物业管理服季度工作计划.doc
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1、精品文档 物业管理服季度工作计划物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,以下是“物业管理服季度工作计划”希望能够帮助的到您! 物业管理服季度工作计划 为进一步提升融侨物业管理服务水平,物业公司高层领导针对当前业主提出的有关物业管理服务的意见与建议,对下阶段重点工作进行了如下布署: 1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会,全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议,并针对目前物业服务工作的不足,提出改进措施; 2、建立物业公司核心团队财务季度工作计
2、划,更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用; 3、成立安全督导队及职能部门督导队,对公司各管理服务区域进行现场督导工作,便于现场发现问题的及时纠正与改进; 4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴,激励一线员工切实做好现场服务工作; 5、关于开发商工程遗留问题,由物业公司工程部拟定解决方案,提请地产公司召开专题会议解决,地产公司高层领导也高度重视季度工作计划,近期即将召开专题会来解决遗留问题; 6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系,明晰各自责、权、利,以便提高工作效率; 7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制,全面带导各级员工提
3、高专业技能与服务水平; 8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划,安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查,对小区的安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修,针对安全隐患,协同管理处及相关部门进行整改,同时加强业主自我防0、增加蚊虫消杀频次,对“除四害相关单位进行跟踪、监督与考评,以提高该工作的效力; 以上工作,请广大业主给予热情的关注与支持,帮助我们提升管理服务水平,我们也将不懈努力,持续改进。 物业季度工作计划 第一季度为团队形成阶段: 1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,审查各部门岗位职责及相关操作规程,落实好定岗定编、岗位分工、职责权限、
4、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台; 2、办公室档案制度及行文格式; 3、建立物业部各项管理制度及工作程序; 4、物业管理业主QQ群设立; 5、对各类设备进行归档挂牌管理,建立设备台帐; 6、与发展商工程部及承建商对公共设施、党支部第二季度工作计划公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程; 7、跟进物业配套设施交付具体时间; 8、田禾大芳园人员介入; 9、推行8S的管理; 10、场地租赁; 11、财务资金使用计划月报; 12、盘点管理用物资装备; 一月份工作计划 1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,落实好定岗定编、岗位分工,并按人员分步到位的方
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