为谁也不符合条件，弃权（B)认为自己也够条件，投自己一票（C）把票投给自己认为最符合条件的人员（D）谁为人好,就投谁的票 106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作.对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？( D )(A)请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾(B)把矛盾告诉领导，由领导来解决（C）等他主动来找自己解决矛盾（D)自己主动找他,化解矛盾 107、在工作中，你认同以下哪一种人？( C ）（A)提前完成工作的人 （B)按时完成工作任务的人（C）保质保量完成任务的人 (D）尽快完成任务，多留一点时间学习的人 108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ D )(A)认为他运气好(B)各有专长,继续做好自己的工作(C）认为他太聪明了，自己可望而不可及（D)虚心请教,努力学习 109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ A ）（A)解聘 （B）通报批评（C）降职使用 （D)委婉批评,继续留用 110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事.这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了.这时，你会采取哪一种做法?（D)（A）立即离开会议室,去见朋友（B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（C)让传达室转告朋友,请他稍等，会议结束后再见面(D)请其他同事帮你接待朋友,自己坚持参加会议 111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A ）（A)从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是 112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料,B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金,并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A ）(A)坚决不收,希望B厂理解（B）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况,并上交(C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程 113、在与顾客的交流过程中,一般情况下，你关注以下哪一方面？（ A ）(A）顾客的需求 （B）交易最终能否成功（C）引导顾客的思路或观念 （D）视情况而定 114、作为一名职工,我可以将自己描述为：小心谨慎（D)。（A)从不 （B)较少 （C)较多 （D)总是115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ A ）(A）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证（B）把自己的建议草案拿出来,请同事们讨论后反复修改（C）提出自己的建议,但不想花费太多的时间（D）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 116、你同他人合作愉快吗？（ D ）(A)从不 （B）较少 (C）较多 （D）总是 117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？( B ）(A）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解(C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（D）说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司 118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。（A）从不 （B）较少 （C)较多 (D）总是 119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责