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浅谈进一步加强企业职工教育培训工作
进入新世纪,随着新知识经济时代的到来，企业间的竞争空前加剧,要想在其中持久保持生命力，企业必须具有创新意识、持续掌握先进生产技术和管理方式;而这些无形资源都掌握在人的手中，企业间这种竞争,最终都表现为人才综合素质的竞争；一个企业的命运，归根结底取决于员工素质的高低，这一点已勿庸质疑。因此，持续提高职工素质就成为企业发展的“第一要务”。
因本人一直在企业中从事职业教育培训工作,在十多年的工作中，逐渐深刻认识到：职工教育培训是为企业储备智力资源的重要途径，是迸发创新力量、推动企业发展的最强大动力,也是决定企业的生存与发展的关键因素之一,因此，必须进一步加强企业职工教育培训工作。
下面,就我所认识做详细论述。
一、 当前企业职工教育培训的现状
当前，我们企业职工教育培训的发展与现代企业的内在要求还存在一定差距，主要表现在：
1、 主动学习观念尚未深入人心:部分职工在思想上对接受教育培训的重要性和必要性缺乏足够认识，认为能完成本职工作就行，学不学无所谓，安于现状,缺少学习的主动性、积极性、紧迫感。
2、 教育培训有时存在走形式现象：基层单位有时重生产轻培训,认为工人参加培训会影响生产，往往应付了事，职工并没有真正学到知识和技能;部分职员干部有时则仅仅是为了晋职称而参加培训，与晋职无关的则不积极。教育培训成了“为上级完成的任务”和“被学习”；
3、 在教育培训格局上，适合现代企业的多形式、多层次、多渠道、多功能的职工教育培训格局尚未完全形成。
4、 教育培训在手段、方式、实施过程、考评体系、培训评估阶段管理等方面因各种条件的限制,还存在诸多有待提高和改进之处，从而制约了这项工作的发展步伐；而这些方面的不完善，势必对教学质量和教学效果造成一定的影响。
5、 教育培训内容在一定程度上重理论轻技能、知识结构单一、教学内容老化、理论与实践联系不大,最终导致为学习而学习、学完也不会用、学完了事的现象依然存在.
6、 职工自然情况，例如文化层次、年龄大小、理解和接受能力、实践应用能力等的参差不齐，也增加了教育培训的难度。
7、 科学的教育培训体系建设依然任重道远：高素质技术人员、管理人员和一线高技能工人依然紧缺.尤其是掌握现代数控技术的人员依然奇缺，这已经成为企业发展的一个瓶颈。
二、 充分认识职工教育培训工作的重要性和紧迫性
针对以上现状，首先必须改变观念，提高认识：
1、 人力资源管理部门和教育培训工作者必须首先明确使命，将对本项工作的认识提升到一个新高度:
（1） 它是加快产业结构调整的迫切需要：企业要在竞争中站稳脚跟，必须适应社会发展和市场需求，加快进行产业结构调整，而在这个进程中要占据有利地位、形成和发展我们的比较优势，必须大力加强职工教育培训，迅速提高职工综合素质，学习新知识、掌握新技能、实现劳动力资源的优化配置。
（2） 它是提高企业竞争力的迫切需要：只有造就一支高素质的职工队伍，加快培养一大批技术娴熟、手艺高超的一线技能人员，才能生产出一流的产品,提供高质量的服务,才能在日益激烈的竞争中赢得主动；而这些，也都依靠于教育培训.
（3） 它是快出、多出人才,出好人才的重要途径：企业对人才的需求千变万化，仅靠专门、正规的学校教育越来越难以满足要求，所以必须大力发展职后教育培训，走“在实践中培训成才”之路。另外，即使是大中专毕业生进入工作岗位后，除经过实际工作的锻炼外，也要通过必要的培训，才能成长为名符其实的人才.
（4） 它是调动员工积极性的有效方法：职工虽因学历、背景、个性的不同而有不同的主导需求，但就其大多数而言，都渴求不断充实完善自我，充分发掘自我潜力；越是高层次的人才，这种需求越迫切。企业通过教育培训，可以很好地满足员工这种自尊自强、自我价值实现的需要，激发出他们持久的工作动力，提高他们自身素质和能力，改善工作动机和态度。
（5） 它是建立优秀企业文化的有力杠杆：人类进入新世纪,管理科学正经历从科学管理到文化管理的第二次飞跃，已经有越来越多的企业家发现文化因素的内在作用，企业更需要重视文化建设。尤其对于我们企业，刚刚完成重组，一切都处在转型的新时期，更要注重企业文化建设，树立新的核心价值观、提高凝聚力；而这种建设不是孤立的，特别离不开人力资源管理活动.教育培训就是建设企业文化的重要环节,应把企业文化作为教育培训的重要部分，在培训过程中宣传、讲解和强化企业文化。
2、 在此基础上通过各种形式向广大职工宣贯教育培训工作的重要性和必要性。要让大家知道，教育培训是职工不断适应发展的工作需求的需要。现今社会是个日新月异发展的时代,市场、管理、技术、设备、环境……方方面面都在发生迅猛的变化，如果不保持持续学习，不接受新知识新技能，很有可能明天就不再胜任工作。善学者生，不学者死；今天不努力工作，明天就得努力找工作；不学习者,必将为时代所淘汰……用这些理论和相应实例来激励和促进职工思维认识提高。
三、 深入贯彻科学的教育培训原则
在了解教育培训工作重要性的基础上，结合本企业实际，还要用科学的原则来指导工作，才能解决现存问题。
1、 坚持理论联系实际,学用一致的原则
教育培训应当有明确的针对性，从实际工作需要出发，与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合，这才能收到实效。具体如下：
（1） 要全面规划：教育培训是一项长期、经常性工作，切忌盲目和随意性，应根据人员的实际情况制定出短、中、长期的培训计划，使人员培训规划与各行业、各部门、各单位的工作规划妥善地“接轨”。技术人员需要学什么、管理人员需要学什么、各工种工人需要学什么，应该事先和定期进行调研，走到基层、深入到职工当中去，了解生产状况，倾听职工需求，然后再研究制定切实可行的培训计划。
（2） 要学用一致:培训内容切忌概念化、一般化，要从实际出发,根据各类人员的工作性质和素质现状，针对性地决定培训内容；培训的方法也应学用结合，多采用“案例教学”、“演示教学”等；也可根据培训内容来选择对口人员培训.所培养的人才必须由书本型、经验型向知识型、智能型、技术应用与创新型转变.
2、 坚持知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
培训内容应与岗位职责相衔接，企业中任何职位都要求任职者既要掌握必备的知识和技能，又要了解遵守企业制度并具有基本职业道德。企业既要安排文化知识、专业知识、专业技能的培训，还应安排理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业文化密切结合起来，进行教育，使之切合企业实际,同时有助于增强员工对企业的热爱和凝聚力.
3、 坚持全员培训和重点提高相结合的原则
全员培训是提高全员素质的必由之路，但全面并不等同于平均使用力量，为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，这个重点就是对企业的兴衰有着更大影响力的技术和管理骨干,特别是中高层管理人员和一线从事关键生产的工人.对于年纪较轻、素质较好，有培养前途的第二、三梯队干部，也应有计划地进行培训。
4、 坚持不断创新多种培训形式以适合多种需求的原则
力求培训形式的多样性，不仅可以摒除以往长期使用的、比较单一的“授课+考试"形式的不足，而且对增加学习的吸引力、激发职工学习动力、变“要我学习”为“我要学习”将起到一个极大的促进作用；还可以有效提高培训质量和培训效果，因为职工只要爱上学习,必然热情高涨。例如短期的可以采取现场实地教学、新“学徒制”、专家讨论会、工作轮换、实景演示、电脑仿真模拟、就地举案例等；长期的可以采取脱产、半脱产、业余进修、高校代培、联合办班、内部网、远程教育、自学等等，不一而足，可根据实际情况加以采用,还可以自创适合企业发展、职工需求和工作需要的学习方式。
5、 坚持严格考核和择优奖励的原则
严格考核是保证教育培训质量的必要措施，也是检验教育培训质量的重要手段。只有考核合格,才能择优录用或提拔。另方面，鉴于多数培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动他们积极性的有力杠杆，要根据考核成绩,设不同的奖励等级，还可记入档案，与今后的奖励、晋级等挂起钩来。
四、 新形式下职工教育培训工作的任务
在以上原则指导下,结合我企业的现状和形势,明确应在下列几个大的方面进一步加强职工教育培训工作。
1、 抓好新职工的岗前教育培训。
目标一是增进了解，让他们了解企业，让管理者与他们相互了解；二是打消疑虑,使他们尽早并全力以赴投入工作;三是适应工作，让他们了解即将从事工作的基本内容和程序，知道应如何开始和怎样做；四是培养归属感，对企业从思想、感情和心理上产生认同、依附、参与和投入,对企业树立忠诚和信任。
我们企业的新员工有几个主要来源，一是对外招聘的大中专毕业生，二是企业所属技校和兵大毕业的中高等职业技术毕业生,三是接收的退伍军人，四是对外单独招聘的专业技术工人等。针对不同的人群特点,应有不同的教育培训目标和方式。对新员工打下好基础，不仅对他们顺利走上工作岗位、发挥才智有利,对他们个人职业生涯发展也是一种良性规划和推动。
2、 加强管理人员的教育培训。
管理人员是企业各项事务的管理者，是政策、决策、制度、计划、措施等的制定者和决定者，他们素质的高低直接关系到企业发展的大方向,甚至前途命运。应加强管理人员应具有的素质和能力方面的教育培训，使他们能更有效地用科学的方法来管理企业。主要包括：
l 知识:如何处理问题和履行职责、所管理的业务领域的相关知识、管理方面的知识、关于经营、市场方面的知识等.
l 技能:包括解决问题和决策的技能，要能处理各种突发事件，能与各种不同的人沟通，能在纷繁复杂的形势中抓住问题的本质和要害，能运筹帷幄、当机立断；锻炼成要有良好的沟通能力、书面表达能力、创造能力、敏感性以及综合运用各种逻辑、统计、心理学、数学方法等综合技能。
l 态度：管理者如何看待自己的职务、自己的上下级、自己与他人的关系、自己未来的希望和抱负、如何看待挑战、变化和责任？在这些方面管理者都要学习怎样具有正确的态度。
l 行为方式：管理者的衣着、仪表、风度、讲演的方式、工作作风、使用权力的习惯、感情表露方式、感情色彩等都应符合其职位的要求。
3、 切实加强特殊行业和工种的培训.
一些技术复杂、要求高、操作规程严格、直接关系到产品质量以及生产安全的岗位和工种，必须对从业人员进行严格培训，掌握必要的知识和技能。逐步实施关键岗位和工种的就业资格准入制度，严格规范劳动者达标上岗、持证上岗,这既是保证生产、安全、产品质量的需要，也是对职工本人负责.
我们企业是以机械加工为主的,因此在相关产品和工种，例如身管、驻退复进机构、闩体及数控、线切割等一些关键部件和生产过程上,犹应加大培训力度。
4、 加强生产技能人员岗位培训，提高业务素质。
主要指一般工人培训，这是生产技能人员培训工作的重点，目的是使广大一二线工人能更好地胜任本职工作。这是一项经常性、轮回性、细致性相结合的培训，它的实施应该面向实践，尤其要注重实际能力的培养，有效地提高技能人员队伍的整体素质。它既是一种干什么，学什么，缺什么，补什么的学用一致的培训活动，也是企业生产、经营管理本身不可缺少的重要内容.
5、 抓好一般专业技术人员的教育培训。
主要指一般技术干部培训，这是整个教育培训工作的重要组成部分，因为工人都是在专业技术人员的指导下进行生产的，所以专业技术人员的技术水平和能力，直接决定着生产过程和质量的好坏。其内容主体是新知识、新理论、新方法，以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息；培训目标是巩固已有、拓宽加深.
6、 适时开展技术超前培训，加速新技术转化。
市场竞争决定了企业要不断更新技术设备,降低成本，提高经济效益。当企业制定新的发展规划，例如建立新车间、新分厂、引进新设备、新工艺、进行技术改造、采用新的管理方法时，相应地举办各种培训班,对有关人员进行专题培训，使其掌握新的操作技能、新的质量要求标准，从而为新制度、新工作、新技术设备的正常运行提供有力保证，以促进新规划迅速得以实施及转化为生产力将大有裨益.只有未雨绸缪、凡事想在先,才能有能力应对千变万化的变革.
7、 高度重视技术工人特别是高级技工和技师的培训.
他们是生产一线的主力军、产品效率和质量的保证，是新技术的代表者和实施者,是普通工人的榜样，更是企业发展可依靠的最根本力量。随着设备柔性化改造、技术向高精尖发展的现代化生产时代的来临，对掌握机械、电子等跨专业技工的需求越来越紧迫。我们企业一线技术工人本来就紧缺,其中具有高技术的更是凤毛麟角。因此要采取有效措施，通过学校培养、岗位培训、师傅带徒等多种形式,尽可能快尽可能多地培养大批技术精湛、技能高超的技师、高级技师和复合型技术工人。
8、 加强新生技术力量的培养与储备.
也即重视兵大和技校的建设。其中技校历来是企业新生技术力量的主要培养机构，多年来为企业输送了大批多工种、技艺娴熟、掌握新型知识技术的技工人才,源源不断地为企业输送着新鲜血液.现在企业绝大多数的一二线技工都是这里培养出来的；其中一些表现突出、技术过硬的已经成为生产技术骨干或带头人；更为优秀的，已经走上领导岗位，发挥着更广泛的作用。兵大在历史上也曾为企业培养了很多中高层技术和管理人才，他们中的很多人，现在仍担任着重要职务，发挥着重要作用。
两校有多年办校、教学培训管理经验，已形成一整套比较成形的人才培养程序，应加以充分利用和开发.
9、 加强落聘人员的再就业培训.
企业发展、变革过程中的人员变动在所难免，解决好落聘人员的基本生活保障和再就业问题，根本出路是实现再就业，关键是提高他们的再次生存能力。组织开展多层次、多形式的再就业培训,使落聘人员掌握适应生产的新技能，千方百计为他们实现重新上岗创造机会。
综上可见，在知识经济时代，职后教育培训不仅是对学校教育的延续和补充,更在知识的传播、技能的培养、创新精神的开启、人才开发的催化、人才结构的调整五个方面也发挥着重要作用。
在企业对人才队伍提出应具有国际化、市场化、职业化、专业化要求的今天，更加深入地认识到教育培训在企业发展中的重要性和特殊地位,进一步加强教育培训及其管理、满足各层次员工知识增长与更新的需要，是摆在人力资源管理和教育培训工作者面前的一个重要任务。只有努力把这项工作做强做好，才能为提高企业竞争力提供强有力保证，使职工队伍不断更新知识、技术和管理水平，始终走在新技术革命的前列，才能在竞争中立于不败之地.
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