行政前台管理制度.docx
《行政前台管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政前台管理制度.docx(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、前台管理制度一、岗位标识岗位名称行政前台所属部门行政人事部岗位级别一般职员岗位人数1人直接上级办公室主任直接下级无二、本职工作负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。三、工作职责1、接听电话,发收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外.3。负责指导保洁人员做好办公区域的卫生清洁工作,保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇.5。负责公司快递收发、信件往来、包裹收发、电话费、水电交费工作。6。定期查看饮
2、用水,及时通知订水,在水票剩余不多的情况下要及时购买水票。6。负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。7。杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗.10。协助组织好公司相关活动等事宜(如会前准备、培训、组织活动).10.负责管理及更新公司刊物。11。负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。12.协助各部门打印相关文件,协助准备会议资料,负
3、责做好公司例会及中高层领导的会议记录.13.协助上级完成日常工作,完成上级临时交办的事务.四、前台礼仪公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造企业形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、来访者接待礼仪和电话接待礼仪。(一)公司前台仪容规范上班时间要注意服装礼仪,着正装,不能穿休闲服及休闲鞋.面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐
4、,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。(二)来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的,但一定要精神饱满,充满热情.遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”.知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系.如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者到会客厅入座倒水,并通知相关客户经理.如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,单位的来访,不知道是不是方便接待.出于对来访者
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政 前台 管理制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。