腾讯人力资源管理的研究.doc
《腾讯人力资源管理的研究.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《腾讯人力资源管理的研究.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、当今网络事业正处于高速发展阶段,而作为现在中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯公司,也不断受到研究者的深入探究.方面,腾讯都有其鲜明的管理特点,这一点也是毋庸置疑的。腾讯近几年的发展可用“超速”来形容。四年前公司的员工数量是4000 多名,四年后翻四倍,达到了20000 多名。其稳定与高速的发展,跟其专业的人力资源管理体系是离不开的。一、管理理念(一)经营理念一切以用户价值为依归;注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值;关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求;重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。(二)管理理念关心员工成长;为员工提供良好的工作环境和激励机制
2、;完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦.(三)充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦腾讯公司追求员工的信任与尊重,不断的用真心去引导和鼓励员工,才能让员工打心底里喜欢这份工作,从而更容易发挥自己的能力,为腾讯公司贡献自己的一份力量。二、 腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一.成立十年多以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上
3、市.通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前,腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标,提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务.通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社区,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日,QQ即时通信的活跃帐户数达到7。117亿,最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。面向未来,坚持自主创新,树立民族品牌是腾讯公司
4、的长远发展规划。目前,腾讯50以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年,腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院-腾讯研究院,进行互联网核心基础技术的自主研发,正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年,腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会-腾讯慈善公益基金会,并建立了腾讯公益网,专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前,腾讯已经在全国各地陆续开
5、展了多项公益项目,积极践行企业公民责任,为“和谐社会”建设做出贡献.三、员工管理现状员工沟通腾讯为员工提供非常人性化的工作环境,并允许员工非常个性化地装扮自己的办公桌。 在办公场所还为员工提供休憩场所,免费咖啡、茶饮,甚至还有浴室,在公司工作也仿佛在 家一样。 工作最大的回报往往来自于工作本身,如果能让员工从事自己喜欢的工作, 员工自然会 投入更大的热情。在腾讯,员工在现职岗位满一年,都有权利到内部人才市场上去重新选择自己感兴趣的岗位。只要能应聘上,原部门主管都会给予大力的支持。 在腾讯内部,直呼对方职务反而会成为一种另类, 大家都以个性化的英文昵称相互称谓上下级之间以一种非常平等的方式进行沟
6、通。从公司的最高层开始, 都非常重视与员工的沟通。腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待日两个最高层与基层员工的直接沟通渠道腾讯会定期举办“家属开放日”邀请员工家属来公司参观,并由总办领导亲自接见交流并给予慰问。解决了很多“大后方的烦恼”,员工自然会更加热情地投入工作。 为促进员工劳逸结合并增加相互间交流,腾讯经常组织丰富多彩的业余活动, 让员工在紧张工作之余享受快乐生活.公司成立了业余体育协会,每周一至周五依次安排了羽毛球、 排球、足球、篮球、网球、乒乓球活动并定期组织各类体育竞赛。此外,还有音乐协会、舞蹈协会、摄影协会等,经常组织旅游、文艺等各种活动,帮助员工减轻工作压力,丰富业余
7、生活。职业体系管理为了帮助员工根据自身特点,有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效,以及帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要,最终实现员工职业发展与公司经营发展双赢职业发展通道体系的框架1、双通道的设立腾讯职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系公司员工依据所从事职位,必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道;同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平,除总办领导以及EVP以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道,走双通道发展.这意味着在职业发展体系的支持下,员工可以同时在领导力通道以及员工职
8、业发展通道上发展.2、职位规划及通道划分各职业发展通道的设置建立在职位类基础上;目前通道腾讯职位规划分为管理族、市场族、专业族、技术族及操作族5个职位族。专业通道专业通道分成6大级,每个大级里面又分3小级,也就是说分成1。1、1。2、1.3、2.1、2。2、2。3、3.1以此类推,一般说来升大级别的难度比较大,小级别相对容易,这六个级别的名称应该叫做:初做者、有经验者、高级(骨干)、专家、资深专家、权威,但是在实际执行中,公司的5级(资深专家)是空缺的,6级(权威)历史上也只有过一个,即首席科学家孙国政(职级为T6) PS:5,6级因为长期空缺,所以暂时没有子等划分,而三个小级别分别叫做基础、
9、普通、职业(但内部很少这么叫,一般用数字代替)然而,专业通道分很多种类,因为工程师、设计师、产品、市场、编辑不可能都按照一个标准管理和晋升,所以就有个专业通道细分的要求,腾讯目前大概有80个左右的专业通道类别,但概括起来主要是四大类别:T通道:技术通道,包括研发、视觉设计、交互、运维等子通道P通道:产品/项目通道,包括策划、运营、项目管理等子通道M通道:市场通道,包括市场、战略、网站编辑、商务拓展等子通道S通道:专业通道(职能通道),这是最复杂的一个通道,会包括公司的行政、秘书、采购、法务、财务、会计、人力资源、公关等各个子通道所以一个员工的职级表述是由两部分构成的:通道名称+职级,比如上面有
10、同学现身说法说自己是T3.1,说明他是技术通道,高级-基础等,如果是研发线,即高级工程师的第一等级。内部通道如何晋升?整体上一年有两次评估,如果评估合格就会晋升一个子等,子级别到3以后再升就是一个大级,按照最新政策,基础职能岗位定在1。1,本科毕业生1.2,硕士以上毕业生1。3,至于晋升标准主要是两部分:1是硬性指标,看你的工作年限,在此前等级的停留年限,你的考核成绩(考核成绩较低的很难晋等,优秀的反而可能免试),所负责业务核心程度,是否有重大贡献等等;2是你的答辩(专业通道面试),原则上2.2之前对硬性指标的要求不高,从2。3开始对硬性指标要求较高并有严格面试,3级是一个门槛,因为从此迈入业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 腾讯 人力资源 管理 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。