电--客户受电工程竣工检验业务指导书.doc
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1、南方电网市场201332号附件3客户受电工程竣工检验业务指导书2013年12月目录1 业务说明12 适用范围13 引用文件14 术语和定义15 业务指标25.1 竣工检验及时率25.2 竣工检验平均办理时间26 流程步骤及说明26.1 竣工检验流程26.2 流程说明47 附录:检查内容及标准167。1架空配电线路167.2电缆177.3变压器197.4高压开关柜217.5户外电缆分接箱257.6低压配电柜(箱)277。7户外装置307.8母线327.9电能计量装置347。10继电保护装置387。11直流电源系统417.12箱式变电站(箱变)427。13重要客户电源配置438 业务表单45客户用
2、电受理回执(竣工报验)46客户受电工程竣工检验意见书(汇总表)48客户受电工程竣工检验现场作业表50 客户受电工程竣工检验业务指导书 客户受电工程竣工检验业务指导书1 业务说明供电企业以有关的法律法规、技术规范、技术标准,以及经供电企业审核同意的设计文件为依据,并结合用户提供的技术资料,在工程竣工后,对施工过程、工程质量、设备质量等进行规范检查。2 适用范围本业务指导书适用于南方电网区域内10KV及以下电力客户受电工程的竣工检验。对应南方电网公司营销服务一体化业扩业务流程:高压新装、增减容,低压单相(三相)新装、增减容,改类,直驳临时用电,受电装置变更。不同客户检查的设备如下:2.1 专变客户
3、:从受电工程接入点开始至第一级低压配电柜(箱)出线开关;2.2 低压电力客户及居民一户一表客户:从受电工程接入点开始至户表后出线第一道开关.3 引用文件3.1 用电检查管理办法3.2 中国南方电网公司10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范(试行)3.3 中国南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计(2013版)3.4 南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计(Q/CSG1130072012)3.5 南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计(Q/CSG113006-2012)4 术语和定义(无)5 业务指标5.1 竣工检验及时率1、 指标定义:规定时间内完成竣工检
4、验的比例.2、 指标目的:评估在规定时限内完成竣工检验的情况。3、 计算公式:竣工检验及时率=(在规定时限内完成竣工检验的次数/统计周期内竣工检验总次数)100。4、 统计时段:每月、每年。5、 统计时间:每月1号。5.2 竣工检验平均办理时间1、 指标定义:竣工检验的平均办理时间。2、 指标目的:评估竣工检验的效率。3、 计算公式:竣工检验平均办理时间=每次竣工检验的办理时间/统计周期内竣工检验总次数。4、 统计时段:每月、每年。5、 统计时间:每月1号。6、 竣工检验平均办理时间:自正式受理并打印客户用电受理回执(竣工检验)起至答复客户竣工检验审核意见并打印客户受电工程竣工检验意见书止。7
5、、 竣工检验办理时间起止取数途径:起以客户用电受理回执(竣工检验)受理日期为准,受理日期为系统打印时间.止以客户受电工程竣工检验意见书的检查日期为准,日期为系统录入时间。6 流程步骤及说明6.1 竣工检验流程第 67页 / 共67页客户受电工程竣工检验业务指导书 6.2 流程说明工作内容竣工检验l 作业人员要求 着装整齐、仪容整洁、修饰得当。 精神饱满,礼貌热情,保持微笑,注意力集中。 熟悉营销信息系统相关业务操作。 熟悉相关的政策法规、电力营销专业基础知识. 应持证上岗。 遵守客户的内部规章、纪律.l 应检查的资料客户向供电企业提出竣工检查申请,应提供以下资料(一式两份)但不限于: 客户委托
6、的试验企业承装(修、试)电力设施许可证和企业法人营业执照原件与复印件; 竣工检验申请表; 用电业务办理授权书; 工程概况说明或工程内容明细表; 工程竣工图; 设计变更证明文件; 施工、试验单位委托书; 施工及试验单位资质证明; 施工单位工程施工记录、自检报告; 建设单位(监理单位)工程验收报告; 电气设备交接试验报告; 成套设备的型式试验报告; 产品合格证、出厂试验报告、使用说明书; 缺陷整改记录; 安全工器具清单及试验报告; 电气运行管理的有关规定和制度; 运行人员值班电工名单及进网作业资格; 提供客户受电工程电子化移交图纸资料; 设备投运启动方案; 供电企业认为必要的其他资料或记录.l 流
7、程环节及说明序号业务环节业务内容引用制度条款风险描述管控措施1申请竣工检验,提交资料含电子化(10)客户受电工程完成并提交资料(含电子化资料)申请竣工检验。2报验资料是否齐备(20)1. 应核实客户的竣工报验资料是否有效齐备,资料包括但不限于以下:(1) 竣工检验申请书(包括自检报告)。(2) 施工前后一次接线图。(3) 竣工图纸(包括相关电子资料)。(4) 试验单位资质证明。(5) 试验委托书.(6) 电气设备交接试验报告、接地装置试验报告、安全用具的试验报告、保护整定调试记录。(7) 值班电工资质(电工进网作业许可证)。(8) 主要设备出厂的合格证明,以及高压设备的型式试验报告、低压设备的
8、3C认证。2. 如客户提交的资料不齐全,业务受理员应及时向客户说明,书面回复客户补齐资料。3. 应审核试验单位是否与委托单位一致;试验单位是否具备相应有效的资质证明.4. 业务受理人员汇总整理客户申请资料,并及时传递至下一环节的业务操作人员。若资料不齐全,受理人员及时通知客户补齐资料。1. 现场施工单位、试验单位资质类别与客户受电工程不相匹配。1. 纳入现场检查表单专项检查,并记录检查结果,方便稽查。3补充资料(30)在资料不齐全的情况下,配合供电企业补充提交有效资料。4受理竣工报验(40)业务受理人员应严格按照业务办理手续和相关规范受理客户竣工检验申请。1. 根据对客户委托单位资质的审核情况
9、,出具资质核验意见书一式二份,交由客户签名确认。客户联由客户保存,供电企业联留存备案。2. 客户申请资料审核无误后,应将客户申请信息及时、准确地录存入营销信息系统。要求录入信息完整、清晰、项目齐全,并及时将营销工作单传递到下一环节处理。3. 打印受理回执一式二份,交由客户签名确认.客户联由客户保存,供电企业联留存备案.提醒客户:“贵户的竣工检验申请已受理,请妥善保管业务受理回执,谢谢。”同时,系统自动以短信方式告知客户(或业务经办人)。系统短信模版如下:(尊敬的客户:贵户申请用电地址: 的 业务(工作单号:取自系统数据)已受理,我局将在 工作日内正式书面答复贵户。XX供电局,供电服务热线:95
10、598)4. 对客户受电工程启动竣工检验的期限,自接到客户受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过7个工作日。5组织竣工检验(50)1. 业务派工人员应及时进入营销信息系统,根据客户受理工作单的申请内容将竣工检验任务指派给工作人员。且用电检查工作单相关信息填写必须规范、项目齐全、且与营销系统及客户档案上的信息对应,签发人在签发前必须认真核对清楚.2. 工作人员接到竣工检验任务后,应及时联系客户确认检查时间。要求使用规范文明术语,如未能联系上客户或因为客户的原因不能进行检查应做好记录。3. 工作人员按照与客户约定的时间,携带客户受电工程竣工检验意见书和审
11、核通过的设计图纸赴现场进行竣工检验.4. 用电检查工作必须以小组形式开展,每组不得少于两人,并应选定经验较为丰富、熟悉客户现场运行情况、沟通能力较强的人员担任工作组负责人.5. 工作人员开展竣工检验工作时应携带用电检查证、必要的工具,并穿戴好棉质工作服、安全帽。1. 证件不齐全的出勤,不完善的安全技术交底。1. 竣工检验前,戴好安全帽,穿好工作服,确保工具器合格无安全隐患.并与客户双方做好安全技术交底。6现场竣工检验,并出具意见书(60)1. 落实客户方熟悉用电情况的电气工作负责人或电工、施工单位相关人员随同配合检验。业务需要时,组织相关部门工作人员一同前往现场。2. 进入客户区域应遵守客户的
12、内部规章、纪律.现场竣工检验前向客户出示有效证件,工作负责人向客户代表解释说明检查原因和内容。3. 核实现场与确定的供电方案是否对应:(1) 产权分界点是否与确定的供电方案中约定一致。(2) 不同计费类型的设备容量、备用容量与确定的供电方案是否相符。(3) 计划运行方式是否与约定的运行方式相符。(4) 客户是否存在其它违反供电方案约定的行为。4. 检查客户电工是否具备合格有效的进网作业许可证明,人员数量是否足够,是否已在供电企业备案存档。工作人员严禁现场代替客户电工进行电气操作。5. 竣工检验内容包括但不限于:(1) 受电装置是否按审批通过的设计图纸安装。(2) 核对竣工资料中设备的型号及各项
13、参数是否与现场一致,如变压器、高低压开关柜(箱)、电缆线路、开关及主要电气元件等。(3) 受电装置是否全部竣工,安装质量、施工工艺和工程选用材料是否符合有关规范及标准要求。(4) 受电装置一次设备的接线方式及安装容量与确定的供电方案是否相符。(5) 受电设备绝缘电阻的测试记录是否合格。(6) 受电设备的电气试验记录是否齐全有效,试验结果是否合格,继保定值等是否按整定通知书设定,整定试验是否合格。(7) 是否有效防止倒供电,保证不影响电网运行。(8) 无功补偿装置是否符合设计要求。(9) 各类型防误操作的闭(联)锁装置是否齐全可靠。模拟试验是否合格.(10) 客户是否按有关要求设置自备电源(如自
14、备发电机等),并是否已在供电企业备案存档。(11) 客户对影响供电质量或干扰和妨碍安全运行的冲击负荷、波动负荷、非对称负荷所采取的治理措施是否合理.6. 安全保障措施检查包括但不限于:(1) 现场照明是否满足设备运行及一般维护需要,应付突发事件的保安照明是否足够。(2) 安全工器具是否齐备并按规定进行周期试验。(3) 消防器材配置、存放是否符合消防部门要求,且方便使用.(4) 防潮、防水、防火、通风等措施是否完善。(5) 配电房的门、窗、纱网、防护栏是否损坏,防小动物措施是否完善。电缆沟(井)封盖是否稳固,是否危及夜巡(检)人员或路人的人身安全。(6) 安全警示标志和标示牌是否满足电力行业安全
15、工作规范要求。(7) 设备维护通道是否满足要求,逃生通道是否通畅。(8) 运行规程、电房管理制度是否符合实际,是否悬挂在电房明显位置。(9) 反事故措施是否到位。(10) 检查现场客户受电装置模拟图板的接线、设备编号等是否规范,是否与实际相符.(11) 客户是否在供电设施保护区内搭建违章建筑。(12) 检查现场是否符合计量装置安装条件,相关试验项目是否完成,电气试验报告是否齐全。(13) 客户电能计量装置(计量柜、计量互感器、计量表计、封印、计量回路、负控装置、失压记录仪等)是否运行正常。(14) 是否存在其它危及电气设备安全运行的因素.(15) 线路施工满足设计文件和规范要求。7. 填写客户
16、受电工程竣工检验意见书(1) 工作人员应在现场及时做好记录,竣工检验完成后,一次性根据现场检验的实际情况填写意见书.(2) 检验意见书要求填写规范、准确、条目清晰。(3) 同时,系统自动以短信方式告知客户(或业务经办人).系统短信模版如下:(尊敬的客户:贵户申请用电地址: 的 业务已完成,请贵户持受理回执到我局 营业厅领取客户受电工程竣工检验意见书(工作单号:取自系统数据),如有疑义,请持书面意见与我局协商确定。XX供电局,供电服务热线:95598)8. 竣工检验意见录入 客户受电工程竣工检验意见书经双方确认后,工作人员应当天将竣工检验意见录入营销信息系统,并通过扫描等方式,将客户受电工程竣工
17、检验意见书转为电子文档上传营销信息系统。1. 对应现场施工环境存在高空坠落危险,地面有坑洼,现场检查时遇到恶劣天气。2. 误碰带电设备。3. 不按规定使用工器具,使用带缺陷的计量装置,错误的检查操作行为.1. 应注意自身安全,进入施工现场要严格遵守电业安全工作规程的相关规定与要求,如遇恶劣天气停止现场作业。2. 在现场进行竣工检验时应注意观察好作业环境,保持安全距离。严格执行全过程安 全监护,确保人身、设备安全,做到无替代客户进行电工作业行为.3. 按规定使用工器具,计量装置无缺陷,检查操作行为正确.现场检验测量时必须两个人进行,1人操作,1人监护。7检查是否合格(70)答复客户检验结果(1)
18、 工作人员对意见书的填写内容核对无误、无漏后,在意见书上签名确认,并请客户、施工单位核对后签名确认。对竣工检验合格的客户,业务受理人员应告知客户可以办理接入电网手续。(2) 检验意见书为一式三份,客户联由客户保存,供电企业联留存备案.(3) 对意见书说明的受电工程存在问题,应指导客户根据整改要求进行整改,整改完毕,重新申请竣工检验。8整改(80)工程施工不合格的情况下,对工程进行整改,直到合格。9资料归档(90)工作人员应及时将竣工检验相关资料汇总整理,并将资料实体转交给档案管理人员处理,进入用电档案管理流程。 工作人员应将与客户签名确认的意见书通过扫描等方式,将其转为电子文档上传营销信息系统
19、.客户受电工程竣工检验业务指导书 7 附录:检查内容及标准7。1架空配电线路1、竣工检验须检查的资料:(1) 竣工图(含系统结线图及线路沿布图,并需四方盖单确认);(2) 设计变更的证明文件(包括施工内容明细表);(3) 安装记录(包括隐蔽工程记录及中间检查记录);(4) 交叉跨越距离记录及有关协议文件;(5) 调整及试验记录(交接试验报告);(6) 接地装置图及接地电阻实测值记录;(7) 制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件以及装配图等技术文件。(8) 政府行政管理部门包括规划部门对线路走廊的批准文件; 2、竣工检验项目:序号检查项目名称1资质证明和技术资料:竣工图;安装和检查记录;专
20、线线路走廊批文;设备资料2型号、规格3外观、标志4电杆组立5拉线6导线距离8金具8相位及接地装置9沿线的障碍物3、竣工检验项目:(1) 型号、规格线路及设备型号、规格应符合规定,并与审图意见书和设计图纸相符。(2) 外观、标志电器设备外观应完整无缺损,线路设备标志牌应齐全。(3) 电杆组立电杆组立的各项误差符合规范要求。(4) 拉线拉线的制作和安装应与设计一致。(5) 导线距离导线的弧垂、相间距离、对地距离、交叉跨越距离及对建筑物接近距离应与设计一致.(6) 金具表面光洁,无裂纹、缺釉、斑点、烧痕和气泡等缺陷。(7) 相位及接地装置相位正确,接地体规格、埋设深度与设计一致。(8) 沿线的障碍物
21、沿线的障碍物、应砍伐的高杆植物等杂物应清除完毕。7.2电缆1、竣工检验须检查的资料:(1) 竣工图(含系统结线图及线路沿布图,并需四方盖单确认);(2) 设计变更的证明文件;(3) 电缆线路路径的协议文件;(4) 直埋电缆的敷设平面位置图,图上应标明各线路的相对位置,和标明地下管线的剖面图;(5) 电缆线路的原始记录;必须包括电缆的型号、规格及其实际敷设总长度及分段长度,中间接头位置、终端接头的型式及安装日期;(6) 电缆及其附件的各类制作安装试验记录;(7) 设备厂家随产品附送的产品说明书、试验记录、合格证件以及装配图等技术文件;(8) 政府行政管理部门包括规划部门对专线电缆走廊的批准文件。
22、2、竣工检验项目:序号检查项目名称1竣工技术资料:竣工图;平面位置图;电缆线路原始记录;设备资料;专线线路走廊批文2型号、规格3电缆敷设4终端安装5外观、标志6电缆沟(槽、管)3、竣工检验项目:(1) 型号、规格1) 电缆及其附件与审图意见书和设计图纸相符;2) 用游标卡尺等测量工具检查电缆截面是否与规格相符。(2) 电缆敷设1) 电缆敷设是否与竣工图一致;2) 电缆排列整齐,固定良好,弯曲半径、有关排列间隔等应符合规程要求,无机械损伤;单芯电缆的金属护层接线、相序排列等应符合要求。直埋电缆路径标志应与实际路径相符,电缆外皮至地面深度不小于0。7m;当位于车行道或耕地下时,应适当加深,且不宜小
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