营运总监绩效考核表.doc

2014年12月工作计划表
（考核对象：一线业务部门总监）
被考核者姓名： 部门：营运部 岗位：营运总监
直接上级:副总经理 考核期：2014。12.01--2014.12。31 填表日期：
根据公司经营计划制定季度工作计划,各项工作指标总分之和为100分，其中考核指标应为数量型和质量型,具有时间性和可衡量性.此表填写后交人力资源部备案，作为考核依据。
序号
考核指标
分值
完成指标的具体说明
1
执行力
15
工作热情高,能积极主动思考问题、提出解决方案；向上级领导及总经理汇报部门工作情况，与本部门传达总经理、董事会的各项决议与精神。
2
组织协调能力
15
以公司利益为重，对部门资源进行有效合理分配，妥善处理好公司内部各级关系，及与公司外部之间进行有效沟通，圆满完成工作，做到下级安心、上级放心、同级热心.
3
日常工作及
事务管理
20
制定营运部所属各部门工作计划、任务指标,并监督执行.
4
处理突发事件
20
在未有预见性的事件发生时，能及时、有效地处理和应对，做到以客为本,以公司利益为先.
5
经营情况分析
及解决方案
20
每月定期向公司报送企业经营状况分析，每季度定期提出前景预测报告及解决方案。
6
临时性工作
10
主要指上级领导临时交办的各项工作.
合计
100

被考核人签字：
日期:
副总经理签字: 总经理签字:
日期： 日期：
2014年12月份目标业绩考核表
（考核对象：一线业务部门总监)
被考核者姓名: 部门：营运部 岗位：营运总监 填表日期：
序号
考核指标
分值
指标完成情况
自我评定打分
副总经理
打分
总经理
打分
1
执行力
15

2
组织协调能力
15

3
日常工作及
事务管理
20

4
处理突发事件
20

5
经营情况分析
及解决方案
20

6
临时性工作
10

总分
100

分数等级：
优秀100-96分(绩效+10%）,优良95-91分（绩效+5%）,良好90—71分（绩效无增减），
有待提高70-60分(绩效-10％），未达标〈60分(绩效—20％）
自我评定打分总和： 副总经理打分总和： 总经理打分总和：
自我打分权重20%分值: 副总经理打分权重50%分值: 总经理打分权重30%分值：
综合权重最终得分:
改进绩效建议：

被考评人签字：
副总经理签字： 总经理签字：
工作内容考核指标具体量化要求
部门名称：营运部 岗位：营运总监
考核指标
指标要求
此项满分
分值划分
日常工作及
事务管理
与运营管理人员沟通，了解了解门店管理的需求，听取门店管理人员的建议，定期汇总，向公司提交针对建议可行性的改善调整方案。
55
9
制定营运部下属人员（区域经理、店经理、主管)的工作目标.
6
每周组织下属部门人员（区域经理、店经理、主管)开展例会，内容为本周工作计划、上周工作总结、工作中出现的问题以及解决方案的施行情况。
8
对营运部下属部门人员（区域经理、店经理、主管）各岗位进行巡查，检查各岗位员工的工作进行是否符合标准要求，以及员工的工作状态和任务指标完成情况.
8
审核下属部门人员(区域经理、店经理、主管）报送的预算内容是否合理清晰,及预算的执行情况。
6
检查、督促下属部门人员（区域经理、店经理、主管）按人力资源部要求时间报送各部门绩效考核结果。
7
检查下属部门人员（区域经理、店经理、主管）、是否依照计划对部门内员工进行培训，以及各部门培训效果的总结。
7
保持与其他周边餐饮店负责人的联系与交往，了解对方经营状况及经营理念,对经营策略进行可行性借鉴。保持与其他组织机构的联系与交往,第一时间掌控市场最新动态及行情，提交新产品及新菜品计划。
4
处理突发事件
突发事件发生时，做到带头应对,不逃避责任.
15
5
突发事件发生时,积极应对处理，当自己不能即刻到达现场时，做到在第一时间内安排相应人员进行处理。
5
突发事件发生时,虽积极带头采取及时应对措施，但处理结果不甚完美.
5
突发事件发生时，因未积极采取及时有效的应对方案，结果使事件事态扩大，影响了公司的声誉和利益,扣15分.
15
经营情况分析及解决方案
针对下属部门人员(区域经理、店经理、主管)的任务指标拟定经营方针.
30
8
检查下属部门人员（区域经理、店经理、主管)对经营方针的实施情况，进行监督与鼓励,定期对经营状况进行统计和分析，总结问题制定改进方案。
8
每月定期向公司报送下属人员(区域经理、店经理、主管）的任务指标的完成情况。
7
每季度定期向公司提交具有竞争力的餐饮销售菜品情况及分析，针对同行菜品的优劣势提交应对策略和前景预测报告。
7