人事行政部年度工作计划.doc

济宁市成友食品有限公司
2012年度人事行政部工作计划
为配合公司2012年度生产销售目标的达成，加强人力资源和行政管理工作的计划性,做为我曾经在人事行政部工作了一段时间,根据个人分析情况制定了2012年度工作计划.
第一部分 人力资源工作计划
一、 人员招聘
（一） 思路分析
1、2012年是公司再创业的第二年,也将是快速发展的一年，人力需求将会迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充一线生产和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备.
3、在2011年绩效考核的基础上，实行2012年的内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
(二）目标概述
公司目前处于快速发展时期,2012年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备，实现梯队建设。 具体招聘岗位、工种、人数等需要根据生产部等用人部门要求确定。
（三）具体实施方案
1、下乡招聘：一线员工以嘉祥、金乡等地区为主要对象，加大宣传力度和招聘广告投放密度.赶庙会，走村串户，并设法了解和接触本行业的熟练工.
2、熟人推荐:包括员工推荐，在本公司工作，且技术熟练程度较高,已拿到较高工资的员工,以及社会上有亲戚朋友愿意来公司上班的人,如果引荐新员工入厂，公司给予奖励。
3、网络招聘:在招聘管理、后勤以及高技能工人时,与襄县、许昌、郑州的招聘网站联合招聘.
4、人才市场现场招聘：保持与济宁市人才市场的联系，参加各种招聘会。
5、贫困地区招聘：调查了解贫困市、县、乡、村（泗水、汶上等),必要时前往招聘。
6、联合周边职介所、个人、职业学校和技校招聘。
（四）实施目标注意事项
1、设人力资源主管1名，下设招聘主管、专员、培训专员、薪酬专员,各司其责.
2、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
3、调查了解竞争对手以及附近企业福利待遇等情况。
4、做好各项准备工作：
与用人部门沟通，及时准确了解需求；
进行招聘宣传：制作宣传页、海报下乡张贴；制作招聘CD，动员村干部在村广播里播放;公司厢货车体、公司大门口制作招聘喷绘;到高薪员工村里,取得家属合作,进行宣传和动员;公交车体、公交站牌、农村墙体、招聘报纸、电视台广告投放。
4、做出《人力资源管理手册》,作为公司今后人力资源指导书。
(五）直接责任人：招聘主管、招聘专员
二、绩效考核
(一)思路分析
从2011年绩效考核看,技术层面有些小问题,主要是一些公司指标无法考核，另外，绩效管理委员会没有正常行使职能。绩效考核体现了公司对中、高层管理人员，基层管理人员以及后勤人员的绩效要求。有两个关键问题：一是,考核指标的科学性;一是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障.绩效体系应完成的任务有四个方面:
一是健全绩效指标；
二是抓好绩效过程监控;
三是严格实施考核结果反馈和应用；
四是规范利用横向考核数据，并与薪酬挂钩。
（二）目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成.
（三）具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套文件.
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结
果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,人事行政部完成此项
工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
（四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益.因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的.
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程.在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行.
3、绩效评价体系,并不是人事行政部的单独工作,在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
(五)直接责任人：绩效专员
三、培训发展
（一）思路分析
1、目前,对培训重视不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。因此，存在有的部门迟迟不愿意让人事行政部培训的现象。
2、培训课程还不够成熟,需要一个系统化、规范化的过程。
3、培训方式单一,课堂讲授为主，缺乏互动和反馈。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三）具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是基层管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、产品知识、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展（A级工、B级工……)
行政级别发展（主管、部长……)
个人薪酬发展 （1300-3000元以上）
内部横向发展（部门、工种调整）
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
（四）直接责任人:培训专员
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
新的薪资方案运行了几个月后，虽然免不了有人发牢骚，但是大部分员工基本上是满意的.建议设年功工资,同时，注意随着生产销售的完成情况提升福利，福利发放采取多样化形式.
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱.2012年的座谈、回访等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
直接责任人：人力主管、招聘专员、培训专员、人力后勤、薪酬专员。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为宾客服务.
一、 企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内
聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的-—制度,一种是软的——文化生活.
2012年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容.
公司内部，计划每月组织一次集体活动,提高企业凝聚力，适时开展有针对性的竞赛活动，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有 :
1、 体育活动 协调各部门组织羽毛球比赛,趣味运动会等体育活动.
2、拓展训练 组织各部门员工参加拓展训练,一至二次。
3、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节、厂庆……
4、年度优秀员工评选及旅游。
5、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动.
6、企业文化讨论学习.
7、行政大检查，环境、秩序、工牌厂服等，每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励.
8、创办公司报纸、板报，建全公司网站,发布公司新闻、重要信息：制度学习、表彰先进、惩戒落后，丰富员工文化生活.
9、文化活动：开展知识竞赛、读书活动,组织兴趣小组如书法、摄影等。
10、开展征集“万隆公司之歌”词曲活动。
11、每季度召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气.
责任人:人事行政部所有人员
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证.
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。需
要完善和制定的制度有：仓储管理、生产、品质、人力资源等。
责任人：相关部门部长
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 .
2、在公司经济能力许可的前提下，增加硬件设施，比如空调、阅览室、体育活动场地等。
3、餐厅要了解员工饮食喜好,菜品尽量多样化，保证饭菜质量,同时加强成本控制,让员工吃上实惠满意的饭菜。
责任人：人事行政部所有人员、宿舍管理员、餐厅主管
四、关系协调
对外：学习行业内先进企业经验，了解职能部门相关信息,如质监、安监、环保、消防、工商、税务、管委会、工信局、县委县政府、总厂等进行积极必要的联络沟通.另外，参与协调处理村民、村委等和工程方、政府部门关系，保证公司运营正常.
对内：部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消除隔阂、团结协作。
责任人：人事行政部主任、财务、各部门负责人
五、环境卫生与绿化
卫生:实行责任制、日检制,工作现场、工程施工及时督促整改，保证环境整洁.
绿化:厂区道路两旁、绿化带、车间周围的绿化由总厂制定方案。
责任人：人事行政部所有人员
六、安全保卫
1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，2011年度首先要做的是充实保卫人员，包括监控室人员，稳定保卫人员队伍。
2、多和派出所沟通，争取他们更多支持,日常特别是节假日，让警车多来巡逻。
3、和路政及交通管理部门沟通，大门两边缓冲带及北边十字口红绿灯安装.
4、消防事故应急预案，经常演练,定期对保卫人员进行消防培训。
5、多了解周围村庄和邻厂治安方面情况，如有必要进行联防合作。
6、经常对员工进行安全教育，操作规程,交通、用电、消防，防患于未然。
7、加强节假日和重点区域安全防范.
责任人：保卫科长
七、日常行政事务
1、接待：接待服务主要是人,客体也是人，是人对人的工作,在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
责任人:接待员、培训专员
2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率100％。
责任人:后勤主管、财务
3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100％。
责任人：人力后勤、接待员
4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品，如订书机、计算器等依以坏、旧换新的原则领用.
责任人：人事行政部所有人员
5、车辆管理:严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责,及时处理。
责任人：司机
6、在建工程，监督质量，督促工期；零星修缮,及时发现，及时维修。
责任人：人事行政部主任
人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步,下一步，我们必须加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度,在工作中不断学习，不断增强自身修养,圆满完成人力资源和行政管理工作任务。
王安奎
2011年元月8日
具体考核指标
行政总监绩效考核量表:
人力资源部经理绩效考核量表:
绩效薪酬部经理绩效考核量表：
行政部经理绩效考核量表:
后勤部经理绩效考核量表：
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