人员岗位职责和规范.doc
《人员岗位职责和规范.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人员岗位职责和规范.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、4。人员岗位职责4.1 项目经理岗位职责1) 遵守国家有关法律、法规、法令和政策,对项目部的整体服务质量和安全生产负责。2) 负责项目部的全面工作,拟定项目部的年度各项工作计划,并监督实施。3) 代表公司对外签署合同和协议.4) 负责组织召开项目部的各种重大、重要会议,传达贯彻上级部门的各种会议文件精神,布置安排各项工作.5) 审批各种设备、设施以及其它各种物资材料的采购计划,确保各项工作的顺利开展。6) 塑造企业形象,确立企业文化,抓好团队建设,做好职工队伍的思想政治工作,保证队伍的稳定性。7) 负责各项管理制度的健全和完善,引领项目部各项工作正常有序开展.8) 协调、融洽与业主的各种关系,
2、负责接受业主提出的建议和意见,按要求合理调整服务工作,为业主提供满意的优质服务.9) 负责完成上级领导交办的其他工作。4。2设施运维主管岗位职责1) 协助经理做好项目部日常生产、安全管理等工作,认真贯彻执行各项规章制度。2) 负责监督检查项目部各项工作完成情况,制定工作计划.3) 负责房屋管理工作.4) 负责抓好管辖范围内的各种设备、设施管理维护、维修保养工作。5) 负责经营财务的相关工作。6) 负责参与项目部重大问题的研究、决策.7) 负责抓好项目部管理和办公室建设工作。8) 负责项目部基层建设资料的整理和归档工作。9) 完成领导交办的其他工作。4。3综合部主任岗位职责1) 总体负责本部门的
3、工作,主要内容有:组织落实维护稳定工作、女工计生工作、文书网络工作、武装保卫工作、党群、工会、基层建设、档案管理等工作.2) 认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策,执行上级党委决议和上级有关部门指示。3) 负责抓好项目部管理和办公室建设工作.4) 负责项目部基层建设资料的整理和归档工作。5) 完成领导交办的其他工作.4。4物业主任岗位职责1) 总体负责本部门的工作,主要内容有:与综合服务队协调秩序维护员管理、市场开发(含广告业务和业主经营管理)、企业形象管理(标牌、服装、日常形象)、装修管理、热线管理、服务品质管理、工作方案完善、安全管理、车辆调度.2) 负责物业管理工作,安排组织、巡视检查
4、管辖范围内的卫生保洁及服务工作完成情况。3) 负责市场开发工作和企业形象管理工作.4) 负责协助领导抓好房屋租赁管理工作及装修管理工作.5) 负责协助领导抓好日常生产服务工作,协助协调解决生产中发生的问题。6) 负责协助领导抓好安全生产,保证QHSE工作有效运行。7) 负责辖区内的房屋、设备设施等固定资产的管理与维护。8) 负责及时和业主、协管员沟通,协助领导解决工作中发现的问题。9) 负责协调和落实工作中出现的各种问题,提出整改意见和要求,并组织验收。10) 负责完成领导交办的其它工作。4.5 管理员岗位职责1) 服务热情、周到、礼貌,用语规范,需心、细致地受理业主投诉、服务申请、咨询等事项
5、,做好相应记录.2) 对收到的信息及时联络、调度,安排有关人员进行处理,跟踪并封闭处理结果,及时向相关部门或人员反馈。3) 对遇有职责范围处理不了的问题时,要先对业主予以耐心安慰和解释,稳定业主情绪并及时汇报上级领导处理解决。4) 跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录.5) 熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及建设者之家的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围,以便于调度和协调。6) 对各种紧急事件(如火警、匪警、交通事故等)作应急处理并进行记录,并按操作程序报请有关领导处理.7) 合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙;8) 为业主办理入住手续、机动车辆出入证,物品出门
6、证等并解答业主提出的有关问题.9) 负责对建设者之家的通知信息、文件进行印刷、收发和存档。10) 协助作好房屋管理和出租房屋人员信息登记工作。4。6 保洁员岗位职责1) 熟悉本岗位工作要求和工作流程。2) 负责服务范围内卫生清洁。3) 3。负责收集服务意见建议和要求,交与本班班长。4) 在保洁过程中发现异常情况及时上报班长。5) 负责对区内破坏和污染环境的行为进行劝阻和纠正。6) 负责保管好自己使用的工具,损坏后及时上报修理或更换。7) 积极参加项目部组织的各项培训、学习和活动.8) 定期对室外雨污水井及道路和化粪池进行清理疏通。9) 负责本岗责任区内的设施完好率巡查.10) 完成领导交办的其
7、他工作。4。7 秩序维护人员岗位职责1) 按时上下班,不迟到,不早退。2) 交岗人员提前15分钟做好岗内卫生。做好交接班记录情况3) 上岗时,着装整齐,装备佩戴齐全,精神饱满,不准留长发,蓄须。4) 每天按时巡逻,站岗,队员要精神饱满,姿态端正.5) 各岗按公司规定时间就餐。6) 警卫室内严禁闲人逗留。7) 在遇到问题,态度端正,注意言行,如遇处理不了的事情及时与上级联系。8) 遇有不听劝阻而又无理取闹者,要及时上报管理人员,不与其纠缠,防止坏人趁机捣乱。9) 上岗期间,不做与工作无关之事10) 在岗上遇上级检查,注意文明用语,并在交接班记录上写下查岗建议和问题,请查岗人员签字.11) 每次巡
8、逻后回到岗上休息,完整填写巡逻记录,如出现问题即时上报管理人员。12) 未经批准,不得私自换岗、替岗,不串岗、不离岗。13) 队员要服从公司安排调配.有任何疑问可以向管理人员提出,一切行动听从指挥.14) 各班做好交接记录,认真清查物品。如有损毁马上上报管理人员。15) 注意公共设施,消防器材是否正常,井盖是否丢失,管道有无漏水,其他设施是否完好,如发现异常即时上报管理人员.16) 发生险情及时引导救援车辆进入。防止占用或堵塞消防通道.17) 大型车辆需获得上级领导批准方可进入.否则一律不得进入。18) 遇有寻衅滋事或故意闹事者,在保证自身安全的前提下,及时通报队长处理。注意不得伤人,不要故意
9、扩大事态。19) 发现有人破坏公共物品,在确保自身安全下及时制止,并如实填报巡逻记录。20) 巡查期间发现偷盗、身份不明人员,在确保自身安全下进行询问关注,有问题及时上报管理人员.21) 遇有突发事件或无法处理的事情,立即向管理人员汇报.22) 当班人员发现的情况及问题要即时处理,不能移交给下一班次,要继续在岗处理完毕,接班人员应协助完成。23) 掌握保安基本业务知识,做到知法、懂法、守法.尊重业主,文明执勤。对待工作认真负责,有工作责任心。4.8 维修运行工岗位职责1) 完成日常的各项工作任务.2) 负责所辖区综合服务域内电气线路、箱式变、配电室、配电箱(柜)、公共照明等电气设施的日常检查与
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人员 岗位职责 规范
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。