标准农贸市场市场管理人员岗位职责.doc

标准农贸市场市场管理人员岗位职责
一、市场经理
1.负责对所在市场实施全面管理,贯彻执行IS09001质量管理体系,完成中心下达的工作质量目标和经济目标。
2。负责主持市场管理办公室的全面工作，对市场经营和市场交易活动，实施依法、依约管理，确保全面规范履行好市场的经营，服务和管理职能。
3.树立营销理念，推进品牌经营，开展相关法规和政策宣传，组织开展文明经商活动和创星级市场活动.
4.负责与经营户签订租赁合同，审核经营户营业房的装修方案并监督其过程，决定对优秀经营户表彰奖励或违约违章处理。
5.负责安排经营户和消费者的来访接待和投诉处理.
6。负责市场消防、治安、安全经营工作,负责突发事件的现场处理。
7。完成公司布置的其他工作。
8。市场如出现重大责任事故,按上级有关部门的规定接受处理.
二、经理助理
1。负责全面协助市场经理做好工作，在授权状态下，代理安排市场日常业务管理工作和突发事件现场处理。
2。负责市场财务收、支、市场管理人员考勤，市场统计报表编报等工作.
3.负责安排，指导市场统计台账的建立、登记。
4.完成市场经理布置的其他工作。
三、组长管理职责
1.负责对班组人员的管理及迟到、早退、签到等考核.
2.负责处理较大的顾客投诉，并做好投诉台账，及其经营户违规行为处理台账。
3。负责对市场经营户的收费工作.
4。完成场部经理室交办的其它工作.
四、管理员职责
1。负责对市场进行商品的索证和商品的检查(国旗、三无产品、假冒伪劣产品及“三放心"商品质量专项监管).
2.负责维护市场的经营秩序、做到无乱堆乱故，无擅自设摊扩摊占道经管等.处理假冒伪劣,短斤缺两等违规行为.
3。负责维护市场环境卫生，地面整洁，无垃圾、柜台内垃圾袋装及场内车辆停放的管理.
4.及时处理顾客投诉，对经营户提出经营中的困难及时向有关部门,联系解决。
5.负责对可降解塑料袋使用的管理。
6.场外车辆按序停放，及时纠正乱停乱放行为，保证市场各通道畅通,发现场外有无证摊贩及时劝其离开。
五、后勤管理职责
1。负责市场水、电的正常供给，做好日常维护和及时维修工作.
2。负责消防设施的安全管理,及消防安全隐患的检查监督。
3。负责对市场内水、电设施检查，及时对乱接乱拉电线,禁用电器，偷电明火等状况的巡查。
4。对卫生保洁员的工作实行全面管理.
5。负责对夜班人员的签到，及对值班工作的监督检查.
6。负责每月水、电管理,并做好消防安全检查台账.
六、检测员工作职责
1。上班穿工作服
2.加强责任心,认真做好检测蔬菜等样品采集和复验样品的储存工作.
3.严格按照测试操作规程精心操作，实事求事，认真完成各项 测试档案记录工作，并及时发送各有关部门。
4.做好检测仪器设备日常养护工作,检测完毕及时做好仪器清洁工作，并保持本室环境整洁。
5.保证在8点前测试结果公示,对不合格的农副产品要通知经营户停止销售，撤柜销毁，并向组长、管理员及领导汇报.
七、内勤人员工作职责
1。配合公司的财务、劳资等方面的工作.
2。建立与各类报表相适应的台账，做好原始记录的积累保存工作。
3。认真配合主任做好场内经营户的费用的收缴工作。并及时解交银行。
4。负责各类票证管理，做到日清月结，并做好台账。
5。负责对市场内经营户证照更换办理工作,以及计量器具的年检工作。
八、服务台人员岗位职责
1。坚守岗位。认真仔细地复好每笔秤，并做好记录.
2.消费者投诉，要热情接待，认真负责，公正合理.并做好协调和解说工作。
3。对疑难或重大的消费者投诉应及时上报有关主管部门处理。
九、夜间值班岗位职责
1。遵守劳动纪律，准时上下班，并做好交接班工作。
2。上班后应及时检查全场的所有门窗，并按规定时间关闭全场大门，早上所有门未到规定时间禁止开启.
3。晚上值班人员应流动巡查，禁止围坐、聚众聊天、睡觉、吃老酒(值班时赌博将给予解除劳动合同）。
4。写好值班记录。
5.因工作不负责造成一定的损失（包括经营户商品损失）经查实，应负责全部责任。